"Sustos" do dia a dia e a importância das competências comportamentais para lidar com eles

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"Sustos" do dia a dia e a importância das competências comportamentais para lidar com eles

Mas de quais sustos do dia a dia estamos falando?
Lidar com adversidades é essencial no mundo corporativo
As soft skills ajudam a superar imprevistos

Por Fernando Mantovani

Cada vez mais disseminado no Brasil, o Halloween, celebrado recentemente, me faz pensar como se tornou divertido assustar e ser assustado nesse tipo de festa ou em um momento de descontração em família, ou com amigos. Por outro lado, como pode ser traumático passar por essa mesma experiência, de ser pego desprevenido e se sentir vulnerável, em um dia de trabalho!

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Mas de quais sustos do dia a dia estamos falando?

No ambiente corporativo, imprevistos são uma constante. Situações como um executivo adoecendo antes de uma apresentação crucial, demandas urgentes de clientes ou bloqueios de estradas podem gerar desafios significativos para qualquer empresa.

Enfrentar adversidades é essencial para manter a produtividade e o funcionamento da empresa. É crucial que as equipes estejam preparadas para lidar com essas situações imprevistas e que a empresa desenvolva estratégias para apoiar seus colaboradores em momentos críticos.

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Lidar com adversidades é essencial no mundo corporativo

As competências comportamentais desempenham um papel vital em como os profissionais lidam com surpresas e imprevistos. Confira abaixo as principais soft skills que ajudam as equipes a enfrentar adversidades:

Flexibilidade: Permite que os colaboradores se adaptem rapidamente a mudanças e novos cenários.

Comunicação: Facilita a manutenção de uma equipe bem informada e preparada.

Adaptabilidade/Resiliência: Habilidades que ajudam os funcionários a se reinventar e manter o engajamento durante crises.

Senso de Dono: Estimula uma mentalidade de "sócio", levando a soluções criativas e eficazes para problemas.

Visão Estratégica: Ajuda a compreender profundamente situações críticas e a tomar decisões mais acertadas.

As soft skills ajudam a superar imprevistos

Compartilho a seguir as principais delas e como elas podem ajudar no enfrentamento de turbulências que nos desestabilizam no ambiente corporativo:

- flexibilidade – é a competência mais relevante para acompanhar e se alinhar a mudanças de cenário, de regras e de demandas;

- comunicação - saber ouvir e se comunicar de forma clara e objetiva contribui para se manter bem informado e, portanto, mais preparado para os desafios;

- adaptabilidade/resiliência – a habilidade de se reinventar diante de uma adversidade possibilita ao profissional se manter ativo e engajado mesmo em momentos de crise;

- senso de dono – colocar-se na pele de “sócio” da empresa ajuda a pensar em soluções criativas e realistas para atravessar as dificuldades e até aprender lições com elas;

- visão estratégica – estudar, ser curioso e detalhista é um ótimo caminho para compreender em profundidade uma situação crítica e tomar decisões mais acertadas.

Adquirir e aprimorar uma soft skill envolve tentativas e erros, pois o aprendizado acontece especialmente a partir de experiências concretas e reais. Alguém que queira se comunicar melhor, irá se aperfeiçoar nesse aspecto conversando, falando, ouvindo. Não basta ler um manual ou assistir tutoriais a respeito. As competências comportamentais, como diz o próprio conceito, dependem do comportamento, ou seja, de como agimos. Sem ação, não há evolução.

E ao contrário de andar de bicicleta, aprendizado que nunca perdemos, as soft skills que não estão no DNA de um profissional, enferrujam rapidamente se não forem utilizadas. É necessário exercitá-las sempre para que se mantenham firmes, fortes e disponíveis para as horas difíceis.

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