<p>Notre client est actuellement à la recherche d’un Représentant du service à la clientèle<strong> </strong>pour se joindre à son équipe sur site. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un professionnel orienté vers le service à la clientèle, doté d’un esprit technique, souhaitant soutenir les utilisateurs finaux dans un environnement dynamique et collaboratif. L'expérience dans les secteurs financier, de l’assurance, des télécommunications ou de l’automobile sera considérée comme un atout majeur.</p><p><br></p><p><strong>Aperçu du poste</strong></p><p>Candidat retenu sera responsable d’aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés aux produits et services, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients par téléphone et courriel, ainsi que la coordination avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide des demandes.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul><li>Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière rapide et professionnelle</li><li>Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions efficaces</li><li>Traiter et assurer le suivi des demandes de service</li><li>Coordonner avec les équipes internes, y compris les ventes et le personnel technique</li><li>Gérer les demandes de retour des clients et initier les retours aux fournisseurs</li><li>Suivre les billets de service pour garantir leur résolution et effectuer les escalades nécessaires</li></ul>
<p>Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français) pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client dans le secteur de la fabrication à Saint-Laurent. Ce poste, offert dans le cadre d’un contrat à long terme, exige un excellent service client, une coordination efficace des commandes et une collaboration étroite avec divers départements. C’est une opportunité idéale pour les professionnels ayant une expérience en administration des ventes et en soutien logistique.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Fournir un soutien bilingue aux clients, incluant la communication avec les clients francophones, afin d’assurer une satisfaction optimale.</p><p>• Collaborer avec l’équipe des ventes pour planifier et coordonner la logistique ainsi que la gestion des commandes.</p><p>• Saisir et suivre les commandes dans les systèmes Baan et internes de l’entreprise.</p><p>• Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes de manière proactive.</p><p>• Coordonner avec d’autres départements pour maintenir un flux de travail efficace et respecter les politiques de l’entreprise.</p><p>• Mettre à jour et maintenir les dossiers des ventes, des clients, des contrats et autres documents connexes.</p><p>• Offrir un soutien administratif pour les processus de vente, y compris les garanties, les contrats de niveau de service (SLA) et les événements promotionnels.</p><p>• Demander des preuves de livraison auprès des transporteurs et communiquer avec le service d’installation pour assurer le suivi des lignes d’installation.</p>
<p>Notre client, une entreprise dans le domaine de l'outillage, est à la recherche d'un représentant interne passionné par les relations avec les clients et les activités commerciales pour rejoindre leur équipe dynamique à Candiac. Ce rôle offre l'opportunité de contribuer activement à la croissance de l'entreprise en assurant une communication efficace avec les clients et en soutenant le processus de vente. Si vous avez une expérience en vente interne et directe, ainsi qu'une aptitude pour la négociation et la résolution de problèmes, nous aimerions vous rencontrer.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Établir des relations solides avec les clients en répondant à leurs demandes par téléphone ou par courriel.</p><p>• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.</p><p>• Préparer des devis et fournir des informations détaillées sur les produits et services.</p><p>• Collaborer avec les représentants externes et les gestionnaires de comptes pour soutenir la finalisation des contrats.</p><p>• Surveiller les comptes clients, effectuer des suivis sur les paiements et produire des rapports sur les ventes.</p><p>• Négocier les prix et les modalités tout en répondant aux objections ou aux préoccupations des clients.</p><p>• Résoudre efficacement les problèmes des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.</p><p>• Maintenir à jour les informations dans les outils de gestion comme Salesforce pour suivre les performances et générer des rapports.</p><p>• Participer à l'amélioration continue des processus de vente et des relations avec les clients.</p>
<p>Vous êtes un professionnel de la vente axé sur les résultats, avec une passion pour le développement de relations clients et une solide connaissance des produits d’assurance collective et de régimes de retraite ? Nous recherchons un <strong>Représentant des comptes</strong> pour rejoindre l’équipe en pleine croissance de notre client, dans le secteur des ventes d’assurance collective et de régimes de retraite.</p><p>Dans ce rôle, vous serez responsable de développer votre propre portefeuille, conclure de nouvelles affaires et proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de chaque client. Si vous excellez dans un environnement dynamique, orienté client, et que vous avez fait vos preuves dans la vente de services financiers, nous aimerions vous rencontrer !</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités principales :</strong></p><ul><li>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de l’assurance collective et des régimes de retraite</li><li>Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées</li><li>Rédiger et présenter des propositions convaincantes pour conclure de nouvelles ententes</li><li>Développer et entretenir des relations solides avec les décideurs, courtiers et partenaires</li><li>Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des innovations produits</li><li>Gérer efficacement l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la conclusion</li></ul><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Salaire de base compétitif + <strong>commissions et primes liées à la performance</strong></li><li>Possibilités d’avancement et de développement professionnel</li><li>Environnement de travail dynamique et collaboratif</li><li><strong>Régime d’avantages sociaux complet</strong> – assurance santé, dentaire, et plans de retraite</li><li>Encadrement et outils pour favoriser votre réussite</li></ul>
<p>Notre client, une entreprise en croissance du domaine médical, est à la recherche d'un gestionnaire de compte national passionné par la gestion des relations clients. Le candidat idéal sera responsable de maintenir et de renforcer les partenariats avec les clients tout en veillant à leurs besoins et à leur satisfaction. Ce poste exige une approche stratégique, un excellent sens de l'organisation et des compétences en communication exceptionnelles.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Superviser un portefeuille de clients existants en identifiant des opportunités de croissance et de nouveaux besoins.</p><p>• Développer des stratégies visant à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.</p><p>• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une prestation de services conforme aux attentes des clients.</p><p>• Assurer le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) et ajuster les stratégies pour atteindre les objectifs fixés.</p><p>• Résoudre rapidement les problèmes ou préoccupations des clients pour optimiser leur expérience.</p><p>• Identifier des opportunités d'expansion des comptes tout en maintenant de solides relations à long terme.</p><p>• Préparer et présenter des rapports détaillés sur les performances des comptes et les objectifs atteints.</p><p>• Participer à des réunions régulières avec les clients pour recueillir leurs retours et ajuster les offres en conséquence.</p><p>• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes pour mieux répondre aux attentes des clients.</p><p>• Représenter l'entreprise lors d'événements ou de présentations pour renforcer sa visibilité et son engagement envers les clients.</p>
<p>Nous recherchons un gestionnaire fiscal expérimenté pour rejoindre l'équipe de notre client à Montréal. Ce rôle exige des compétences approfondies en fiscalité des sociétés afin de fournir des conseils stratégiques et de garantir la conformité réglementaire. Vous serez responsable de diriger des projets fiscaux complexes, tout en collaborant étroitement avec les clients et les membres de l'équipe.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Superviser et coordonner les déclarations fiscales des sociétés, en veillant à leur exactitude et conformité.</p><p>• Fournir des conseils stratégiques sur les implications fiscales des décisions d'affaires et des projets.</p><p>• Gérer les audits fiscaux et représenter l'entreprise auprès des autorités fiscales, le cas échéant.</p><p>• Identifier les opportunités d'optimisation fiscale et recommander des stratégies adaptées.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les considérations fiscales aux processus financiers.</p><p>• Assurer une veille constante des lois et réglementations fiscales afin de garantir une conformité continue.</p><p>• Diriger des projets fiscaux complexes, incluant la planification et l'exécution.</p><p>• Former et encadrer les membres de l'équipe pour renforcer leurs compétences en fiscalité.</p><p>• Préparer des rapports détaillés sur les activités fiscales et les résultats obtenus.</p><p>• Établir et maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires externes.</p>
<p>Nous recherchons un contrôleur expérimenté pour superviser les opérations financières au sein de l'organisation de notre client basé à Coteau-du-Lac. Ce rôle clé implique la gestion des processus comptables, la préparation des états financiers consolidés et la garantie de conformité aux normes financières. Le candidat idéal apportera un leadership éclairé et une expertise approfondie en gestion financière.</p><p><br></p><p>Responsabilités:</p><p>• Superviser et coordonner les processus de fin de mois pour garantir des rapports précis et en temps opportun.</p><p>• Préparer et analyser les états financiers consolidés afin de soutenir une prise de décision stratégique.</p><p>• Assurer la conformité avec les normes comptables et les réglementations financières en vigueur.</p><p>• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus financiers et accroître l'efficacité.</p><p>• Fournir des analyses financières détaillées pour identifier les opportunités de réduction des coûts et d'optimisation.</p><p>• Gérer les audits financiers et représenter l'organisation auprès des auditeurs externes.</p><p>• Élaborer et mettre en œuvre des politiques et procédures comptables pour renforcer le contrôle interne.</p><p>• Soutenir les stratégies de croissance de l'entreprise en fournissant des prévisions financières précises.</p><p>• Superviser une équipe de professionnels en finance et comptabilité, en assurant leur développement et leur performance.</p><p>• Participer à la planification budgétaire et au suivi des objectifs financiers.</p>
