6 resultados para Help Desk

Enterprise Collaboration Senior Desktop

Brazil,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Multinacional de grande porte do segmento de Alimentos.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuará em time de terceiro nível de projetos em ambiente Microsoft Office 365 com Intune;</li><li>Suporte e administração de ambientes Microsoft corporativos;</li><li>Gestão de incidentes, mudanças e melhorias de infraestrutura;</li><li>Administração de: Active Directory / Azure AD, SCCM, Intune, Office 365, Exchange;</li><li>Atuação com: Windows Autopilot, Windows Patching, Deployment de aplicações, GPOs;</li><li>Desenvolvimento de scripts em PowerShell;</li><li>Participação em projetos globais e iniciativas de modernização tecnológica.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência sólida com ambientes Microsoft corporativos;</li><li>Administração de ferramentas como Intune, Active Directory, Azure AD e Office 365;</li><li>Criação de políticas em Intune;</li><li>Experiência em suporte nível 3, configuração, criação de políticas e administração da ferramenta Intune;</li><li>Experiência em empresas de grande porte com grande volume de usuários, nesta empresa são mais de 100.000 usuários para serem administrados através do Intune;</li><li>Conhecimento avançado em PowerShell e automação;</li><li>Forte capacidade analítica e resolução de problemas;</li><li>Inglês avançado/fluente;</li><li>Atuação 100% remota.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dmljdG9yaWEudGFtYXNldmljaXVzLjUzNTY1LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-05-25T18:12:34Z

Plataform Support Engineer

Guarulhos,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional de Tecnologia, na região de Guarulhos - SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar como principal ponto de contato técnico para clientes no Brasil, realizando suporte à plataforma web e mobile;</li><li>Investigar, reproduzir e solucionar incidentes, dúvidas e bugs, realizando a análise técnica e o diagnóstico das causas;</li><li>Desenvolver pequenas melhorias e correções em aplicações Web (React/Next.js) e Mobile (React Native/Expo);</li><li>Realizar testes funcionais, regressivos e de novas funcionalidades antes das liberações em produção;</li><li>Apoiar o processo de localização da plataforma para o português brasileiro, garantindo qualidade na experiência do usuário;</li><li>Documentar problemas, testes, procedimentos e materiais de suporte, além de produzir relatórios técnicos;</li><li>Trabalhar em conjunto com os times globais de desenvolvimento (China e África do Sul), realizando escalonamento técnico quando necessário;</li><li>Participar de revisões de código, troubleshooting, manutenção da plataforma e melhorias contínuas utilizando ferramentas de IA (ChatGPT, GitHub Copilot, Claude Code, entre outras).</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;</li><li>Experiência com desenvolvimento de software, suporte a aplicações ou engenharia de software;</li><li>Sólidos conhecimentos em TypeScript, React e Next.js;</li><li>Conhecimento prático em React Native e/ou Expo;</li><li>Experiência com bancos de dados relacionais, SQL e ORMs (preferencialmente PostgreSQL e Prisma);</li><li>Conhecimento em Git, Pull Requests e metodologias de desenvolvimento colaborativo;</li><li>Capacidade de investigar logs, reproduzir falhas e documentar bugs de forma estruturada;</li><li>Inglês avançado/fluente para comunicação técnica com equipes internacionais;</li><li>Perfil analítico, organizado, com forte capacidade de troubleshooting e boa comunicação com clientes e times técnicos.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TWFyY2lhLklnbmV6LjU4NTExLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-07-16T13:16:00Z

Analista de Suporte N2

Porto Alegre,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Do segmento de TI em Porto Alegre-RS.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar atendimento ao cliente;</li><li>Monitorar alertas de indisponibilidade e eventos críticos de serviços;</li><li>Executar ativações, desativações e alterações no portfólio de serviços;</li><li>Registrar e documentar todos os atendimentos, mantendo histórico atualizado;</li><li>Atualizar o cliente continuamente sobre o status dos chamados sob sua responsabilidade;</li><li>Atuar em regime de escala, conforme necessidade operacional;</li><li>Atuação Consultiva e Relacionamento com Clientes;</li><li>Acompanhar o onboarding técnico de novos clientes, garantindo uma boa experiência inicial;</li><li>Realizar demonstrações técnicas da solução, traduzindo conceitos complexos para uma linguagem de negócio;</li><li>Analisar o cenário e o modelo de negócio do cliente para propor arquiteturas e fluxos de uso mais eficientes;</li><li>Identificar de forma proativa barreiras técnicas ou de usabilidade e propor soluções rápidas e eficazes;</li><li>Atuar como interface técnica entre clientes e equipes internas, facilitando negociações e correções.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior em andamento ou completo na área de TI;</li><li>Sistema Operacional Linux (CentOS, RedHat, Ubuntu Server);</li><li>Sistema Operacional Windows Server;</li><li>Inglês;</li><li>Sistema de monitoramento (Zabbix, Observium, Cacti)Virtualizadores (KVM ou VMware ou Hyper-V ou Xen Server)</li><li>Redes de computadores (Roteamento, VLANs, Switches);</li><li>Segurança da Informação;</li><li>DNS;</li><li>Firewall;</li><li>Banco de dados (SQL, MySQL);</li><li>VPN (Site-to-Site, IPSec);</li><li>Storage;</li><li>Balanceadores de Carga;</li><li>Conhecimentos em softwares Anti DDoS;</li><li>Ferramentas de automação (Puppet, Ansible, Chef).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YnJ1bmEubWFydGlucy42MDQ5OS4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-05-15T17:06:51Z

Consultor de Suporte Técnico

Porto Alegre,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A empresa<ul><li>Do segmento de TI em Porto Alegre-RS.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar atendimento ao cliente;</li><li>Monitorar alertas de indisponibilidade e eventos críticos de serviços;</li><li>Executar ativações, desativações e alterações no portfólio de serviços;</li><li>Registrar e documentar todos os atendimentos, mantendo histórico atualizado;</li><li>Atualizar o cliente continuamente sobre o status dos chamados sob sua responsabilidade;</li><li>Atuar em regime de escala, conforme necessidade operacional;</li><li>Atuação Consultiva e Relacionamento com Clientes;</li><li>Acompanhar o onboarding técnico de novos clientes;</li><li>Realizar demonstrações técnicas da solução, traduzindo conceitos complexos para uma linguagem de negócio;</li><li>Analisar o cenário e o modelo de negócio do cliente para propor arquiteturas e fluxos de uso mais eficientes;</li><li>Identificar de forma proativa barreiras técnicas ou de usabilidade e propor soluções rápidas e eficazes;</li><li>Atuar como interface técnica entre clientes e equipes internas, facilitando negociações e correções.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Ensino superior em andamento ou completo na área de TI;</li><li>Sistema Operacional Linux (CentOS, RedHat, Ubuntu Server);</li><li>Sistema Operacional Windows Server;</li><li>Inglês;</li><li>Sistema de monitoramento (Zabbix, Observium, Cacti)Virtualizadores (KVM ou VMware ou Hyper-V ou Xen Server);</li><li>Redes de computadores (Roteamento, VLANs, Switches);</li><li>Segurança da Informação;</li><li>DNS;</li><li>Firewall;</li><li>Banco de dados (SQL, MySQL);</li><li>VPN (Site-to-Site, IPSec);</li><li>Storage;</li><li>Balanceadores de Carga;</li><li>Conhecimentos em softwares Anti DDoS;</li><li>Ferramentas de automação (Puppet, Ansible, Chef).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YnJ1bmEubWFydGlucy44Mjc5Mi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-05-13T18:58:42Z

Gerente de Assistência Técnica

Belo Horizonte,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Mineira focada em serviços de auto, na região de Belo Horizonte - MG.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Liderar a central de assistência técnica, responsável pelo atendimento a associados em regime 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do canal 0800. A operação atua com foco em situações emergenciais, como colisões e sinistros que impeçam o uso do veículo, exigindo agilidade, precisão e alto padrão de atendimento;</li><li>Responsável por coordenar a equipe de operadores, garantindo cobertura contínua da operação - incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados;</li><li>Monitorar os indicadores de desempenho da central (TMA, NPS, SLA), implementar melhorias nos processos e assegurar que os protocolos de atendimento sejam cumpridos com qualidade e eficiência;</li><li>Gestão da rede de prestadores de serviço (guinchos, oficinas e assistência mecânica) também faz parte das atribuições do cargo, assim como o suporte a ocorrências críticas e escalamentos.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Forte inteligência emocional, capaz de engajar e desenvolver equipes em uma operação de alta pressão. </li><li>Experiência prévia na gestão de times em ambientes de call center ou assistência;</li><li>Ensino superior completo;</li><li>Disponibilidade e flexibilidade de horários são indispensáveis para atuação nesta operação ininterrupta;</li><li>Experiência em seguradora ou central de assistência veicular, vivência na gestão de operações de emergência automotiva e conhecimento do setor de seguros auto.;</li><li>Atendimento de operações 24x7;</li><li>Disponibilidade para atuação presencial (100%);</li><li>Experiência prévia em gestão de times de atendimento.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YWxleGFuZHJlbS43MjAxNi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-04-23T16:37:43Z

Coordenador de Tecnologia

Indaiatuba,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Nacional de Grande Porte do setor de Logística e Transporte localizada, na região de Indaiatuba/SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Coordenar a gestão da malha ferroviária virtualizada (+15.000 km), organizada em seções de bloqueio;</li><li>Garantir a integração e consistência de dados com mais de 1.000 ativos físicos em campo;</li><li>Gerenciar o ciclo de publicações quinzenais, assegurando qualidade e rastreabilidade;</li><li>Conduzir a gestão de mudanças, avaliando impactos e riscos operacionais;</li><li>Atuar em conjunto com times técnicos e de qualidade na validação de alterações e correções;</li><li>Liderar a análise e tratamento de incidentes e problemas, em interface com fornecedores;</li><li>Manter interface contínua com áreas de negócio, garantindo alinhamento de prazos e entregas;</li><li>Atuar em contexto de sistemas críticos, com alta exigência de disponibilidade e confiabilidade.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência com sistemas críticos operacionais (voltados à operação);</li><li>Vivência com sustentação de sistemas (incidentes, problemas e melhorias contínuas);</li><li>Conhecimento em metodologias ágeis;</li><li>Capacidade de adaptação a diferentes tecnologias e sistemas;</li><li>Ensino superior em Engenharia, Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/R2FicmllbGEuUGFuZXR0YS42MzY3Ni4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-06-15T11:43:23Z