<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de engenharia especializada em projetos, na região Metropolitana de Campinas-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Proporcionar gestão diária aos funcionários envolvidos no contrato de Operação;</li><li>Garantir suporte às políticas estabelecidas, comunicar sobre as políticas e monitorar a execução dos objetivos contratuais;</li><li>Delegar tarefas entre os membros da equipe vinculados ao contrato;</li><li>Implementar políticas e procedimentos de RH no âmbito do contrato;</li><li>Assegurar suporte e treinamento adequados aos colaboradores associados ao contrato;</li><li>Promover comunicação eficiente entre os membros da equipe do contrato e entre os diferentes departamentos da companhia;</li><li>Monitorar e alocar recursos adequados ao contrato e outros departamentos relacionados;</li><li>Elaborar a proposta anual de compensação direcionada ao Gerente de Serviços;</li><li>Identificar tensões no time e resolver conflitos, garantindo uma gestão harmoniosa;</li><li>Supervisionar registros de horas, relatórios de serviço, faturas de fornecedores e planos do contrato;</li><li>Representar o cliente internamente em situações de reclamações pós-venda e buscar soluções internas para os problemas apresentados.</li><li>Executar tarefas relacionadas ao plano comercial, relatar periodicamente o progresso, informar mudanças e adotar medidas corretivas;</li><li>Apoiar a equipe de vendas na aquisição de novos negócios para o contrato;</li><li>Manter comunicação contínua com clientes sobre pedidos em andamento em parceria com o Departamento de Vendas</li><li>Ser o ponto de contato para questões técnicas, comerciais ou de pagamento durante a execução dos pedidos e propor melhorias necessárias;</li><li>Garantir que as atividades do contrato sejam realizadas conforme o planejado e atendam às expectativas.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Graduação em Engenharia, com sólida experiência em gestão de contratos, especialmente no setor de serviços de campo - foco em gestão de pessoas;</li><li>Domínio em medição fiscal e operacional, conhecimento em medição de vazão;</li><li>Habilidade comprovada em planejamento, controle de prazos e gestão de orçamento de projetos/contratos;</li><li>Proatividade, pensamento crítico, senso de liderança e capacidade para resolução de conflitos;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação para estabelecer relacionamento com diferentes stakeholders (clientes, fornecedores e equipes internas);</li><li>Experiência em supervisão de equipes, elaboração de políticas operacionais e implementação de melhorias nos processos de execução de contratos;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Disponibilidade para viagens quando necessário.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fzc2lvLkFuZHJlb2xpLjI0OTAzLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de equipamentos para mineração, no Interior de Minas Gerais.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Gerir o relacionamento com clientes estratégicos, garantindo atendimento personalizado, ágil e eficaz;</li><li>Acompanhar toda a jornada do cliente, assegurando o sucesso dos contratos e a satisfação dos contratantes;</li><li>Realizar reuniões periódicas com os clientes para alinhamento de atividades, entregas e metas contratuais;</li><li>Identificar proativamente oportunidades e necessidades dos clientes, propondo soluções inovadoras;</li><li>Gerenciar demandas recebidas por múltiplos canais (e-mail, tickets, telefone, WhatsApp), assegurando agilidade e qualidade no atendimento;</li><li>Facilitar a comunicação entre as equipes de Contratos, Engenharia e demais setores da empresa;</li><li>Garantir o engajamento da equipe e alinhamento com os valores e objetivos estratégicos da empresa.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino Superior completo;</li><li>Pós-graduação/MBA em Gestão de Pessoas ou Gestão de Projetos;</li><li>Conhecimento em ferramentas de gestão, métricas e SLA;</li><li>Conhecimento em pós vendas de equipamentos de mineração;</li><li>Domínio do pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);</li><li>Experiência comprovada em cargos de liderança e gestão de equipe;</li><li>Vivência com medição e contratos técnicos/operacionais.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/RXJpa2FNUkwuNDEwODIuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
