Les dirigeants possédant une connaissance approfondie de leur marché sont essentiels à la réussite commerciale d’une entreprise. Mais qu’en est-t-il lorsqu’une entreprise souhaite se développer à l’étranger ? Fabrice Coudray, directeur de l’activité Executive Search de Robert Half, explore les raisons pour lesquelles un leadership multiculturel et des expertises locales sont importants, et la façon dont les équipes doivent opérer pour accroître le succès à l’international et l’innovation.
En 2023, les opportunités d’affaires sont à échelle mondiale, et le seul obstacle pour les équipes dirigeantes est représenté par la capacité à répondre à la demande. Cette approche nécessite une compréhension approfondie des marchés étrangers, incluant les nuances de langages, de communication et de cultures.
Certains dirigeants s’établissent parfois quelques années à l’étranger pour créer de nouvelles entreprises et établir un réseau, en rendant compte à la maison mère. Mais le modèle international évolue constamment, de nombreuses équipes de direction recrutant désormais des experts autochtones possédant une expertise locale. Une personne née et élevée dans un pays cernera plus facilement les enjeux qu’un expatrié bien intentionné, et elle peut également rejoindre le conseil d’administration.
Suite à la pandémie de Covid-19, le potentiel des équipes de direction représentatives de la diversité a également augmenté. Les entreprises n’ont plus besoin de dirigeants siégeant dans un seul et même pays ; elles peuvent bénéficier du fait que ces dirigeants peuvent être localisés partout dans le monde, connectés par la technologie et se réunissant quatre fois par an. Les équipes de direction multiculturelles sont non seulement davantage recherchées, mais aussi plus faciles à construire.
Comment construire une équipe de direction multiculturelle
Prenons le cas d’une entreprise qui souhaite se développer dans de nouveaux marchés. Elle doit pour ce faire sortir de son fonctionnement habituel, ancré depuis des années, et la meilleure façon d’y parvenir est de recruter des dirigeants d’autres pays. La diversité de cultures et de mentalités aidera ces entreprises à mieux performer, à relancer leurs ambitions internationales et à stimuler l’innovation.
Mais ce serait également une erreur de leur part de dire : « Demain, nous recruterons des dirigeants d’autres pays au conseil d’administration parce que c’est une bonne chose à faire ». Non. Il est important de répondre dès le début aux bonnes questions et de recruter de nouveaux dirigeants conformément à la stratégie :
- Quels sont vos projets pour les cinq prochaines années ?
- Dans quels pays souhaitez-vous développer l’entreprise ?
- Comment comptez-vous vous y prendre ?
- Est-il utile d’avoir différentes nationalités dans l’équipe de direction ?
- Seriez-vous ouvert à cette approche ?
Si l’entreprise est basée en France et que son marché est local, par exemple, pas de problème : le PDG pourra recruter un dirigeant français pour rejoindre le conseil d’administration. Mais elle souhaite se développer davantage sur les marchés européens, ou s’implanter dans un autre continent, il sera opportun d’intégrer de nouvelles expertises et un nouvel esprit. Cela est particulièrement vrai lorsque vous recherchez des compétences spécialisées.
Par exemple, une entreprise import/export européenne du secteur agroalimentaire pourrait avoir besoin de comprendre le fonctionnement en approvisionnement de fruits en Amérique du Sud. Oui, les dirigeants pourraient le faire à partir d’un bureau à Londres, Paris ou Francfort, mais comprendraient-ils pleinement les saisons, les défis agricoles et les réalités commerciales locales ? Cette expertise sera apportée par des personnes originaires du pays en question, des personnes qui pourraient également faire partie d’une équipe de direction agile.
La diversité fait la différence
Une équipe de direction multiculturelle et représentative de la diversité doit suivre la stratégie et les ambitions d’une entreprise, et non l’inverse. Mais si l’ambition est de se développer à l’étranger, alors les connaissances spécialisées, associées à un management flexible, feront la différence pour atteindre le succès.
Fabrice Coudray, Managing Director Executive Search chez Robert Half Int. France
Si deux entreprises, avec le même chiffre d’affaires et les mêmes objectifs internationaux, débutaient cette initiative aujourd’hui : l’une avec une équipe de direction basée au sein d’un seul pays, et l’autre avec des nationalités diverses, je pense que la deuxième entreprise développerait des parts de marché plus rapidement. Dans la quête d’une expansion internationale, les expertises locales font la différence et sont vitales pour stimuler l’innovation.
La division Executive Search de Robert Half
La division Executive Search de Robert Half est l’un des leaders mondiaux de la chasse de tête. Nous accompagnons les dirigeants grâce à une approche sur mesure qui se distingue par son pragmatisme, conjuguée à notre présence mondiale et à notre polyvalence. Grâce à nos années d'expérience et à notre connaissance approfondie des secteurs, nous assumons une fonction de baromètre du marché et d'ambassadeurs de confiance pour nos clients. Aujourd'hui, nous sommes fiers d’avoir pourvu des postes de direction cruciaux pour nos clients, en particulier pour des PME et des entreprises de taille moyenne, qu'elles soient cotées en bourse, privées, ou familiales. Nous conseillons et accompagnons nos clients au-delà de la simple mission de recherche – tant l'entreprise que les talents – car nous sommes convaincus que trouver le bon candidat est le point de départ de la mise en place d'une approche de management et de leadership d'entreprise durable et orientée vers l'avenir.
