1 resultado para Telecom Analyst em São Paulo, São Paulo

Supervisor de NOC

São Paulo,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
<div class="pbHeader">A Empresa <ul><li>Empresa multinacional.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Apoiar na estruturação e crescimento de um NOC 24x7, desde sua implementação inicial;</li><li>Participar de processos de contratação, entrevistas e onboarding de novos analistas;</li><li>Definir estrutura de turnos, procedimentos operacionais e fluxos de escalonamento;</li><li>Atuar de forma hands-on na operação diária do NOC;</li><li>Prestar suporte técnico nível 1 / 1.5 para infraestrutura e aplicações;</li><li>Monitorar dashboards de infraestrutura e aplicações, respondendo a alertas e incidentes;</li><li>Atuar como primeiro ponto de escalonamento para analistas do NOC;</li><li>Garantir cumprimento de SLAs e gestão estruturada de tickets;</li><li>Coordenar comunicação de incidentes e processos de escalonamento;</li><li>Promover disciplina operacional e melhoria contínua dos processos.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Experiência em NOC, operações de TI ou suporte de infraestrutura;</li><li>Experiência em ambientes de operação 24x7;</li><li>Vivência prévia como analista sênior ou líder técnico será diferencial;</li><li>Conhecimento em Cisco Meraki, Windows Server, Microsoft Azure e Microsoft 365;</li><li>Experiência com aplicações corporativas (ex.: Dynamics 365 ou sistemas internos);</li><li>Forte capacidade de diagnóstico e troubleshooting estruturado;</li><li>Inglês fluente obrigatório.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/TWFyY2lhLklnbmV6LjYwMzY0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-03-11T16:48:41Z