Deutsche Unternehmen nutzen KI oder planen deren Einsatz, egal ob Großkonzern, Mittelstand oder kleine Unternehmen. Die Erwartungen sind dabei gleich: Eine Steigerung der Produktivität. Christopher Große-Beilage, Regional Director Technology, und Patrick Pieles, Vice President Full Time Contract Talent für Deutschland und die Schweiz bei Robert Half, zeigen auf, wie die Situation in Unternehmen ist und welche Aufgaben KI konkret bekommen soll.
KI wird bereits in der Mehrzahl der Unternehmen eingesetzt
50 Prozent der kleinen Unternehmen, 48 Prozent des Mittelstands und 41 Prozent der Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern ermutigen Mitarbeiter, KI für Routinen einzusetzen. Von der Automatisierung alltäglicher Prozesse erhofft sich die Mehrheit der Firmen dabei ein Anstieg der Produktivität.
Diese sogenannten Routineaufgaben können unterschiedliche Ausprägungen haben. Mitunter sind es formalisierte E-Mailkorrespondenzen, mal sind es Eingabehilfen bei Datenmigrationen. Unternehmen erhoffen sich so, Mitarbeiter vor allem so einen großen Teil der lästigen Aufgaben im Arbeitsalltag abzunehmen. Im Umkehrschluss erwarten sie sich einen entsprechenden Produktivitätsgewinn. Im Mittelstand jedes vierte Unternehmen, bei den Großunternehmen sind es sogar 34 Prozent. 28 Prozent der befragten Unternehmen wollen die freigewordenen Ressourcen für strategische Ziele umplanen, während 37 Prozent eine Chance sehen, mit KI den sich verschärfenden Fachkräftemangel zu überbrücken. Die wenigsten Unternehmen haben noch gar keine KI-Strategie oder untersagen den Einsatz sogar.
Für die Unternehmen heißt das auch, dass sie künftig gezielt KI-Fachkräfte rekrutieren, firmeneigene und ethische Richtlinien im Umgang mit künstlicher Intelligenz festlegen oder eine Schulungs-Struktur etablieren müssen.
