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13 resultados para Gerente Nacional De Vendas National Sales Manager G em Brazil

Gerente Nacional de Vendas <p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>De Moda Infantil, na região de Jaraguá do Sul-SC.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Desenvolvimento de Estratégias de Vendas: Elaborar e implementar planos de vendas eficazes para ampliar a presença das marcas no mercado multimarcas e atacado B2B;</li><li>Análise de Mercado: Monitorar tendências, posicionamento de concorrentes e necessidades dos clientes, fornecendo insights valiosos para as equipes de produto e marketing;</li><li>Gestão de Representantes Comerciais: Fortalecer o relacionamento com a equipe de representantes, promovendo um ambiente colaborativo e motivador, além de identificar e suprir lacunas de habilidades por meio de treinamentos e suporte contínuo;</li><li>Comunicação Interna: Servir como ponte entre o mercado e as áreas internas da empresa, garantindo que as demandas e feedbacks dos clientes sejam considerados no desenvolvimento de produtos e estratégias de marketing;</li><li>Acompanhamento de Metas: Estabelecer objetivos claros de vendas e acompanhar o desempenho, implementando ações corretivas quando necessário para assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência no Setor de Varejo de moda;</li><li>Habilidade em Gestão de Equipes Comerciais;</li><li>Disponibilidade para Trabalho Presencial: Residência ou disponibilidade para se estabelecer em Jaraguá do Sul, SC, com atuação 100% presencial.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/VGhhaXNDLjg5NjM2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif"> Sales Manager <div class="pbHeader"><strong>A Empresa</strong></div><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa brasileira provedora global de soluções eficientes em áudio e vídeo.</span></li></ul><strong>Descrição da vaga </strong><br /><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ofertar e conhecer equipamentos e soluções de áudio e vídeo;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Desenvolver plano de ação para mercado definido;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Prospecção e apresentação dos produtos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Relacionamento com cliente;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerenciamento e atualização das oportunidades no CRM;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Preparação das propostas comerciais com pré-vendas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Apresentação e fechamento dos contratos junto aos clientes;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Manutenção do relacionamento para novas vendas.</span></li></ul><strong>Perfil desejado </strong><br /><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Solida experiencia comercial no mercado de áudio e vídeo;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ensino superior (Economia, administração e afins);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Inglês avançado (diferencial);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Características comportamentais: Excelente relacionamento interpessoal, excelente comunicação, perfil hands-on, proativo e mão na massa.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/TWFyY2lhLklnbmV6Ljc0Njg0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif"> Senior Sales Manager <p><strong>The Company</strong></p><ul><li>Large retail company in expansion, at Campinas and Region - SP.</li></ul><p><strong><span class="TextRun SCXW101575172 BCX8" lang="EN-US" xml:lang="EN-US" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SCXW101575172 BCX8">Job description</span></span><span class="EOP SCXW101575172 BCX8" data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}"> </span></strong></p><ul><li>Develop and implement sales strategies to meet company goals;</li><li>Analyze market trends, customer needs, and competitor activities to identify opportunities;</li><li>Lead and manage the sales and operational teams, including hiring, training, and performance evaluation;</li><li>Set sales targets and ensure the team meets or exceeds them;</li><li>Handle high-level customer inquiries and resolve escalated issues;</li><li>Monitor and analyze sales performance metrics;</li><li>Collaborate with the supply chain and purchasing teams to ensure adequate stock levels of products;</li><li>Work closely with the marketing team to develop promotional campaigns;</li><li>Ensure marketing efforts are aligned with sales objectives;</li><li>Develop and manage the sales budget, gross margin, and AOI;</li><li>Ensure compliance with goals and safety standards.</li></ul><p><strong><span class="TextRun SCXW34273749 BCX8" lang="EN-US" xml:lang="EN-US" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SCXW34273749 BCX8">Requirement Profile - Knowledge, Skills &amp; Experiences</span></span><span class="EOP SCXW34273749 BCX8" data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}"> </span></strong></p><ul><li>Solid previous experience in senior-level strategic commercial positions, focusing on increasing market share within the retail and retread business and maintaining high levels of customer satisfaction and loyalty;</li><li>Must have experience with in-depth knowledge of the retail tire and auto parts business;</li><li>Strong leadership skills to motivate and guide the team, result-oriented, strong communication, and engagement;</li><li>Relational ability to establish partnerships. Excellent communication skills;</li><li>Ability to analyze sales data and market trends to make informed decisions;</li><li>Bachelor's degree completed, Administration, Engineering in general;</li><li>Advanced English is mandatory;</li><li>Availability for frequent travel.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fzc2lvLkFuZHJlb2xpLjY4MDU3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif"> Gerente de Vendas <p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Empresa do segmento têxtil.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Fazer a gestão do time comercial à nível nacional, acompanhando metas e indicadores da área;</li><li>Fortalecer o relacionamento com clientes;</li><li>Treinar e capacitar a equipe de vendas, direcionando para cumprir as metas estipuladas;</li><li>Garantir o alinhamento às diretrizes estratégicas e otimizando a performance da força de vendas;</li><li>Realizar análises de mercado, identificando oportunidades e ameaças, bem como ajustando as estratégias conforme necessário;</li><li>100% presencial.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Conhecimento e vivência no ramo têxtil;</li><li>Experiência com liderança de equipe de vendas;</li><li>Formação superior completa.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/UmFmYWVsLkNhcnZhbGhvLjA1NjUzLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif"> Sales Regional Manager <div class="pbHeader"><strong>A Empresa</strong><br /><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Grupo multinacional de grande porte com atuação no mercado agrícola.</span></li></ul></div><div class="pbBody"><strong>Descrição da vaga</strong><br /><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Reportando-se diretamente a(o) Diretor de Vendas Global;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerenciar e desenvolver estratégias de vendas para o mercado agrícola;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerir oportunidade de negócio no pipeline de vendas para garantir cumprimento de metas de crescimento e faturamento do grupo;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Desenvolver relacionamento com clientes através de reuniões, visitas em campo e apresentações;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Desenvolver soluções garantindo cumprimento dos requisitos técnicos de cliente com suporte dos times técnicos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerenciar times de vendas de campo;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerenciar e suportar canais (distribuição) para atingimento das metas de faturamento e rentabilidade;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Criar documentação de conta e oportunidade, relatórios e apresentações de resultados quinzenais;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Preparar o plano de desenvolvimento de negócio e crescimento para parceiros de canal;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Mapear e prospectar novos clientes e mercados;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Trabalhar em conjunto com parceiros para desenvolver mercado Latam.</span></li></ul><br /><strong>Perfil desejado</strong><br /><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ensino Superior completo em engenharia agrícola, agronomia, administração ou áreas semelhantes;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Passagens relevantes em liderança de vendas no segmento agrícola (grãos, originação, fertilizantes, agroquímicos, defensivos agrícolas, etc.);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Inglês avançado;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Perfil comportamental, comunicativo, liderança, dinâmico, orientado a resultados, organizado, estratégico, hands-on e comprometido/responsável.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fpby5Sb2RyaWd1ZXMuNTY5MTEuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Sales Manager - Industrial machinery and equipment <p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Industria multinacional em expansão, na região de Jundiaí-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Identificar novas oportunidades de negócios e atender clientes existentes para aumentar a receita;</li><li>Ampliar o conhecimento da marca, aumentar a participação de mercado e o portfólio de clientes através de visitas e reuniões em regiões promissoras, além de manter contato regular com os clientes para construir relacionamento profissional de confiança;</li><li>Trabalhar em estreito contato com clientes existentes para gerar receita nas vendas de novas máquinas;</li><li>Estabelecer estratégias e planos de ação para alcançar resultados de vendas;</li><li>Monitorar o desempenho geral de vendas por área geográfica em termos de volume, níveis de serviço, linhas de backlog, tempo de processamento de pedidos, etc;</li><li>Estabelecer relações de sucesso com parceiros de distribuição, para garantir alinhamento e sucesso;</li><li>Atender metas de negócios e outros indicadores-chaves de desempenho;</li><li>Garantir a emissão de relatórios de atividades no sistema CRM e outros relatórios mensais administrativos, a fim de prover todos os levantamentos das atividades inclusas no sistema;</li><li>Participar de discussão técnica e comercial de todo o projeto com o potencial cliente;</li><li>Garantir a formulação adequada de ofertas, a fim de definir os requisitos funcionais a serem atendidos,gerenciando os aspectos financeiros e o processo de negociação comercial;</li><li>Participar de negociações estratégicas com os clientes com a finalidade de efetuar a venda;</li><li>Identificar mercados emergentes e mudanças de mercado, ao mesmo tempo em que está plenamente ciente dos novos produtos e do status da concorrência;</li><li>Acompanhar o faturamento do equipamento na fábrica antes do embarque;</li><li>Desenvolver e gerenciar novos parceiros de negócios para a região;</li><li>Participar das principais feiras e eventos do setor do segmento da região.</li><li>Executar outras tarefas correlatas a função conforme necessidade.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiencia comercial sólida, vendas técnicas consultivas de alto valor agregado no segmento de máquinas e equipamentos industriais preferencialmente;</li><li>Inglês avançado é mandatório, espanhol avançado será um grande diferencial competitivo;</li><li>Superior completo, preferencialmente em Engenharias e/ou áreas correlatas;</li><li>Perfil que transpareça senioridade e confiança, desenvolto, organizado, perfil orientado para resultados.</li><li>Disponibilidade para viagens e deslocamentos.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fzc2lvLkFuZHJlb2xpLjgyMjQ3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif"> Gerente de Vendas <p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Grupo com atuação nos segmentos de logística internacional e comércio exterior, na região de Santos-SP. </li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Desenvolver o planejamento de oferta de serviços de agenciamento de carga / freight forwarding;</li><li>Desenvolver projetos de serviços customizados para clientes com foco em soluções abrangentes e incorporando a multimodalidade;</li><li>Assegurar o cumprimento das metas de performance mensal/anual estabelecidas por meio de monitoramento semanal e mensal da performance;</li><li>Estimular a prospecção de novos clientes por meio de estudo da informações de mercado, estabelecendo metas mensais de aquisição de novos clientes;</li><li>Estabelecer o controle da performance e visita dos clientes de cada área, por meio de relatórios mensais de controle dos negócios;</li><li>Realizar reuniões internas com as áreas interligadas;</li><li>Realizar visitas comerciais apoiando os vendedores em negociações, afim de garantir a manutenção das carteiras e prospecção de novos negócios;</li><li>Construir e reportar relatórios gerenciais para Diretoria e matriz</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação superior completa em Logística, Comércio Exterior, Administração ou áreas correlatas;</li><li>Passagem relevante no setor de logística internacional e/ou comércio exterior;</li><li>Vivência com gestão de área e pessoas;</li><li>Inglês Avançado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fpby5Sb2RyaWd1ZXMuMTM0NTQuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Gerente Comercial e Marketing <p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Fabricante de equipamentos de engenharia, na região de Belo Horizonte-MG.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Desenvolver e alinhar estratégias de marketing, vendas e expedição para garantir o cumprimento de objetivos;</li><li>Gerir orçamento, metas e performance das áreas, com foco em eficiência e resultados;</li><li>Coordenar campanhas de marketing, reforçar a marca e implementar inovações no setor;</li><li>Desenvolver estratégias de captação e retenção de clientes, liderando a equipe de vendas;</li><li>Supervisionar expedição e atendimento, garantindo entregas no prazo e satisfação do cliente;</li><li>Liderar e motivar equipes, promovendo integração e melhoria contínua.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Conhecimentos, marketing, vendas, CRM, logística e gestão de equipes;</li><li>Habilidades de liderança, comunicação, análise de dados, planejamento e resolução de problemas;</li><li>Atitudes proativas, foco em resultados, empatia, flexibilidade e ética;</li><li>Marketing: ROI de campanhas, geração de leads, reconhecimento de marca;</li><li>Vendas: Receita, taxa de conversão, ticket médio, retenção de clientes;</li><li>Expedição e Atendimento: Taxa de entregas no prazo, satisfação do cliente, custo por entrega;</li><li>Gestão Geral: Alinhamento de metas, desempenho das equipes e eficiência operacional.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TGF1cmEuTGFtYXMuNTI2NjYuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Gerente de Marketing <p><strong>A <span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa</span></strong></p><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Construtora em crescimento, na região de São Paulo - SP.</span></li></ul><p><span><strong>Descrição da vaga </strong><br /></span></p><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gestão de Ouvidoria;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Liderar e estruturar a área de ouvidoria, garantindo que as manifestações de clientes e stakeholders sejam ouvidas, registradas e tratadas de forma eficiente e ágil;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Desenvolver processos e canais acessíveis e inovadores para receber feedbacks e reclamações;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Comunicação Externa;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Definir e implementar estratégias de comunicação voltadas para fortalecer a imagem da empresa no mercado, com ênfase no relacionamento com stakeholders;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerenciar a reputação da marca por meio de campanhas de comunicação alinhadas aos valores e objetivos da empresa;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gestão de Marketing Estratégico;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Criar campanhas e iniciativas de marketing que reforcem o posicionamento da construtora no setor, agregando valor à marca;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Trabalhar com dados e métricas para avaliar a eficácia de campanhas externas e implementar melhorias, junto à consultoria de marketing;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Vendas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Manter relacionamento com imobiliárias e corretores com objetivo de reforçar a marca e consequentemente aumentar as vendas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Representar a marca em eventos, reuniões com stakeholders estratégicos e possíveis crises de comunicação;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Modelo de trabalho 100% presencial.</span></li></ul><p><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></p><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência consolidada no segmento imobiliário na área de marketing focado em comunicação externa e ouvidoria;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento das melhores práticas em atendimento ao cliente e relacionamento com stakeholders;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência em gerenciamento de crises e gestão de reputação.</span></li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/U2FyYWhSZXkuMzE5MDAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Gerente de Marketing <p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Nacional que fornece aditivos e ingredientes para a indústria, na região de São Paulo-SP. </li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Desenvolver, implementar e gerenciar estratégias de comunicação e marketing para promover a marca, produtos e serviços da empresa, garantindo que as iniciativas estejam alinhadas com os objetivos de negócios;</li><li>Desenvolver o planejamento anual de comunicação e marketing e assegurar a execução dos processos e demandas designados ao departamento;</li><li>Garantir a criação e disseminação de conteúdos de comunicação e a divulgação estratégica da marca nos canais internos e externos;</li><li>Garantir a participação da empresa em eventos estratégicos que possibilitem o fortalecimento da marca e crie oportunidades de negócio;</li><li>Colaborar com o departamento de Recursos Humanos para integrar a comunicação interna com ações de desenvolvimento de equipe, cultura e engajamento;</li><li>Realizar análises de mercado e acompanhar tendências para identificar oportunidades de crescimento para o negócio, além de garantir o fornecimento de materiais para suporte de vendas;</li><li>Realizar o planejamento e a execução de lançamentos de produtos, desde a concepção da estratégia de comunicação até a implementação de ações de marketing.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação Superior completa;</li><li>Experiência comprovada no mercado de ingredientes (B2B).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SWdvclByYWRvLjc4Njc0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif"> Gerente de assistência técnica/pós venda <div class="pbHeader"><strong>A Empresa</strong></div><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa multinacional de tecnologia asiática.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Supervisionar e coordenar as operações da assistência técnica, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Definir estratégias para a melhoria dos serviços de suporte e manutenção;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ter experiência com assistência técnica de celulares;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Monitorar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Liderar, treinar e desenvolver a equipe técnica, garantindo um ambiente de trabalho produtivo;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Definir metas e acompanhar o desempenho dos colaboradores;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Assegurar o cumprimento das normas de segurança e qualidade no trabalho;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerenciar o orçamento da assistência técnica, buscando eficiência operacional;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Controlar estoque de peças e insumos necessários para reparos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Negociar com fornecedores e parceiros estratégicos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Implementar novas tecnologias e metodologias para otimizar processos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Acompanhar tendências e inovações no setor de assistência técnica;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Garantir a conformidade com normas e regulamentos do setor;</span></li><li>Modelo de trabalho 100% presencial. </li></ul><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Formação em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Inglês avançado;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência com gestão de assistência técnica e pós-venda com celular;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Habilidade em gestão de pessoas e resolução de problemas.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/SWdvclByYWRvLjI5OTA2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif"> Gerente de E-commerce <p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Grande Empresa de Soluções / Vendas, na região de Belo Horizonte.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Desenvolver e implementar estratégias eficazes para impulsionar o crescimento do e-commerce, utilizando insights baseados em dados e tendências de mercado;</li><li>Configurar, gerenciar e otimizar ferramentas de gerenciamento de e-commerce, como plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) e ERP integrados;</li><li>Identificar oportunidades de melhoria no funil de conversão, desde a experiência do usuário (UX/UI) até a finalização da compra;</li><li>Implementar campanhas personalizadas de marketing digital por meio de automação e segmentação de dados, com foco no uso de ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Meta Ads Manager;</li><li>Monitorar e analisar KPIs críticos, incluindo taxa de conversão, ticket médio, CAC, LTV e ROI das campanhas;</li><li>Trabalhar em colaboração com os times de marketing, TI, vendas e logística para garantir operações contínuas e alinhadas;</li><li>Gerenciar a experiência do cliente em todos os canais de e-commerce, garantindo a personalização e fidelização por meio do uso estratégico de sistemas CRM e ferramentas de análise preditiva;</li><li>Liderar testes de A/B para otimizar campanhas e melhorar a performance das páginas de produto;</li><li>Garantir a escalabilidade e a robustez da infraestrutura de e-commerce, priorizando a segurança, performance e integração com marketplaces.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência anterior em gestão de e-commerce, preferencialmente para grandes empresas ou operações de alta complexidade;</li><li>Conhecimento técnico avançado de plataformas de e-commerce como VTEX, Magento, Shopify Plus ou similares;</li><li>Proficiência em sistemas de CRM, como Salesforce, HubSpot ou Microsoft Dynamics;</li><li>Familiaridade com estratégias de growth hacking e metodologias ágeis;</li><li>Experiência com plataformas de análise de dados, como Google Analytics 4, Power BI ou Tableau;</li><li>Competência em SEO, SEM e otimização de campanhas digitais;</li><li>Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e gerenciamento de campanhas por e-mail (MailChimp, Klaviyo, etc.);</li><li>Experiência com tecnologias de IA e automação no e-commerce (diferencial);</li><li>Fluência em métricas e práticas de CRO (Conversion Rate Optimization).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YWxleGFuZHJlbS4yOTg0OS4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif"> Gerente de Atendimento <p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Grande empresa do segmento de telecom, na região de Porto Alegre-RS.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Gerenciar e coordenar a equipe de suporte Nível 2 e Suporte a clientes Premium Corporativos (SDM), garantindo a operação eficiente e a resolução ágil de incidentes críticos;</li><li>Supervisionar o atendimento de chamados escalados pelo Nível 1, assegurando o cumprimento dos SLAs e a satisfação do cliente;</li><li>Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para otimizar fluxos de trabalho e garantir a eficiência operacional;</li><li>Monitorar métricas de desempenho da equipe e propor melhorias contínuas nos processos e nas ferramentas utilizadas;</li><li>Trabalhar em colaboração com outras áreas, como NOC, engenharia de redes e infraestrutura, para garantir a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do suporte técnico;</li><li>Garantir a documentação completa e atualizada de incidentes, problemas recorrentes e soluções aplicadas, promovendo a criação de uma base de conhecimento eficiente;</li><li>Liderar a capacitação e desenvolvimento da equipe, promovendo treinamentos e atualizações constantes para aprimoramento técnico e comportamental;</li><li>Assegurar a conformidade com os padrões de segurança da informação, políticas internas e regulamentações aplicáveis;</li><li>Participar de reuniões estratégicas, fornecer relatórios e insights sobre desempenho, tendências de incidentes e oportunidades de melhoria;</li><li>Ser o escalonamento Máximo do Cliente via diversos canais de comunicação Requisitos e qualificações</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Redes, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;</li><li>Experiência consolidada em gestão de suporte técnico Nível 2, Service Desk ou áreas relacionadas;</li><li>Conhecimento avançado em redes, protocolos de comunicação, sistemas operacionais e ferramentas de monitoramento;</li><li>Experiência com metodologias ITIL e boas práticas de gestão de incidentes e problemas;</li><li>Habilidade comprovada na liderança de equipes técnicas, com foco em motivação, desenvolvimento profissional e gestão de desempenho;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de interação com diferentes níveis da organização;</li><li>Perfil analítico e proativo, com habilidade para solucionar problemas complexos de forma ágil e eficaz;</li><li>Experiência em ferramentas de ticketing, monitoramento e diagnóstico de falhas;</li><li>Disponibilidade para atuar em um ambiente de atendimento 24x7, garantindo suporte e gestão eficaz da equipe.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YnJ1bmEubWFydGlucy4yODUxNi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">