<div class="pbHeader"><strong>A Empresa</strong></div><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa do segmento calçadista.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Liderar e estruturar a nova operação de atendimento/customer operations;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Criar e otimizar fluxos, rotinas que garantam agilidade, qualidade e previsibilidade;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ser responsável pela experiência completa do cliente, do primeiro contato a resolução final;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Integrar o atendimento das áreas (logística, financeiro, comercial, TI), reduzindo ruídos de trabalho;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Aumentar velocidade de resposta e reduzir tempo de resolução, com foco em satisfação e eficiência;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Identificar gargalos operacionais e implementar melhorias rápidas e práticas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Desenvolver dashboards e indicadores para acompanhamento da operação.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Formação completa em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência em estruturação de processos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento de rotinas de logística, financeiro, pedidos e pós-venda.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/YnJ1bmEubWFydGlucy44ODg4My4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de Tecnologia.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Liderar a execução técnica e garantir a qualidade de engenharia dos times;</li><li>Desenvolver sistemas de IA baseados em agentes (agentic AI) e pipelines RAG (Retrieval-Augmented Generation);</li><li>Implementar soluções de personalização, busca semântica e sumarização usando LLMs;</li><li>Supervisionar ferramentas internas que aprimoram a produtividade e a confiabilidade do desenvolvimento de IA;</li><li>Guiar decisões técnicas, boas práticas e padrões de entrega recorrente.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência em engenharia de software, em liderança técnica ou gestão;</li><li>Experiência com Python, AWS e frameworks como LangChain, LlamaIndex ou OpenAI/Bedrock APIs;</li><li>Vivência com bancos vetoriais e busca híbrida (Qdrant, Pinecone, OpenSearch, etc.);</li><li>Experiência comprovada no desenvolvimento e entrega de sistemas LLM-based em produção (chatbots, RAG, workflows agentivos);</li><li>Habilidade em gestão de pessoas, mentoria técnica e liderança em contextos de ambiguidade e iteração;</li><li>Perfil hands-on, com visão estratégica e foco em resultados;</li><li>100% remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TWFyY2lhLklnbmV6LjU0MTMxLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
