<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional, na região de Valinhos-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Trabalhar proativamente, aprender rapidamente e realizar múltiplas tarefas;</li><li>Fornecer suporte de TI no dia a dia das atividades designadas, oferecendo um atendimento ao cliente excepcional, seja pessoalmente, por telefone ou e-mail;</li><li>Resolver incidentes e solicitações, incluindo diagnóstico e solução de problemas de hardware e software;</li><li>Ser responsável por oferecer serviços de suporte de alta qualidade aos usuários em um ambiente corporativo global;</li><li>Acompanhar incidentes e solicitações, fornecer atualizações regulares de status e progresso aos usuários e escalar; problemas conforme necessário durante interrupções, garantindo a resolução;</li><li>Produzir informações de alta qualidade e objetivas para o Gerenciamento de Serviços de TI;</li><li>Organizar substituições de hardware e instalação de novos softwares nos computadores dos clientes;</li><li>Apoiar alguns serviços de infraestrutura local de TI, incluindo infraestrutura física, telefonia e salas de conferência, conforme necessário, para substituição de equipamentos de infraestrutura.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência com suporte de TI;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação;</li><li>Proficiência no idioma local (português) e em inglês (nível B1 ou superior);</li><li>Domínio do sistema operacional Windows 11 e suas funcionalidades para solução de problemas no nível do sistema;</li><li>Experiência prática em suporte a dispositivos iOS, como iPhones e iPads, incluindo configuração via Intune;</li><li>Bom entendimento do Microsoft Office 365 e da ferramenta ServiceNow;</li><li>Conhecimento básico de componentes de rede, como endereçamento IP, DHCP, DNS, LAN, WAN e comandos padrão de linha de comando (CLI);</li><li>Capacidade de assumir responsabilidades e garantir a entrega das tarefas;</li><li>Experiência em instalação e implantação de softwares nos computadores dos usuários, preferencialmente via Intune;</li><li>Conhecimento da arquitetura e dos aplicativos do Office 365;</li><li>Entendimento da administração de contas de usuário e do Active Directory, incluindo componentes como objetos, unidades organizacionais (OUs) e consultas LDAP.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TWF0dGhldXMuTG9tYmVsbG8uMDkwNTQuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Multinacional no Ramo da Celulose.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Atuar como referência técnica na condução de processos de compras de Tecnologia da Informação (hardware, software, serviços, cloud, telecom e cibersegurança), liderando negociações complexas, desenvolvendo estratégias de aquisição e apoiando a transformação digital da companhia por meio de suprimentos estratégicos;</li><li>Estratégia de Compras de TI;</li><li>Desenvolver estratégias de sourcing para categorias de TI, considerando mercado, fornecedores, tendências e inovação;</li><li>Estruturar modelos de contratação para projetos complexos (cloud, ERP, softwares críticos, serviços gerenciados, outsourcing);</li><li>Apoiar a área de TI na definição de escopos e roadmaps de aquisição;</li><li>Gestão e Negociação de Contratos;</li><li>Negociar contratos de alta complexidade e relevância financeira, assegurando TCO competitivo e mitigação de riscos;</li><li>Atuar em processos de renovação e gestão de contratos estratégicos (licenciamento de software, SaaS, IaaS, PaaS, telecom);</li><li>Coordenar processos de due diligence e mitigação de riscos de fornecedores de TI;</li><li>Relacionamento Interno e Externo;</li><li>Ser o ponto focal de suprimentos junto às áreas de TI, Segurança da Informação e Jurídico;</li><li>Desenvolver relacionamento com fornecedores-chave e monitorar o mercado de tecnologia (benchmarking, inovação, pricing models);</li><li>Conectar necessidades técnicas com requisitos comerciais e de compliance;</li><li>Governança e Compliance;</li><li>Assegurar aderência às políticas de suprimentos, compliance regulatório e normas de TI (ex: LGPD, SOX, ISO 27001);</li><li>Conduzir processos de RFI, RFQ e RFP com clareza de requisitos e comparabilidade de propostas;</li><li>Garantir rastreabilidade e documentação robusta para auditorias.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas afins;</li><li>Experiência sólida em compras de TI em grandes organizações;</li><li>Conhecimento avançado em contratos de tecnologia: licenciamento, SaaS, cloud, telecom, outsourcing, consultoria de TI;</li><li>Forte atuação em negociações com fornecedores globais de tecnologia (ex: SAP, Microsoft, Oracle, AWS, Google Cloud);</li><li>Experiência com plataformas de e-procurement e ERP (ex: SAP Ariba, Coupa, Oracle);</li><li>Inglês avançado (imprescindível para negociações globais);</li><li>Visão estratégica de suprimentos aplicada ao ecossistema de TI;</li><li>Alta capacidade de negociação e influência, inclusive com fornecedores globais;</li><li>Habilidade de traduzir demandas técnicas em termos comerciais;</li><li>Perfil consultivo, colaborativo e data-driven;</li><li>Orientação a resultados, savings e gestão de riscos contratuais;</li><li>Proatividade e visão de transformação digital e inovação;</li><li>Localização: Campinas e Lençóis Paulista.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QW1hbmRhQVAuMjc0MzAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
