Busque vagas agora Envie seu currículo Como trabalhamos Soluções por projetos Soluções permanentes Gestão interina Como trabalhamos Executive search Finanças e Contabilidade Tecnologia da Informação Vendas e Marketing Jurídico Recursos Humanos Engenharia Tecnologia Risco, Auditoria e Compliance Finanças e Contabilidade Digital, Marketing and Customer Experience Jurídico Operações Recursos Humanos Guia Salarial Índice de Confiança Panorama Setorial Imprensa Podcast Tendências salariais Flexibilidade no trabalho Vantagem competitiva Work/life Balance Inclusão Estou contratando Busco oportunidade Contato

4 resultados para Help Desk em São Paulo, São Paulo

Analista de Sustentação de Sistemas Sênior
  • São Paulo,
  • remote
  • Projetos
  • 0 - 0 BRL / Yearly
  • <div class="pbHeader"><strong>A Empresa</strong></div><div class="pbHeader"><ul><li>Empresa do ramo financeiro multinacional.</li></ul></div><div class="pbBody"><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Realizar a instalação e configuração de aplicações em servidores novos em ambiente Windows;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Configurar o sistema no navegador, criando e ajustando bancos de dados e filas MQ;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Participar de todas as fases do projeto, desde a homologação até a implantação em produção;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Suportar o processo de substituição de sistemas, garantindo o alinhamento com os requisitos do projeto;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Colaborar em um ambiente de projeto ágil, ajustando-se às demandas e prazos do banco;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Garantir que governança implementação de sistemas seja seguida;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Modelo de trabalho temporário de 9 meses. Híbrido 1x na semana no escritório do cliente.</span></li></ul></div><div class="pbBody"><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência em instalação e configuração de aplicações em servidores novos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento aprofundado em ambientes Windows e configuração de servidores;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência com criação de bancos de dados;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Inglês fluente, indispensável para interação com gerentes de projeto e documentação técnica.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/dmljdG9yaWEudGFtYXNldmljaXVzLjMzMjkwLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
  • 2025-12-04T14:00:00Z
Analista de Suporte SAP Ariba
  • Guararema,
  • remote
  • Projetos
  • 0 - 0 BRL / Yearly
  • <p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Uma das maiores indústrias de alimentos de grande porte, multinacional norte-americana.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Fornecer suporte operacional ao processo e sistemas de P2P;</li><li>Solucionar problemas relacionados ao processo e aos sistemas de P2P, garantindo que as áreas Comerciais e outras funções envolvidas possam operar de forma eficaz;</li><li>Assegurar a qualidade adequada dos dados mestres de MM (Materiais) relevantes ao escopo Comercial;</li><li>Manter conexão com as áreas funcionais correlatas e com o suporte da Mars DT, garantindo a resolução mais rápida possível de problemas e a entrega de melhorias;</li><li>Compartilhar conhecimento sobre o processo e os sistemas de P2P, assegurando oportunidades de treinamento;</li><li>Apoiar a gestão do conhecimento do processo e dos sistemas de P2P para garantir o uso eficaz e eficiente das melhores práticas existentes;</li><li>Ministrar treinamentos sobre o processo e sistemas de P2P para as áreas Comerciais da MGS e Segmentos de Negócio, promovendo a transferência ideal de conhecimento e a padronização global;</li><li>Conduzir iniciativas de Melhoria Contínua;</li><li>Recomendar e gerenciar ações de Melhoria Contínua (CIPs) para otimizar o processo e os sistemas de P2P;</li><li>Apoiar e organizar grandes atualizações de sistemas multifuncionais, incluindo testes, para assegurar que as melhores práticas sejam continuamente implementadas;</li><li>Colaborar com o time de Template Comercial e com o Suporte Comercial da Mars DT para identificar, avaliar e testar novas funcionalidades;</li><li>Representar a área Comercial da MGS em reuniões globais com a comunidade FE;</li><li>Realizar benchmarking do processo de P2P com o mercado externo, garantindo que o P2P da Mars mantenha padrão de classe mundial;</li><li>Participar de projetos relacionados a processos e fluxos comerciais;</li><li>Fornecer consultoria para implantação de sistemas em novas áreas comerciais, garantindo a melhor adesão do negócio;</li><li>Atuar em parceria com Gerentes de Projeto em iniciativas que envolvam pontos de contato com a área Comercial.</li><li>Apoiar a entrega de uma governança adequada;</li><li>Atuar como aprovador dos respectivos papéis do Sistema;</li><li>Atuar como aprovador e responsável pelos papéis e fluxos de trabalho relevantes dentro do escopo;</li><li>Apoiar na criação e atribuição de novos papéis no Sistema.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência em prestar suporte em sistema SAP MM ou Ariba;</li><li>Idiomas: Fluência em inglês e espanhol;</li><li>Sistemas que requerem experiência: SAP ECC e SAP Ariba;</li><li>Disponibilidade para estar em Guararema 2x por semana presencial e 3x por semana remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/RGVib3JhUi41MDk5NC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
  • 2025-10-17T20:04:36Z
Especialista de Suprimentos TI
  • Campinas,
  • remote
  • Permanente
  • 0 - 0 BRL / Yearly
  • <p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Multinacional no Ramo da Celulose.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Atuar como referência técnica na condução de processos de compras de Tecnologia da Informação (hardware, software, serviços, cloud, telecom e cibersegurança), liderando negociações complexas, desenvolvendo estratégias de aquisição e apoiando a transformação digital da companhia por meio de suprimentos estratégicos;</li><li>Estratégia de Compras de TI;</li><li>Desenvolver estratégias de sourcing para categorias de TI, considerando mercado, fornecedores, tendências e inovação;</li><li>Estruturar modelos de contratação para projetos complexos (cloud, ERP, softwares críticos, serviços gerenciados, outsourcing);</li><li>Apoiar a área de TI na definição de escopos e roadmaps de aquisição;</li><li>Gestão e Negociação de Contratos;</li><li>Negociar contratos de alta complexidade e relevância financeira, assegurando TCO competitivo e mitigação de riscos;</li><li>Atuar em processos de renovação e gestão de contratos estratégicos (licenciamento de software, SaaS, IaaS, PaaS, telecom);</li><li>Coordenar processos de due diligence e mitigação de riscos de fornecedores de TI;</li><li>Relacionamento Interno e Externo;</li><li>Ser o ponto focal de suprimentos junto às áreas de TI, Segurança da Informação e Jurídico;</li><li>Desenvolver relacionamento com fornecedores-chave e monitorar o mercado de tecnologia (benchmarking, inovação, pricing models);</li><li>Conectar necessidades técnicas com requisitos comerciais e de compliance;</li><li>Governança e Compliance;</li><li>Assegurar aderência às políticas de suprimentos, compliance regulatório e normas de TI (ex: LGPD, SOX, ISO 27001);</li><li>Conduzir processos de RFI, RFQ e RFP com clareza de requisitos e comparabilidade de propostas;</li><li>Garantir rastreabilidade e documentação robusta para auditorias.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas afins;</li><li>Experiência sólida em compras de TI em grandes organizações;</li><li>Conhecimento avançado em contratos de tecnologia: licenciamento, SaaS, cloud, telecom, outsourcing, consultoria de TI;</li><li>Forte atuação em negociações com fornecedores globais de tecnologia (ex: SAP, Microsoft, Oracle, AWS, Google Cloud);</li><li>Experiência com plataformas de e-procurement e ERP (ex: SAP Ariba, Coupa, Oracle);</li><li>Inglês avançado (imprescindível para negociações globais);</li><li>Visão estratégica de suprimentos aplicada ao ecossistema de TI;</li><li>Alta capacidade de negociação e influência, inclusive com fornecedores globais;</li><li>Habilidade de traduzir demandas técnicas em termos comerciais;</li><li>Perfil consultivo, colaborativo e data-driven;</li><li>Orientação a resultados, savings e gestão de riscos contratuais;</li><li>Proatividade e visão de transformação digital e inovação;</li><li>Localização: Campinas e Lençóis Paulista.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QW1hbmRhQVAuMjc0MzAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
  • 2025-10-23T13:24:49Z
Analista de Suporte Salesforce
  • Itu,
  • remote
  • Permanente
  • 0 - 0 BRL / Yearly
  • <p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Indústria multinacional de grande porte líder mundial em equipamentos e serviços para a indústria.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Atendimento de chamadas: Receber chamadas dos clientes que precisam de ajuda com problemas relacionados aos nossos produtos;</li><li>Responder e-mails: Responder aos e-mails dos clientes que precisam de ajuda com problemas relacionados aos nossos produtos;</li><li>Registrar atendimentos no sistema: Registrar todos os atendimentos realizados em um sistema de registro de chamados (Salesforce), para documentar os problemas e soluções oferecidos aos clientes;</li><li>Realizar callbacks: Retornar as chamadas dos clientes que deixaram mensagens em espera ou solicitaram um retorno de ligação;</li><li>Solucionar problemas: Analisar e diagnosticar problemas de telefonia IP e software e fornecer soluções para esses problemas;</li><li>Fornecer suporte técnico: Oferecer suporte técnico para a instalação, configuração e manutenção de sistemas de telefonia IP e software.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação superior completa em Ciências da Computação, Engenharia de Software ou áreas semelhantes;</li><li>Conhecimentos consolidados em desenvolvimento em Salesforce;</li><li>Inglês avançado ou fluente.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fpby5Sb2RyaWd1ZXMuMTUzNjEuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
  • 2026-01-05T11:32:28Z