<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional, na região de Sorocaba-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Coordenar as atividades da equipe de Customer Service, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço e a satisfação dos clientes;</li><li>Gerenciar a carteira de clientes B2B, realizando acompanhamento de pedidos, demandas e pós-venda;</li><li>Atuar em interface constante com clientes e áreas internas, participando de reuniões de alinhamento e acompanhamento;</li><li>Garantir a execução eficiente dos processos comerciais, logísticos e administrativos da área;</li><li>Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho e relatórios gerenciais;</li><li>Liderar iniciativas de melhoria contínua e automação de processos, reduzindo atividades manuais e aumentando a eficiência operacional;</li><li>Apoiar operações nacionais e internacionais, incluindo faturamento, importação/exportação e rotinas relacionadas.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Inglês avançado;</li><li>Gestão de Time;</li><li>Vivência com Customer Service.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SnVsaWFuYS5MaW1hLjQ4NDQyLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">