<p>Ben jij een servicegerichte IT Support Specialist die graag technische problemen oplost en gebruikers écht verder helpt? Voor een internationale organisatie in <strong>Amsterdam</strong> zijn wij op zoek naar een <strong>IT Support Specialist</strong> die verantwoordelijk wordt voor de dagelijkse ondersteuning van ongeveer 150 gebruikers op kantoor in <strong>Amsterdam</strong>. Daarnaast ondersteun je vanuit <strong>Amsterdam</strong> ook collega's in Duitsland op afstand, via telefoon en e-mail.</p><p>Deze organisatie opereert in een internationale en dynamische werkomgeving, waar technologie een belangrijke rol speelt in de dagelijkse bedrijfsvoering. Het betreft een professionele kantooromgeving met een internationaal karakter, waarin service, continuïteit en gebruikersondersteuning centraal staan.</p><h3>Taken en verantwoordelijkheden van de IT Support Specialist in Amsterdam</h3><p>Als <strong>IT Support Specialist</strong> in <strong>Amsterdam</strong> ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je zorgt ervoor dat gebruikers snel en correct geholpen worden en dat meldingen goed worden geregistreerd en opgevolgd.</p><p>Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:</p><ul><li>Fungeren als first-level contactpersoon voor gebruikers en het oplossen van IT-problemen</li><li>Escaleren van niet-opgeloste incidenten naar de juiste supportlijn</li><li>Registreren, documenteren, opvolgen en correct afsluiten van meldingen in ServiceNow</li><li>Ontwikkelen en documenteren van nieuwe oplossingen en trainingsmateriaal voor terugkerende incidenten</li><li>Configureren van pc's en laptops volgens geldende standaarden</li><li>Inrichten en aanpassen van gebruikersprofielen op basis van standaardinstellingen en gebruikersbehoeften</li><li>Verzorgen van basis onboarding en gebruikersuitleg</li><li>Beheren en configureren van mobiele apparaten</li><li>Onderzoeken van technische vragen en zorgen voor een klantgerichte oplossing</li><li>Opstellen van accurate rapportages voor management</li><li>Bijdragen aan geautomatiseerde updates en uitrol van pc's, bijvoorbeeld via scripting</li><li>Ondersteunen bij IT-logistieke werkzaamheden zoals bekabeling, werkplekverhuizingen en voorraadbeheer</li></ul><h3>Jouw profiel</h3><p>Voor deze functie van <strong>IT Support Specialist</strong> in <strong>Amsterdam</strong> zoeken wij iemand die al enige ervaring heeft opgedaan binnen IT support, een helpdeskfunctie of een vergelijkbare rol.</p><p>Wij zoeken iemand met:</p><ul><li>Enige ervaring in IT support, helpdesk of een vergelijkbare functie</li><li>Ervaring met het troubleshooten van hardware, software en toegangsproblemen van gebruikers</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling</li><li>Goede beheersing van de Engelse taal</li><li>Een redelijke beheersing van het Nederlands is een pré</li><li>Woonachtig in <strong>Amsterdam</strong> of binnen acceptabele reisafstand van <strong>Amsterdam</strong></li><li>Werkgerechtigd in Nederland</li></ul><p>Daarnaast beschik je bij voorkeur over kennis van:</p><ul><li>MS365</li><li>Microsoft Windows 10/11</li><li>Microsoft Office</li><li>Installatie en beheer van pc-omgevingen</li><li>Mobiele apparaten zoals iPhones</li><li>Google Apps for Business</li><li>Cloudoplossingen</li><li>Internet browser administration</li><li>Client-side networking zoals VPN, wifi en clientconfiguraties</li><li>TCP/IP, DNS en thin clients</li><li>Remote support technieken</li><li>Enterprise client deployment systemen zoals MDT en ManageEngine Endpoint Central</li><li>ITIL of lifecycle & support management</li><li>ServiceNow</li><li>Meeting room technology</li><li>Monitoring systems</li></ul><p>Kennis van server- en netwerkomgevingen is een plus.</p><h3>Aanbod</h3><ul><li><strong>Salarisindicatie van €3.000 tot €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau</strong></li><li>Een veelzijdige functie als <strong>IT Support Specialist</strong> binnen een internationale werkomgeving in <strong>Amsterdam</strong></li><li>De mogelijkheid om zowel on-site in <strong>Amsterdam</strong> als remote ondersteuning te bieden aan internationale collega's</li><li>Een afwisselende rol met veel contact met eindgebruikers</li><li>Werken in een professionele en internationale kantooromgeving</li></ul><h3>Interesse?</h3><p>Ben jij de <strong>IT Support Specialist</strong> waar onze klant in <strong>Amsterdam</strong> naar op zoek is? Reageer dan snel door te klikken op de ''solliciteer nu / apply now'' button en laat het ons weten!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNTgwNS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Ben jij een ervaren commerciële professional met een bewezen trackrecord in new business binnen air cargo, aviation logistics of freight forwarding? Dan is deze rol als <strong>Sales Manager</strong> in <strong>Nederland / EMEA-regio</strong> mogelijk een mooie volgende stap.</p><p>Voor een internationaal opererende organisatie binnen de luchtvracht- en luchtvaartlogistieke sector zijn wij op zoek naar een <strong>Sales Manager</strong> in <strong>Nederland / EMEA-regio</strong>. In deze senior commerciële rol ligt de focus op het uitbreiden van het klantenbestand, het ontwikkelen van strategische commerciële kansen en het realiseren van langdurige samenwerkingen met airlines en air-cargo operators. De <strong>Sales Manager</strong> in <strong>Nederland / EMEA-regio</strong> werkt zelfstandig, maar schakelt intensief met senior stakeholders binnen de organisatie en levert een actieve bijdrage aan de bredere commerciële strategie.</p><p>De functie is gebaseerd in <strong>Nederland / EMEA-regio</strong> en vraagt om regelmatige internationale reizen voor klantbezoeken en branche-evenementen.</p><p><strong>Taken en verantwoordelijkheden van de Sales Manager in Nederland / EMEA-regio</strong></p><ul><li>Identificeren, benaderen en binnenhalen van nieuwe klanten, met een sterke focus op langdurige commerciële contracten</li><li>Ontwikkelen en uitvoeren van salesstrategieën om de marktpositie binnen de toegewezen regio verder uit te bouwen</li><li>Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met senior en executive stakeholders bij airlines en air-cargo organisaties</li><li>Signaleren van nieuwe commerciële kansen en actief uitbreiden van de klantenportefeuille</li><li>Promoten en cross-sellen van het volledige dienstenportfolio</li><li>Leiden van complexe commerciële onderhandelingen, van eerste opportunity tot ondertekende overeenkomst</li><li>Analyseren van marktontwikkelingen, klantbehoeften en concurrentie om verdere groeikansen te identificeren</li><li>Beheren van de salespipeline in CRM, inclusief forecasting en opportunity management</li><li>Nauw samenwerken met Commercial, Operations en andere cross-functionele teams om klantgerichte oplossingen te ontwikkelen</li><li>Uitvoeren van business reviews bij klanten en signaleren van kansen om bestaande samenwerkingen verder uit te bouwen</li><li>Vertegenwoordigen van de organisatie tijdens klantafspraken, internationale events en beurzen</li><li>Delen van marktinzichten en commerciële kennis ter ondersteuning van de verdere ontwikkeling van de commerciële strategie</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>8 tot 10 jaar internationale commerciële sales- of business developmentervaring binnen air cargo, airlines, aviation logistics, freight forwarding of een sterk verwante sector</li><li>Gedegen kennis van het air-cargo ecosysteem, inclusief producten, diensten en commerciële dynamiek</li><li>Aantoonbaar succesvol in het winnen van nieuwe klanten en het sluiten van grote, complexe commerciële deals</li><li>Een duidelijke huntermentaliteit: je krijgt energie van het openen van deuren, creëren van kansen en converteren van prospects naar langetermijnklanten</li><li>Sterk commercieel inzicht, gecombineerd met uitstekende contractmanagement- en onderhandelingsvaardigheden</li><li>Ervaring met het opbouwen van relaties en het beïnvloeden van stakeholders op senior en executive niveau</li><li>Strategisch en analytisch sterk, met tegelijkertijd een hands-on en resultaatgerichte werkwijze</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed cross-functioneel samen te werken</li><li>In staat om zelfstandig te opereren binnen een internationale omgeving</li><li>Ervaring met CRM-systemen en Microsoft Office</li><li>Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; extra talen zijn een pré</li><li>Bereidheid en mogelijkheid om regelmatig te reizen binnen de EMEA-regio</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li><strong>Salarisindicatie: op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau</strong></li><li>Een senior commerciële positie met veel internationale exposure</li><li>Flexibiliteit om vanuit Nederland te werken</li><li>Veel autonomie en eigenaarschap over markt en klantenportefeuille</li><li>De mogelijkheid om direct bij te dragen aan new business groei en de bredere commerciële strategie</li><li>Regelmatig internationaal reizen en direct klantcontact binnen de EMEIA-regio</li><li>Samenwerken met toonaangevende spelers binnen de airline- en air-cargo sector</li><li>Een internationale en cross-functionele werkomgeving</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij de <strong>Sales Manager</strong> waar onze klant in <strong>Nederland / EMEA-regio</strong> naar op zoek is? Reageer dan snel door te klikken op de <strong>'solliciteer nu / apply now'</strong> button en laat het ons weten!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43ODQ1OS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">