Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte professional met een talent voor administratie en communicatie? Voor een discrete en dynamische organisatie in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer (m/v/x). In deze rol in Rotterdam ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en het orderproces.Als Customer Service Officer zorg je ervoor dat de orderadministratie vlot en correct verloopt en ondersteun je het interne salesteam bij uiteenlopende administratieve en operationele taken. De Customer Service Officer in Rotterdam speelt een centrale rol in de opvolging van orders, leveringen, retouren en facturatie en is het eerste aanspreekpunt voor klanten.Onze klant is een gespecialiseerde en internationaal georiënteerde organisatie met een sterke focus op kwaliteit, service en operationele nauwkeurigheid. De werkomgeving laat zich omschrijven als hands-on, collegiaal en dynamisch, waarbij verschillende interne teams intensief samenwerken.Taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Officer in Rotterdam<ul><li>Je beheert het volledige orderproces, van orderinvoer tot orderbevestiging binnen 2 werkdagen</li><li>Je zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging van leveringen, retourzendingen en facturatie</li><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, klachten en problemen, zowel telefonisch als per e-mail</li><li>Je onderhoudt professioneel contact met klanten over leveringen, afhalingen en bestellingen</li><li>Je stelt alle benodigde documenten voor verzendingen op en verzamelt deze</li><li>Je verwerkt EDI-orders en controleert leveringsbonnen</li><li>Je zorgt voor een correcte verwerking van leveringsbonnen voor een vlotte facturatie</li><li>Je volgt retouren op en zorgt voor correcte facturen of creditnota's</li><li>Je voert fysieke controles uit op zendingen en retouren in het magazijn</li><li>Je behandelt klachten in samenwerking met QA en koppelt correct terug naar de klant</li><li>Je stelt creditnota's op</li><li>Je adviseert klanten over bestelhoeveelheden en leveringen</li></ul>Sampling<ul><li>Je ontvangt en coördineert sampleaanvragen met productie of het labo</li><li>Je bevestigt de verzending van samples naar de aanvrager</li><li>Je volgt sampleleveringen nauwgezet op</li><li>Je bepaalt de meest kostenefficiënte verzendmethode, via transport of koerier</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Je beschikt over een bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset</li><li>Je werkt nauwkeurig en georganiseerd</li><li>Je bent stressbestendig en presteert goed onder druk</li><li>Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht</li><li>Je bent flexibel en servicegericht</li><li>Je kan zelfstandig beslissingen nemen binnen jouw verantwoordelijkheden</li><li>Je hebt een basiskennis van ERP-systemen</li></ul>Aanbod<ul><li>Een marktconform salaris op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau</li><li>Een veelzijdige functie binnen een dynamische werkomgeving</li><li>Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid</li><li>Samenwerking met verschillende interne afdelingen</li><li>Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden</li></ul>Interesse?Ben jij de Customer Service Officer waar onze klant in Rotterdam naar op zoek is? Reageer dan snel door te klikken op de ''solliciteer nu / apply now'' button en laat het ons weten!Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42ODM2MC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">

Rotterdam, Zuid-Holland
remote
Flexible
0 - 1 EUR / Yearly
Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte professional met een talent voor administratie en communicatie? Voor een discrete en dynamische organisatie in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer (m/v/x). In deze rol in Rotterdam ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en het orderproces.Als Customer Service Officer zorg je ervoor dat de orderadministratie vlot en correct verloopt en ondersteun je het interne salesteam bij uiteenlopende administratieve en operationele taken. De Customer Service Officer in Rotterdam speelt een centrale rol in de opvolging van orders, leveringen, retouren en facturatie en is het eerste aanspreekpunt voor klanten.Onze klant is een gespecialiseerde en internationaal georiënteerde organisatie met een sterke focus op kwaliteit, service en operationele nauwkeurigheid. De werkomgeving laat zich omschrijven als hands-on, collegiaal en dynamisch, waarbij verschillende interne teams intensief samenwerken.Taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Officer in Rotterdam<ul><li>Je beheert het volledige orderproces, van orderinvoer tot orderbevestiging binnen 2 werkdagen</li><li>Je zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging van leveringen, retourzendingen en facturatie</li><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, klachten en problemen, zowel telefonisch als per e-mail</li><li>Je onderhoudt professioneel contact met klanten over leveringen, afhalingen en bestellingen</li><li>Je stelt alle benodigde documenten voor verzendingen op en verzamelt deze</li><li>Je verwerkt EDI-orders en controleert leveringsbonnen</li><li>Je zorgt voor een correcte verwerking van leveringsbonnen voor een vlotte facturatie</li><li>Je volgt retouren op en zorgt voor correcte facturen of creditnota's</li><li>Je voert fysieke controles uit op zendingen en retouren in het magazijn</li><li>Je behandelt klachten in samenwerking met QA en koppelt correct terug naar de klant</li><li>Je stelt creditnota's op</li><li>Je adviseert klanten over bestelhoeveelheden en leveringen</li></ul>Sampling<ul><li>Je ontvangt en coördineert sampleaanvragen met productie of het labo</li><li>Je bevestigt de verzending van samples naar de aanvrager</li><li>Je volgt sampleleveringen nauwgezet op</li><li>Je bepaalt de meest kostenefficiënte verzendmethode, via transport of koerier</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Je beschikt over een bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset</li><li>Je werkt nauwkeurig en georganiseerd</li><li>Je bent stressbestendig en presteert goed onder druk</li><li>Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht</li><li>Je bent flexibel en servicegericht</li><li>Je kan zelfstandig beslissingen nemen binnen jouw verantwoordelijkheden</li><li>Je hebt een basiskennis van ERP-systemen</li></ul>Aanbod<ul><li>Een marktconform salaris op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau</li><li>Een veelzijdige functie binnen een dynamische werkomgeving</li><li>Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid</li><li>Samenwerking met verschillende interne afdelingen</li><li>Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden</li></ul>Interesse?Ben jij de Customer Service Officer waar onze klant in Rotterdam naar op zoek is? Reageer dan snel door te klikken op de ''solliciteer nu / apply now'' button en laat het ons weten!Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42ODM2MC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-05-05T13:24:29Z