<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Empresa de Grande porte na região da Baixada Santista.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force (diferencial).</li><li>Organização e disciplina operacional, boa comunicação, agilidade, capacidade de seguir processos, resiliência.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TXVsbGVyLkdvbWVzLjU1NTM5LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Grande porte do segmento de logística, na região de Santos-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Apoio administrativo às áreas de Compras e Infraestrutura, desde o contato/acionamento de prestadores de serviço para manutenção até a aquisição de materiais (ex: solicitação e compra de lâmpadas, acompanhamento da troca, etc.);</li><li>Gestão de terceiros, acompanhando execução dos serviços contratados e controle de documentação;</li><li>Recebimento de demandas das áreas internas, registro de pedidos de compras e alimentação de informações em sistema;</li><li>Responsável pelo lançamento de notas fiscais e pedidos no sistema, garantindo correta inserção e conferência dos dados;</li><li>Envio de documentos e informações para o financeiro, incluindo contas a pagar;</li><li>Contato com fornecedores para alinhamento sobre pagamentos, documentação e atendimento das demandas;</li><li>Apoio às áreas contábil, contas a pagar e fornecedores, resolvendo possíveis pendências operacionais/documentais;</li><li>Organização e controle de documentação administrativa.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino médio completo (formação técnica ou superior cursando em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas);</li><li>Experiência anterior em rotinas administrativas e/ou de compras;</li><li>Conhecimento em sistemas de gestão, cadastro e lançamento de notas fiscais;</li><li>Boa organização, comunicação e proatividade;</li><li>Experiência com ambiente escritório e rotinas documentais.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjgzNzU2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
