<p>Vacature: <strong>Customer</strong> <strong>Care</strong> <strong>Specialist</strong> (Fulltime of 4/5de) 🚀💻 regio <strong>Tielt</strong></p><p><em>Als Customer Care Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van de softwareoplossingen. Je staat tussen de gebruikers (klanten) en de ontwikkelaars (developers), en fungeert als een brug om ervoor te zorgen dat de software optimaal aansluit bij de behoeften van de klant.</em><br /><br />Ben jij een doorgewinterde professional uit de interimsector, gedreven door service en digitale innovatie? Onze klant zoekt een enthousiaste Customer Care Specialist voor hun software-oplossingen!<br /><br /></p><p>Takenpakket:<br /><br /><strong>Vacature: Customer Care Specialist (Fulltime of 4/5de) 🚀💻</strong></p><p>Ben jij een doorgewinterde professional uit de interimsector, gedreven door service en digitale innovatie? Onze klant zoekt een enthousiaste Customer Care Specialist voor hun software-oplossingen!<br /><br /><strong>Jouw uitdaging 💼</strong></p><ul><li><span style="text-decoration: underline;">Eerste lijn support ("first line helpdesk")</span>: Je biedt dagelijkse ondersteuning aan klanten bij vragen of problemen met de software - deze vragen komen door via een supportticket, sporadisch ook telefonisch. Je analyseert problemen, biedt direct een oplossing of escaleert indien nodig naar de juiste specialist.</li><li><span style="text-decoration: underline;">Klantenopleiding en begeleiding</span>: Je verzorgt trainingen, demo's en duidelijke uitleg over het gebruik van het systeem voor nieuwe klanten, alsook begeleid je gebruikers stap voor stap bij hun eerste kennismaking met de software.</li><li><span style="text-decoration: underline;">Signaleren en coördineren van klantenvragen</span>: je bundelt binnenkomende vragen en problemen van klanten en signaleert terugkerende issues. Hierbij stem je af met het ontwikkelteam (developers) wanneer de vraag te technisch is of een structurele aanpassing vereist. Je draagt zorg voor het aanvullen of updaten van handleidingen en documentatie, zodat veelgestelde vragen preventief worden beantwoord.</li><li><span style="text-decoration: underline;">Software testing</span>: je test nieuwe functionaliteiten en releases in de software, vanuit gebruikersstandpunt (functioneel testen) en je rapporteert bugs of onregelmatigheden aan het ontwikkelteam.</li><li><span style="text-decoration: underline;">Begeleiding bij klantopstart</span>: Je werkt nauw samen met developers en projectmanagers om checklists af te lopen en te verifiëren dat alles correct ingesteld is voor de opstart of migratie van nieuwe klanten.</li></ul><p><strong>Jouw profiel 🙋♂️🙋♀️</strong></p><ul><li>Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Eerste ervaring in de interimsector is vereist (je weet hoe het systeem werkt in de praktijk).</li><li>Zeer goede kennis Nederlands, goede kennis Frans 🇳🇱🇫🇷.</li><li>Sterke digitale skills en goede kennis van Excel voor rapportering 💾📊.</li><li>Je bent zelfstandig, organisatorisch sterk en je wil je echt verdiepen in software en processen en bent klaar voor de next step! 🔍.</li></ul><p> </p><p><strong>Wat mag je verwachten? 🎁</strong></p><ul><li>Fulltime of 4/5de functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur.</li><li>Glijdende werkuren (40u-week).</li><li>20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen.</li><li>Thuiswerk: 2 dagen bij voltijds, 1 dag bij 4/5de 🌐🏠.</li><li>Maaltijdcheques, geschenkcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, cafetariaplan.</li></ul><p>Klaar om als Customer Care Specialist een cruciale rol te spelen tussen de klanten en development team? Wil je samen met onze klant software voor de interimsector slimmer maken? Solliciteer snel en kom het verschil maken! 🚦🌟 Vermeld zeker ook het referentienummer 06880-0013349624. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNDM1Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is currently recruiting a <strong>ERP/CRM Analist</strong> to join a company specialized in <strong>software</strong>.</p><p>Our client is located in <strong>Mechelen</strong>.</p><p>In this position, you will assist with troubleshooting, implementation, and continuous enhancement of solutions while collaborating closely with internal teams. </p><p><strong>Tasks:</strong></p><ul><li>Provide daily support via email and helpdesk platforms to partners for <strong>troubleshooting,</strong> installation assistance, and product configuration;</li><li>Reproduce reported <strong>technical issues</strong> and share findings with the development team for resolution;</li><li><strong>Test</strong> newly developed functionalities to ensure smooth user experiences;</li><li><strong>Create</strong> and maintain helpful documentation for frequently asked questions;</li><li>Act as the <strong>main contact</strong> between the support team and developers to resolve advanced technical cases;</li><li>Help partners <strong>implement solutions</strong> when additional guidance is required;</li><li>Offer <strong>training programs</strong> for both partners and their clients;</li><li>Assist in product translations from English to French. </li></ul><p>This role will require a structured approach and an eagerness to support others while sharing technical expertise in meaningful and practical ways.</p><p>We are looking for someone who is service-minded, enjoys building relationships, and is highly organized in their approach to multiple tasks and priorities within a growing team.</p><p><strong>Profile: </strong></p><ul><li>You possess excellent written and verbal communication skills in <strong>English, Dutch, and French</strong>;</li><li>You have a strong <strong>understanding of financial processes</strong>;</li><li>You are skilled at identifying issues and collaborating on solutions with a development team;</li><li>You are passionate about <strong>testing</strong> new functionalities and maintaining well-documented support resources;</li><li>You excel at gathering and sharing valuable feedback for <strong>product improvement</strong>;</li><li>Experience with Dynamics NAV, Dynamics 365 Business Central, or similar platforms is an advantage but not required;</li><li>You are a natural networker with strong teamwork capabilities.</li></ul><p>Our client fosters a vibrant, culture-focused environment where mutual flexibility, responsibility, and life balance are valued.</p><p><strong>Offer:</strong></p><ul><li>Highly <strong>competitive salary</strong> and <strong>bonus</strong> plan;</li><li>Benefits package, including group insurance and a rewarding pension scheme;</li><li><strong>Company car</strong>;</li><li>On-the-job coaching to ensure a smooth onboarding process;</li><li>Opportunities to participate in professional network events and international company gatherings.</li><li>This role is based in Mechelen with the flexibility to work remotely. A commitment to travel, both domestically and internationally, is required.</li></ul><p>Are you interested in this challenging position? Or would you like to have more information? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDg4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>Senior Data Engineer (m/v/x)</strong> voor een bedrijf actief in de <strong>voedingssector</strong>.</p><p>Onze klant is gelegen in de <strong>regio Gent</strong>.</p><p><strong>Volgende taken behoren tot jouw pakket:</strong></p><ul><li>Het bieden van training en documentatie aan het IT Desktop Support-team voor het oplossen van <strong>basisapplicatieproblemen</strong>.</li><li>Het afhandelen van complexe applicatiegerelateerde problemen die buiten de reikwijdte van standaard ondersteuningsteams vallen.</li><li>Het monitoren van <strong>applicatieprestaties</strong> en beheren van onderhoudsplanningen om vloeiende operaties te garanderen.</li><li>Het toezicht houden op en onderhouden van de databaseomgeving, terwijl ondersteuning wordt geboden bij <strong>capaciteitsplanning</strong>.</li><li>Het documenteren van technische wijzigingen en het <strong>implementeren</strong> van wijzigingen die zijn goedgekeurd door de Change Advisory Board.</li><li>Het geven van effectieve <strong>training</strong> aan eindgebruikers om hun vaardigheden met zakelijke applicaties te verbeteren.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je beschikt over minstens 5 jaar relevante ervaring als data engineer of soortgelijke rol;</li><li>Je hebt diepgaande expertise in database design, datamodellering en ETL-processen;</li><li>Je bent vertrouwd met Azure Data Factory en hebt bij voorkeur ervaring met Databricks;</li><li>Je hebt grondige kennis van MS SQL en idealiter ook SAP-databases;</li><li>Je kan complexe SQL-query's schrijven en hebt een degelijke kennis van Python;</li><li>Je werkt graag in teamverband en hebt een analytische mindset.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie bij een dynamisch bedrijf met familiale roots;</li><li>Je krijgt veel ruimte om te groeien, via interne opleidingen en coaching in een informele en collegiale sfeer;</li><li>Je wordt beloond met een aantrekkelijk loonpakket in lijn met jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een bedrijfswagen;</li><li>Je kan rekenen op flexibele werkmogelijkheden, waaronder thuiswerk voor een optimale balans tussen werk en privé;</li><li>Je werkt in een filevrije omgeving waar je maximaal productief kan zijn.</li></ul><p>Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMzU5Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is currently recruiting a <strong>Lead IT Infrastructure Engineer.</strong></p><p>Join one of Europe's leading organizations with a global footprint, driving innovative solutions and sustainable strategies. The company operates across a variety of sectors, maintaining a strong dedication to technological advancement and operational excellence.</p><p><span style="text-decoration: underline;">The scope of responsibilities for this job include:</span></p><ul><li>You are the <strong>main point of contact</strong> for infrastructure-related incidents and projects;</li><li>You handle the <strong>installation, configuration</strong>, and upkeep of servers, networks, storage systems, firewalls, Wi-Fi, backups, and IT facility components such as UPS systems, racks, cabling, and cooling infrastructure;</li><li>You oversee daily performance <strong>monitoring of infrastructure</strong>, conduct risk analyses, and implement measures to ensure stability;</li><li>You <strong>develop infrastructure solutions that</strong> comply with enterprise standards while working alongside Automation teams on OT-specific infrastructure needs;</li><li>You collaborate with the HUB-based Senior System Administrator to guarantee high availability, effective disaster recovery, and business continuity;</li><li>You take charge of <strong>infrastructure projects</strong>, including network upgrades, modernizing data centers, and managing hybrid cloud solutions, keeping downtime to a minimum;</li><li>You ensure <strong>documentation</strong> is accurate, maintain comprehensive disaster recovery plans, and contribute to compliance efforts, such as adhering to NIS2 regulations;</li><li>You play a key role in long-term IT planning by creating <strong>multi-year roadmaps</strong>, managing budgets, and supporting data center modernization and consolidation initiatives;</li><li>You work in partnership with Cyber Security, SecOps, and business leaders to maintain security protocols, compliance standards, and reliable IT support.</li></ul><p><span style="text-decoration: underline;">The requested qualifications for this job include:</span></p><ul><li>You hold a bachelor's or master's <strong>degree</strong> in computer science, IT Infrastructure, or equivalent by experience;</li><li>You have a <strong>minimum of 12 years of professional experience</strong> in IT infrastructure management;</li><li>Experience in industrial or OT-heavy environments (chemicals, pharma, manufacturing) is a strong asset;</li><li>You possess <strong>senior-level expertise in Cisco networking</strong>, VMware, enterprise storage, backup systems, and virtualization;</li><li>You have demonstrated proficiency in disaster recovery, high availability, OT infrastructure, and IT facilities such as UPS, racks, and cabling;</li><li>You excel at <strong>independently</strong> <strong>leading</strong> and executing infrastructure projects;</li><li>You <strong>thrive on troubleshooting</strong>, preventive problem-solving, and technical innovation;</li><li>You are comfortable interfacing with technical staff, business managers, and vendors to achieve shared goals;</li><li>Certifications in Cisco, VMware, Microsoft Azure, or equivalent infrastructure expertise are an advantage;</li><li>You are fluent in <strong>Dutch and English</strong>. Knowledge of French adds extra value.</li></ul><p><span style="text-decoration: underline;">What does the company offer?</span></p><ul><li>A <strong>competitive salary</strong> package tailored to your expertise and experience;</li><li>Opportunities for growth, with support from leadership and access to innovative IT solutions;</li><li>Engagement in high-impact, strategic projects within Belgium and across Europe;</li><li>An inclusive workplace culture prioritizing learning, collaboration, and cutting-edge technology. </li></ul><p>Are you interested in this challenging position? Or would you like to have more information? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNDk5Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is currently recruiting an <strong>Application Specialist</strong> to join a global leader in process technology.</p><p>Our client is located in <strong>Bornem</strong>.</p><p><strong>The scope of responsibilities for this job include:</strong></p><ul><li>You support ongoing and upcoming digital transformation projects;</li><li>You analyze, document, and optimize business applications and solutions;</li><li>You translate business requirements into functional and technical specifications;</li><li>You participate in ERP implementation projects across finance, production, procurement, and inventory;</li><li>You assist with migration and deployment of the Dynamics ERP system;</li><li>You provide testing, training, and troubleshooting for users;</li><li>You help implement SharePoint Online for file and document management;</li><li>You design and configure SharePoint sites, libraries, workflows, and access models;</li><li>You implement business workflows and automation using Power Platform;</li><li>You collaborate with IT and external consultants to ensure smooth integration;</li><li>You assist with system deployments and configurations involving Azure and Microsoft cloud services;</li><li>You support API integrations between ERP/CRM and external applications.</li></ul><p><strong>The requested qualifications for this job include:</strong></p><ul><li>You have a Bachelor's or Master's in IT, or equivalent through experience;</li><li>You bring at least 3 years of relevant experience;</li><li>You are experienced with ERP systems, especially Microsoft Dynamics (AX / 365);</li><li>You understand data integration principles;</li><li>You are skilled in business analysis, process mapping, and requirement gathering;</li><li>You have solid familiarity with Azure Cloud Platform;</li><li>You possess basic knowledge of network fundamentals;</li><li>You show strong troubleshooting, prioritization, and communication skills;</li><li>You are enthusiastic about technology and continual learning;</li><li>You display strong self-learning and research abilities;</li><li>You have advanced proficiency in Dutch or English; French is a plus.</li></ul><p><strong>What does the company offer?</strong></p><ul><li>You will work in a pleasant, stable, and dynamic environment;</li><li>You can count on a competitive salary with attractive extra-legal benefits.</li></ul><p>Are you interested in this challenging position? Or would you like to have more information? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNzUxMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>IT Infrastructure Manager </strong>voor een <strong>internationaal en innovatief productiebedrijf</strong>.</p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Waregem</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je leidt de transformatie en het beheer van een hybride IT-landschap, inclusief datacenters, cloud en netwerken;</li><li>Je definieert en realiseert de roadmap voor infrastructuurplatformen en begeleidt de overgang van legacy naar moderne technologieën;</li><li>Je zorgt voor stabiliteit, veiligheid en optimale aansluiting op de behoeften van de business;</li><li>Je bouwt een modulair, veilig en toekomstgericht platform voor verschillende IT-omgevingen;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor zowel operationele als strategische taken en toont sterk leiderschap tijdens incidenten;</li><li>Je integreert cybersecurity en governance in alle IT-infrastructuuractiviteiten;</li><li>Je beheert budgetten en leveranciersrelaties volgens FinOps-principes en bouwt partnership uit met strategische leveranciers;</li><li>Je stuurt het infrastructuurteam aan en stimuleert continue samenwerking en groei;</li><li>Je rapporteert infrastructuurstrategieën en -updates effectief naar senior management en business stakeholders.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een universitair diploma in informatica of gelijkwaardig;</li><li>Je hebt minstens 10 jaar ervaring in datacenter-, cloud- of netwerkbeheer binnen bedrijfskritische IT-omgevingen;</li><li>Je hebt certificeringen in IT-risicobeheer en ervaring met het implementeren van risicobeheersmaatregelen;</li><li>Je hebt kennis van leveranciersbeheer en service delivery management;</li><li>Je volgt de nieuwste IT-trends en hebt een sterke visie op het IT-infrastructuurlandschap;</li><li>Je toont leiderschap, bent strategisch ingesteld en weet veranderingen en innovatie te stimuleren;</li><li>Je delegeert efficiënt en blijft besluitvaardig onder druk;</li><li>Je communiceert vlot met zowel technische als niet-technische stakeholders;</li><li>Je bent vloeiend in Nederlands en Engels. Franse kennis is een pluspunt.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Je wordt onderdeel van een dynamisch, internationaal team waar jouw expertise écht impact maakt;</li><li>Je krijgt de kans om het IT-landschap van een toonaangevende organisatie mee vorm te geven en te werken aan innovatieve projecten;</li><li>Je ontvangt een uitgebreid pakket extralegale voordelen, inclusief een bedrijfswagen en flexibele werkuren (thuiswerk en flexibele werktijden inbegrepen);</li><li>Je krijgt de mogelijkheid om het infrastructuurteam verder uit te bouwen en de IT-afdeling te versterken.</li></ul><p>Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wOTQ0MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
