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Chargé de clientèle

Quel est le rôle d’un chargé de clientèle ?

Le rôle du chargé de clientèle est d’assurer le développement du portefeuille clients et d’en suivre les comptes. Il a un contact privilégié avec ses clients et s’efforce d’avoir une excellente relation avec ceux-ci. Le chargé de clientèle est également connu sous le nom de gestionnaire de clientèle.

Quelles sont les missions d’un chargé de clientèle ?

Les missions du chargé de clientèle sont variées, elles dépendent de la structure de l’entreprise. Il se charge de développer le portefeuille clients de son entreprise, mais également de répondre à leur besoin en leur proposant des solutions adéquates, il est de manière générale toujours à l’écoute, et en cas de difficulté il essaye d’apporter une solution. Son rôle consiste également à prospecter de nouveaux clients en mettant en avant les produits proposés par l’entreprise.

Quelles sont les compétences et qualités requises pour un chargé de clientèle ?

Parfaite connaissance des techniques de vente et de négociationParfaite connaissance en comptabilité des portefeuillesExcellente résistance au stressMaîtrise des secteurs d’activité de ses clients et de son entrepriseLa maîtrise de l’anglais est fortement appréciéeBonnes connaissances juridiques et fiscalesBon esprit d’analyse et de synthèseAvoir un très bon relationnelÊtre à l’aise avec les chiffresSavoir construire un argumentaire commercialConnaitre les techniques de prospectionSavoir être persuasif

Quelles formations pour devenir chargé de clientèle ?

Un chargé de clientèle a généralement obtenu un brevet de technicien supérieur (bac +2) en commerce. Cependant d’autres parcours sont envisageables à condition d’avoir suivi une spécialisation en commerce.

Quelles sont les perspectives d’évolution pour un chargé de clientèle ?

Le chargé de clientèle peut évoluer vers une fonction de responsable de comptes professionnels.

Vous recrutez un chargé de clientèle ou recherchez un emploi de chargé de clientèle ?

Déposez votre CV ou votre besoin de recrutement et nos consultants vous contacteront dans les plus brefs délais.Robert Half peut vous aider pour le recrutement de chargé de clientèle.
Fourchette de salaire nationale pour le poste de Chargé de clientèle

30000 - 35000

25ème percentile
30000
Débutant dans ce type de fonction, développe encore certaines compétences clés
50ème percentile
32000
Expérience intermédiaire, possède la plupart des compétences clés
75ème percentile
35000
Expérience reconnue, possède toutes les compétences clés
Salaires estimés pour des postes similaires Fonction 25ème percentile 50ème percentile 75ème percentile Directeur des Achats 95000 133000 171000 Responsable Achats 55000 71000 85000 Acheteur 40000 51000 61000 Directeur Supply Chain 104000 128000 166000 Responsable Supply Chain 46000 61000 76000 Responsable Administration Des Ventes 45000 55000 65000 Gestionnaire Administration des Ventes 32000 36000 42000 Gestionnaire Import Export 35000 41000 46000 Responsable Exploitation 40000 49000 56000 Responsable Approvisionnement 45000 55000 65000 Approvisionneur 30000 35000 38000 Gestionnaire Logistique et Planification 30000 35000 38000 Responsable Service Clients 46000 56000 66000 Gestionnaire Appels d'Offres 35000 42000 48000 Assistant Commercial 32000 36000 40000 Gestionnaire SAV (Service Après-Vente) 30000 32000 35000 Data Analyst 32000 45000 55000
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