Chargé de clientèle à Lyon

Quel est le rôle d’un chargé de clientèle ?

Le rôle du chargé de clientèle est d’assurer le développement du portefeuille clients et d’en suivre les comptes. Il a un contact privilégié avec ses clients et s’efforce d’avoir une excellente relation avec ceux-ci. Le chargé de clientèle est également connu sous le nom de gestionnaire de clientèle.

Quelles sont les missions d’un chargé de clientèle ?

Les missions du chargé de clientèle sont variées, elles dépendent de la structure de l’entreprise. Il se charge de développer le portefeuille clients de son entreprise, mais également de répondre à leur besoin en leur proposant des solutions adéquates, il est de manière générale toujours à l’écoute, et en cas de difficulté il essaye d’apporter une solution. Son rôle consiste également à prospecter de nouveaux clients en mettant en avant les produits proposés par l’entreprise.

Quelles sont les compétences et qualités requises pour un chargé de clientèle ?

Parfaite connaissance des techniques de vente et de négociation

Parfaite connaissance en comptabilité des portefeuilles

Excellente résistance au stress

Maîtrise des secteurs d’activité de ses clients et de son entreprise

La maîtrise de l’anglais est fortement appréciée

Bonnes connaissances juridiques et fiscales

Bon esprit d’analyse et de synthèse

Avoir un très bon relationnel

Être à l’aise avec les chiffres

Savoir construire un argumentaire commercial

Connaitre les techniques de prospection

Savoir être persuasif

Quelles formations pour devenir chargé de clientèle ?

Un chargé de clientèle a généralement obtenu un brevet de technicien supérieur (bac +2) en commerce. Cependant d’autres parcours sont envisageables à condition d’avoir suivi une spécialisation en commerce.

Quelles sont les perspectives d’évolution pour un chargé de clientèle ?

Le chargé de clientèle peut évoluer vers une fonction de responsable de comptes professionnels.

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Salaire d'un Chargé de clientèle Lyon

22500 - 28800

25ème percentile

22500

Candidat : Débutant dans cette fonction, développe encore des compétences clés

Demande : Faible

50ème percentile

25200

Candidat : Expérience intermédiaire, possède la plupart des compétences clés

Demande : Modérée

75ème percentile

28800

Candidat : Expérience reconnue, possède toutes les compétences clés

Demande : Elevée

Salaires par fonction

Position title

25ème percentile

50ème percentile

75ème percentile

Assistant Appels d'Offres

31500

36000

40500

Assistant Commercial

25200

27000

31500

Assistant SAV (Service Après-Vente)

22500

25200

27000

Opérateur de Saisie

21600

23400

24300

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