<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Entretenimento online, na região de Recife-PE.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Elaborar e implementar uma estratégia completa de CRM com o objetivo de aumentar a retenção, o engajamento e a fidelização dos clientes alinhados às metas organizacionais;</li><li>Desenvolver e otimizar campanhas de ciclo de vida dos clientes, promovendo o engajamento dos jogadores em cada etapa, desde a integração até as estratégias de fidelidade;</li><li>Planejar, lançar e analisar campanhas em múltiplos canais (e-mail, notificações push, SMS, mensagens no aplicativo) utilizando ferramentas de CRM reconhecidas no setor;</li><li>Utilizar análises de CRM para criar modelos precisos de segmentação de clientes, garantindo uma comunicação personalizada e ofertas direcionadas;</li><li>Acompanhar e relatar KPIs (indicadores-chave de desempenho) de CRM, como taxas de retenção, métricas de reativação, taxas de churn e sucesso de campanhas para promover melhorias contínuas;</li><li>Trabalhar de forma colaborativa com equipes multifuncionais, incluindo marketing, desenvolvimento de produto, compliance e análise, a fim de integrar atividades de CRM aos objetivos gerais da empresa;</li><li>Gerenciar e otimizar plataformas e ferramentas de CRM, garantindo que o fluxo de dados seja eficiente e esteja em conformidade com regulamentações de privacidade (como GDPR, entre outras);</li><li>Aproveitar os dados e comportamentos dos clientes para obter insights que orientem a tomada de decisões e melhorem campanhas futuras;</li><li>Liderar e orientar uma pequena equipe de especialistas em CRM, promovendo uma cultura de crescimento e compartilhando as melhores práticas.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Graduação em Marketing, Administração de Empresas ou áreas correlatas (Pós-graduação será um diferencial);</li><li>Experiência comprovada em estratégia de CRM e gestão de campanhas, preferencialmente em indústrias de transações de alta frequência;</li><li>Conhecimento avançado em ferramentas e plataformas de CRM, além de SQL e/ou ferramentas de visualização de dados;</li><li>Capacidade de analisar dados, traduzir insights em estratégias acionáveis e comunicar recomendações para as partes interessadas;</li><li>Histórico comprovado de entendimento das necessidades dos clientes, promoção da fidelidade e melhoria das experiências do consumidor;</li><li>Proficiência avançada no inglês;</li><li>Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado, gerenciando múltiplos projetos simultaneamente;</li><li>Ser transparente, planejador e ser muito forte com gestão de pessoas.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2lyby5TaWx2ZWlyYS4wNDMyMi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<div class="pbHeader"><strong><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">A Empresa </span></strong></div><div class="pbHeader"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa de gestão de ativos.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atuar na identificação de oportunidades de negócio no segmento hospitalar (hospitais, clínicas, laboratórios e afins), mapeando potenciais parceiros e prospectando contas de grande porte;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Focar em ampliar o portfólio de clientes, incluindo redes renomadas e outras grandes entidades de saúde;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Realizar vendas consultivas com base na metodologia "SPIN Selling", entendendo as necessidades do cliente e apresentando soluções personalizadas em serviços;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Planejar estratégias de abordagem e negociação, ajustando propostas conforme os objetivos e demandas específicas de cada cliente;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Utilizar o Dynamics CRM para o gerenciamento do pipeline de vendas, garantindo registro e acompanhamento eficaz das oportunidades comerciais;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Elaborar relatórios de desempenho e acompanhar métricas dos resultados;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Fazer a manutenção do Relacionamento e Pós-Venda;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atuar como ponto de contato confiável, estabelecendo parcerias de longo prazo;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Modalidade: Presencial/Campo.</span></li></ul></div><div class="pbBody"><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Graduação completa em Enfermagem, nutrição, Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Vivência em vendas consultivas e prospecção, preferencialmente em segmentos como hospitalar, serviços (incluindo alimentação e facilities), laboratórios, entre outros;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Disponibilidade para viagens frequentes pela região Nordeste, com foco na prospecção ativa e visitas a clientes;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Perfil agressivo em vendas (Hunter);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Familiaridade e uso de CRMs (preferencialmente Dynamics) e domínio da metodologia SPIN Selling;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">CNH ativa e disponibilidade para viagens frequentes;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Perfil focado em resultados e geração de negócios de alto valor agregado;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Comunicação e Relacionamento: Habilidade excepcional para construir conexões com clientes, apresentando postura consultiva e estratégica.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Q2lyby5TaWx2ZWlyYS4zNTYyMS4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
