<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Grande Porte, na região de Belo Horizonte-MG.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Controlar e atualizar registros e informações relacionadas à atuação da área;</li><li>Assistir aos gestores da área nas rotinas administrativas;</li><li>Realizar pedido e requisição de compras de materiais e serviços, bem como confirmar notas fiscais de todos os serviços feitos no departamento;</li><li>Organizar a logística de eventos e reuniões, buscando interagir tanto com diretores e assistentes, a fim de garantir a realização das reuniões ou eventos da diretoria conforme esperado;</li><li>Agenda da Diretoria e redação das atas das reuniões;</li><li>Controle de agendas, reservas de hotéis, passagens aéreas, etc.;</li><li>Controlar estoque de materiais de escritório da área;</li><li>Relacionamento com Conselheiros.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Superior completo em Psicologia, Administração, afins;</li><li>Experiência na área;</li><li>Meticuloso, detalhista, ágil, proativo, bom relacionamento interpessoal.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Um9kcmlnby5TYXZvaS4yNjk1My4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Tecnologia de pequeno porte.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Prestar suporte direto aos Diretores, gerenciando agendas, compromissos e demandas profissionais e pessoais;</li><li>Antecipar pautas, materiais e documentos necessários para reuniões;</li><li>Organizar viagens nacionais e internacionais, incluindo passagens, hotel, transporte e logística geral;</li><li>Gerenciar correspondências e comunicações (e-mails, ligações, documentos), priorizando conforme urgência;</li><li>Preparar e revisar documentos, relatórios e apresentações;</li><li>Atuar como ponto de contato da Diretoria com clientes, parceiros, fornecedores e equipe interna;</li><li>Manter total confidencialidade sobre informações corporativas e pessoais;</li><li>Apoiar projetos, iniciativas estratégicas e demais atividades administrativas da Diretoria.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino médio completo;</li><li>Vivência como secretária executiva ou em funções de apoio/assistência executiva;</li><li>Proatividade e iniciativa;</li><li>Boa comunicação, energia alta e abertura para lidar com pessoas exigentes.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuMzM1MjUuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Grande porte do segmento de óleo e gás.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Realizar processos seletivos para vagas administrativas/corporativa;</li><li>Participar do levantamento de descrições de cargo diretamente com diretores/ requisitantes de vagas;</li><li>Executar o processo de ponta a ponta (divulgação da vaga, levantamento de candidatos, agendamento de entrevistas, aplicação de testes quando necessário, envio de carta proposta, levantamento de documentação de admissão e integração de novos colaboradores);</li><li>Conduzir entrevistas de desligamento quando necessário.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino superior completo;</li><li>Conhecimento em Gupy;</li><li>Experiência com condução de alto volume de vagas;</li><li>Maturidade para atuar de forma independente e com processos bem definidos.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bmFCLjYxMjQ5LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Multinacional, na região de São Paulo-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Responsável por supervisionar as operações diárias do departamento de Atendimento ao Cliente;</li><li>Gerenciar o desempenho da equipe, garantir a excelência no atendimento, lidar com questões escaladas, implementar estratégias de melhoria e colaborar com diversos departamentos para aumentar a satisfação geral dos clientes;</li><li>Supervisionar as operações diárias para garantir um atendimento eficiente e eficaz;</li><li>Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e métricas, tomando ações conforme necessário;</li><li>Garantir o tratamento consistente e eficaz de pedidos, consultas, reclamações e feedbacks dos clientes.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência como Supervisor de Customer Service;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Espanhol.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SnVsaWFuYS5MaW1hLjg3MDU4LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Multinacional de grande porte, na região do Rio de Janeiro-RJ.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Supervisionar as operações diárias do departamento de Atendimento ao Cliente para garantir um fluxo de trabalho eficiente e eficaz;</li><li>Monitorar os principais indicadores de desempenho (KPIs) para garantir o alinhamento com as metas organizacionais e as expectativas do cliente;</li><li>Coordenar com outros departamentos;</li><li>Apoiar o Chefe de Atendimento ao Cliente para desenvolver o Centro em direção aos Objetivos Estratégicos do departamento que estejam alinhados com a Estratégia da Empresa;</li><li>Liderar, orientar e desenvolver uma equipe de funcionários de Atendimento ao Cliente, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho;</li><li>Realizar avaliações regulares de desempenho e fornecer feedback construtivo e treinamento aos membros da equipe;</li><li>Identificar as necessidades de treinamento e coordenar as oportunidades de desenvolvimento profissional para os membros da equipe para aprimorar suas habilidades e capacidades;</li><li>Promover uma cultura de melhoria contínua, incentivando os membros da equipe a propor soluções inovadoras e melhorias de processo;</li><li>Identificar e implementar melhorias de processo para agilizar as operações e melhorar a qualidade do serviço;</li><li>Utilizar análise de dados e feedback para identificar tendências, causas raiz e áreas para melhoria;</li><li>Liderar iniciativas para automatizar tarefas de rotina;</li><li>Construir e manter relacionamentos fortes com as partes interessadas internas;</li><li>Comunicar-se regularmente com as partes interessadas para fornecer atualizações, discutir desafios e propor soluções;</li><li>Representar o CS em reuniões e projetos multifuncionais;</li><li>Agir como um ponto de escalonamento para questões complexas ou preocupações levantadas pelas partes interessadas, fornecendo orientação e resolução em tempo hábil.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Capacidade comprovada de liderar, orientar e desenvolver uma equipe em um ambiente rápido e dinâmico;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de se comunicar efetivamente com diversas partes interessadas;</li><li>Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com a capacidade de usar dados para impulsionar decisões e melhorias de processos;</li><li>Um forte comprometimento com o atendimento ao cliente e uma compreensão das necessidades de um centro de atendimento ao cliente;</li><li>Proficiência técnica: Proficiência no uso de software e ferramentas de serviços compartilhados (por exemplo, sistemas ERP, software CRM) e familiaridade com tecnologias de automação;</li><li>Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a mudanças de prioridades e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente em um ambiente de ritmo acelerado;</li><li>Ensino superior completo;</li><li>Conhecimento avançado em qualquer ERP;</li><li>Excel e Power BI avançado;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Modelo: Híbrido.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2lyby5TaWx2ZWlyYS4yMDk4OC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
