<div class="pbHeader"><strong>A <span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa</span></strong></div><div class="pbHeader"><ul><li>Multinacional do Setor de Tecnologia Avançada e Equipamentos.</li></ul></div><div class="pbHeader"><strong>Descrição da vaga</strong><br /><ul><li>Gerir o relacionamento com clientes estratégicos, garantindo atendimento personalizado, ágil e eficaz;</li><li>Gerenciar toda a jornada do cliente, garantindo o sucesso do contrato e a satisfação do contratante;</li><li>Realizar reuniões periódicas com clientes para acompanhamento e alinhamento das atividades e demandas contratuais;</li><li>Identificar proativamente necessidades e oportunidades junto aos clientes, propondo soluções personalizadas e inovadoras;</li><li>Gerenciar conflitos e reclamações, atuando como interlocutor e facilitador na busca de soluções rápidas e eficazes;</li><li>Gestão de projetos, contratos e pessoas;</li><li>Apoiar na elaboração de propostas técnicas e projetos estratégicos, auxiliando na visão de negócio;</li><li>Aprovar cronogramas de visitas ao cliente e apoiar a equipe na execução;</li><li>Mediar e apoiar a equipe na comunicação com outros setores para correção e desenvolvimento de melhorias em equipamentos ou plataformas;</li><li>Elaborar e analisar escopos de desenvolvimento entre as equipes de Contratos e Engenharia;</li><li>Coordenar e supervisionar equipes responsáveis pela execução dos contratos, garantindo alinhamento com as expectativas do cliente e produtividade;</li><li>Avaliar os subordinados, promovendo feedback contínuo, medindo desempenho, incentivando o desenvolvimento e retenção de talentos;</li><li>Desenvolver e monitorar indicadores da área (KPI), produtividade e adesão às políticas e procedimentos operacionais definidos, realizando alinhamentos periódicos com a equipe e diretoria;</li><li>Elaborar e implementar políticas e procedimentos operacionais/documentação SGQ da área, acompanhando o funcionamento e as entregas do setor;</li><li>Garantir que a equipe esteja engajada e alinhada aos valores e objetivos estratégicos da empresa;</li><li>Reportar o andamento das atividades, mudanças e ações de melhoria ao gestor direto.</li></ul></div><div class="pbHeader"><strong>Perfil desejado</strong></div><div class="pbHeader"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia ou Administração;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Pós graduação ou MBA em gestão de projetos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Mandatória experiência em gestão de contratos de clientes do setor de mineração;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Diferencial gestão de contratos de tecnologia, automação, monitoramento ou gestão de frota na mineração;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Domínio de ferramentas de Gestão/métricas/SLA;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento em sistema de monitoramento (diferencial);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Desejável Inglês ou espanhol;</span> Conhecimentos em sistemas de medição;</li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência em cargos de gestão de equipe;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Vaga 100% presencial em BH e necessário disponibilidade para viagens.</span></li></ul><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33"><br /><br /></span></div><img src="https://counter.adcourier.com/VGhpYWdvLkxpbWEuNTIwMDkuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de engenharia especializada em projetos, na região Metropolitana de Campinas-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Proporcionar gestão diária aos funcionários envolvidos no contrato de Operação;</li><li>Garantir suporte às políticas estabelecidas, comunicar sobre as políticas e monitorar a execução dos objetivos contratuais;</li><li>Delegar tarefas entre os membros da equipe vinculados ao contrato;</li><li>Implementar políticas e procedimentos de RH no âmbito do contrato;</li><li>Assegurar suporte e treinamento adequados aos colaboradores associados ao contrato;</li><li>Promover comunicação eficiente entre os membros da equipe do contrato e entre os diferentes departamentos da companhia;</li><li>Monitorar e alocar recursos adequados ao contrato e outros departamentos relacionados;</li><li>Elaborar a proposta anual de compensação direcionada ao Gerente de Serviços;</li><li>Identificar tensões no time e resolver conflitos, garantindo uma gestão harmoniosa;</li><li>Supervisionar registros de horas, relatórios de serviço, faturas de fornecedores e planos do contrato;</li><li>Representar o cliente internamente em situações de reclamações pós-venda e buscar soluções internas para os problemas apresentados.</li><li>Executar tarefas relacionadas ao plano comercial, relatar periodicamente o progresso, informar mudanças e adotar medidas corretivas;</li><li>Apoiar a equipe de vendas na aquisição de novos negócios para o contrato;</li><li>Manter comunicação contínua com clientes sobre pedidos em andamento em parceria com o Departamento de Vendas</li><li>Ser o ponto de contato para questões técnicas, comerciais ou de pagamento durante a execução dos pedidos e propor melhorias necessárias;</li><li>Garantir que as atividades do contrato sejam realizadas conforme o planejado e atendam às expectativas.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Graduação em Engenharia, com sólida experiência em gestão de contratos, especialmente no setor de serviços de campo - foco em gestão de pessoas;</li><li>Domínio em medição fiscal e operacional, conhecimento em medição de vazão;</li><li>Habilidade comprovada em planejamento, controle de prazos e gestão de orçamento de projetos/contratos;</li><li>Proatividade, pensamento crítico, senso de liderança e capacidade para resolução de conflitos;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação para estabelecer relacionamento com diferentes stakeholders (clientes, fornecedores e equipes internas);</li><li>Experiência em supervisão de equipes, elaboração de políticas operacionais e implementação de melhorias nos processos de execução de contratos;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Disponibilidade para viagens quando necessário.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fzc2lvLkFuZHJlb2xpLjI0OTAzLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de equipamentos para mineração, no Interior de Minas Gerais.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Gerir o relacionamento com clientes estratégicos, garantindo atendimento personalizado, ágil e eficaz;</li><li>Acompanhar toda a jornada do cliente, assegurando o sucesso dos contratos e a satisfação dos contratantes;</li><li>Realizar reuniões periódicas com os clientes para alinhamento de atividades, entregas e metas contratuais;</li><li>Identificar proativamente oportunidades e necessidades dos clientes, propondo soluções inovadoras;</li><li>Gerenciar demandas recebidas por múltiplos canais (e-mail, tickets, telefone, WhatsApp), assegurando agilidade e qualidade no atendimento;</li><li>Facilitar a comunicação entre as equipes de Contratos, Engenharia e demais setores da empresa;</li><li>Garantir o engajamento da equipe e alinhamento com os valores e objetivos estratégicos da empresa.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino Superior completo;</li><li>Pós-graduação/MBA em Gestão de Pessoas ou Gestão de Projetos;</li><li>Conhecimento em ferramentas de gestão, métricas e SLA;</li><li>Conhecimento em pós vendas de equipamentos de mineração;</li><li>Domínio do pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);</li><li>Experiência comprovada em cargos de liderança e gestão de equipe;</li><li>Vivência com medição e contratos técnicos/operacionais.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/RXJpa2FNUkwuNDEwODIuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de Chinesa no Ramo de Varejo, na região do Rio de Janeiro-RJ.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Liderar e Gerenciar a equipe de suporte pós-venda, incluindo atendimento ao cliente, suporte técnico e administração de garantias;</li><li>Disponibilidade para Viagens na região do Sudeste;</li><li>Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para aprimorar a experiência do cliente e fomentar relacionamentos de longo prazo;</li><li>Monitorar e analisar métricas de desempenho pós-venda, como satisfação do cliente (NPS/CSAT), tempo de resposta e taxa de resolução de problemas;</li><li>Garantir o atendimento eficaz às dúvidas, reclamações e devoluções de produtos dos clientes, mantendo altos padrões de serviço;</li><li>Colaborar com as equipes de vendas, marketing, produto e logística para alinhar as iniciativas de pós-venda com os objetivos do negócio;</li><li>Desenvolver programas de treinamento para a equipe de pós-venda, visando aprimorar o conhecimento sobre os produtos e a qualidade do atendimento;</li><li>Supervisionar processos de garantia, contratos de serviço e reparos, garantindo conformidade com as políticas da empresa;</li><li>Identificar e implementar oportunidades de venda de serviços adicionais, pacotes de manutenção ou upgrades de produtos;</li><li>Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho do pós-venda e apresentar análises e recomendações à alta gestão;</li><li>Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor e avanços tecnológicos para aprimorar os processos de pós-venda.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Graduação em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas correlatas;</li><li>Experiência comprovada em serviços de pós-venda, sucesso do cliente ou gestão de operações;</li><li>Inglês Avançado - Vai se reportar para diretoria estrangeira;</li><li>Sólidas habilidades de liderança e gestão de equipes;</li><li>Excelentes habilidades de resolução de problemas e foco no cliente;</li><li>Proficiência em sistemas CRM, softwares de gestão de serviços e ferramentas de análise de dados;</li><li>Sólido entendimento sobre ciclos de vida de produtos, garantias e processos de suporte técnico;</li><li>Excelente comunicação e habilidades interpessoais;</li><li>Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico e gerenciar múltiplas prioridades;</li><li>Experiência no setor específico (ex.: telecomunicações, automotivo, eletrônicos ou SaaS);</li><li>Certificação em Lean ou Six Sigma;</li><li>Experiência com ferramentas de acompanhamento de KPIs e plataformas de automação de serviços.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QW5kcmVpYUNSLjEwNDAxLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Nacional de bens de consumo, na região do Paraná.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Gerir e acompanhar KPIs, incluindo volume, faturamento, margens de contribuição, rentabilidade, P&L, portfólio, promotores, gerenciamento de categoria e pricing;</li><li>Visitar clientes chaves e direcionar o time de vendas em negociações estratégicas;</li><li>Preparar e conduzir apresentações para diretoria com uso avançado de ferramentas como PowerPoint (PPT) e Excel.</li><li>Gerir e desenvolver pessoas, promovendo alto desempenho dentro da equipe;</li><li>Gerenciar contas-chave, incluindo clientes nacionais e regionais, com foco na expansão do relacionamento e no alcance de metas;</li><li>Supervisionar e negociar contratos com clientes e fornecedores, garantindo conformidade e alinhamento comercial;</li><li>Administrar investimentos, incluindo cálculos de payback e previsão financeira, alinhando com os objetivos organizacionais;</li><li>Realizar gestão de categorias, acompanhando a concorrência, participações de mercado (market share), share de espaço e elaboração de planogramas.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência com gestão de pessoas e atendimento de clientes chaves no setor de bens de consumo;</li><li>Experiência com indicadores de vendas e negociações B2B;</li><li>Conhecimento em Excel avançado;</li><li>Disponibilidade para viagens esporádicas à nível nacional.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/UmFmYWVsLkNhcnZhbGhvLjA1ODU5LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Serviços em expansão, na região de Indaiatuba-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Conduzir processos de compras de materiais de Capex de ponta a ponta (Capex. Imobilizado, equipamento, materiais aplicados nas obras, sopradores, arranhadores, elevadores, motores, geradores, equipamentos, estação elevatoria; Projetos pra estação elevatória);</li><li>Negociação comercial, implantação de pedidos no sistema SAP/Ariba Sourcing, desenvolvimento de fornecedores, homologações e acompanhamento de compras;</li><li>Receber requisições de compras, executar processo de cotação e concretização da compra de produtos e matérias-primas;</li><li>Planejar e garantir a execução da política de suprimentos da empresa;</li><li>Estruturar, enviar e analisar cotações, conduzindo negociações, considerando os custos totais do fornecimento, planejar e supervisionar as atividades de compras;</li><li>Definir os parâmetros para as negociações ou negociar diretamente com fornecedores as bases e condições para o fornecimento;</li><li>Avaliar fornecedores, coordenar e dar apoio às unidades nas diversas etapas de compras na área.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação superior completa;</li><li>Experiência em empresas prestadoras de serviços;</li><li>Experiência em Gestão de categoria, aquisições de materiais;</li><li>Experiência com compras de materiais de diferentes estados do Brasil;</li><li>Ferramentas: Domínio no pacote office, principalmente Excel e SAP;</li><li>Experiência no Ariba;</li><li>Capacidade de fácil adaptação;</li><li>Senso de urgência;</li><li>Bom relacionamento com cliente e equipe;</li><li>Disponibilidade para início imediato;</li><li>Disponibilidade para atuar 2x por semana em Indaiatuba.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TmF0YWxpYS5NYXR0b3MuOTU3ODUuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>De serviços em expansão, na região de Indaiatuba-SP. </li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Conduzir processos de compras de materiais de Capex de ponta a ponta (Capex. Imobilizado, equipamento, materiais aplicados nas obras, sopradores, arranhadores, elevadores, motores, geradores, equipamentos, estação elevatoria; Projetos pra estação elevatória;</li><li>Negociação comercial, implantação de pedidos no sistema SAP/Ariba Sourcing, desenvolvimento de fornecedores, homologações e acompanhamento de compras;</li><li>Receber requisições de compras, executar processo de cotação e concretização da compra de produtos e matérias-primas;</li><li>Planejar e garantir a execução da política de suprimentos da empresa;</li><li>Estruturar, enviar e analisar cotações, conduzindo negociações, considerando os custos totais do fornecimento, planejar e supervisionar as atividades de compras;</li><li>Definir os parâmetros para as negociações ou negociar diretamente com fornecedores as bases e condições para o fornecimento;</li><li>Avaliar fornecedores, coordenar e dar apoio às unidades nas diversas etapas de compras na área.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação superior completa;</li><li>Experiência em empresas prestadoras de serviços;</li><li>Experiência em Gestão de categoria, aquisições de materiais;</li><li>Experiência com compras de materiais de diferentes estados do Brasil;</li><li>Ferramentas: Domínio no pacote office, principalmente Excel e SAP;</li><li>Experiência no Ariba;</li><li>Capacidade de fácil adaptação;</li><li>Senso de urgência;</li><li>Bom relacionamento com cliente e equipe;</li><li>Disponibilidade para início imediato;</li><li>Disponibilidade para atuar 2x por semana em Indaiatuba.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TmF0YWxpYS5NYXR0b3MuNTE1MzMuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>De serviços em expansão, na região de Indaiatuba-SP. </li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Conduzir processos de compras de materiais de Capex de ponta a ponta (Capex. Imobilizado, equipamento, materiais aplicados nas obras, sopradores, arranhadores, elevadores, motores, geradores, equipamentos, estação elevatoria; Projetos pra estação elevatória;</li><li>Negociação comercial, implantação de pedidos no sistema SAP/Ariba Sourcing, desenvolvimento de fornecedores, homologações e acompanhamento de compras;</li><li>Receber requisições de compras, executar processo de cotação e concretização da compra de produtos e matérias-primas;</li><li>Planejar e garantir a execução da política de suprimentos da empresa;</li><li>Estruturar, enviar e analisar cotações, conduzindo negociações, considerando os custos totais do fornecimento, planejar e supervisionar as atividades de compras;</li><li>Definir os parâmetros para as negociações ou negociar diretamente com fornecedores as bases e condições para o fornecimento;</li><li>Avaliar fornecedores, coordenar e dar apoio às unidades nas diversas etapas de compras na área.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação superior completa;</li><li>Experiência em empresas prestadoras de serviços;</li><li>Experiência em Gestão de categoria, aquisições de materiais;</li><li>Experiência com compras de materiais de diferentes estados do Brasil;</li><li>Ferramentas: Domínio no pacote office, principalmente Excel e SAP;</li><li>Experiência no Ariba;</li><li>Capacidade de fácil adaptação;</li><li>Senso de urgência;</li><li>Bom relacionamento com cliente e equipe;</li><li>Disponibilidade para início imediato</li><li>Disponibilidade para atuar 2x por semana em Indaiatuba.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TmF0YWxpYS5NYXR0b3MuMDczODYuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
