3 resultados para Help Desk em Porto Alegre, Rio Grande do Sul

Analista de Suporte N2

Porto Alegre,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Do segmento de TI em Porto Alegre-RS.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar atendimento ao cliente;</li><li>Monitorar alertas de indisponibilidade e eventos críticos de serviços;</li><li>Executar ativações, desativações e alterações no portfólio de serviços;</li><li>Registrar e documentar todos os atendimentos, mantendo histórico atualizado;</li><li>Atualizar o cliente continuamente sobre o status dos chamados sob sua responsabilidade;</li><li>Atuar em regime de escala, conforme necessidade operacional;</li><li>Atuação Consultiva e Relacionamento com Clientes;</li><li>Acompanhar o onboarding técnico de novos clientes, garantindo uma boa experiência inicial;</li><li>Realizar demonstrações técnicas da solução, traduzindo conceitos complexos para uma linguagem de negócio;</li><li>Analisar o cenário e o modelo de negócio do cliente para propor arquiteturas e fluxos de uso mais eficientes;</li><li>Identificar de forma proativa barreiras técnicas ou de usabilidade e propor soluções rápidas e eficazes;</li><li>Atuar como interface técnica entre clientes e equipes internas, facilitando negociações e correções.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior em andamento ou completo na área de TI;</li><li>Sistema Operacional Linux (CentOS, RedHat, Ubuntu Server);</li><li>Sistema Operacional Windows Server;</li><li>Inglês;</li><li>Sistema de monitoramento (Zabbix, Observium, Cacti)Virtualizadores (KVM ou VMware ou Hyper-V ou Xen Server)</li><li>Redes de computadores (Roteamento, VLANs, Switches);</li><li>Segurança da Informação;</li><li>DNS;</li><li>Firewall;</li><li>Banco de dados (SQL, MySQL);</li><li>VPN (Site-to-Site, IPSec);</li><li>Storage;</li><li>Balanceadores de Carga;</li><li>Conhecimentos em softwares Anti DDoS;</li><li>Ferramentas de automação (Puppet, Ansible, Chef).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YnJ1bmEubWFydGlucy42MDQ5OS4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-05-15T17:06:56Z

Consultor de Suporte Técnico

Porto Alegre,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A empresa<ul><li>Do segmento de TI em Porto Alegre-RS.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar atendimento ao cliente;</li><li>Monitorar alertas de indisponibilidade e eventos críticos de serviços;</li><li>Executar ativações, desativações e alterações no portfólio de serviços;</li><li>Registrar e documentar todos os atendimentos, mantendo histórico atualizado;</li><li>Atualizar o cliente continuamente sobre o status dos chamados sob sua responsabilidade;</li><li>Atuar em regime de escala, conforme necessidade operacional;</li><li>Atuação Consultiva e Relacionamento com Clientes;</li><li>Acompanhar o onboarding técnico de novos clientes;</li><li>Realizar demonstrações técnicas da solução, traduzindo conceitos complexos para uma linguagem de negócio;</li><li>Analisar o cenário e o modelo de negócio do cliente para propor arquiteturas e fluxos de uso mais eficientes;</li><li>Identificar de forma proativa barreiras técnicas ou de usabilidade e propor soluções rápidas e eficazes;</li><li>Atuar como interface técnica entre clientes e equipes internas, facilitando negociações e correções.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Ensino superior em andamento ou completo na área de TI;</li><li>Sistema Operacional Linux (CentOS, RedHat, Ubuntu Server);</li><li>Sistema Operacional Windows Server;</li><li>Inglês;</li><li>Sistema de monitoramento (Zabbix, Observium, Cacti)Virtualizadores (KVM ou VMware ou Hyper-V ou Xen Server);</li><li>Redes de computadores (Roteamento, VLANs, Switches);</li><li>Segurança da Informação;</li><li>DNS;</li><li>Firewall;</li><li>Banco de dados (SQL, MySQL);</li><li>VPN (Site-to-Site, IPSec);</li><li>Storage;</li><li>Balanceadores de Carga;</li><li>Conhecimentos em softwares Anti DDoS;</li><li>Ferramentas de automação (Puppet, Ansible, Chef).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YnJ1bmEubWFydGlucy44Mjc5Mi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-05-13T18:58:47Z

Enterprise Collaboration Senior Desktop

Brazil,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Multinacional de grande porte do segmento de Alimentos.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuará em time de terceiro nível de projetos em ambiente Microsoft Office 365 com Intune;</li><li>Suporte e administração de ambientes Microsoft corporativos;</li><li>Gestão de incidentes, mudanças e melhorias de infraestrutura;</li><li>Administração de: Active Directory / Azure AD, SCCM, Intune, Office 365, Exchange;</li><li>Atuação com: Windows Autopilot, Windows Patching, Deployment de aplicações, GPOs;</li><li>Desenvolvimento de scripts em PowerShell;</li><li>Participação em projetos globais e iniciativas de modernização tecnológica.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência sólida com ambientes Microsoft corporativos;</li><li>Administração de ferramentas como Intune, Active Directory, Azure AD e Office 365;</li><li>Criação de políticas em Intune;</li><li>Experiência em suporte nível 3, configuração, criação de políticas e administração da ferramenta Intune;</li><li>Experiência em empresas de grande porte com grande volume de usuários, nesta empresa são mais de 100.000 usuários para serem administrados através do Intune;</li><li>Conhecimento avançado em PowerShell e automação;</li><li>Forte capacidade analítica e resolução de problemas;</li><li>Inglês avançado/fluente;</li><li>Atuação 100% remota.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dmljdG9yaWEudGFtYXNldmljaXVzLjUzNTY1LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-05-25T18:12:40Z