142 resultados para Analista De Experiencia Do Cliente Ii em São Paulo, São Paulo

Analista de Experiência do Cliente III A Empresa <ul><li>Tecnologia.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Será responsável pelo suporte ao time comercial com atendimento ao cliente via WhatsApp e, eventualmente, por ligações;</li><li>Atendimento aos investidores do Quinto Andar;</li><li>Realizar a triagem e solução de problemas rotineiros relacionados ao pós-venda;</li><li>Fornecer suporte administrativo ao time comercial e ao departamento de vendas;</li><li>Utilizar a escrita como principal meio de interação com os clientes, sendo necessário saber redigir de forma clara e objetiva;</li><li>Atuar de forma proativa, multitarefa e organizada para lidar com diversas demandas simultâneas.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>* Ensino médio completo (obrigatório);</li><li>* Experiência anterior prestando suporte à área comercial (obrigatório);</li><li>* Excelente comunicação, devido ao atendimento apenas aos investidores do Quinto Andar;</li><li>* Experiência com Google Sheets (diferencial).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QmVhdHJpekYuNjI2OTguMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Analista Suporte ao Cliente II A Empresa<ul><li>Multinacional de grande porte da região do ABC.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Manter e utilizar carteira de pedidos dos clientes ativos e do Painel de demanda, listas de itens para oferecer excelência em serviços;</li><li>Manter a fidelidade de clientes GKA/KA por meio do envolvimento positivo e da excelência do atendimento. Envolver-se em discussões proativas com os clientes para melhorar nossos negócios;</li><li>Ter conhecimento prático dos processos da empresa no que diz respeito as suas funções, conhecimento técnico de produtos, sistemas de gerenciamento de pedidos e processos de fabricação;</li><li>Conversa em profundidade com os clientes para orientá-los com relação a termos, contratos, pedidos de compra etc.; ter relacionamento com equipe de vendas sempre que necessário para o cumprimento das metas de vendas estabelecidas. Buscar o cumprimento do Forecast de vendas de seus clientes, garantindo a assertivdade da entrada de pedidos;</li><li>Compreender e gerenciar os negócios de exportação para clientes chave da Amcor, realizando a gestão da carteira seja intercompany ou exportação;</li><li>Entregar os KPIs de negócio, alinhados com visão dos clientes GKA e KA sob sua responabilidade, identificando riscos e oportunidades;</li><li>Participar do processo de definição do forecast dos clientes de sua responsabilidade, realizar alinhamentos necessários com o cliente para o cumprimento do plano de vendas pré-estabelecidos previamente;</li><li>Acompanhar os processos de NBO dos clientes sob sua responsabilidade, envolver as áreas e atender os prazos estabelecidos de entrega, mitigando falhas no processo de amostras;</li><li>Comunicação Clara, A comunicação eficaz é fundamental. Deve ser capaz de se comunicar claramente com os clientes, a equipe de vendas e outros departamentos, garantindo que as informações fluam sem problemas;</li><li>Relacionamento com fornecedores para terceirização em alguns casos pode fazer parte das atividades, de acordo com a necessidade dos clientes aos quais atender;</li><li>Utilizar obrigatoriamente todos os EPI´s e uniformes, conforme estabelecido pela empresa e nas ordens de serviço da NR-1;</li><li>Zelar pela conservação do patrimônio da empresa, bem como pela limpeza e organização do ambiente de trabalho e áreas comuns;</li><li>Manter a confidencialidade de informações de técnicas de produção, tecnologia aplicada e demais informações restritas do processo fabril e administrativo da empresa;</li><li>Buscar formas de promover seu autodesenvolvimento, visando garantir contínuo aprimoramento e desenvolvimento pessoal e profissional;</li><li>Manter comprometimento às normas e procedimentos de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente, bem como regras de conduta, de acordo com o Código de Conduta da Empresa;</li><li>Cumprir e contribuir na divulgação da Missão, Visão e Valores Organizacionais da Empresa.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Processador de textos, apresentações e planilhas;</li><li>Sistema de Gestão;</li><li>Processos produtivos de embalagens flexíveis;</li><li>Experiência em atividades similares;</li><li>Superior em Administração ou similares</li><li>Inglês avançado;</li><li>Espanhol (desejável).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TXVsbGVyLkdvbWVzLjc2NTEyLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Analista Financeiro Pleno A Empresa<ul><li>Multinacional do segmento de experiência do cliente.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar conciliação bancária e garantir o controle eficiente do fluxo de pagamentos;</li><li>Analisar e validar pagamentos antes de serem executados, assegurando conformidade e exatidão;</li><li>Conferir e liberar documentos e notas fiscais, garantindo que atendam às exigências fiscais e contábeis;</li><li>Atuar com o sistema SAP, realizando registros e acompanhamentos financeiros;</li><li>Apoiar nas rotinas operacionais da área, garantindo o cumprimento dos prazos e políticas financeiras da empresa.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência prévia na área financeira, especialmente em Contas a Pagar;</li><li>Conhecimento em SAP;</li><li>Formação superior cursando ou concluída em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas;</li><li>Habilidade analítica e atenção aos detalhes;</li><li>Capacidade de trabalhar de forma organizada e proativa;</li><li>Noção de espanhol (diferencial);</li><li>Experiência anterior em empresas de grande porte ou multinacionais.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/bWFyaWFuZS5sZW1lcy4xMzczMS4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">

Analista de Customer Experience Júnior A Empresa<ul><li>Segmento Distribuição/Química.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atendimento Comercial e ao Cliente;</li><li>Acompanhamento diário de pedidos inseridos e faturados;</li><li>Apoio a elaboração de relatórios e acompanhamento de métricas da área.</li><li>Auxílio nas atividades pré e pós-atendimento, oferecendo suporte interno.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Cursando ou completo em Administração, ou áreas correlatas (obrigatório);</li><li>Conhecimento em Excel (Intermediário - procs e tabela dinâmica);</li><li>Vivência na área logística e/ou customer experience (obrigatório);</li><li>Conhecimentos em Power BI (diferencial);</li><li>Experiência com ERP - TOTVS e CRM - Salesforce (desejável);</li><li>Experiência em indústrias de distribuição, química ou farmacêutica (diferencial);</li><li>Proatividade;</li><li>Capacidade de absorver novos conhecimentos de forma ágil.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Y2Fpby5jYXJ2YWxoby40MzAzMi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">

Analista de Operações Júnior A Empresa<div class="pbBody"><ul><li>Multinacional na cidade de Cajamar/SP.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Comunicação com clientes externos (transportadoras, fornecedores/fornecedores) e clientes internos (varejo, finanças, suporte de software, centros de atendimento, estações de entrega, centros de classificação);</li><li>Capacidade de extrair dados de vários bancos de dados (usando Excel, Access, SQL e/ou outros sistemas de gerenciamento de dados) e realizar relatórios e análises ad hoc conforme necessário é uma vantagem;</li><li>Desenvolver e/ou compreender métricas de desempenho para impulsionar os resultados comerciais;</li><li>Deve ser capaz de entender rapidamente o impacto comercial das tendências e tomar decisões que façam sentido com base nos dados disponíveis;</li><li>Deve ser capaz de encaminhar sistematicamente problemas ou variações nas informações e dados para os proprietários e equipes relevantes e cumprir as resoluções para garantir que sejam entregues;</li><li>Trabalhe dentro de várias restrições de tempo para atender às necessidades críticas dos negócios, ao mesmo tempo, em que mede e identifica as atividades realizadas;</li><li>Modelo de trabalho 100% presencial.</li></ul></div><div class="pbBody"> Perfil desejado <ul><li>Disponibilidade para trabalhar em horário comercial ou noturno de segunda a segunda - 12x36;</li><li>Conhecimento básico de Logística e deve ser capaz de se comunicar claramente na forma escrita e oral;</li><li>Ter conhecimento intermediário ou avançado em Excel;</li><li>Ser capaz de solucionar o problema em tempo hábil pesquisando e consultando ferramentas internas e tomando decisões em tempo real;</li><li>Ser capaz de entender os requisitos/ser capaz de analisar dados e observar tendências e ser capaz de impulsionar a experiência do cliente sem comprometer o tempo;</li><li>Se mais analítico vs operacional;</li><li>Ter autonomia.</li></ul></div><div class="pbBody"> </div><img src="https://counter.adcourier.com/SnVsaWFuYS5Gb250YW5hLjE1MTEyLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Analista de Customer Service Júnior <div class="pbHeader">A Empresa </div><div class="pbHeader"><ul><li>Ramo de ciência dos materiais e tecnologia, na região de São Paulo-SP.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Gerenciar o atendimento para demandas de Customer Service na América do Norte;</li><li>Atuar desde o cadastro do cliente até o acompanhamento pós-venda, incluindo resolução de problemas de garantia;</li><li>Processar faturamento e acompanhar entregas, garantindo a satisfação do cliente;</li><li>Conduzir atividades relacionadas a vendas e pós-vendas;</li><li>Colaborar com diferentes departamentos para atender às necessidades dos clientes de forma proativa e dinâmica.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Formação: Graduação completa;</li><li>Idiomas: Inglês avançado;</li><li>Experiência comprovada na área de Customer Service, com atuação em atendimento end-to-end, gerenciamento de pedidos, suporte ao cliente e resolução de problemas;</li><li>Ferramentas: Excel Intermediário (Procs, tabelas dinâmicas) e conhecimentos em SAP (diferencial);</li><li>Proatividade e engajamento interdepartamental;</li><li>Excelente comunicação escrita e verbal;</li><li>Capacidade analítica para resolução de problemas complexos;</li><li>Dinamismo e adaptabilidade para lidar com demandas variadas e clientes de alto valor.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuMTU1NjQuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Analista de Operações Júnior A Empresa<ul><li>Multinacional na cidade de Cajamar-SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Comunicação com clientes externos (transportadoras, fornecedores/fornecedores) e clientes internos (varejo, finanças, suporte de software, centros de atendimento, estações de entrega, centros de classificação);</li><li>Capacidade de extrair dados de vários bancos de dados (usando Excel, Access, SQL e/ou outros sistemas de gerenciamento de dados) e realizar relatórios e análises ad hoc conforme necessário é uma vantagem;</li><li>Desenvolver e/ou compreender métricas de desempenho para ajudar a impulsionar os resultados comerciais;</li><li>Deve ser capaz de entender rapidamente o impacto comercial das tendências e tomar decisões que façam sentido com base nos dados disponíveis;</li><li>Deve ser capaz de encaminhar sistematicamente problemas ou variações nas informações e dados para os proprietários e equipes relevantes e cumprir as resoluções para garantir que sejam entregues;</li><li>Trabalhe dentro de várias restrições de tempo para atender às necessidades críticas dos negócios, ao mesmo tempo, em que mede e identifica as atividades realizadas.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Conhecimento básico de Logística e deve ser capaz de se comunicar claramente na forma escrita e oral;</li><li>Conhecimento intermediário ou avançado em Excel;</li><li>Capaz de solucionar o problema em tempo hábil pesquisando e consultando ferramentas internas e tomando decisões em tempo real;</li><li>Capaz de entender os requisitos/ser capaz de analisar dados e observar tendências e ser capaz de impulsionar a experiência do cliente sem comprometer o tempo.</li><li>Ser mais analítico vc operacional;</li><li>Ter autonomia.</li></ul> <img src="https://counter.adcourier.com/SnVsaWFuYS5Gb250YW5hLjE4NTc0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Analista Administrativo de Logística Júnior A Empresa<ul><li>Multinacional na cidade de Cajamar-SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Comunicação com clientes externos (transportadoras, fornecedores/fornecedores) e clientes internos (varejo, finanças, suporte de software, centros de atendimento, estações de entrega, centros de classificação);</li><li>Capacidade de extrair dados de vários bancos de dados (usando Excel, Access, SQL e/ou outros sistemas de gerenciamento de dados) e realizar relatórios e análises ad hoc conforme necessário é uma vantagem;</li><li>Desenvolver e/ou compreender métricas de desempenho para ajudar a impulsionar os resultados comerciais;</li><li>Deve ser capaz de entender rapidamente o impacto comercial das tendências e tomar decisões que façam sentido com base nos dados disponíveis;</li><li>Deve ser capaz de encaminhar sistematicamente problemas ou variações nas informações e dados para os proprietários e equipes relevantes e cumprir as resoluções para garantir que sejam entregues;</li><li>Trabalhe dentro de várias restrições de tempo para atender às necessidades críticas dos negócios, ao mesmo tempo, em que mede e identifica as atividades realizadas.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Conhecimento básico de Logística e deve ser capaz de se comunicar claramente na forma escrita e oral;</li><li>Conhecimento intermediário ou avançado em Excel;</li><li>Capaz de solucionar o problema em tempo hábil pesquisando e consultando ferramentas internas e tomando decisões em tempo real;</li><li>Capaz de entender os requisitos/ser capaz de analisar dados e observar tendências e ser capaz de impulsionar a experiência do cliente sem comprometer o tempo;</li><li>Ser mais analítico vs operacional;</li><li>Ter autonomia.</li></ul> <img src="https://counter.adcourier.com/b3RhdmlvLmxpbWEuNjQ2NDYuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Analista de Recrutamento e Seleção Senior A Empresa<ul><li>Nosso cliente é uma empresa multinacional do segmento de tecnologia e infraestrutura.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Conduzir o ciclo completo de recrutamento, desde a definição do perfil e atração de talentos até a oferta e integração de novos colaboradores;</li><li>Atuar como parceiro(a) estratégico(a) de líderes e stakeholders, entendendo as necessidades de contratação e propondo soluções personalizadas;</li><li>Garantir uma experiência positiva aos candidatos ao longo de todos os estágios do processo seletivo;</li><li>Utilizar e otimizar a plataforma Workday para rastreamento de candidatos, gestão de workflow e relatórios analíticos de recrutamento;</li><li>Desenvolver estratégias de sourcing proativas, com foco em identificar talentos em áreas de tecnologia e infraestrutura;</li><li>Manter-se atualizado(a) sobre tendências de recrutamento e práticas de mercado para atrair talentos de forma competitiva;</li><li>Trabalhar em ambiente multiculturais, comunicando-se de forma eficaz em inglês avançado ou fluente;</li><li>Colaborar na definição e implementação de projetos estratégicos de employer branding.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação Acadêmica: Superior completo em Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou áreas correlatas;</li><li>Sólida experiência em Talent Acquisition, preferencialmente em tecnologia e infraestrutura;</li><li>Histórico consistente em processos de recrutamento estratégico para posições técnicas e de liderança;</li><li>Expertise em Workday, incluindo gestão de sistemas ATS e relatórios;</li><li>Proficiência no uso de ferramentas de sourcing como LinkedIn Recruiter, boolean search, entre outras;</li><li>Idiomas: Inglês avançado ou fluente (capacidade de conduzir entrevistas e interagir com stakeholders internacionais).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjk4OTg0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Analista de Importação Sênior A Empresa<ul><li>Grande porte, na região do ABC Paulista.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Planejar, monitorar e controlar todos os processos de importação, assegurando cumprimento de prazos e altos padrões de qualidade;</li><li>Coordenar a documentação necessária para desembaraço aduaneiro, incluindo faturas, packing lists, certificados de origem e outros;</li><li>Identificar gargalos e propor melhorias para aumentar a eficiência logística (transporte, armazenagem e distribuição de mercadorias);</li><li>Garantir a sincronização eficiente entre transportadoras, terminais alfandegários e equipe interna;</li><li>Supervisionar as atividades do time de despachantes, garantindo alinhamento com as necessidades da empresa e conformidade às regulamentações vigentes;</li><li>Servir como facilitador, minimizando dificuldades e ampliando a produtividade no relacionamento entre despachantes e fornecedores;</li><li>Assegurar que todos os processos estejam em conformidade com regulamentações nacionais e internacionais de comércio exterior;</li><li>Desenvolver e implementar controles internos para mitigar riscos e prevenir atrasos;</li><li>Criar relatórios gerenciais para analisar o desempenho dos processos de importação, identificando áreas de melhoria contínua;</li><li>Utilizar KPIs para monitorar eficiência e propor estratégias de otimização ao time de liderança;</li><li>Trabalhar em alinhamento com as equipes de compras, logística e financeiro para garantir que as operações sejam realizadas de forma integrada;</li><li>Comunicar-se com fornecedores internacionais e departamentos internos para resolução ágil de eventualidades.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação Acadêmica: Superior completo em Comércio Exterior, Administração de Empresas, Logística ou áreas correlatas;</li><li>Experiência na área de importação, com sólida vivência em processos logísticos e aduaneiros;</li><li>Domínio do sistema Siscomex e legislação brasileira de comércio exterior;</li><li>Sólida experiência com processos de desembaraço aduaneiro e acompanhamento de fretes internacionais;</li><li>Conhecimentos em gestão de custos e tarifas de importação;</li><li>Habilidades: Proatividade, capacidade analítica, atenção aos detalhes e habilidade em resolução de problemas;</li><li>Idiomas: Inglês avançado ou fluente (desejável para coordenação de fornecedores globais);</li><li>Experiência anterior na implementação de melhorias em processos logísticos;</li><li>Conhecimento em sistemas ERP (SAP, Oracle, etc.) voltados para comércio exterior;</li><li>Certificação em áreas de logística ou comércio exterior (diferencial);</li><li>Capacidade de organização e priorização de múltiplas tarefas;</li><li>Comunicação clara e objetiva para interação com equipes multidisciplinares;</li><li>Visão estratégica e foco em resultados para a superação de desafios logísticos.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjE3NTA2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Analista Tributário Sênior A Empresa<ul><li>Multinacional líder no setor industrial, localizada na região do ABC.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Será responsável por todo o processo de reivindicação de créditos do ICMS, incluindo a correta monetização, venda e pagamento de fornecedores através do sistema SEFAZ. O candidato ideal deve ter experiência prévia no setor automotivo ou de autopeças;</li><li>Gerenciar e otimizar o processo de crédito E credac e CAT 42;</li><li>Supervisionar a implementação eficaz de pedidos de crédito ao governo;</li><li>Gerenciar as operações de monetização de crédito, vendas e aplicação para pagamento de fornecedores;</li><li>Assegurar a conformidade com as regulamentações do SEFAZ para evitar possíveis penalidades;</li><li>Implementar e gerenciar o processo através dos sistemas Mastersaf e SAP;</li><li>Comunicação regular com as autoridades governamentais e prestadores de serviço para uma gestão eficaz de pedidos de crédito.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Experiência comprovada no processo de crédito ICMS, preferencialmente adquirida no setor automotivo ou de autopeças;</li><li>Conhecimento extenso do processo de crédito E credac e CAT 42;</li><li>Familiaridade com os sistemas Mastersaf e SAP;</li><li>Forte compreensão e conhecimento prático do sistema SEFAZ;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação e negociação;</li><li>Capacidade comprovada para estabelecer contato efetivo com autoridades governamentais;</li><li>Fortes habilidades de resolução de problemas para garantir a operacionalização de créditos e o fluxo de caixa;</li><li>Orientação para detalhes, foco em resultados e habilidade para trabalhar em um ambiente de negócios acelerado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TXVsbGVyLkdvbWVzLjM1MTE2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Analista de Operações II A Empresa<div class="pbBody"><ul><li>Empresa nacional de grande porte do segmento de tecnologia.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Profissional vai atuar na área de off boarding, sendo responsável pelas validações de fotos de entrada e saída dos imóveis;</li><li>Tem como responsabilidade analisar e determinar regras de processos, de acordo com as premissas da empresa;</li><li>Vai utilizar as ferramentas do Google e sistemas internos para os registros das informações;</li><li>Tem papel analítico de observar e fazer comparações das informações;</li><li>Perfil colaborativo e questionador, identificando gaps em processos e reportando à liderança direta.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Formação superior completa;</li><li>Experiência anterior com atividades administrativas ou de atendimento;</li><li>Conhecimento nas ferramentas do Google ou Microsoft 365;</li><li>Profissional com perfil participativo, capazes de seguir processos e premissas, com forte trabalho em equipe;</li><li>Ambiente dinâmico e com constante mudanças, importante ter perfil dinâmico.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/cGVkcm8ueXVqaS44NTkyMy4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">

Analista de Projetos Júnior A Empresa<ul><li>Multinacional francesa do segmento industrial.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Profissional vai atuar na área comercial em divisão de pós-vendas; Peças de Reposição e kit's de manutenção;</li><li>Rotina com Brasil e Global: atender demandas e responder diretamente ao Diretor de Projetos em Atlanta e gestor no Brasil;</li><li>Será responsável pela interface entre clientes e equipe interna (gerentes de contas, e Supply chain global e local), assegurando suporte contínuo desde a cotação até a entrega das peças;</li><li>Realizar cotações para clientes, calculando preços de venda de peças de reposição e kits de manutenção dos equipamentos;</li><li>Fazer lançamento de Ordens de venda, Peças de Reposição e kit's de manutenção e consultas através do sistema SAP;</li><li>Negociar prazos de entrega com o time global, ajustando-os conforme a necessidade para atender o cronograma dos clientes;</li><li>Acompanhar a preparação de documentos para importação; e validação deste documento pelo time de logistica global para os kit's de manutenção;</li><li>Acompanhará o processo de importação junto aos times de suporte Global e Local, fornecendo atualizações aos clientes e gerentes de conta sobre prazos de entrega e esclarecendo quaisquer dúvidas ou ajustes necessários;</li><li>Vai lidar com alto volume de acionamentos e pedidos de clientes, acompanhando processo de pós-vendas e faturamento.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa - sem restrição a curso;</li><li>Conhecimento intermediário no Excel - fórmulas e tabela dinâmica;</li><li>Inglês avançado/fluente para leitura, escrita e fala - profissional terá contato diário com times globais e responde para Gerente de Projetos nativo dos EUA;</li><li>Experiência prévia com projetos;</li><li>Perfil comportamental: profissional capaz de lidar com pressão e alto volume de demandas, boa comunicação oral e escrita para contato com cliente, capaz de se posicionar em nome da empresa, organizado e com senso de urgência.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/bWFyaWFuZS5sZW1lcy42ODIyNC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">

Analista de E-Commerce - VTEX Júnior A Empresa<ul><li>Indústria de Aparelhos Eletrônicos.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Gestão da Plataforma VTEX: Monitorar, gerenciar e acompanhar o desempenho da loja online na plataforma VTEX, garantindo que as integrações e funcionalidades do sistema estejam operando corretamente;</li><li>Acompanhamento de Projetos e Processos: Apoiar na execução e acompanhamento de projetos de melhoria contínua da plataforma, buscando otimizar a experiência do usuário e aumentar a eficiência dos processos internos;</li><li>Integração de Sistemas: Trabalhar com a equipe de TI e fornecedores externos para acompanhar e garantir a integração entre a plataforma VTEX e outros sistemas utilizados pela empresa, identificando e reportando problemas ou melhorias necessárias;</li><li>Apoio ao Desenvolvimento: Colaborar no desenvolvimento e implementação de novas funcionalidades, ajustes e melhorias no back-end da loja, com foco no processo de vendas e integração com sistemas internos;</li><li>Análise e Resolução de Problemas: Identificar, analisar e repassar problemas técnicos para a equipe de TI, acompanhando sua resolução de forma eficaz e rápida;</li><li>Melhoria de Processos: Focar em melhorias de processos relacionados à plataforma VTEX, sugerindo soluções para aumentar a performance e a operação da loja online;</li><li>Suporte Técnico: Prestar suporte técnico básico, identificando possíveis falhas no funcionamento da plataforma e colaborando com a equipe de TI para a resolução dos problemas;</li><li>Modelo de trabalho 3x presenciais.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Experiência com a plataforma VTEX e e-commerce;</li><li>Conhecimento em HTML e princípios básicos de desenvolvimento web, especialmente voltados para o back-end;</li><li>Conhecimento básico em TI, com capacidade de comunicação e entendimento técnico para acompanhar as integrações entre sistemas;</li><li>Experiência ou familiaridade com o back-end de plataformas de e-commerce, preferencialmente em VTEX;</li><li>Habilidade de trabalhar com equipes internas (TI, desenvolvimento) e externas para a resolução de problemas e implementação de melhorias;</li><li>Desejável conhecimento em integrações de sistemas e processos de e-commerce;</li><li>Formação superior em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Desenvolvimento Web, ou áreas correlatas;</li><li>Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e focada em melhorias contínuas.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YXJ0aHVyLmFsbWVpZGEuMTk3MjAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Analista de Exportação Pleno A Empresa <ul><li>Grande porte, na região do ABC.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Supervisionar, planejar e executar todas as etapas dos processos de exportação, desde o embarque até a entrega no destino final;</li><li>Controlar e revisar toda a documentação necessária, como conhecimento de embarque, faturas comerciais, packing lists, certificados de origem, etc;</li><li>Garantir a coordenação das remessas de exportação com base nos requisitos dos clientes, dentro do prazo e de acordo com as regulamentações aplicáveis;</li><li>Identificar e eliminar gargalos logísticos em rotinas de exportação;</li><li>Trabalhar em conjunto com transportadoras, armadores e agentes de carga para garantir a melhor relação custo-benefício e otimização das rotas marítimas, terrestres ou aéreas;</li><li>Gerenciar estoque e questões relacionadas ao armazenamento de mercadorias prontas para exportação;</li><li>Atuar como ponto de contato principal para esclarecer dúvidas e alinhar processos junto aos despachantes aduaneiros;</li><li>Estabelecer e monitorar KPIs de desempenho dos prestadores de serviços e fornecedores envolvidos no processo de exportação;</li><li>Assegurar que todos os processos estejam em conformidade com a legislação de comércio exterior (como NCM, classificação tarifária e tratados internacionais);</li><li>Garantir o cumprimento de requisitos específicos de importadores no país de destino (como envios sujeitos à FDA, CE ou outras certificações regionais);</li><li>Responder a auditorias internas e externas em relação aos processos de exportação;</li><li>Identificar e mitigar riscos relacionados a processos de exportação, como atrasos em prazos, problemas alfandegários ou falhas documentais;</li><li>Gerenciar e resolver conflitos ou intercorrências vinculadas ao transporte internacional e aos envios;</li><li>Trabalhar em conjunto com os times de vendas, logística, financeiro e atendimento ao cliente para alinhar os processos de exportação com os prazos e necessidades comerciais.</li><li>Comunicar-se com clientes internacionais, fornecedores e equipes internas para eliminar barreiras operacionais e promover eficiência;</li><li>Desenvolver relatórios detalhados sobre desempenho logístico e resultados das exportações (como lead times, custos operacionais e aproveitamento de meios de transporte);</li><li>Propor e implementar melhorias nos fluxos operacionais, com base em análises de indicadores.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Formação Acadêmica: Superior completo em Comércio Exterior, Administração de Empresas, Logística ou áreas correlatas;</li><li>Experiência com operações de exportação;</li><li>Vivência consolidada em processos logísticos internacionais, transporte e desembaraço aduaneiro;</li><li>Familiaridade com plataformas e sistemas de exportação, como Radar Siscomex e softwares de gestão ERP (SAP, TMS, entre outros);</li><li>Conhecimento da legislação e regulamentação associada a exportação, incluindo tratados de comércio internacional;</li><li>Gestão de tarifas, fretes e negociações com armadores e agentes de carga;</li><li>Habilidades: Forte capacidade analítica, habilidades para resolução de problemas e atenção aos detalhes;</li><li>Idiomas: Inglês avançado/fluente (obrigatório). Espanhol ou outro idioma (diferencial);</li><li>Experiência na implementação de projetos logísticos ou otimização de custos;</li><li>Certificação em áreas relacionadas a exportação, como cursos FIATA, ICC ou NVOCC;</li><li>Conhecimento em programas de benefícios fiscais, como drawback, ex-tarifário e regimes aduaneiros especiais.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjA4MzgxLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Coordenador de Contact Center A Empresa<ul><li>Multinacional oriental de telefonia, na região de São Paulo-SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Cooperar com o gerente regional para coordenar várias tarefas de gerenciamento do contact center;</li><li>Planejar, implementar e coordenar as operações do Contact Center no Brasil;</li><li>Recrutar, treinar e gerenciar uma equipe de atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de alta performance;</li><li>Desenvolver KPIs para monitorar o desempenho da equipe e garantir a excelência no atendimento;</li><li>Supervisionar a implantação de tecnologias e sistemas, como plataformas de CRM e telefonia;</li><li>Analisar feedback dos clientes para identificar tendências e áreas de melhoria no atendimento;</li><li>Trabalhar no desenvolvimento de scripts, fluxos de comunicação e processos para otimizar a experiência do cliente;</li><li>Colaborar com equipes globais para alinhar as práticas locais às diretrizes da matriz;</li><li>Monitorar o orçamento operacional do Contact Center e garantir a rentabilidade da operação;</li><li>Garantir conformidade com as leis e regulamentações locais relacionadas à proteção de dados e privacidade.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Inglês avançado/fluente;</li><li>Experiência prévia como Coordenador ou Supervisor de Contact Center;</li><li>Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e de crescimento rápido.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/UmFmYWVsLkNhcnZhbGhvLjcyOTM4LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Analista Pleno de Licitação <div class="pbHeader">A Empresa</div><div class="pbBody"><ul><li>Multinacional do setor da saúde. </li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Experiência prévia como Analista de Licitação, comprovando sua capacidade em lidar com processos licitatórios, elaboração de propostas, contratos, atas e aditivos;</li><li>Possuir habilidades em redação e análise de contratos, atendimento ao cliente e resolução de problemas;</li><li>Análise do processo de licitação, desde a captação e planejamento até a execução, suportando as áreas envolvidas em todo o processo de compras de Instituições Públicas;</li><li>Elaboração de estimativas, propostas técnicas e comerciais, além de acompanhar o andamento de todas as etapas do processo e promover atualizações nos contratos vigentes;</li><li>Gerenciar o processo de licitação, desde a captura de oportunidades, planejamento até a execução, suportando as áreas envolvidas em todo o processo de compras de Instituições Públicas;</li><li>Elaborar estimativas, propostas técnicas e comerciais, além de acompanhar o andamento de todas as etapas do processo e promover atualizações nos contratos vigentes;</li><li>Modelo: Híbrido - Presencial: Terça-Feira a Quinta-Feira / Home-office: Segunda-Feira e Sexta-feira.</li></ul></div><div class="pbBody">Perfil desejado <ul><li>Formação Superior em Direito;</li><li>OAB Ativa;</li><li>Formação Superior em Direito, Gestão Pública ou áreas afins (cursos e certificações específicas em licitações e gestão de contratos, diferencial);</li><li>Experiência previa em processos de licitações;</li><li>Ter conhecimento da legislação de licitações, contratos e atas;</li><li>Conhecimento dos principais portais Comprasnet (PNCP), Banco do Brasil, Comprasmg (e portais Siga RJ, Siga ES, Ipe Integrado e Bansirul será um diferencial);</li><li>Conhecimento da ferramenta Winner e do ERP TOTVS Microsiga (será um diferencial);</li><li>Possuir habilidades no pacote office com foco em Excel para a elaboração de relatórios e dashboards);</li><li>Boa capacidade de comunicação oral e escrita;</li><li>Organização, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar em equipe.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fpby5Sb2RyaWd1ZXMuMTk1OTcuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Analista de Contas a Receber A Empresa<div class="pbBody"><ul><li>Empresa do ramo de Lifesciences.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Executar funções relacionadas a Crédito e Cobrança, principalmente entrando em contato com clientes para discutir o saldo em aberto de contas a receber e faturas pendentes;</li><li>Coordenar chamadas regulares com a equipe Comercial para discutir o status das contas de clientes e resolver disputas de faturas junto ao Atendimento ao Cliente;</li><li>Revisar, investigar, inserir dados e gerar relatórios no sistema Oracle;</li><li>Auxiliar em projetos especiais, monitorar o fluxo de caixa financeiro e realizar análises de lucro;</li><li>Apoiar as equipes Comercial e de Atendimento ao Cliente em atividades diárias;</li><li>Auxiliar nos procedimentos de faturamento e atualizações nos arquivos mestres do sistema;</li><li>Apoiar a análise de crédito dos clientes com a documentação necessária;</li><li>Auxiliar em atividades de Contas a Pagar, principalmente no processamento do fluxo de pagamentos.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Graduação (ou cursando) em Contabilidade, Administração de Empresas ou áreas correlatas;</li><li>Experiência com sistemas ERP, preferencialmente Oracle e Salesforce;</li><li>Proficiência no Pacote Microsoft Office;</li><li>Conhecimento intermediário em Excel (PROCV, Tabelas Dinâmicas);</li><li>Inglês ou Espanhol avançado (mandatório);</li><li>Proatividade e capacidade de atuar de forma autônoma;</li><li>Aprendizagem rápida e facilidade de adaptação a novos sistemas de software;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuNjk3MDAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Analista de Recebimento Fiscal A Empresa <ul><li>Grande porte do segmento industrial, na região do ABC.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Analisar e conferir Notas Fiscais recebidas para garantir a conformidade com a legislação tributária vigente;</li><li>Verificar e validar impostos e tributos aplicáveis (ISS, ICMS, IPI, PIS/COFINS, entre outros);</li><li>Realizar a escrituração fiscal, assegurando que as informações lançadas sejam precisas e completas;</li><li>Dar suporte às áreas de Compras e Contabilidade em relação a dúvidas fiscais referente a fornecedores e operações de recebimento;</li><li>Acompanhar mudanças na legislação tributária e aplicar adequações necessárias aos processos internos;</li><li>Criar e manter relatórios e controles para acompanhamento das movimentações e incidências tributárias;</li><li>Identificar e corrigir possíveis inconsistências em documentos fiscais e sistemas integrados (ERP);</li><li>Participar de auditorias internas e externas, fornecendo dados e documentos relativos ao recebimento fiscal.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia, ou áreas relacionadas;</li><li>Conhecimentos sólidos em legislação tributária (especialmente impostos sobre consumo, serviço e circulação de mercadorias);</li><li>Experiência prévia em funções similares na área fiscal ou tributária (diferencial);</li><li>Domínio em sistemas ERP (como SAP, TOTVS, Oracle, entre outros);</li><li>Excel intermediário a avançado;</li><li>Habilidade analítica, organização e atenção aos detalhes;</li><li>Boa comunicação e relacionamento interpessoal para interface com outras áreas.</li><li>Pós-graduação ou especialização na área tributária, ou fiscal;</li><li>Cursos e certificações específicas em tributos e legislação fiscal;</li><li>Experiência com obrigações acessórias, como SPED Fiscal, EFD ICMS/IPI e outras declarações fiscais digitais;</li><li>Experiência em empresas do segmento varejista, industrial ou prestação de serviços.</li></ul> <img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjE2OTY2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Analista de Projetos Sênior A Empresa<div class="pbBody"><ul><li>Empresa multinacional de grande porte administradora de redes de restaurantes.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Profissional vai atuar na área de M&A e projetos, sendo responsável por grande projeto de M&A da companhia;</li><li>Terá como responsabilidade liderar a comunicação com as equipes, fazendo as cobranças devidas do cumprimento de cronogramas e atividades;</li><li>Tem interface com time de ambas as empresas para levantamento das informações pertinentes ao andamento do projeto;</li><li>Vai levantar e direcionar documentações e interface com as áreas envolvidas no projeto, bem como registrar status para a gestão;</li><li>Participa e toca reuniões com as áreas envolvidas e com a alta liderança, com o intuito de atualizar sobre o projeto e desenhar próximas etapas;</li><li>Também vai gerir relatórios do andamento do projeto em português e em inglês, para liderança e times globais, assim como trocar informações via e-mail e em reuniões com time dos EUA.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Formação superior completa;</li><li>Experiência prévia com gestão e controle de projetos de alta complexidade;</li><li>Experiencia com ferramentas de gestão de projetos e Excel para relatórios;</li><li>Experiência prévia utilizando inglês a partir do nível intermediário - foco em relatórios gerenciais, e-mails e eventuais reuniões (importante ser capaz de compreender conversas em inglês);</li><li>Disponibilidade para atuar na região de Pinheiros 4 dias presenciais.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Y2Fpby5jYXJ2YWxoby4wNDUxNi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">

Analista de Power BI Pleno A Empresa <ul><li>Multinacional de bebidas.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuação na área de Trade Marketing (Off Trade - Brand Experience);</li><li>Gestão de resultados de campanhas promocionais no PDV;</li><li>Atuação direta com Power BI e Excel para extração de dados e/ou criação de relatórios/dashboards para apresentação de resultados;</li><li>Análises de uplift do PDV (faturamento e volume hl), Share da marca, Sell-in/Sell-out;</li><li>Compilação de todas as informações pertinentes aos projetos de campanhas da área voltados para as marcas de Cerveja, Match e Nab da empresa;</li><li>Planejamento e acompanhamento do budget da área;</li><li>Acompanhamento LE (Capex e Opex), calendarização, projeção de despesas, divisão de budget.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa em Administração, Estatística, Economia ou área correlatas;</li><li>Experiência prévia com Power BI;</li><li>Disponibilidade de trabalhar 2x presenciais na região do Itaim Bibi;</li><li>Experiência em dados na área do marketing (diferencial).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/RGVib3JhUi41OTUwMC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">

Analista Comercial A Empresa<ul><li>Multinacional em expansão, na região metropolitana de Campinas.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar no setor comercial, sendo responsável pela execução e acompanhamento de processos relacionados ao recebimento e gestão de pedidos de peças e pedidos em garantia;</li><li>Realizar o registro de pedidos no SAP e envia ordens de compra aos clientes;</li><li>Coordenar a separação de peças com base nas solicitações recebidas;</li><li>Verificar a disponibilidade de estoque e identifica a necessidade de reposição junto aos fornecedores;</li><li>Manter comunicação alinhada com o departamento de Assistência Técnica para assegurar a fluidez dos processos;</li><li>Acompanhar o andamento dos pedidos, garantindo a atualização dos clientes sobre prazos e eventuais alterações;</li><li>Priorizar precisão nos processos e comunicação eficaz com os clientes.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação em Administração, Comércio Exterior ou áreas afins;</li><li>Experiência em rotinas comerciais, preferencialmente no segmento de peças ou assistência técnica(pós-vendas);</li><li>Demonstrar conhecimento no sistema SAP, sendo diferencial experiência adicional com OMIE;</li><li>Apresentar competência em inglês intermediário;</li><li>Desenvolver habilidades em atendimento ao cliente e em comunicação eficaz;</li><li>Manter organização, atenção aos detalhes e precisão;</li><li>Trabalhar de forma colaborativa em equipe de maneira ágil.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fzc2lvLkFuZHJlb2xpLjE0ODQ3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Analista Fiscal Sênior III A Empresa<ul><li>Multinacional de grande porte do segmento farmacêutico.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atua como ponto de suporte nos projetos fiscais da área, dando suporte ao time na realização de testes, contato com times globais e rotinas de fechamento de impostos indiretos;</li><li>Realiza a apuração de impostos indiretos como ICMS, ICMS-ST, PIS e COFINS;</li><li>Fará a entrega das obrigações acessórias relacionadas aos impostos mencionados;</li><li>Acompanhamento da legislação tributária e suas atualizações - terá papel de prestar suporte ao time no entendimento e adaptações da Reforma Tributária;</li><li>Dará suporte aos times de negócios, como a área comercial e de faturamento, representando o time fiscal;</li><li>Apoiará o time fiscal nas mudanças relacionadas às funcionalidades do SAP, compreendendo as necessidades fiscais e operacionais para definir os melhores processos sistêmicos, garantindo a eficiência e aderência às exigências da empresa;</li><li>Tem interação direta com time de Digital global em inglês no que se refere as automatizações sistêmicas e de processos, entendendo os problemas na fonte e solicitando suporte/correções - majoritariamente em calls em inglês com os times, sendo necessário o conhecimento avançado do idioma;</li><li>Dá apoio aos analistas juniores e seniores nos processos fiscais e nas novas ferramentas dos processos.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa;</li><li>Conhecimento em inglês no nível avançado na escrita, leitura e fala para constante contato com times globais (mandatório);</li><li>Experiência com fechamento dos impostos indiretos, entrega de obrigações acessórias e automatização de processos fiscais (mandatório);</li><li>Conhecimento em SAP é mandatório: vai auxiliar nas otimizações e mudanças sistêmicas, bem como no atendimento de chamados, atendendo o time interno Brasil e fazendo interface com times globais (mandatório);</li><li>Experiencia prévia no setor farmacêutico (diferencial);</li><li>Disponibilidade para atuar na zona sul de São Paulo/SP em modelo híbrido, sendo 3 dias presenciais;</li><li>Profissional curioso, proativo, que goste de explorar novos processos e ferramentas, com facilidade de aprendizado e entendimento, raciocínio lógico e capacidade de adaptação.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbHkubWFjaGFkby44MjMzMC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">

Analista Financeiro Pleno - Family Office A Empresa<ul><li>Grupo de empresas nacionais no segmento de investimentos.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Desenvolver e implementar controles financeiros para o Family Office;</li><li>Auxiliar na estruturação do setor financeiro e na transição das atividades;</li><li>Gerenciar rotinas financeiras, com foco em contas a pagar nacionais e internacionais de alto volume e valores, garantindo a organização e a eficiência do processo;</li><li>Criar e apresentar relatórios financeiros e de pagamentos no final de cada mês;</li><li>Realizar análise crítica de aprovações, controle e registro de notas fiscais e informações financeiras para pagamentos;</li><li>Garantir a precisão e o controle sobre um volume elevado de pagamentos, otimizando processos;</li><li>Da suporte ao sênior de FP&A nos direcionamentos de controle e realização das atividades financeiras necessárias;</li><li>Manter discrição e uma postura reservada no trato com informações sensíveis e demandas familiares.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa - Administração, Ciências Contábeis ou correlatas;</li><li>Excel intermediário - estrutura relatórios e controles financeiros;</li><li>Inglês a partir do nível intermediário na leitura, escrita e fala - vai cuidar de transações de contas a pagar no exterior;</li><li>Experiência comprovada em contas a pagar e estruturação de processos financeiros (obrigatório);</li><li>Experiência anterior em empresas do segmento de construção civil ou prestando serviços para esse setor (diferencial);</li><li>Habilidade para lidar com um ambiente em fase de estruturação, sendo flexível, proativo e organizado;</li><li>Capacidade analítica para identificar oportunidades de melhoria e estruturar processos financeiros;</li><li>Perfil discreto, educado e ético, com habilidades para se portar em ambientes com acesso a informações confidenciais.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/R2l1bGlhLk1henphLjk3NjY3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Analista de Contas a Receber Júnior II A Empresa<ul><li>Multinacional em expansão, na região de Jacareí.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atividades relacionadas a contas a receber da empresa;</li><li>Cobrança e controles de cobranças;</li><li>Análise de Crédito, limite e balanço;</li><li>Conciliações bancárias;</li><li>Reporte e análise de Aging list (saldos e gastos).</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa ou em andamento em Contábeis, Economia, Administração ou áreas correlatas;</li><li>Ter atuado com contas a receber de grandes empresas - com volumes;</li><li>Experiência no SAP;</li><li>Inglês intermediário/avançado (diferencial);</li><li>Residir na região de São José dos Campos;</li><li>Disponibilidade para início imediato.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SnVsaWFuYS5Gb250YW5hLjQ0NzIzLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">