Der Vertriebsassistent findet sich in allen Branchen, darunter Industrie, Handel und Handwerk, aber auch im Dienstleistungsbereich. Er wird innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation einem Vertriebsleiter an die Seite gestellt und unterstützt diesen bei der Planung und Steuerung von Vertriebsvorgängen. Er fungiert in vielen Fällen als Vermittler zwischen Kunden und Geschäftsführung.
Typische Aufgaben eines Vertriebsassistenten
Die wichtigste Aufgabe von Vertriebsassistenten ist die Unterstützung der Vertriebsleitung in allen den Vertrieb betreffenden Bereichen. Durch ihre Wirtschafts- und Marketingkenntnisse können sie die Vertriebsleitung bei der Planung sowie bei der Implementierung von Vertriebsstrategien vorausschauend und nachhaltig entlasten. Der Vertriebsassistent steht selbst im Kontakt mit den Kunden, berät und betreut sie durch Telefon oder E-Mail sowie vermittelt zwischen ihnen und der Geschäftsführung. So kann er die Kundenzufriedenheit sicherstellen und das für den Vertrieb wichtige Netzwerk ausbauen und pflegen.Auch die Kundenakquise gehört zu den Aufgaben eines Vertriebsassistenten. Durch sein sicheres Auftreten, eine gute Argumentationsweise und seine Fachkenntnisse kann er neue Kunden gewinnen.Durch die Ausführung von Bestandsanalysen und der Kalkulation bzw. der Erstellung von Angeboten und Preisen entlastet er ebenfalls die Vertriebsführung.Der Vertriebsassistent arbeitet serviceorientiert und professionell in seinem Umgang mit dem Kunden. Er bildet sich laufend über das firmeneigene Angebot und über Neuerungen im Vertrieb weiter und steht im Kontakt mit der Sales- und Marketingabteilung.Für eine Stelle als Vertriebsassistent wird eine kaufmännische Ausbildung z. B. zum Bürokaufmann bzw. zur Bürokauffrau oder Industriekaufmann/Industriekauffrau vorausgesetzt. Kommunikationsgeschick und Verkaufstalent sind wünschenswert.
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