Você é uma pessoa acessível?

Você é uma pessoa acessível?

Política de portas abertas
Acessibilidade horizontal

Por Fernando Mantovani

Durante um café da manhã com alguns dos colaboradores da empresa, eu ouvi essa pergunta e pensei: o que é ser acessível? Qual a importância de um gestor se mostrar aberto e disponível para receber e ouvir os seus colaboradores?

Uma empresa é feita de pessoas e, cada pessoa, tem um diferencial. Estar aberto para ouvir e trocar experiências não é só importante como também é necessário para o sucesso de um negócio. Como formar uma equipe vencedora, onde todos pensem como donos, se o gestor não está disponível para entender as necessidades de seus colaboradores?

Uma vez escrevi aqui mesmo no blog que “chefe não é amigo”, e não estou querendo ser contraditório quando falo da importância deste contato, mas faz parte da boa liderança saber separar as coisas. Ter uma relação saudável com a equipe é uma coisa, mas ter a necessidade de que todos gostem de você é completamente diferente.

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Como um gestor pode instaurar, da maneira correta, a política de portas abertas em seu escritório? Bons ambientes de trabalho são aqueles onde os funcionários se sentem confortáveis manifestando suas ideias e preocupações. Para instaurar esse modelo, defina o tom certo, informando aos seus funcionários que você recebe seus pensamentos para melhorar as operações comerciais e a cultura do local de trabalho.

E não pense que, ao estar mais disponível, você terá que mudar seu modo de agir. Muitas vezes, uma simples conversa de corredor ou alguns feedbacks periódicos já vão estreitar mais esse relacionamento, fazendo com que a imagem de gestor intocável desapareça. Não se limite a um formato: você poderia oferecer um quadro de ideias, uma caixa de sugestões ou um encontro mensal com a liderança da empresa.

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Vale lembrar que a acessibilidade não é importante, apenas, do gestor para seus colaboradores. Todos, independentemente do nível hierárquico, devem demonstrar certa acessibilidade para com seus pares também. Como já disse anteriormente, a troca torna o trabalho mais produtivo e ajuda na construção de laços dentro da empresa que podem ser essenciais para o desempenho de cada um.

*Fernando Mantovani é diretor geral da Robert Half para a América do Sul

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