<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de Marketplace, na região de São Paulo-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Ajudar ativamente a nossa equipe de produtos a funcionar da forma mais eficaz possível, criando e mantendo ferramentas de produtos, tais como painéis de controle para acompanhar a adoção de funcionalidades;</li><li>Colaborar estreitamente com a equipe de gestão de produtos para compreender o roteiro, os objetivos e as prioridades dos produtos;</li><li>Estruturar e analisar dados para ajudar a equipa de produto a tomar decisões mais bem informadas;</li><li>Monitorizar os principais indicadores de desempenho (KPI), como o tempo de colocação no mercado, a qualidade do produto e a satisfação do cliente;</li><li>Atuar como uma ponte entre as partes interessadas técnicas e não técnicas, traduzindo o jargão técnico em termos compreensíveis e vice-versa;</li><li>Desenvolver e monitorizar processos para simplificar as práticas de gestão de produtos, tais como quadros para a etapa de discovery e também para a de delivery;</li><li>Gerir os bugs e os erros comunicados pelos clientes, incluindo a definição de prioridades, a investigação, a coordenação da resolução e a comunicação eficaz com as equipes competentes;</li><li>Manter um registo exaustivo e atualizado dos problemas comunicados, do seu status, do progresso da resolução e da análise pós-resolução;</li><li>Efetuar uma análise exaustiva das causas profundas dos erros e problemas para identificar os problemas subjacentes e contribuir para a prevenção de ocorrências futuras.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação completa em cursos de engenharia ou na área de negócios ou tecnologia;</li><li>Experiência nas atividades descritas acima ou em atividades correlatas;</li><li>Atuação em empresas de marketplace/e-commerce;</li><li>Habilidades analíticas (conhecimento em SQL);</li><li>Inglês avançado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YXJ0aHVyLmFsbWVpZGEuMDgxODguMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">