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2 resultados para Ti em Porto Alegre, Rio Grande do Sul
- Porto Alegre,
- remote
- Permanente
- 0 - 0 BRL / Yearly
- <p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Segmento de TI, na região de Porto Alegre/RS.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Atuar na qualidade do atendimento, propondo iniciativas de melhoria da experiência do cliente;</li><li>Realizar análises de causa raiz para identificar problemas e implementar soluções permanentes, evitando a recorrência de incidentes;</li><li>Conduzir reuniões e treinamentos para clientes;</li><li>Identificar necessidades, contornar objeções simples e gerir a expectativa do cliente, atuando ativamente nos sinais de risco de cancelamento e nas oportunidades de expansão;</li><li>Garantir ao cliente uma ótima experiência, assegurando que os processos de atendimento sejam realizados da melhor forma;</li><li>Desenvolver melhorias de processos internos em colaboração com diversas áreas da empresa, incluindo o mapeamento, redesenho e implantação de novos processos;</li><li>Atuar na gestão de mudanças relacionadas a processos e sistemas, promovendo a adaptação eficiente das operações;</li><li>Identificar e propor otimização de fluxos de trabalho;</li><li>Apoiar as áreas na criação e implementação de indicadores e dashboards, permitindo o acompanhamento contínuo da performance dos processos;</li><li>Elaboração de manuais, fluxos de trabalho e condução de treinamentos para as equipes;</li><li>Implementação de indicadores de desempenho, coleta de métricas e dados para embasar decisões;</li><li>Identificar oportunidades de melhoria, automação e ganho de eficiência.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação superior completa em Administração, Gestão de TI ou áreas correlatas;</li><li>Experiência no desenvolvimento e gestão de processos, desde o mapeamento até a implantação;</li><li>Experiência em metodologias para gestão de projetos e gestão de mudanças;</li><li>Experiência em certificações de qualidade na área de TI;</li><li>Capacidade de gerar e interpretar indicadores de performance e dashboards;</li><li>Habilidade em análise crítica e resolução de problemas complexos;</li><li>Experiência em treinamentos e capacitação de equipes de suporte;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;</li><li>Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e proativa em equipe.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YnJ1bmEubWFydGlucy44MzMxMC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
- 2026-09-17T12:51:38Z
- Porto Alegre,
- remote
- Permanente
- 0 - 0 BRL / Yearly
- <p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Segmento de TI, na região de Porto Alegre/RS.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Admissões e Onboarding: cadastro nos sistemas, agendar exame admissional, inclusão no plano de saúde, pedido de benefícios, assinatura de termos e contratos;</li><li>Gestão de Folha e Benefícios: apuração e conferência das informações enviadas à contabilidade;</li><li>Gestão de Férias e Ponto: controle do banco de horas, acompanhamento dos períodos aquisitivos de férias, envio da programação para a contabilidade, envio para pagamento;</li><li>Rescisões e Offboarding: agendar exame demissional, cancelar acesso aos sistemas, apurar as verbas rescisórias e conferir cálculo da contabilidade, cancelar benefícios;</li><li>Ações de Saúde e Segurança do Trabalho: acompanhar os cipeiros, estar atento à legislação e garantir a aplicação das normas regulamentadoras, gestão dos programas de gerenciamento de riscos junto à empresa de SST;</li><li>Geração de Relatórios: provisionamento de pagamentos, turnover, banco de horas, entre outros;</li><li>Comunicados Internos: divulgação das ações da empresa, organização de eventos internos, campanhas de conscientização; 2. Recursos Humanos (30% do tempo);</li><li>Apoiar a empresa parceira de Recrutamento e Seleção com as vagas em aberto;</li><li>Auxiliar na disseminação da cultura organizacional;</li><li>Criação e acompanhamento dos indicadores de performance junto aos gestores das áreas;</li><li>Criação de políticas internas relacionadas à área de Pessoas;</li><li>Criação do plano de desenvolvimento das equipes;</li><li>Descrição de cargos e salários;</li><li>Criação do programa de remuneração e reconhecimento;</li><li>Acompanhamento do turnover e realização de pesquisa de desligamento;</li><li>Aplicação da pesquisa de satisfação dos funcionários (eNPS);</li><li>Ações de engajamento.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência comprovada como Analista de Departamento Pessoal;</li><li>Domínio da legislação trabalhista (CLT) e normas regulamentadoras;</li><li>Experiência com fechamento de folha de pagamento (de ponta a ponta), gestão de benefícios e cálculo de rescisões;</li><li>Habilidade com pacote Google (Sheets, Docs, Drive, etc);</li><li>Perfil analítico, organizado, hands-on e com atenção aos detalhes;</li><li>Comunicação clara e assertiva.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YnJ1bmEubWFydGlucy41MDYyNS4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
- 2026-08-18T13:33:04Z