<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Segmento de Facilities, na região de Belo Horizonte-MG.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Realizar atendimento de help desk de primeiro e segundo nível;</li><li>Prestar suporte a usuários em ambiente corporativo;</li><li>Executar instalação e configuração de impressoras, desktops e dispositivos móveis;</li><li>Elaborar documentações técnicas e especificações funcionais e técnicas de demandas de projetos;</li><li>Dar manutenção em sistemas internos desenvolvidos em Python;</li><li>Apoiar na análise e solução de incidentes relacionados a banco de dados e ERP.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipe;</li><li>Organização, proatividade e foco em resultados;</li><li>Conhecimentos técnicos em Banco de Dados e SQL;</li><li>Experiência com Python;</li><li>Conhecimento em sistemas ERP.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TGF1cmEuTGFtYXMuMjczNTQuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Instituição financeira nacional de médio porte, na região de São Paulo-SP. </li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Liderar e desenvolver a equipe de TI (11 pessoas), composta por: Segurança da Informação, Infraestrutura e Service Desk;</li><li>Atuar como principal responsável pela Segurança da Informação, garantindo conformidade, gestão de riscos, prevenção de ameaças e resposta a incidentes;</li><li>Gerenciar infraestrutura local baseada em servidores;</li><li>Estabelecer e manter políticas, processos e ferramentas de segurança;</li><li>Interagir diretamente com a alta liderança do banco, traduzindo riscos técnicos em linguagem de negócios;</li><li>Avaliar e propor melhorias contínuas na arquitetura de TI, com foco em performance, segurança e governança;</li><li>Garantir a continuidade e qualidade dos serviços prestados pelo time de service desk;</li><li>Apoiar iniciativas de tecnologia em outros negócios do grupo), conforme necessário;</li><li>Ser proativo na resolução de problemas, com abordagem prática e capacidade de atuar hands-on quando necessário.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência sólida em Segurança da Informação em ambientes financeiros;</li><li>Vivência anterior em cargos de coordenação ou gerência em instituições financeiras, de preferência com gestão familiar ou donos atuantes;</li><li>Capacidade de trabalhar com autonomia e pouca supervisão direta;</li><li>Disponibilidade para atuar 100% presencial na zona sul;</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/ZWxpc2EuamFyZGltLjU2MjMzLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<div class="pbHeader"><strong>A Empresa</strong></div><div class="pbHeader"><ul><li>Multinacional americana especializada no desenvolvimento de software, na região do Flamengo, Rio de Janeiro-RJ.</li></ul></div><div class="pbBody"><strong>Descrição da vaga </strong><br /><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atuar em conjunto com o time de RH;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atuar como ponto focal para colaboradores da empresa, respondendo dúvidas sobre políticas, processos e programas de RH, com foco em atendimento de qualidade e confidencialidade;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Executar e acompanhar processos de admissão, incluindo logística de onboarding, verificações de antecedentes e conferência de documentos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Prestar suporte direto aos colaboradores por meio do sistema de tickets (service desk), garantindo respostas rápidas, claras e, quando necessário, encaminhando aos times adequados;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Realizar auditorias recorrentes (diárias, semanais e mensais) em dados de colaboradores e documentação de conformidade;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Garantir que todas as informações, dados e documentos sejam devidamente registrados e mantidos sob total confidencialidade;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Regime de trabalho: segunda a sexta-feira - 10h30 as 19h30 - Modelo híbrido.</span></li></ul></div><div class="pbBody"><strong>Perfil desejado </strong><br /><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência prévia nos setores de Recursos Humanos, Departamento Pessoal ou áreas correlatas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Perfil organizado, detalhista e com forte orientação para melhoria contínua;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Inglês fluente - reporte internacional;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ensino Superior completo.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/dmljdG9yaWEuZXJ0ZWwuNzY0MjQuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>The Company</strong></p><ul><li>Our client is a European car manufacturer with operations and vehicle sales in Brazil.</li></ul><p><strong><span class="TextRun SCXW72086283 BCX8" lang="EN-US" xml:lang="EN-US" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SCXW72086283 BCX8">Job description</span></span><span class="EOP SCXW72086283 BCX8" data-ccp-props="{"134233117":true,"134233118":true,"201341983":0,"335559740":240}"> </span></strong></p><ul><li>Provide day-to-day IT support for internal users, including troubleshooting hardware, software, and network issues;</li><li>Install, configure, and maintain computer systems, telephony devices, printers, and accessories;</li><li>Support software deployment and configuration, including Windows, Microsoft Office, Outlook, antivirus tools, and Porsche-specific systems;</li><li>Coordinate the installation, maintenance, and upgrade of equipment and digital infrastructure (e.g., access control systems, CCTV, TVs, multimedia devices);</li><li>Ensure efficient communication between the our Client (car industry) team and warehouse via wired/wireless networks and telephony systems;</li><li>Manage vendor relationships (local and international), including contract negotiation and service level monitoring.</li><li>Provide technical support for facilities-related technologies;</li><li>Monitor and support data center components and ensure alignment with industry best practices and compliance standards.</li></ul><p><strong><span class="TextRun SCXW177234572 BCX8" lang="EN-US" xml:lang="EN-US" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SCXW177234572 BCX8">Requirement Profile - Knowledge, Skills & Experiences</span></span><span class="EOP SCXW177234572 BCX8" data-ccp-props="{"134233117":true,"134233118":true,"201341983":0,"335559740":240}"> </span></strong></p><ul><li>Proven experience in IT support or infrastructure roles;</li><li>Solid understanding of networking protocols and IT security principles;</li><li>Familiarity with vendor management and SLAs;</li><li>Knowledge of data center operations, compliance requirements, and project management methodologies;</li><li>Experience with Microsoft Intune for device management and policy enforcemen;</li><li>Strong communication skills and ability to maintain positive relationships with internal teams and external partners;</li><li>Advanced English proficiency (written and spoken);</li><li>Team-oriented mindset and problem-solving attitude;</li><li>Previous experience working in a large multinational company is essential, especially following guidelines and IT standards set by headquarters in Europe or the United States;</li><li><span data-teams="true">Availability to work 100% on site is important.</span></li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dml0b3Iuc2lsdmVyaW8uNjkyMzQuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<div class="pbHeader"><strong>A Empresa</strong><span><span><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Segmento empresa multinacional.</span></li></ul></div><div class="pbBody"><span><span><strong>Descrição da vaga </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Responsável por liderar a área de tecnologia do software house, coordenando equipes multidisciplinares (engenharia, QA, DevOps e especialistas em jogos) no desenvolvimento completo de produtos RNG. Atua garantindo segurança, conformidade com normas internacionais (GLI, ISO) e alinhamento estratégico com times executivos, de design e comercial para entrega de soluções inovadoras dentro dos prazos.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência em jogos, iGaming ou desenvolvimento de</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">videogames.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/SnVsaWFuYS5MaW1hLjU3NzgyLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de equipamentos médicos, na região de São Paulo-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Conduzir todos os negócios e processos em conformidade com as leis e os regulamentos, incluindo a Lei de Práticas de Corrupção no Exterior (FCPA) e o Código de Conduta em conformidade com os mais altos valores éticos;</li><li>Suporte ao time comercial de vendas de Medsurg, incluindo Agentes e Distribuidores. Solucionar problemas, esclarecer dúvidas e facilitar o fluxo operacional;</li><li>Gerenciar e acompanhar o fluxo dos pedidos dos clientes através da ferramenta CRM e ERP, contribuindo para o cumprimento das metas de vendas e atendimento a necessidade do cliente;</li><li>Garantir o fluxo de cadastros de Clientes, Médicos e Engenheiros clínicos;</li><li>Acompanhar e gerir solicitações de orçamento através de Portais On Line;</li><li>Foco no cliente, entender a necessidade, agilizar processos internos e garantir o atendimento eficiente ao cliente.</li><li>Realizar e liderar reuniões regulares com nossos parceiros para garantir o seguimento dos pedidos;</li><li>Gestão do processo de Demonstração e Empréstimo, garantindo os prazos em conformidade com políticas estabelecidas em compliance;</li><li>Manutenção do mapeamento de comissões dos vendedores e agentes no ERP;</li><li>Apoio à elaboração de Políticas de Comercialização de Produtos de Clientes Diretos e Indiretos.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Superior completo;</li><li>Experiência prévia em Customer Service, Administração de Vendas ou áreas correlatas. - obrigatório</li><li>Excel intermediário;</li><li>Sistema: JDE;</li><li>Inglês.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YW5hLm1vZGVzdG8uMjIxMjkuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Segmento de tecnologia e jogos eletrônicos (Bet - Apostas Online), na região de Belo Horizonte-MG.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Administrar e otimizar o Zendesk (Support, Guide, Chat, Talk, etc.);</li><li>Implementar e configurar fluxos inteligentes com o Ultimate, integrando com o Zendesk;</li><li>Desenvolver e manter automações, macros, triggers, SLA policies e relatórios;</li><li>Trabalhar em conjunto com times de CX, Produto e Tecnologia para entender necessidades e propor soluções escaláveis;</li><li>Garantir a performance, disponibilidade e usabilidade das soluções implementadas;</li><li>Monitorar KPIs e identificar oportunidades de melhoria contínua;</li><li>Treinar e dar suporte às equipes de atendimento no uso das ferramentas.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação superior completa;</li><li>Experiência comprovada como administrador(a) ou especialista em Zendesk;</li><li>Conhecimento avançado da plataforma Ultimate e suas integrações com Zendesk;</li><li>Experiência e familiaridade com automações de atendimento, fluxos conversacionais e uso de IA.</li><li>Experiência em estruturação e documentação de processos de atendimento, além de interface com ferramentas complementares (Ex: Salesforce, Intercom, HubSpot, entre outras);</li><li>Experiência em leitura, e interpretação de KPI's e dados analíticos para o sistema;</li><li>Conhecimento de API's, webhooks e integrações;</li><li>Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sexta em Belo Horizonte-MG.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bm8uRmFyaWEuNjkwMjAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional, na região de Valinhos-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Trabalhar proativamente, aprender rapidamente e realizar múltiplas tarefas;</li><li>Fornecer suporte de TI no dia a dia das atividades designadas, oferecendo um atendimento ao cliente excepcional, seja pessoalmente, por telefone ou e-mail;</li><li>Resolver incidentes e solicitações, incluindo diagnóstico e solução de problemas de hardware e software;</li><li>Ser responsável por oferecer serviços de suporte de alta qualidade aos usuários em um ambiente corporativo global;</li><li>Acompanhar incidentes e solicitações, fornecer atualizações regulares de status e progresso aos usuários e escalar; problemas conforme necessário durante interrupções, garantindo a resolução;</li><li>Produzir informações de alta qualidade e objetivas para o Gerenciamento de Serviços de TI;</li><li>Organizar substituições de hardware e instalação de novos softwares nos computadores dos clientes;</li><li>Apoiar alguns serviços de infraestrutura local de TI, incluindo infraestrutura física, telefonia e salas de conferência, conforme necessário, para substituição de equipamentos de infraestrutura.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência com suporte de TI;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação;</li><li>Proficiência no idioma local (português) e em inglês (nível B1 ou superior);</li><li>Domínio do sistema operacional Windows 11 e suas funcionalidades para solução de problemas no nível do sistema;</li><li>Experiência prática em suporte a dispositivos iOS, como iPhones e iPads, incluindo configuração via Intune;</li><li>Bom entendimento do Microsoft Office 365 e da ferramenta ServiceNow;</li><li>Conhecimento básico de componentes de rede, como endereçamento IP, DHCP, DNS, LAN, WAN e comandos padrão de linha de comando (CLI);</li><li>Capacidade de assumir responsabilidades e garantir a entrega das tarefas;</li><li>Experiência em instalação e implantação de softwares nos computadores dos usuários, preferencialmente via Intune;</li><li>Conhecimento da arquitetura e dos aplicativos do Office 365;</li><li>Entendimento da administração de contas de usuário e do Active Directory, incluindo componentes como objetos, unidades organizacionais (OUs) e consultas LDAP.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TWF0dGhldXMuTG9tYmVsbG8uMDkwNTQuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
