123 resultados para Analista De Suporte em São Paulo, São Paulo

Analista de Suporte Operacional Júnior

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Seguradora digital, na Zona Sul de São Paulo.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Gerenciar atendimentos via WhatsApp com alto volume de interações;</li><li>Atender correspondentes bancários (B2C) com clareza e rapidez;</li><li>Priorizar e acompanhar demandas urgentes até a resolução;</li><li>Atuar como interface entre parceiros e times internos;</li><li>Conduzir chamados de ponta a ponta (N1 e N2);</li><li>Organizar fluxo operacional e garantir qualidade nos atendimentos;</li><li>Modelo: Híbrido.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior completo ou cursando;</li><li>Excel básico;</li><li>Ferramentas de atendimento (Zendesk).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bmFCLjYzMjQ4LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-27T13:03:55Z

Analista de TI Júnior(Suporte)

São Paulo,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Empresa do setor de varejo.</li></ul><div class="pbBody">Descrição da vaga <ul><li>Prestar atendimento de chamados de suporte (Help Desk), atuando como ponto inicial de contato para usuários de lojas e escritório, garantindo registro, triagem e resolução dentro do SLA;</li><li>Apoiar na configuração e manutenção básica de equipamentos de TI (computadores, notebooks, impressoras e PDVs), assegurando o funcionamento adequado no dia a dia das lojas;</li><li>Auxiliar na instalação e suporte de infraestrutura de redes (roteadores, switches, access points e links de internet), com foco em conectividade e estabilidade;</li><li>Suportar usuários em sistemas corporativos (ERP, POS), e-mail (Microsoft 365 / Google Workspace) e acessos (VPN), incluindo criação e manutenção de usuários;</li><li>Realizar troubleshooting inicial de problemas de hardware, rede e sistemas, escalando para níveis superiores quando necessário;</li><li>Apoiar o controle de inventário de ativos de TI, documentação técnica e rotinas básicas de segurança da informação.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Experiência com suporte/helpdesk (de preferência no segmento de varejo);</li><li>Disponibilidade para atuar 100% presencial em SP.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/UmFmYWVsLkNhcnZhbGhvLjA4MTk1LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-03-27T18:51:57Z

Analista de Customer Service

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional do setor de logística.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atendimento Comercial e ao Cliente: Será responsável por garantir uma comunicação eficiente e proativa com clientes e com a equipe comercial, assegurando que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma rápida e precisa. Isso inclui responder a dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente em todos os pontos de contato;</li><li>Acompanhamento diário de pedidos inseridos e faturados: Realizar o monitoramento contínuo dos pedidos feitos pelos clientes, desde a entrada no sistema até o faturamento, verificando o status dos pedidos, confirmando prazos e assegurando que o processo transcorra sem intercorrências. É necessário garantir que o cliente seja informado de qualquer alteração ou eventualidade nos seus pedidos;</li><li>Apoio na elaboração de relatórios e acompanhamento de métricas da área: Auxiliar na coleta de dados para elaboração de relatórios mensais e semanais sobre a performance de atendimento ao cliente, faturamento, logística e outros indicadores de desempenho da área. Isso inclui monitorar métricas como tempo de resposta, nível de satisfação, eficiência na entrega, entre outras;</li><li>Auxílio nas atividades pré e pós-atendimento, oferecendo suporte interno: Participar de todo o processo de atendimento ao cliente, desde a preparação de informações antes da interação até o suporte após o atendimento, garantindo que todas as ações sejam registradas e que o cliente receba o suporte necessário após o fechamento de cada pedido. Além disso, fornecer suporte interno para a equipe comercial, logística e outras áreas envolvidas no processo de atendimento.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento em Excel (Intermediário - funções e tabela dinâmica);</li><li>Vivência na área logística e/ou customer experience;</li><li>Conhecimentos em Power BI;</li><li>Experiência com ERP e CRM: inserir dados, acompanhar pedidos, atualizar informações de clientes e gerar relatórios;</li><li>Proatividade: O candidato deverá ser capaz de identificar problemas e oportunidades de melhoria sem precisar de supervisão constante, sempre buscando soluções eficazes para desafios do dia a dia;</li><li>Capacidade de absorver novos conhecimentos de forma ágil;</li><li>Habilidade de se comunicar com clareza e assertividade.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuNjIwOTcuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-29T13:57:11Z

Analista Fiscal Sênior (PIS/COFINS)

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional de grande porte.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar a apuração de PIS e COFINS, assegurando a correta aplicação da legislação vigente;</li><li>Conduzir processos de retificação da EFD Contribuições, garantindo consistência e conformidade das informações declaradas; </li><li>Atuar diretamente com DCTF Web, incluindo análises, ajustes e validações necessárias;</li><li>Elaborar, acompanhar e gerenciar PER/DCOMP, contemplando pedidos de ressarcimento e compensação de tributos;</li><li>Conduzir tratativas e interações junto à Receita Federal, assegurando alinhamento técnico e atendimento às exigências fiscais;</li><li>Trabalhar com grande volume de dados e arquivos complexos, garantindo organização, controle e acuracidade das informações;</li><li>Apoiar o time interno na condução das rotinas fiscais relacionadas ao escopo do projeto.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa;</li><li>Conhecimento sólido em apuração de PIS e COFINS;</li><li>Conhecimento amplo em EFD Contribuições;</li><li>Experiência comprovada com PER/DCOMP;</li><li>Vivência com DCTF Web;</li><li>Experiência com alto volume de dados;</li><li>Bom nível de Excel (incluindo procs e tabela dinâmica).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuNTYyMzYuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-18T16:35:39Z

Analista de TI Sênior (Infra)

São Paulo,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Empresa do setor de varejo.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Implantar e estruturar a infraestrutura de TI em novas lojas (montagem completa de ambiente, incluindo redes, PDVs, equipamentos e links de internet);</li><li>Configurar e validar funcionamento de dispositivos (computadores, impressoras, roteadores, switches e access points), garantindo estabilidade pré-inauguração;</li><li>Atuar no suporte técnico N2/N3, resolvendo incidentes de conectividade, hardware, sistemas de varejo e acessos, com cumprimento de SLA;</li><li>Administrar infraestrutura básica de TI (Windows Server, Active Directory, backups, antivírus e apoio em redes e firewall);</li><li>Garantir a segurança da informação, com gestão de acessos, controle de ativos e suporte a auditorias e compliance;</li><li>Contribuir para melhoria contínua da operação, com documentação, gestão de inventário e apoio em projetos de expansão e investimentos de TI.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência com infraestrutura em ambiente de varejo e implementação de lojas;</li><li>Formação Superior completa em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;</li><li>Disponibilidade para atuar 100% presencial em SP;</li><li>Necessário Inglês intermediário/avançado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/UmFmYWVsLkNhcnZhbGhvLjc5OTIyLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-03-27T18:54:03Z

Analista Júnior de Suprimentos

São Paulo,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Energia Renovável, na região de São Paulo-SP.</li></ul>Descrcição da vaga<ul><li>Conduzir processos de compras e contratações nas categorias de facilities, MRO e serviços corporativos;</li><li>Realizar negociações comerciais e contratuais com fornecedores, assegurando competitividade e eficiência;</li><li>Gerenciar processos de RFI, RFP e RFQ, incluindo elaboração de escopos, alinhamento técnico e análise de propostas;</li><li>Desenvolver cronogramas, estimativas de custo, estratégias de contratação e indicadores de desempenho (KPIs);</li><li>Executar análises comparativas técnico-financeiras para suporte à tomada de decisão;</li><li>Atuar no relacionamento e desenvolvimento de fornecedores estratégicos;</li><li>Participar de visitas técnicas e reuniões de alinhamento de escopo e qualidade;</li><li>Apoiar o planejamento e acompanhamento orçamentário (budget);</li><li>Monitorar e reportar resultados e indicadores dos processos sob sua responsabilidade;</li><li>Garantir aderência às políticas internas, compliance e regulamentações aplicáveis, incluindo LGPD;</li><li>Trabalhar de forma integrada com áreas como Engenharia, Operações, Financeiro e Jurídico.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou áreas correlatas;</li><li>Disponibilidade para atuação híbrida (4 dias presenciais por semana na Zona Sul de São Paulo);</li><li>Experiência com compras estratégicas e negociações;</li><li>Conhecimento em contratos, tributos e logística;</li><li>Vivência com processos de importação;</li><li>Conhecimento em sistemas ERP, como Oracle;</li><li>Experiência no setor de energia;</li><li>Inglês intermediário a avançado;</li><li>Boa comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes níveis;</li><li>Pensamento analítico e orientação a dados;</li><li>Capacidade de negociação e argumentação;</li><li>Proatividade e adaptabilidade a novos desafios;</li><li>Organização e gestão de múltiplas demandas;</li><li>Compromisso com prazos e qualidade das entregas.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SnVsaWEuQWxjYW50YXJhLjU1NjM1LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-30T17:07:05Z

Analista Administrativo de Planejamento Júnior

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Grande porte do segmento de combustíveis, na Zona Sul de São Paulo.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Fará parte da área responsável por entender a elegibilidade dos investimentos relacionados aos postos parceiros;</li><li>Controle dos contratos e volumes utilizados por cada posto;</li><li>Realizará o acompanhamento da agenda de investimentos e controle das etapas do processo;</li><li>Responsável por dar suporte operacional ao sênior da área;</li><li>Atuar na interface com áreas internas, como Jurídico, Crédito e Comercial, garantindo o alinhamento das informações e prazos;</li><li>Apoiar no processo de pagamento de bonificações aos proprietários de postos, vinculadas à formalização de contratos de exclusividade;</li><li>Realizar o input e atualização de informações em sistemas internos;</li><li>Apoiar na análise básica de dados e números relacionados aos investimentos;</li><li>Dar suporte às demais demandas da área de planejamento;</li><li>3x presencial e 2x de casa.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Finanças, ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento intermediário em Excel (PROCV e tabelas dinâmicas);</li><li>Experiência profissional prévia em áreas operacionais que demandem organização e rotina, como CSC, suporte comercial, administrativo ou financeiro;</li><li>Perfil metódico, organizado e atento a detalhes.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/R2l1bGlhLk1henphLjkyNzE5LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-06-10T17:48:23Z

Analista Contábil Sênior (projetos & políticas contábeis)

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Segmento financeiro, na região de São Paulo - SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Elaboração e revisão de políticas contábeis, construção de roteiros contábeis e memorandos técnicos;</li><li>Análise de impactos contábeis de novos produtos e projetos;</li><li>Interpretação de normas IFRS e suporte técnico às áreas;</li><li>Interface com auditoria externa e stakeholders internos.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Conhecimento profundo em IFRS;</li><li>Experiência com operações de crédito, títulos ou instrumentos financeiros;</li><li>Conhecimento de Bacen como diferencial;</li><li>Perfil técnico, analítico e com boa capacidade de escrita;</li><li>Conhecimento em Oracle e SQL.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dGhpZXJyZS5nYXJjaWEuOTE0NjYuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-02T17:59:48Z

Analista de Gestão de Capex Pleno

Mogi das Cruzes,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Infraestrutura, na região de Mogi das Cruzes-SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Gerir os investimentos de CAPEX em projetos de infraestrutura, especialmente na fase de construção;</li><li>Apoiar a estruturação completa de novos negócios, incluindo definição de processos, controles e orçamento;</li><li>Atuar em projetos de grande porte;</li><li>Desenvolver e controlar o orçamento do projeto, acompanhando execução e identificando desvios;</li><li>Analisar impactos financeiros decorrentes de mudanças ou paralisações em etapas da obra;</li><li>Estruturar e implementar controles financeiros e de investimento para novos empreendimentos (ex.: infraestrutura administrativa e operacional);</li><li>Elaborar relatórios gerenciais e financeiros para suporte à tomada de decisão;</li><li>Atuar como ponto focal para aproximadamente 8 a 10 unidades de negócio, garantindo alinhamento e governança dos investimentos;</li><li>Treinar e capacitar as unidades de negócio na utilização de sistemas e processos financeiros;</li><li>Apoiar na identificação de estouros orçamentários e propor ações corretivas;</li><li>Garantir a rastreabilidade e o controle dos investimentos ao longo do ciclo de vida do ativo (20 a 30 anos).</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência com gestão de CAPEX, controladoria ou finanças de projetos;</li><li>Conhecimento em SAP (PS);</li><li>Formação superior em Contabilidade, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas;</li><li>Excel nível intermediário;</li><li>Power BI nível básico;</li><li>PowerPoint nível básico;</li><li>Experiencia em empresas de infra.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YW5hLm1vZGVzdG8uNDU3OTAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-02T20:11:57Z

Analista Tributário Sênior

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Farmacêutica nacional de grande porte.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar leitura e interpretação da legislação, com foco em ICMS, ISS e Reforma Tributária.</li><li>Monitorar alterações legislativas em todas as Unidades da Federação, avaliando impactos para o negócio;</li><li>Analisar Notas Técnicas, layouts e documentações fiscais, identificando impactos operacionais e sistêmicos para a companhia;</li><li>Mapear impactos regulatórios e tributários, direcionando os temas para as áreas responsáveis e apoiando a liderança na definição de planos de ação;</li><li>Elaborar comunicados executivos para gestão, destacando alterações legislativas, riscos, impactos e oportunidades;</li><li>Participar de reuniões multidisciplinares relacionadas à Reforma Tributária, fluxos operacionais, processos fiscais e adequações sistêmicas;</li><li>Atuar em conjunto com áreas como Fechamento Fiscal, Operações, CSC, TI e demais áreas de suporte tributário para garantir aderência às mudanças regulatórias;</li><li>Prestar consultoria interna para diferentes diretorias e áreas de negócio, esclarecendo dúvidas tributárias e apoiando a tomada de decisão;</li><li>Apoiar projetos relacionados à implementação da Reforma Tributária, acompanhando discussões sobre CBS e demais tributos do novo modelo;</li><li>Elaborar análises e estudos tributários utilizando bases de dados e planilhas de grande volume;</li><li>Prestar suporte às demais demandas da área tributária.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa em Direito, Administração, Ciências contábeis ou áreas correlatas;</li><li>Experiência sólida na área tributária, com foco em acompanhamento e interpretação de legislação;</li><li>Conhecimento de tributos indiretos, especialmente ICMS e ISS;</li><li>Conhecimento e atualização constante sobre Reforma Tributária, incluindo CBS e demais tributos do novo modelo;</li><li>Vivência na análise de Notas Técnicas, layouts fiscais e avaliação de impactos regulatórios;</li><li>Excel intermediário/avançado, com experiência em grandes bases de dados, PROCV/PROCX, tabelas dinâmicas e demais funcionalidades;</li><li>Atualização contínua sobre a Reforma Tributária e legislações correlatas;</li><li>Perfil com bastante autonomia e senioridade - pares serão outro analista sênior e especialista, que são acionados por outras áreas e alta liderança frequentemente.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bmFCLjk4NjcwLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-06-08T12:38:13Z

Analista de Pricing Jr (Foco Fiscal)

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional de alimentos para cães e gatos em São Paulo-SP.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Estamos em busca de um(a) analista de Pricing Júnior para apoiar a gestão de preços em um ambiente com alta complexidade operacional. Essa pessoa atuará com grande volume de dados, múltiplas listas de preços e dará suporte às análises de impacto tributário no negócio;</li><li>Apoiar na manutenção e atualização de listas de preços (atualmente 19 listas ativas no Brasil);</li><li>Auxiliar no cadastro de informações de preços e condições comerciais em sistemas internos (baseados em Excel);</li><li>Organizar e validar bases de dados, garantindo consistência das informações;</li><li>Dar suporte na análise de impactos de alterações de preços;</li><li>Apoiar no levantamento de impactos tributários na formação de preços;</li><li>Trabalhar em conjunto com as áreas de pricing, fiscal e comercial;</li><li>Auxiliar na construção de relatórios e análises básicas;</li><li>Identificar inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos;</li><li>Modelo de trabalho híbrido 2x por semana presencial.</li></ul>Pefil desejado <ul><li>Formação superior completa ou em andamento em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento intermediário em Excel (procv/xlookup, tabela dinâmica, fórmulas básicas);</li><li>Interesse em desenvolver conhecimentos em pricing e área tributária;</li><li>Perfil analítico, organizado e atento a detalhes;</li><li>Boa comunicação e vontade de aprender.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dml0b3Iuc2lsdmVyaW8uMjUwNDEuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-15T12:28:24Z

Analista de Middle Office

São Paulo,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Single Family Office, na região de São Paulo.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Conhecer as rotinas de back-office de fundos ICVM555 e offshore, tais como: liquidação, reconciliação, cadastro e relacionamento com bancos, corretoras e prime-brokers;</li><li>Precificar e calcular a cota dos fundos de investimentos, contendo: renda variável, renda fixa, derivativos, fundos de fundos, produtos de liquidez;</li><li>Elaborar relatórios contábeis e/ou gerenciais, além de prestar suporte à auditoria externa e administradores;</li><li>Gerir o caixa, margens, carteira de ativos e eventos corporativos;</li><li>Suporte total à gestão/mesa: Controle e relatórios de posição e resultados das mesas de operação;</li><li>Elaborar obrigações regulatórias, tais quais: Compliance, KYC, AML e fiscais.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa, preferencialmente em Ciências Contábeis, Administração ou Economia;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Ter vivência anterior em Gestoras, Assets ou Fundos de Investimentos será considerado um diferencial.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YW5kcmV5bG91cmVuY28uODcxNTEuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-03-20T14:36:54Z

Analista Contábil Junior

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Segmento financeiro.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuação focada em demandas operacionais da área contábil;</li><li>Suporte na conciliação de contas contábeis, principalmente conta de bancos - tendo um alto volume;</li><li>Suporte ao time na revisão de conciliações contábeis.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Perfil organizado e detalhista;</li><li>Boa capacidade analítica;</li><li>Profissional com acompanhamento de cronogramas e prazos;</li><li>Boa comunicação e interação com diferentes áreas internas;</li><li>Superior cursando ou completo em Ciências Contábeis;</li><li>Excel intermediário;</li><li>PowerPoint básico;</li><li>Boa comunicação interpessoal.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/RGFuaWVsYS5Ob2d1ZWlyYS44MTM0My4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-06-08T20:20:32Z

Analista de Supply Chain e Importação

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional japonesa de produtos de saúde bucal.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar de forma integrada nas áreas de Importação, Logística e Supply Chain, sendo o(a) analista responsável pela gestão completa dos processos de importação e suporte à inteligência da área;</li><li>Gerenciar operações de importação, majoritariamente no modal marítimo (média de até 2 contêineres/mês), com fornecedores principalmente da China, Estados Unidos e México;</li><li>Acompanhar prazos, processos logísticos e entrega de mercadorias, garantindo eficiência e cumprimento dos cronogramas - processo de ponta a ponta;</li><li>Atuar diretamente com stakeholders internos e externos, incluindo operador logístico, broker, áreas de compras, logística, estoque e financeiro;</li><li>Gerenciar processos intercompany, assegurando alinhamento entre unidades internacionais;</li><li>Apoiar a área de inteligência de supply, consolidando e analisando dados de receita por cliente, canal e market share e demais indicadores relacionados aos controles da área, para os reportes mensais apresentados pela gestão;</li><li>Atuar com controles operacionais e analíticos em Excel - futuramente empresa irá implementar sistema;</li><li>Interface com time LATAM, especialmente México, para alinhamento de pedidos e operações.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa ou cursando;</li><li>Experiência prévia em Importação e Supply Chain, preferencialmente em empresas do segmento industrial e/ou de comércio exterior;</li><li>Vivência com processos de importação marítima;</li><li>Conhecimento em gestão logística e acompanhamento de operações;</li><li>Excel avançado (forte atuação com controles e relatórios);</li><li>Inglês intermediário/avançado para leitura, escrita e calls;</li><li>Diferencial: conhecimento em SQL;</li><li>Disponibilidade para atuar 4 dias da semana na região da Berrini, na zona sul de São Paulo.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/bWFyaWFuZS5sZW1lcy41NDQwNi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-05-04T14:20:41Z

Analista Fiscal Pleno

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Segmento ambiental.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar nas rotinas fiscais relacionadas a PIS e COFINS;</li><li>Realizar apurações, análises, conciliações e validações fiscais;</li><li>Garantir conformidade tributária e suporte às entregas acessórias;</li><li>Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos fiscais;</li><li>Apoiar na padronização e otimização de fluxos operacionais atualmente manuais;</li><li>Interface com áreas internas como Contabilidade, Financeiro e Operações;</li><li>Suporte em auditorias e atendimentos fiscais.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência na área fiscal;</li><li>Conhecimento sólido em conceitos e legislação de PIS/COFINS;</li><li>Vivência com rotinas de apuração e análise fiscal;</li><li>Perfil analítico, proativo e com boa capacidade de execução;</li><li>Experiência prévia em empresas ou escritórios contábeis;</li><li>Capacidade de atuar com autonomia e senso de prioridade.</li><li>Experiência em ambiente de CSC (Centro de Serviços Compartilhados); </li><li>Conhecimento em base contábil; </li><li>Vivência com sistemas Oracle ou Synchro; </li><li>Experiência em projetos de melhoria de processos e eficiência operacional. </li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/cGVkcm8ueXVqaS41MDY2OC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-05-12T19:18:13Z

Analista de Compras

São Paulo,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional do setor de turismo, na região de São Paulo-SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar na gestão operacional de compras para embarcações internacionais, recebendo demandas dos navios e garantindo a correta emissão e acompanhamento de pedidos de compra (POs), sem responsabilidade direta por negociação;</li><li>Garantir o processamento preciso de requisições e pedidos de compra manuais, assegurando conformidade com políticas internas de procurement e validações necessárias;</li><li>Acompanhar o ciclo completo do pedido (requisição, aprovação, emissão e entrega), assegurando que os itens cheguem no porto correto dentro do prazo crítico das operações marítimas;</li><li>Interagir diariamente (em inglês) com áreas internas e fornecedores internacionais para garantir cotações, cadastro correto de itens e suporte operacional às compras;</li><li>Atuar com forte senso de urgência e flexibilidade operacional, lidando com mudanças de rota dos navios, fusos horários e possíveis demandas em finais de semana ou fora do horário comercial;</li><li>Prestar suporte aos usuários e garantir o uso correto das ferramentas de e-procurement, contribuindo para a estabilidade e padronização dos processos de compras globais.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Inglês fluente;</li><li>Experiência com operações de compras/procurement;</li><li>Conhecimento em Excel avançado;</li><li>Disponibilidade para atuação 4x1 na região da Faria Lima (44h semanais).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/RGFuaWVsTWEuOTIzOTQuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-11T16:11:29Z

Analista Fiscal/Contábil com foco em IR/CS

Hortolândia,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Grande porte localizada, na região de Hortolândia-SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar a apuração do IRPJ e CSLL - regime de lucro real e presumido, incluindo cálculo de IR/CS diferido e análise de incentivos fiscais (SUDAM/SUDENE - lucro da exploração);</li><li>Atuar na elaboração e entrega das obrigações acessórias: ECD, ECF, LALUR, entre outras, relacionadas ao IRPJ e CSLL;</li><li>Acompanhar e garantir a aplicação das atualizações e/ou alterações da legislação tributária vigente;</li><li>Elaborar notas explicativas de imposto de renda e contribuição social corrente e diferido para fins de demonstrações financeiras;</li><li>Controlar e analisar as contabilizações, provisões e variações das contas contábeis, assegurando correta apuração e integridade das informações;</li><li>Apoiar e participar ativamente dos fechamentos mensais, trimestrais e anuais, assegurando consistência das informações fiscais e contábeis;</li><li>Contribuir com análises de planejamento tributário, estudos e projetos da área, sugerindo ações de melhoria para o atingimento de metas e otimização dos processos, além de identificação de oportunidades em impostos diretos;</li><li>Prestar suporte técnico e operacional para os demais membros da equipe;</li><li>Atender demandas de auditoria interna e externa, além de fiscalizações de órgãos competentes;</li><li>Garantir o cumprimento das normas internas da companhia, incluindo políticas contábeis, administrativas e de segurança (EPIs), bem como agir de acordo com o código de ética da empresa.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa em Ciências Contábeis, administração ou áreas correlatas;</li><li>Ter atuado com contabilidade societária e fiscal, com foco em tributos diretos (IRPJ/CSLL);</li><li>Possuir experiência com apuração de IRPJ/CSLL e entrega de obrigações acessórias (ECD/ECF);</li><li>Excel avançado - Procs, tabela dinâmica;</li><li>Experiência com SAP;</li><li>Ter atuado com consolidação de balanço, equivalência patrimonial e partes relacionadas;</li><li>Possuir disponibilidade para atuar 4x por semana na empresa em Hortolândia-SP.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SnVsaWFuYS5Gb250YW5hLjcxMjIwLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-05-22T19:57:21Z

Analista de Tributos Indiretos Júnior

São Paulo,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Grande porte do setor industrial, na região de São Paulo/SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Apoiar na apuração de tributos indiretos (ICMS, IPI, PIS e COFINS);</li><li>Conferir notas fiscais de entrada e saída, garantindo correta aplicação da legislação;</li><li>Auxiliar na entrega de obrigações acessórias (SPED Fiscal, EFD Contribuições, GIA, entre outras);</li><li>Realizar conciliações fiscais e suporte no fechamento mensal;</li><li>Apoiar na análise e interpretação da legislação tributária vigente;</li><li>Dar suporte em atendimentos a auditorias e fiscalizações;</li><li>Contribuir com melhorias de processos e controles internos da área fiscal.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico em tributos indiretos;</li><li>Familiaridade com rotinas fiscais e obrigações acessórias;</li><li>Conhecimento em Excel;</li><li>Organização, atenção aos detalhes e vontade de aprender;</li><li>Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.</li><li>Experiência prévia (mesmo que estágio) na área fiscal;</li><li>Conhecimento em sistemas ERP (ex: SAP);</li><li>Vivência em empresas do segmento industrial.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/ZmVybmFuZG8uc2NodXR0LjI4NjU3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-13T19:50:43Z

Analista Fiscal Sênior - Impostos Diretos

São Paulo,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Fintech.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Apuração e lançamento de Imposto de Renda (IRPJ) e Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL);</li><li>Conferência e análise de PIS e COFINS, tanto no regime cumulativo quanto não cumulativo;</li><li>Conciliações contábeis e verificação de registros para garantir que as contabilizações estejam corretas;</li><li>Suporte às áreas internas quanto a dúvidas fiscais e tributárias;</li><li>Preparação e entrega de obrigações acessórias, incluindo ECF (Escrituração Contábil Fiscal);</li><li>Conhecimento e conferência dos registros da ECF, incluindo Y570, garantindo consistência e conformidade;</li><li>Elaboração de relatórios e análises fiscais com suporte ao Excel, garantindo precisão e clareza nos dados apresentados.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas correlatas;</li><li>Experiência comprovada em impostos diretos (IRPJ, CSLL, PIS/COFINS);</li><li>Conhecimento avançado em Excel para análise e conciliação de dados fiscais.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fyb2xpbmUuUGF2YW5lbGxpLjI1NjYzLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-03-31T12:35:40Z

Analista de Compras Sênior

São Paulo,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Indústria Multinacional de Alimentos, na região de São Paulo/SP. </li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar análise de MRP para suporte ao planejamento de compras e abastecimento;</li><li>Monitorar níveis de estoque de insumos, garantindo disponibilidade adequada para atendimento da operação;</li><li>Emitir pedidos de compra e acompanhar todo o fluxo até a entrega final na fábrica;</li><li>Realizar follow-up contínuo junto a fornecedores, transportadoras e operações de redespacho;</li><li>Atuar na gestão de compras de categorias diversas, incluindo insumos, refeições, materiais laboratoriais, serviços de segurança, materiais de escritório, viagens corporativas e demais demandas indiretas;</li><li>Conduzir negociações comerciais buscando melhores condições de custo, prazo, qualidade e nível de serviço;</li><li>Conduzir processos de BID/RFQ para categorias de menor complexidade;</li><li>Apoiar a gestão e acompanhamento de contratos, incluindo análises de consumo versus período contratual;</li><li>Elaborar relatórios e controles gerenciais da área de Suprimentos;</li><li>Apoiar a gestão de viagens corporativas em interface com agências parceiras;</li><li>Desenvolver relacionamento com fornecedores e apoiar avaliações de performance;</li><li>Atuar em conjunto com áreas internas para alinhamento de prioridades e atendimento das demandas operacionais;</li><li>Contribuir para melhoria contínua dos processos de suprimentos, abastecimento e controle de estoque;</li><li>Modelo: Híbrido 3x2.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Supply Chain ou áreas correlatas;</li><li>Experiência prévia na área de Compras/Suprimentos;</li><li>Vivência com compras multicategoria;</li><li>Experiência com análise de MRP, abastecimento e controle de estoque;</li><li>Experiência em negociações e gestão de fornecedores;</li><li>Vivência em processos de concorrência/BID/RFQ;</li><li>Conhecimento em ERP;</li><li>Excel intermediário/avançado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YXJ0aHVyLmFsbWVpZGEuMDc3ODIuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-29T15:40:11Z

Analista de Pós-Venda

São Paulo,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Marca brasileira de moda praia e resortwear em expansão, na região de São Paulo - SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atendimento ao cliente no pós-venda (WhatsApp, e-mail e redes sociais);</li><li>Tratativa de trocas, devoluções, atrasos e estornos;</li><li>Atuação ativa na conversão de estornos em novas vendas;</li><li>Acompanhamento de pedidos e suporte ao cliente em e-commerce;</li><li>Interface com logística e operação;</li><li>Manutenção de um relacionamento positivo e humanizado com os clientes;</li><li>Modelo de trabalho: Híbrido.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Muita paciência e inteligência emocional;</li><li>Experiência prévia em pós-venda ou atendimento ao cliente;</li><li>Vivência com e-commerce (pedidos, status, trocas, devoluções);</li><li>Familiaridade com redes sociais (principalmente Instagram e WhatsApp);</li><li>Boa comunicação escrita e verbal;</li><li>Perfil proativo, organizado e resolutivo;</li><li>Experiência prévia em moda, beachwear ou marcas premium;</li><li>Perfil comercial / vendas;</li><li>Capacidade de negociação e argumentação;</li><li>Gosta de lidar com pessoas;</li><li>Sabe contornar situações delicadas com empatia;</li><li>Entende que o pós-venda também é uma oportunidade de venda;</li><li>Tem vontade de crescer junto com a empresa.</li></ul> <img src="https://counter.adcourier.com/SnVsaWFuYS5MaW1hLjI5NzAwLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-05-15T19:14:38Z

Analista de Compras Sênior

São Paulo,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Grande rede brasileira de franquias com presença global.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar análise de MRP para suporte ao planejamento de compras e abastecimento;</li><li>Monitorar níveis de estoque de insumos, garantindo disponibilidade adequada para atendimento da operação;</li><li>Emitir pedidos de compra e acompanhar todo o fluxo até a entrega final na fábrica;</li><li>Realizar follow-up contínuo junto a fornecedores, transportadoras e operações de redespacho;</li><li>Atuar na gestão de compras de categorias diversas, incluindo insumos, refeições, materiais laboratoriais, serviços de segurança, materiais de escritório, viagens corporativas e demais demandas indiretas;</li><li>Conduzir negociações comerciais buscando melhores condições de custo, prazo, qualidade e nível de serviço;</li><li>Conduzir processos de BID/RFQ para categorias de menor complexidade;</li><li>Apoiar a gestão e acompanhamento de contratos, incluindo análises de consumo versus período contratual;</li><li>Elaborar relatórios e controles gerenciais da área de Suprimentos;</li><li>Apoiar a gestão de viagens corporativas em interface com agências parceiras;</li><li>Desenvolver relacionamento com fornecedores e apoiar avaliações de performance;</li><li>Atuar em conjunto com áreas internas para alinhamento de prioridades e atendimento das demandas operacionais;</li><li>Contribuir para melhoria contínua dos processos de suprimentos, abastecimento e controle de estoque.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Supply Chain ou áreas correlatas;</li><li>Experiência prévia na área de Compras/Suprimentos;</li><li>Vivência com compras multicategoria;</li><li>Experiência com análise de MRP, abastecimento e controle de estoque;</li><li>Experiência em negociações e gestão de fornecedores;</li><li>Vivência em processos de concorrência/BID/RFQ;</li><li>Conhecimento em ERP;</li><li>Excel intermediário/avançado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/bWFyaWFuZS5sZW1lcy45OTM3NC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-05-14T13:58:07Z

Analista de Custos

Diadema,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Nacional do ramo industrial.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Organização e Estruturação de Custos;</li><li>Revisar e organizar a estrutura de centros de custos no ERP Datasul, em alinhamento com as diretrizes contábeis e operacionais;</li><li>Analisar e atualizar a estrutura de contas de custos no plano de contas;</li><li>Estruturar a rotina mensal de fechamento de custos, garantindo aderência aos prazos e à acuracidade das informações;</li><li>Criar relatórios gerenciais de custos e margens utilizando Excel e ferramentas de Business Intelligence (BI);</li><li>Padronizar o processo de coleta de dados de produção, em especial junto ao Planejamento e Controle de Produção (PCP);</li><li>Controle de Estoques e Impacto no Resultado;</li><li>Estruturar o controle de valorização de estoque e assegurar sua correta apuração;</li><li>Realizar conciliação entre o estoque físico e contábil, identificando e corrigindo possíveis divergências;</li><li>Implementar e manter relatórios de posição de estoque e seu impacto no Custo das Mercadorias Vendidas (CMV);</li><li>Apoiar na organização de inventários físicos e elaboração do Bloco H;</li><li>Desenvolver controles de giro e cobertura de estoque, otimizando o capital investido;</li><li>Apuração de Custos e Formação de Preços;</li><li>Estruturar modelos para formação de preços baseados em custos reais.;</li><li>Calcular e analisar a margem de contribuição por produto;</li><li>Desenvolver simuladores de preços e margens em Excel;</li><li>Apoiar na análise de rentabilidade por linha de produto;</li><li>Análise de Margens e Rentabilidade;</li><li>Gerar relatórios de margem por produto, linha de produção, cliente e pedido;</li><li>Realizar análise do ponto de equilíbrio operacional;</li><li>Dar suporte à diretoria com indicadores de rentabilidade e performance;</li><li>Suporte ao Lucro Real;</li><li>Apoiar na preparação e organização das informações de custos para contabilidade externa e apuração do Lucro Real;</li><li>Estruturar a correta apuração do CMV para fechamento contábil;</li><li>Atuar como interface entre as áreas de produção, estoque e contabilidade, garantindo a integração dos processos;</li><li>Utilização Avançada do ERP Datasul;</li><li>Revisar e sugerir melhorias na parametrização de custos no ERP Datasul;</li><li>Padronizar o registro das ordens de produção para melhor rastreabilidade dos custos;</li><li>Explorar e aprimorar a utilização dos dados de produção do Datasul para suportar análises e tomada de decisão.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência comprovada em análise e apuração de custos industriais;</li><li>Conhecimento avançado em ERP Datasul;</li><li>Domínio de Excel e experiência em plataformas de BI;</li><li>Vivência em processos de PCP, controle de estoques e inventários;</li><li>Conhecimento em procedimentos de Lucro Real, formação de preços e análise de rentabilidade;</li><li>Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de comunicação e interface com outras áreas.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjc3NDIwLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-16T19:44:34Z

Analista de Custos

Diadema,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Nacional do ramo industrial.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Organização e Estruturação de Custos;</li><li>Revisar e organizar a estrutura de centros de custos no ERP Datasul, em alinhamento com as diretrizes contábeis e operacionais;</li><li>Analisar e atualizar a estrutura de contas de custos no plano de contas;</li><li>Estruturar a rotina mensal de fechamento de custos, garantindo aderência aos prazos e à acuracidade das informações;</li><li>Criar relatórios gerenciais de custos e margens utilizando Excel e ferramentas de Business Intelligence (BI);</li><li>Padronizar o processo de coleta de dados de produção, em especial junto ao Planejamento e Controle de Produção (PCP);</li><li>Controle de Estoques e Impacto no Resultado;</li><li>Estruturar o controle de valorização de estoque e assegurar sua correta apuração;</li><li>Realizar conciliação entre o estoque físico e contábil, identificando e corrigindo possíveis divergências;</li><li>Implementar e manter relatórios de posição de estoque e seu impacto no Custo das Mercadorias Vendidas (CMV);</li><li>Apoiar na organização de inventários físicos e elaboração do Bloco H;</li><li>Desenvolver controles de giro e cobertura de estoque, otimizando o capital investido;</li><li>Apuração de Custos e Formação de Preços;</li><li>Estruturar modelos para formação de preços baseados em custos reais;</li><li>Calcular e analisar a margem de contribuição por produto;</li><li>Desenvolver simuladores de preços e margens em Excel;</li><li>Apoiar na análise de rentabilidade por linha de produto;</li><li>Análise de Margens e Rentabilidade;</li><li>Gerar relatórios de margem por produto, linha de produção, cliente e pedido;</li><li>Realizar análise do ponto de equilíbrio operacional;</li><li>Dar suporte à diretoria com indicadores de rentabilidade e performance;</li><li>Suporte ao Lucro Real;</li><li>Apoiar na preparação e organização das informações de custos para contabilidade externa e apuração do Lucro Real;</li><li>Estruturar a correta apuração do CMV para fechamento contábil;</li><li>Atuar como interface entre as áreas de produção, estoque e contabilidade, garantindo a integração dos processos;</li><li>Utilização Avançada do ERP Datasul;</li><li>Revisar e sugerir melhorias na parametrização de custos no ERP Datasul;</li><li>Padronizar o registro das ordens de produção para melhor rastreabilidade dos custos;</li><li>Explorar e aprimorar a utilização dos dados de produção do Datasul para suportar análises e tomada de decisão.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência comprovada em análise e apuração de custos industriais;</li><li>Conhecimento avançado em ERP Datasul;</li><li>Domínio de Excel e experiência em plataformas de BI;</li><li>Vivência em processos de PCP, controle de estoques e inventários;</li><li>Conhecimento em procedimentos de Lucro Real, formação de preços e análise de rentabilidade;</li><li>Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de comunicação e interface com outras áreas.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjYzNTMyLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-07T13:37:21Z

Analista de Sucesso ao Cliente (SAC)

Campinas,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Nacional em expansão - Engenharia e fabricação de sistemas de medição, na região metropolitana de Campinas - SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Garantir a satisfação, fidelização e sucesso dos clientes, promovendo uma experiência positiva em todas as interações;</li><li>Atuar de forma proativa e reativa na condução e direcionamento interno para resolução de problemas, assegurando agilidade, qualidade e efetividade no atendimento;</li><li>Fazer com que o planejamento e a estratégia definidos com o cliente sejam executados de forma eficiente, acompanhando sua evolução e garantindo alinhamento com as entregas da empresa;</li><li>Mapear, acompanhar e melhorar continuamente a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de personalização;</li><li>Criar, monitorar e analisar indicadores de satisfação e experiência do cliente, como NPS, CSAT e CES;</li><li>Desenvolver estratégias para fortalecimento da lealdade, retenção e engajamento dos clientes;</li><li>Coletar feedbacks recorrentes e transformá-los em propostas de melhoria para produtos, serviços e processos internos;</li><li>Planejar e executar ações de comunicação e campanhas de engajamento com clientes;</li><li>Monitorar tendências de comportamento do cliente e propor iniciativas que ampliem valor percebido e relacionamento;</li><li>Acompanhar a implementação de novos processos internos que impactem a experiência do cliente;</li><li>Atuar em parceria com áreas internas para alinhar expectativas dos clientes às entregas realizadas;</li><li>Promover uma cultura organizacional centrada no cliente;</li><li>Atender clientes por múltiplos canais, como telefone, e-mail, chat e redes sociais;</li><li>Responder dúvidas, registrar solicitações, tratar reclamações e sugestões com empatia, agilidade e postura profissional;</li><li>Garantir o cumprimento dos SLA's estabelecidos para atendimento e resolução;</li><li>Documentar, categorizar e acompanhar ocorrências em sistemas de CRM e atendimento;</li><li>Identificar padrões recorrentes de problemas e sugerir soluções permanentes;</li><li>Encaminhar demandas para áreas responsáveis e acompanhar a tratativa até sua conclusão;</li><li>Aplicar pesquisas de satisfação após a resolução de chamados.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;</li><li>Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento com clientes, experiência do cliente ou sucesso do cliente;</li><li>Vivência com atendimento multicanal e rotinas de SAC;</li><li>Conhecimento em métricas de experiência e sucesso do cliente, como NPS, CSAT e CES;</li><li>Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de ticketing, preferencialmente ZOHO e ZOHO Desk;</li><li>Capacidade analítica para interpretar dados, identificar tendências e propor ações de melhoria;</li><li>Conhecimento em mapeamento e melhoria da jornada do cliente;</li><li>Familiaridade com fluxos de atendimento e automação, como bots e chats automatizados;</li><li>Habilidade em planejamento, organização e acompanhamento de estratégias com clientes;</li><li>Excelente comunicação verbal e escrita, com postura empática, cordial e orientada à solução;</li><li>Capacidade de resolução de conflitos e gestão de demandas com senso de prioridade;</li><li>Perfil proativo, colaborativo, organizado e orientado à experiência e retenção do cliente;</li><li>Vivência em análise de indicadores, estratégias de retenção e campanhas de engajamento;</li><li>Treinamento em técnicas de atendimento ao cliente, resolução de conflitos, comunicação e metodologias como Design Thinking.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fzc2lvLkFuZHJlb2xpLjI0NzA4LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-30T13:17:19Z