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1 result for Customer Service Manager in Zurich
- Zürich, Zürich
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- <p><strong>Kundenberater Customer Service 100% (w/m/d) </strong><strong>gesucht</strong> - Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich Finanz- und Zahlungsdienstleistungen suchen wir eine serviceorientierte und sprachgewandte Persönlichkeit zur Verstärkung des Customer-Service-Teams.</p><p>In dieser Funktion bist du eine wichtige Ansprechperson für Kunden und Geschäftspartner. Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen rund um verschiedene Karten- und Zahlungslösungen und sorgst für eine professionelle, kundenorientierte Betreuung in mehreren Sprachen.. Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. <br /> </p><p><strong>Ihre Aufgaben als Kundenberater Customer Service 100% (w/m/d)</strong></p><ul><li>Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und Kundenanfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch</li><li>Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern bei Fragen und Anliegen rund um Kredit-, Debit- und Prepaidkarten</li><li>Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Unterstützung bei Problemen und Unstimmigkeiten</li><li>Sicherstellung einer zeitnahen und kundenorientierten Lösungsfindung sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen</li><li>Einhaltung interner Qualitätsstandards, Arbeitsanweisungen und gesetzlicher Vorgaben</li><li>Aktive Erkennung von Verkaufschancen sowie gezielte Ansprache von Zusatzleistungen und ergänzenden Angeboten</li></ul><p><strong>Ihr Profil</strong></p><ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Tourismus- bzw. Dienstleistungsbereich</li><li>Berufserfahrung im Kundenservice, Contact Center oder in einer vergleichbaren Funktion</li><li>Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und eine allgemeine Affinität zur Arbeit am PC</li><li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Kundenkontakt</li><li>Sehr gute Sprachkenntnisse in Italienisch, Deutsch bzw. Schweizerdeutsch, Französisch und Englisch</li><li>Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und empathisches Auftreten</li><li>Zuverlässige, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit</li></ul><p><strong>Unser Kunde bietet</strong></p><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten</li><li>Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld</li><li>Attraktive Zusatzleistungen und verschiedene Mitarbeitervergünstigungen</li><li>Regelmässige Wellbeing-, Motivations- und Teambuilding-Aktivitäten</li><li>Eine sorgfältige Einarbeitung und ein kollegiales Team</li></ul><p><strong>Haben wir Ihr Interesse geweckt?</strong></p><p>Dann bewerben Sie sich online als Kundenberater Customer Service 100% (w/m/d) unter Angabe der <strong>Referenznummer</strong> <strong>06680-0013539216</strong> - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Fabrizio Boog von Robert Half gerne zur Verfügung.</p><p> </p><p>Die Robert Half GmbH verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter <a href="https://www.roberthalf.com/ch/de/datenschutzerklaerung." target="_blank">https://www.roberthalf.com/ch/de/datenschutzerklaerung</a>.</p><p>Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter <a id="menurcle" class="fui-Link ___1q1shib f2hkw1w f3rmtva f1ewtqcl fyind8e f1k6fduh f1w7gpdv fk6fouc fjoy568 figsok6 f1s184ao f1mk8lai fnbmjn9 f1o700av f13mvf36 f1cmlufx f9n3di6 f1ids18y f1tx3yz7 f1deo86v f1eh06m1 f1iescvh fhgqx19 f1olyrje f1p93eir f1nev41a f1h8hb77 f1lqvz6u f10aw75t fsle3fq f17ae5zn" title="mailto:[email protected]" href="mailto:[email protected]" target="_blank" rel="noreferrer noopener">[email protected]</a> kontaktieren.</p><img src="https://counter.adcourier.com/cm9iZXJ0aGFsZi44OTUzNS4xMDkyMEByaGlkZS5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
- 2026-11-06T15:55:52Z