<div class="pbHeader"><strong>A <span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa</span></strong></div><div class="pbHeader"><ul><li>Multinacional do Setor de Tecnologia Avançada e Equipamentos.</li></ul></div><div class="pbHeader"><strong>Descrição da vaga</strong><br /><ul><li>Gerir o relacionamento com clientes estratégicos, garantindo atendimento personalizado, ágil e eficaz;</li><li>Gerenciar toda a jornada do cliente, garantindo o sucesso do contrato e a satisfação do contratante;</li><li>Realizar reuniões periódicas com clientes para acompanhamento e alinhamento das atividades e demandas contratuais;</li><li>Identificar proativamente necessidades e oportunidades junto aos clientes, propondo soluções personalizadas e inovadoras;</li><li>Gerenciar conflitos e reclamações, atuando como interlocutor e facilitador na busca de soluções rápidas e eficazes;</li><li>Gestão de projetos, contratos e pessoas;</li><li>Apoiar na elaboração de propostas técnicas e projetos estratégicos, auxiliando na visão de negócio;</li><li>Aprovar cronogramas de visitas ao cliente e apoiar a equipe na execução;</li><li>Mediar e apoiar a equipe na comunicação com outros setores para correção e desenvolvimento de melhorias em equipamentos ou plataformas;</li><li>Elaborar e analisar escopos de desenvolvimento entre as equipes de Contratos e Engenharia;</li><li>Coordenar e supervisionar equipes responsáveis pela execução dos contratos, garantindo alinhamento com as expectativas do cliente e produtividade;</li><li>Avaliar os subordinados, promovendo feedback contínuo, medindo desempenho, incentivando o desenvolvimento e retenção de talentos;</li><li>Desenvolver e monitorar indicadores da área (KPI), produtividade e adesão às políticas e procedimentos operacionais definidos, realizando alinhamentos periódicos com a equipe e diretoria;</li><li>Elaborar e implementar políticas e procedimentos operacionais/documentação SGQ da área, acompanhando o funcionamento e as entregas do setor;</li><li>Garantir que a equipe esteja engajada e alinhada aos valores e objetivos estratégicos da empresa;</li><li>Reportar o andamento das atividades, mudanças e ações de melhoria ao gestor direto.</li></ul></div><div class="pbHeader"><strong>Perfil desejado</strong></div><div class="pbHeader"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia ou Administração;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Pós graduação ou MBA em gestão de projetos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Mandatória experiência em gestão de contratos de clientes do setor de mineração;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Diferencial gestão de contratos de tecnologia, automação, monitoramento ou gestão de frota na mineração;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Domínio de ferramentas de Gestão/métricas/SLA;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento em sistema de monitoramento (diferencial);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Desejável Inglês ou espanhol;</span> Conhecimentos em sistemas de medição;</li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência em cargos de gestão de equipe;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Vaga 100% presencial em BH e necessário disponibilidade para viagens.</span></li></ul><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33"><br /><br /></span></div><img src="https://counter.adcourier.com/VGhpYWdvLkxpbWEuNTIwMDkuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">