Vertriebsinnendienstmitarbeiter

Jobbeschreibung Vertriebsinnendienstmitarbeiter

Der Vertriebsinnendienstmitarbeiter versorgt in der Vertriebsabteilung eines Unternehmens die Außendienstmitarbeiter mit allen für sie relevanten Informationen. Er erstellt für sie Angebote und pflegt Kontakte zu Neu- und Bestandskunden sowie mit Lieferanten. Den Vertriebssachbearbeiter gibt es in den unterschiedlichsten Branchen: In Industrie, Dienstleistung oder Handwerk.

Typische Aufgaben des Vertriebsinnendienstmitarbeiters

Der Vertriebsinnendienstmitarbeiter ist innerhalb eines Unternehmens im Bereich Vertrieb für die Versorgung der Außendienstmitarbeiter, aber auch der Key Account Manager, der Kundenberater und des Produktmanagements mit allen wichtigen Informationen betraut. Bei ihm laufen viele Fäden zusammen: Er sammelt Informationen, erstellt Kundendatenbanken und hält sie auf dem neuesten Stand, pflegt den Kontakt zu Lieferanten und behält über alle vertrieblichen Abläufe den Überblick. Der Vertriebsinnendienstmitarbeiter kennt alle Produkte und angebotenen Dienstleistungen seines Unternehmens genau, um Neu- und Bestandskunden jederzeit umfangreich über Neuheiten und Änderungen informieren und ihnen passgenaue Angebote machen zu können. Er hält Kontakt zu Kunden und sorgt dafür, dass Wünsche und Bestellungen sofort an die entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet werden und bearbeitet werden können.

Auch für die Termingestaltung der Außendienstmitarbeiter ist der Vertriebsinnendienstmitarbeiter verantwortlich. Häufig fällt ihm auch die Betreuung von Kunden vor Ort zu. Der Vertriebsinnendienstmitarbeiter weiß über laufende Lieferungen und Kundenprojekte bestens Bescheid und überwacht deren Abwicklung.

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