<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de tecnologia.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Atender vendedores parceiros (sellers) por e-mail, telefone ou WhatsApp, oferecendo suporte e acompanhamento de rotina;</li><li>Mudança de regime de contas;</li><li>Configurações específicas em sistema;</li><li>Tratativas de inventário bloqueado;</li><li>Participação em task forces para ações de melhoria e correção de processos;</li><li>Gerenciar uma carteira semanal de vendedores parceiros, conforme a lead pool gerada a cada início de semana;</li><li>Auxiliar na organização de informações e relatórios sobre o status das contas e demandas tratadas;</li><li>Acompanhar métricas básicas de atendimento, garantindo o cumprimento de prazos e a satisfação dos parceiros;</li><li>Contribuir para identificar gargalos e propor soluções simples e eficazes, em alinhamento com o time comercial;</li><li>Apoiar o time em projetos internos de melhoria de processos e automação de tarefas;</li><li>Colaborar com áreas internas (como logística e operações) para garantir o correto fluxo das informações e o bom andamento das tratativas.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino superior cursando (Administração, Gestão Comercial, Logística, Economia ou áreas correlatas);</li><li>Vivência anterior em atendimento, suporte comercial ou áreas relacionadas;</li><li>Perfil proativo e colaborativo, com boa capacidade de organização e atenção a detalhes;</li><li>Conhecimento intermediário em Excel (tratamento de dados, relatórios e acompanhamento de indicadores);</li><li>Inglês intermediário - utilizado para leitura e compreensão de materiais internos.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/cmFmYWVsLmFyYXVqby4yODkwNi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Grande porte do segmento de tecnologia, na Zona Sul de São Paulo.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Gerenciar grandes volumes de chamadas recebidas;</li><li>Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação;</li><li>Fornecer informações precisas, válidas e completas utilizando os métodos e ferramentas adequados;</li><li>Analisar e monitorar efetivamente os problemas/ dúvidas desde a identificação da causa raiz até a validação final da solução;</li><li>Resolução completa de problemas com visão processual end-to-end;</li><li>Manter registros das interações com clientes em sistema;</li><li>Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Forte habilidade em lidar com resolução de problemas;</li><li>Familiaridade com sistemas CRM e pacote Office;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;</li><li>Perfil investigativo com habilidade analítica;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Híbrido (3x por semana no office).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bmFCLjE3NTY1LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa de grande porte do segmento de tecnologia.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerenciar grandes volumes de chamadas recebidas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Fornecer informações precisas, válidas e completas utilizando os métodos e ferramentas adequados;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Analisar e monitorar efetivamente os problemas/ dúvidas desde a identificação da causa raiz até a validação final da solução;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Resolução completa de problemas com visão processual end-to-end;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Manter registros das interações com clientes em sistema;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação;</span></li><li>Modelo de trabalho híbrido (3x por semana no office) - ZS São Paulo.</li></ul><span><span><strong>Perfil desejado</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Forte habilidade em lidar com resolução de problemas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Familiaridade com sistemas CRM e pacote Office;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Perfil investigativo com habilidade analítica;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Mandarim avançado.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bmFCLjYzMjE1LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<div class="pbHeader"><strong>A Empresa</strong></div><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Multinacional de equipamentos para o mercado de alimentos, bebidas, home e personal care.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Responsável pela Qualidade, Custo, Entrega (cronograma) dos projetos desde a Pré contratação até o encerramento do projeto;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Compreender as necessidades do cliente, desenvolver e apresentar soluções de Line Conversion e Options & Upgrades;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Avaliar a viabilidade técnica e os riscos de um projeto de Line Conversion e Options & Upgrades, acompanhar o cliente durante os testes, buscar suporte da RPE conforme necessário;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Executar projeto de Line Conversion e Options & Upgrades seguindo o processo QTC‐S (moldes, lançamento de testes). Complexidade de nível 3/4 com suporte de RPE;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">PM "Go-to" para suporte geral a PMS e ASM sobre solução de problemas de embalagem e molde;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Apoiar o pós-venda na linha de frente e ajudar a rastrear oportunidades de Line Conversion e Options & Upgrades para clientes novos e pequenos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Fornecer informações de projeto precisas e atualizadas para garantir que os relatórios sejam devidamente concluídos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerenciar a coordenação de técnicos no local;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerenciar o plano de coordenação de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE&S) Qualificações Educacionais.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Inglês Avançado + Formação em engenharia (Pós-graduação em gestão de projetos, PMI ou PMBOOK - Será diferencial);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Capacidade de ler e interpretar documentos de engenharia, como embalagem e montagem de molde dwg;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência Confirmada em Portfólio de Sopro, Embalagem e Ferramental;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento de MS Office, SAP;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Disponibilidade para viagens - 20% (Viagens rápidas).</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/SWdvclByYWRvLjk2NDExLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Grande porte do setor de serviços.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Contatar clientes e prestadores para agendar e garantir serviços;</li><li>Confirmar informações e acompanhar execução do serviço;</li><li>Manter registros atualizados nos sistemas internos;</li><li>Garantir que o serviço seja concluído com qualidade e dentro do prazo.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino médio completo;</li><li>Experiência em atendimento, agendamento ou operação de serviços;</li><li>Boa comunicação escrita e verbal;</li><li>Disponibilidade presencial na Zona Sul | Segunda a Sábado;</li><li>Comunicação clara e empatia no atendimento;</li><li>Organização e priorização de múltiplos agendamentos;</li><li>Proatividade e colaboração com diferentes stakeholders;</li><li>Foco em resultado e qualidade da instalação.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dml0b3Iuc2lsdmVyaW8uNjc3MTcuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Grande porte do setor de serviços.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Atender clientes insatisfeitos após serviço, analisando problemas e registrando ocorrências;</li><li>Investigar causas de falhas e propor soluções junto a prestadores e áreas internas;</li><li>Garantir atualização e integridade das informações no sistema;</li><li>Contribuir para indicadores de resolutividade e satisfação do cliente.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino médio completo;</li><li>Experiência em atendimento ao cliente;</li><li>Comunicação clara e empática;</li><li>Disponibilidade presencial na Zona Sul | Segunda a Sábado.</li></ul><p><br />Perfil Comportamental:<br />Empatia e escuta ativa.<br />Organização e foco em múltiplas demandas.<br />Colaboração entre áreas e stakeholders.<br />Orientação a resultado e melhoria contínua do atendimento.</p><img src="https://counter.adcourier.com/dml0b3Iuc2lsdmVyaW8uODYwMjIuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Grande porte no segmento varejista.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Coordenar o time de Melhoria Contínua, com gestão direta de 7 pessoas;</li><li>Mapear processos, identificar gargalos e propor soluções estruturadas;</li><li>Implementar melhorias e acompanhar resultados, garantindo aderência e eficiência;</li><li>Liderar ações de otimização, padronização e documentação de processos;</li><li>Acompanhar métricas, indicadores e metas de performance;</li><li>Atuar junto às áreas internas para entendimento de necessidades e alinhamento das mudanças;</li><li>Promover cultura de melhoria contínua e desenvolvimento da equipe.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino Superior completo;</li><li>Experiência com Melhoria Contínua, processos ou áreas correlatas;</li><li>Experiência em liderança ou coordenação de equipes;</li><li>Perfil analítico, organizado, comunicativo e orientado a resultados;</li><li>Conhecimento em metodologias Lean, Six Sigma ou ferramentas de melhoria de processos.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bmFCLjYyNTI0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Multinacional de Grande porte da região do ABC.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Experiência sólida em atendimento ao cliente B2B, com perfil resiliente, senso de dono e proatividade para lidar com diferentes níveis hierárquicos dentro da estrutura;</li><li>Habilidade de relacionamento e comunicação com clientes externos e internos, garantindo proximidade e atuação consultiva no dia a dia;</li><li>Conhecimento técnico e capacidade de atuar como elo entre cliente e áreas internas (logística, produção, planejamento).</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Domínio de SAP (módulo MM) e conhecimento intermediário em Excel;</li><li>Inglês e Espanhol em nível intermediário;</li><li>Superior completo em Administração ou similares.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjY0NDM3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Tecnologia - setor financeiro.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Contato via chat para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;</li><li>Atendimento às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência;</li><li>Realizar suporte, analisando o problema ou dúvida apresentada.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Bom relacionamento interpessoal, comunicação clara, autonomia, resiliência e energia;</li><li>Experiência em atendimento ao cliente;</li><li>Disponibilidade para início imediato;</li><li>100 %remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/THVjaWFuYS5Nb3JhaXMuMzMzNTYuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
