<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional do ramo de Leasing de equipamentos tecnológicos.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Atuar com SQL Server na consulta, análise, tratamento e validação de dados;</li><li>Investigar falhas em processos críticos, especialmente relacionados a faturamento, identificando causas como inconsistências cadastrais, duplicidade de informações, datas incorretas e problemas de carga de dados;</li><li>Ler e analisar queries, procedures e logs de sistema para entender o motivo de erros ou divergências nos dados;</li><li>Prestar suporte técnico e funcional aos usuários internos nos processos relacionados a dados e sistemas;</li><li>Atuar no atendimento de chamados e demandas recebidas por e-mail e por ferramentas de gestão de chamados;</li><li>Realizar troubleshooting em rotinas já existentes, garantindo a continuidade e estabilidade dos processos;</li><li>Apoiar a manutenção de automações desenvolvidas em <a href="https://vb.net/" target="_blank">VB.NET</a> / Visual Basic;</li><li>Desenvolver e ajustar relatórios conforme necessidade das áreas de negócio;</li><li>Trabalhar com importação, tratamento e consolidação de arquivos em formatos como Excel, TXT e JSON;</li><li>Apoiar iniciativas e projetos de integração de dados e melhorias de processos internos;</li><li>Controlar ou apoiar a liberação de acessos em determinados aplicativos e sistemas, inclusive com interação com fornecedores e matriz;</li><li>Interagir com a matriz na Alemanha para reportar problemas, solicitar acessos e atender demandas direcionadas ao time do Brasil;</li><li>Apoiar a documentação de processos internos, contribuindo para a formalização do conhecimento técnico e operacional atualmente não documentado;</li><li>Monitorar a base de dados e identificar preventivamente inconsistências, evitando impactos operacionais aos usuários.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência com SQL Server, incluindo: Construção e análise de consultas; Investigação de inconsistências; Leitura de procedures e queries; Tratamento e validação de dados;</li><li>Vivência com suporte investigativo em processos de negócio e análise de causa-raiz;</li><li>Conhecimento em <a href="https://vb.net/" target="_blank">VB.NET</a> / Visual Basic para manutenção de automações e rotinas existentes;</li><li>Excel avançado, com forte domínio de: macros; fórmulas avançadas; conferência e validação de cálculos; manipulação de bases de dados;</li><li>Experiência em desenvolvimento e manutenção de relatórios;</li><li>Conhecimento em integração e importação de dados, incluindo arquivos Excel, TXT e JSON;</li><li>Capacidade de atuar com análise de dados em ambientes com múltiplos sistemas e diferentes processos de negócio;</li><li>Vivência com suporte a usuários e atendimento de chamados relacionados a dados e sistemas;</li><li>Experiência com ferramentas de gestão de chamados, como ServiceNow;</li><li>Inglês avançado, com capacidade de comunicação para interação com times internacionais e atendimento de demandas da matriz;</li><li>Capacidade de abstração para entender processos com múltiplas ramificações, regras e exceções;</li><li>Perfil analítico e investigativo, com atenção a detalhes e foco na causa do problema;</li><li>Postura mão na massa, com autonomia para atuar na operação, suporte e manutenção do ambiente;</li><li>Curiosidade e interesse em compreender o funcionamento dos processos de negócio além da parte técnica;</li><li>Boa comunicação para interação com usuários internos, fornecedores e times internacionais;</li><li>Senso de responsabilidade e criticidade na conferência de dados, evitando impactos operacionais;</li><li>Capacidade de organização e disciplina para apoiar a documentação de processos;</li><li>Flexibilidade para transitar entre suporte, análise, manutenção e projetos;</li><li>Proatividade para identificar problemas antes que eles gerem impacto para os usuários.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dml2aWFuZS5zYW1wYWlvLjM4MTY3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">