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Trabalho remoto: como fazer a integração e gestão de equipes remotas?

Recursos humanos Gerenciamento e liderança Artigos Gestão de talentos
Tempo estimado de leitura: 16 minutos

A pandemia do novo coronavírus adiantou tendências, como o trabalho remoto, que já era preferência em países como os Estados Unidos. Com as equipes tendo de se ajustar às pressas ao trabalho home office, muitos profissionais enxergaram grandes benefícios em atuar longe do escritório, podendo, por exemplo, estar mais próximo da família.

Nesse cenário, o home office ganhou espaço no Brasil, fazendo com que as empresas tivessem de se ajustar a essas modalidades de trabalho para garantir a retenção e atração de talentos. No Brasil, a prática sempre foi pouco difundida. Dados de 2018 apontam que o país tinha apenas 5,2% dos trabalhadores empregados trabalhando em casa. 

No entanto, a situação repentina do ajuste ao home office às pressas, impediu que a maioria das empresas fizessem qualquer tipo de estruturação prévia. Por isso, sabendo das dificuldades que podem ser encontradas, preparamos este artigo. Nele, você vai aprender como fazer a integração e gestão de equipes remotas. Acompanhe!

Qual a importância do trabalho remoto?

Em março de 2020, o coronavírus pegou muitas empresas de surpresa no Brasil, e fez com que diversas organizações aderissem ao trabalho remoto sem o mínimo de preparo para isso. Há pouco tempo, o home office era apenas uma tendência do mercado. De repente, a pandemia obrigou a população a entrar em quarentena.

Nesse novo cenário, o trabalho remoto surgiu como uma alternativa para que a economia não parasse de vez e, mesmo após o período mais crítico, o trabalho remoto continua como uma forte tendência. Isso porque ele expande fronteiras, possibilitando que empresas encontrem talentos qualificados em qualquer lugar do mundo.

Além disso, para os profissionais, o trabalho remoto também tem se mostrado um benefício importante, já que a maioria passou a priorizar a qualidade de vida na hora de se manter em uma empresa ou escolher uma para se trabalhar.

Nesse cenário, o trabalho híbrido também ganha grande destaque, e nele o profissional atua alguns dias da semana em casa, e outros no escritório. Com isso, é possível equilibrar as rotinas entre vida pessoal e profissional, o que também ajuda a elevar a produtividade.

Quais são os desafios da gestão de equipes remotas?

Os efeitos do isolamento e a possível fragilidade da cultura organizacional são algumas das questões enfrentadas pelos gestores que coordenam suas equipes em home office. Mas, os desafios não param por aí. Veja, a seguir, quais são as questões enfrentadas pelas equipes de trabalho remotas!

Isolamento social em geral

Trabalhar remotamente para uma empresa que não favorece a interação entre as equipes pode afetar a saúde mental do profissional.

Como não há momentos para descontração e para conversar amenidades com os colegas, nem a oportunidade de fazer um happy hour após o expediente, muitas pessoas podem cair no tédio e se sentirem desmotivadas, o que pode afetar negativamente a produtividade.

Ruídos na comunicação

A falta de integração pode dificultar o diálogo entre as equipes. Restringir a comunicação aos e-mails corporativos ou aplicativos de troca de mensagens pode resultar em incessantes solicitações e lembretes.

Como o trabalho remoto pegou grande parte das empresas de surpresa, muitos profissionais não têm habilidades em comunicação escrita. Isso pode levar a uma falta de clareza, mal-entendidos, respostas atrasadas e desorganização geral.

A gestão de equipes em home office se torna difícil, já que não há um encontro presencial para expressar a preocupação com um projeto em específico ou satisfação em relação a um serviço bem-feito. Monitorar os times também é uma tarefa complicada, afinal, a maioria dos líderes aprendeu a fazer esse monitoramento presencialmente.

Confira também: Cultura organizacional: tudo que você precisa saber sobre o assunto

 

Falta de rotina e estrutura

Trabalhar e morar no mesmo local pode dificultar o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. A falta de limites de horário, obrigação para registrar o ponto — embora já existam diversos softwares que permitam o controle de jornada por meio do celular.

Isso não muda o fato de que, para muitos, é difícil estabelecer limites. Enquanto alguns têm problemas em manter a responsabilidade pelo trabalho, outros acham que trabalham o tempo todo.

Problemas com a família

Estar em casa não significa estar presente e pode ser um problema para quem vive com uma família. Home office com crianças não é uma tarefa fácil, especialmente quando ainda não entendem que há trabalho para ser feito e o profissional precisa de silêncio para participar de reuniões e realizar chamadas.

Às vezes, familiares adultos também têm dificuldade de enxergar essa relação e pode prejudicar a produtividade do colaborador, que não estava preparado para a rotina de trabalho remoto.

Quais as habilidades importantes para escolher colaboradores para criar uma equipe remota?

Criar uma equipe remota requer pensar em habilidades emocionais e comportamentais, as chamadas soft skills. Isso porque, longe da supervisão dos gestores da empresa, os colaboradores precisarão tomar muitas decisões e ter uma alta capacidade de autogerenciamento, além de saber lidar com os mais diversos tipos de imprevistos.

As soft skills, somadas às hard skills (habilidades técnicas), possibilitarão que os colaboradores possam desenvolver as suas atividades com assertividade, mesmo longe do escritório.

Logo, na hora de contratar talentos para compor uma equipe remota, é preciso estar atento a certas habilidades, que são indispensáveis para garantir a performance esperada do time de trabalho. Acompanhe as principais a seguir!

Capacidade de se comunicar de forma clara

Mesmo à distância, o funcionário precisará acionar a sua liderança direta e também os colegas de trabalho, a fim de resolver problemas, ou mesmo dar andamento às tarefas do dia a dia.

Para tanto, é necessário saber se comunicar com clareza, passar as informações de forma concisa e também correta. Isso possibilitará o correto alinhamento do time de trabalho, o que também evita o retrabalho e colabora positivamente para a produtividade do time.

Capacidade de construir relacionamentos de confiança

Como as pessoas estão em localidades diferentes, é preciso estabelecer relacionamentos de confiança. Isso acontece porque, fora do ambiente monitorado do escritório, as pessoas podem dispersar a atenção do trabalho, dedicando-se a outras atividades.

Para tanto, é preciso estabelecer uma relação de confiabilidade, garantindo que as atividades possam fluir sem cobranças excessivas ou desconfianças. Isso é possível com comprometimento, atendimento aos prazos e uma comunicação bem alinhada.

Capacidade de autogerenciamento

Esse tópico está relacionado com o anterior. Além de ser capaz de estabelecer relacionamentos de confiança, é esperado que o colaborador seja capaz de se autogerenciar. Isso porque, mesmo com a ajuda de ferramentas tecnológicas, os gestores não conseguem dar total atenção, em tempo integral, a todos os membros da equipe.

É por esse motivo que ser capaz de autogerenciar as suas demandas é tão importante, garantindo a produtividade e a efetividade das funções executadas.

Comprometimento com prazos

Com a competitividade dos mercados, a capacidade de entregar as demandas no prazo já não é mais um diferencial, mas uma obrigação. Por isso, selecionar talentos com a capacidade de gestão de tempo e comprometimento com prazos, mesmo que desafiadores, é fundamental para manter a performance do time de trabalho e a competitividade da empresa no mercado.

Liderança

Empresas que desejam expandir mercados não têm espaço para microgestão. Por isso, contar com colaboradores que sejam capazes de se autogerenciar e também comandar demandas inerentes às suas funções é essencial. Além disso, ao contratar profissionais com o perfil de liderança, a empresa garante um banco de talentos atraente para possíveis sucessões, o que é bastante interessante para a empresa.

Organização

Quando o assunto é trabalho remoto, não existe espaço para negociar a habilidade de organização. Isso porque ela impacta de forma direta na capacidade de gestão do tempo, o que também interfere na produtividade e qualidade das entregas de forma individual e, consequentemente, em grupo também.

Empatia

Com o trabalho remoto, a habilidade da empatia, que é a capacidade de se colocar no lugar do outro, também é necessária. Isso porque cada pessoa possui as suas dificuldades e particularidades, que devem ser respeitadas. Além disso, em uma estrutura fora do escritório, diversas situações não previstas podem acontecer, o que requer empatia e paciência dos demais membros do time de trabalho.

Como manter a equipe incluída e integrada no trabalho remoto?

Embora um dos desafios do trabalho remoto seja o isolamento, isso não significa que essa característica seja imutável. Independentemente da crise global, há empresas que já praticam esse modelo de contrato e nos trazem importantes lições do home office.

Separamos algumas sugestões interessantes para que você possa observar e, quem sabe, implementar na sua empresa.

Coffee break virtual

Trabalho remoto não precisa ser sinônimo de isolamento. Se a principal queixa dos colaboradores durante a quarentena é a falta de interação na hora do cafezinho, que tal começar a praticar o chamado coffee break virtual?

Funciona mais ou menos assim: as equipes fazem a pausa no mesmo horário e se reúnem para o café usando chamadas de vídeo. Então, os membros da equipe podem fazer uma pausa e conversar entre si.

Os funcionários são incentivados a passar algumas horas por semana atendendo a essas chamadas com o objetivo de criar um ambiente mais confortável e acolhedor.

Bate-papo sobre assuntos do cotidiano

Assim como conversas aleatórias que surgem no dia a dia de um escritório, é possível promover esse diálogo entre os colaboradores. E a própria empresa pode indicar temas totalmente fora do contexto de trabalho.

O assunto é jogado na roda, como, por exemplo, receitas culinárias. Então é marcada a data do bate-papo, para que os profissionais tenham tempo de pensar nos pratos favoritos e reunir as receitas para serem compartilhadas.

Tudo é feito por meio de videochamadas e tem o objetivo de consolidar a inclusão como cultura organizacional. Ao mostrar seus pratos prediletos e a rotina dentro de casa, as pessoas podem fortalecer suas diferenças por meio das experiências de vida.

Reuniões mais interessantes

Essa estratégia tem como proposta realizar uma mudança na forma como os colaboradores se envolvem com a reunião e incentivar os profissionais a serem ativos e produtivos durante os diálogos. Além disso, minimiza os efeitos do isolamento e fortalece as relações de trabalho.

Por exemplo, após a reunião, os colaboradores podem ser incentivados a fazer um comentário sobre o tema debatido. Isso significa que eles podem compartilhar algo de que gostaram, falando sobre um momento específico do debate.

Inovação e entretenimento

Algumas empresas têm culturas inovadoras. Mesas de sinuca e videogames compõem os ambientes de trabalho para que os colaboradores possam aliviar a pressão e o estresse do dia a dia.

Há diversos jogos de computador e videogame disponíveis no mercado, que possibilitam que as equipes interajam online. Por isso, essa estratégia pode ser implementada por qualquer empresa.

Leia também: Como iniciar uma reunião e prender a atenção das pessoas

 

Evitar ruídos de comunicação

O trabalho remoto pode dificultar a comunicação entre os líderes e as equipes, o que causa desconforto entre os funcionários. É fundamental que haja feedbacks e troca de informações entre os times com recorrência, para manter o alinhamento. No entanto, é preciso ter um certo equilíbrio nas conversas, principalmente para evitar que aconteçam mal-entendidos e ruídos no diálogo.

Caso aconteçam desencontros na comunicação, é provável que o colaborador fique desanimado e com baixo rendimento, além da possibilidade da falha no diálogo afetar diretamente a gestão da equipe. Assim, garanta ferramentas de comunicação eficazes, estabeleça regras e estimule o contato entre os profissionais. Defina e intercale metas individuais e coletivas, aumentando o senso de time. Com isso, os colaboradores ficam menos individualistas e solitários no trabalho remoto.

Usar a tecnologia adequada

Na era digital, não investir em ferramentas tecnológicas para realização das atividades, compartilhamento e armazenamento de arquivos ou manter a comunicação com a equipe, principalmente no trabalho remoto, é inaceitável e pode prejudicar o crescimento da organização. Além disso, a empresa acaba por ficar para trás em relação aos concorrentes.

Sendo assim, é fundamental investir na tecnologia adequada de acordo com as necessidades da sua empresa, como sistemas, aplicações, softwares e equipamentos. Estes recursos podem ajudar no gerenciamento das equipes de forma eficiente:

  • delegar tarefas;
  • fazer acompanhamento;
  • dar feedbacks;
  • compartilhar documentos;
  • acessar arquivos;
  • centralizar a comunicação etc.

Dessa forma, com a organização e a facilidade no desenvolvimento das tarefas, você deixará o seu time engajado e manterá o fluxo de trabalho produtivo.

Oferecer apoio para lidar com os desafios do trabalho remoto

É essencial entender de forma humanizada os desafios remotos que podem ser enfrentados pelos colaboradores. Por isso, entenda as dificuldades de cada um, assim, é possível garantir que não terão problemas para fazer suas atividades. Veja de que forma você pode apoiar os funcionários no trabalho remoto.

Forneça os equipamentos

Esse é um elemento fundamental para os contratados conseguirem, de fato, exercer suas funções. O notebook é um dos mais usados para cumprir as tarefas. Além disso, um computador para fins profissionais permite a segurança dos dados, tanto da empresa quanto dos clientes.

Garanta uma conexão estável de Internet

A conexão com a Internet é muito importante para exercer as funções do trabalho. Contudo, não podemos comparar a velocidade e a qualidade da rede domiciliar com a corporativa. É essencial ter uma certa estabilidade para não atrapalhar o desenvolvimento das tarefas.

 Além disso, não podemos esquecer de que alguns fatores podem impedir certas residências de terem acesso ao mundo digital. Portanto, ofereça um auxílio para custear o serviço de Internet ou melhorar o plano e o pacote de dados.

Disponibilize ferramentas de gestão de pessoas

A confiança nos colaboradores é fundamental para manter uma relação saudável de trabalho. No entanto, uma ferramenta de gestão de pessoas ajuda no desenvolvimento e no acompanhamento de projetos. Além disso, mantém os contratados atentos e direcionados aos objetos e as metas da empresa.

Fazer alinhamento das expectativas

Faça reuniões por videoconferência para acompanhar o desenvolvimento das atividades, expor os problemas, encontrar soluções e alinhar as expectativas. Cuidado para não exagerar na recorrência e na duração desses encontros online. Isso pode causar exaustão nos colaboradores, principalmente por serem remotos.

Quais erros devem ser evitados na gestão de equipes remotas?

Para líderes que nunca trabalharam com equipes em home office, isso pode apresentar uma série de novos desafios: como ser um bom líder sem manter contato presencial com os liderados?

Durante esta leitura, você conheceu os principais desafios e como melhorar a integração entre a equipe. Conheça agora os principais erros que devem ser evitados para uma boa gestão do trabalho remoto.

Metas intangíveis

Ao fazer a transição para uma equipe remota, os líderes devem rever metas e objetivos, que precisam ser condizentes com o home office.

Embora o aumento da produtividade no trabalho remoto seja conhecido, é preciso partir do princípio que os trabalhadores brasileiros não estão acostumados com a modalidade. Além disso, muitos lares não estavam preparados para suportar um escritório em termos estruturais.

É preciso lembrar que não são apenas os profissionais que estão em casa, mas suas famílias também. Isso pode dificultar a rotina e deixar os profissionais ainda mais ansiosos.

Má gestão do tempo

A má gestão do tempo afeta gestores e colaboradores. Embora realmente possam ser mais produtivos em seu novo ambiente de trabalho, podem se sentir pressionados a mostrar serviço. A situação pode levar ao excesso de trabalho, má gestão do tempo ou até mesmo à Síndrome de Burnout.

Cabe ao gestor evitar o possível desgaste por meio de um diálogo direto e transparente com a equipe. É importante criar o hábito diário de conversar com os colaboradores sobre suas atividades diárias e enviar mensagens sinalizando início e final do expediente, bem como os intervalos.

Comunicação ineficiente

Embora a comunicação seja sempre essencial para os líderes, ela se torna extremamente importante quando se trabalha remotamente — não apenas para conversar sobre as metas diárias, mas para evitar os efeitos negativos do isolamento social.

As pessoas que trabalham em casa sentem que podem se sentir solitárias, o que reduz a produtividade e o engajamento. Gestores bem-sucedidos são bons ouvintes e dialogam com confiança e respeito, minimizando esses impactos.

No entanto, é preciso saber dosar as mensagens. É importante priorizar o contato com a equipe, sem sobrecarregar os colaboradores com solicitações constantes ou cobranças excessivas.

Falta de feedback

Uma das maneiras mais rápidas de aumentar o envolvimento dos colaboradores é conceder feedback consistente e construtivo. A prática não deve ser esquecida no trabalho remoto, já que as atividades devem ser realizadas com a mesma seriedade.

O home office não deve ser visto apenas como uma situação momentânea. Isso significa que as atividades devem seguir normalmente, só que em casa. Dito isso, é importante não se desprender da ideia de que líderes e gestores continuam sendo uma referência para toda a equipe.

Nesse contexto, se o feedback não for uma prioridade, provavelmente a satisfação e o desempenho serão afetados de forma negativa.

Quais ferramentas podem ser utilizadas para o trabalho remoto?

Quando uma empresa faz um planejamento bem estruturado para implementar o trabalho remoto como um regime permanente, ela garante vários benefícios. A diminuição do absenteísmo, o aumento da produtividade e a economia de recursos são alguns deles.

Se hoje as distrações podem afetar o desempenho dos colaboradores, é preciso considerar que a quarentena colocou todo mundo para trabalhar e estudar dentro de casa. Quando o mundo não está em crise, é possível perceber uma melhora significativa relacionada à concentração: não há telefones tocando, conversas paralelas e interrupções.

O profissional que já está habituado ao home office escolhe quando e onde trabalhar, em horários e ambiente que julga ser favorável para sua produtividade e criatividade. Com isso, a tendência é que os resultados apresentados sejam superiores.

Além disso, quando permitem que os colaboradores trabalhem remotamente, podem contratar talentos sem precisar se preocupar com a limitação geográfica. Por exemplo, se a empresa identifica um executivo extremamente competente e com ideias alinhadas ao seu negócio, mas que mora a 1.000 km de distância, isso não impede a contratação dos seus serviços.

No entanto, as organizações precisam se preocupar com diversos fatores. Atender à legislação trabalhista por meio do controle de horas trabalhadas, organizar setores, fazer reuniões, bater metas e promover a integração entre as equipes são elementos importantes para o sucesso do negócio.

Isso faz com que muitos gestores e empreendedores questionem a efetividade do trabalho remoto. Afinal, como é possível garantir produtividade, retenção de talentos, o bem-estar dos colaboradores, manter a cultura e o clima organizacional, sem o contato presencial?

A resposta é relativamente simples: utilizando diversas ferramentas que o mercado disponibiliza para isso, que você vai conhecer agora.

Google Drive

Google Drive é um recurso disponibilizado pelo Google, muito útil para a vida pessoal e profissional, já que pode ser utilizado para várias finalidades.

Planilhas, fotos, textos, vídeos, slides podem ser desenvolvidos e compartilhados entre uma ou mais pessoas, em formatos editáveis ou não. Dá para trabalhar nos arquivos em modo offline, que ficam salvos em uma nuvem. Ou seja, é uma ferramenta prática e bastante segura.

Controle de ponto

Há vários sistemas disponíveis no mercado que realizam o controle de jornada online. Basicamente, o colaborador instala o aplicativo em seu smartphone e registra os horários de entrada, saída e intervalo.

Esses aplicativos costumam ser muito seguros e seu funcionamento tem respaldo jurídico, basta que a empresa fique atenta a essas questões na hora de contratar. Uma ótima saída para que os gestores possam manter as atividades da equipe em home office sob controle, sem sobrecarregar ninguém.

Comunicação Interna

Uma ferramenta muito utilizada pelas empresas que adotam o trabalho remoto como regime oficial é o Slack, um recurso gratuito para promover a comunicação interna.

O grande objetivo é facilitar a troca de informações e mensagens privadas entre dois profissionais ou toda uma equipe, por meio de canais de comunicação rápidos e eficientes. O Slack também assegura a troca de arquivos e links.

Videoconferências

Para manter a integração entre as equipes e fazer reuniões eficientes, há diversas ferramentas específicas para realizar videoconferências. Depois da pandemia, algumas disponibilizaram seus serviços gratuitos, uma ótima oportunidade para testar os produtos e fazer a escolha daquela que melhor atenda às necessidades da organização.

O aplicativo Teams tem conquistado a preferência de diversas organizações. O Zoom, a queridinha das corporações, suspendeu a assinatura para as videochamadas e por enquanto não há prazos para voltar a realizar a cobrança. Além delas, você pode testar:

  • hangouts meet;
  • microsoft teams;
  • skype;
  • viber;
  • whatsapp;
  • whereby.

Trello

O Trello é um dos aplicativos mais populares para a gestão de tarefas. Ele organiza o quadro de atividades, permite o anexo de arquivos, estabelece prazos e muitas outras funcionalidades para facilitar a vida dos gestores.

É como transportar os quadros de atividades pregados na parede e os pincéis para o ambiente virtual. Do mesmo jeito que o líder pode dividir o quadro em vários fragmentos, utilizando cores diferentes e nomeando cada colaborador responsável pelas tarefas, o Trello também permite essa divisão e controle.

O gestor assume o posto de mediador do quadro de tarefas, pode alterar a privacidade, liberar os profissionais que podem fazer edições, entre outras atividades que fariam no papel ou em uma planilha.

A diferença é que no Trello tudo fica mais organizado e seguro, afinal, a segurança da informação é uma característica em comum entre todas as ferramentas aqui apresentadas.

Webinar

Assista ao webinar realizado pela Robert Half sobre o tema

oh alô bom dia me escutam e aí um ótimo que ótimo que bom ah que legal obrigado pelas confirmações que legal gente tudo bem bom dia a todos obrigado pela am1 obrigado pela pontualidade certo bem-vindos a mais um webnar aqui da roberta é essa meu nome é igual kombinati a eu trabalho já há 20 anos dentro de treinamento desenvolvimento de pessoas recrutamento e seleção teve a oportunidade de atuar no startup das operações da robert half aqui no brasil em 2007 e depois sair foi atua em indústrias em é fundamentalmente um segmento de automação industrial mais dentro do recursos humanos também com recrutamento e seleção treinamento e desenvolvimento de pessoas no meu último empregador antes do meu retorno à robert s e o ato ele também tem uma função generalista dentro da área de recursos humanos e eu nunca vivemos não tô lembrado da gente ter passado por um momento como esse é de de quarentena desta forma né e vamos trocar algumas experiências então espero espero que vocês gostem que a gente 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existia assim alguma política antes da academia antes coronavírus mas ela atingiu um percentual a dos colaboradores estão tinha algum tipo de limite nem todo mundo podia sair ao mesmo tempo é dez porcento por por área por departamento ou cinquenta por cento por arco departamento não sei mais é já existia política isso ela tinha algum tipo de limite para parar e para restringir a a quantidade de pessoas dentro das áreas sem fazer home office ou já existia política e não tinha limite nenhum então em um determinado momento era possível que na sua empresa sempre se as pessoas estivessem trabalhando em uma bom tá então queria pedir vamos deixar alguns segundos aí para o pessoal é a escolha das alternativas e clicando e o meu colega acima do marketing vai me ajudar depois aí na compilação dos resultados a gente mostra aqui também oi e eu podemos ter uma ideia de como é que tá o percentual aí cada um dos os participantes aqui em alguns segundos e já tá bom tá bom e é só fique de olho aí no 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por isso também a obra é fácil por isso também a empresa já tinha sim a já tinha assim ah eu já estava se organizando para trabalhar remoto a gente já tinha uma política com um determinado limite então estávamos nos organizando a entendemos que era uma tendência acho que vocês vêm isso também mas a gente não tava já imaginando que isso aconteceria de forma tão abrupta e envolvendo-os em por cento da nossa população de uma forma tão rápido né essa é a gente a a liderança não é a forma como você trabalha com com sua equipe na verdade é a muda não é então você vai continuar exercendo liderança você vai continuar ouvindo isso aqui vai continuar apoiando se conectando na medida do possível é claro da da natureza da prestação de serviço ou do trabalho de cada empresa das pessoas que estão nesse nesse nesse webinar agora existem algumas barreiras mais físicas né algumas barreiras e faz com que as pessoas têm precisem é se encontrar uma indústria numa manufatura no ambiente para conseguir realizar um trabalho e aí então existem aqueles mecanismos de turno de revezamento e outros né é mas cada um dentro da sua natureza vai manter a a o processo o modus operandi é dependente é claro também da sua da sua condição de infraestrutura para isso e mais é quando a gente fala de mudança dentro dentro desse cenário de trabalhar remoto a a missão os valores as metas o compromisso que a gente tem a a a em se manter equilibrado né em cima ter referência um bom exemplo um bom exemplo para equipe é isso não se mantém né isso aliás isso não se muda isso te mantendo né ah ah você manter uma rotina de trabalho é também se mantém né então o que a gente orientou os nossos líderes é para para falar com o pessoal pessoal mantenha o horário de trabalho é estabeleça uma rotina então tem um horário para levantar para fazer a sua higiene para trocar de roupa como se vocês fossem trabalhar no escritório mantenha um horário de é em intervalos curtos para uma alimentação rápida uma fruta horário para a água horários para toalete banheiro horário para refeição horário para parar a então é a rotina do trabalho deve ser humano deve se manter até para uma uma segurança psicológica do pessoal não é a gente não sabe como cada pessoa vai reagir a esse isolamento forçado né algumas pessoas medi cara bom já tinham internet em casa já tem um esquema e achou que tá tudo bem mas talvez na semana cinco seis sete vamos tá sentindo mais forte esse isolamento aí algumas pessoas começam mais preocupadas e depois entendem e voltam melhor então o que se mantém em termos de liderança é tem ritmo a manter a disciplina manter os horários e até aquelas aquelas instruções a são passadas pelas pelas organizações oficiais de saúde mas também é parte de papel eh faz parte do papel do líder reverberar isso né então até aquele que já sabe que você já sabe né fala para ele que tomar os cuidados que tem que tomar lavar a mão se higienizar a cuidar da sua alimentação a tudo isso a gente tá fazendo por uma 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algum problema com cliente-fornecedor algum problema numa ligação e você como líder pensa bom terminando essa ligação aqui eu preciso chegar perto aquela pessoa ali para ver o que tá acontecendo então esse esse olho no olho essa leitura da linguagem corporal realmente muda é né para você poder a ter um pulso de como é que a equipe está indo se alguém tá com algum tipo de problema específico a comunicação vai precisar ser efetivamente proposta é então que a gente tá orientando os nossos líderes é é a terem a a dentro da sua rotina a pequenos call para falar para receber feedback sobre como é que está indo o dia como é que tá indo atividade a você tá conseguindo executar bem se não tá conseguindo executar bem a dificuldade está enfrentando eventualmente dentro da sua residência e vamos combinar cada um agora a tem uma situação diferente tem gente que talvez já tinha um escritório já tinha uma infraestrutura tem gente que tá trabalhando no quarto em casa na cozinha a eu tô fazendo webnar hoje na minha da minha residência então até né peço a compreensão de vocês algum barulho de filho de esposa vocês têm animais de estimação vizinho que o ar me máquina de lavar roupa eu não sei mas essas coisas vão acontecer vão acontecer e não tinha como organizar isso de forma tão rápida né de novo né mais do que uma política que foi estabelecida pela empresa e que permitiu a todo mundo e se acostumando a trabalhar home office né e aumentando uma frequência ou aumentando o contingente de pessoas para trabalhar home office foi de uma hora para outra de um dia para o outro ninguém esperava 100% falando de robert f 100 porcento da nossa equipe trabalhando de casa essas interrupções vão acontecer é normal a gente precisa enquanto líderes entender o que é e saber lidar com isso então isso efetivamente a muda e você conseguir medir me disse pulso da sua equipe a entendeu que tá passando e é uma comunicação que vai efetivamente precisar ser a proposta né não a gente não pode sentir gente contar com a possibilidade que antes a gente tinha escritório de simplesmente olhar no olho e vê se tá bem e nem e nem agora remoto contar que se não tem comunicação nenhuma é porque está tudo bem não podemos contar com isso então a além net toda a rotina que um líder tem que ter tem que ter um adicional a em grupos ou individualmente a ter um momento de follow-up mesmo que rápido de uma coisa ou outra coisa que a gente tá recomendando é para na medida do possível que a tecnologia permitiu usar o vídeo nós não sabemos quando vamos voltar a não ao normal ou novo normal mas isso essa discussão ficar só outro dia é mas não sabemos quando vamos voltar então temos temos que ter uma condição boa de trabalho onde quer que ela esteja agora e a se contato com o nosso líder com a nossa equipe vai permitir que a gente não fique com esse sentimento de isolamento é aumentado né ampliado isso vai nos ajudar a nos manter produtivo tá o cara falando um pouco mais de tudo que possibilita essa liderança remota não sei qual era a o cenário de vocês de cada uma das empresas de vocês especificamente né a robert half e a já tinha se se estruturado dentro do seu planejamento estratégico a a gente já tinha a possibilidade de ter 100 porcento da nossa equipe com laptops a com o skype for business então a empresa já tem e já já tinha também por por trabalhar a com muitos países trocando experiências fazendo bem de marca então nós já tínhamos também essa tecnologia que nos disponibilizou de forma rápida a a se adaptar em casa e ainda sim mas de forma muito rápida poder continuar mantendo contato o cônsul chefes com nossas equipes ou nossos colegas mas principalmente ronaldo bisa está hortf com o candidato e clientes né e e também assim vou pedir de novo para vocês me ajudarem a direcionar que a minha conversa antes da gente continuar evoluindo vou pedir para a gente colocar a nossa nossa segunda enquete aqui no ar né falando da empresa onde vocês trabalham hoje né em termos do do do da condição em sua estrutura do preparo em termos de tecnologia que a empresa tinha a viabilizar esse trabalho remoto né antes dessa dessa pandemia antes do convívio de 19 escolhiam aqui a alternativa que mais se encaixa na realidade vocês não há visto de ti capaz de se arrumasse a havia só que parcial o ou havia uma estrutura que já estava essa condição para todo mundo caso em caso de necessidade de sair e continuar e continuar minimamente é trabalhando e buscando oportunidade então respondam aí por favor cada um na sua realidade alternativa que que mais se adéqua a gente espera alguns segundos olá pessoal responder e aí e aí e aí e aí e e ou será que a gente já consegue encerrando aí a pesquisa ele sente consegue trazer os resultados aqui olha lá vamos muito bom excelente ali uma brigada olha em relação ao preparo de t.i. cromófilas dezenove por cento aqui dos colegas neste webinar das empresas não tinha estrutura capaz de propiciar o home office o mesmo percentual em estrutura capaz de propiciar home office para empresa toda os max 61 por cento tinha a uma estrutura que podia propiciar o home office de forma parcial zona então até isso na gente até isso acaba sendo um desafio para nós também tá certo então imagina aí imagine a correr imagina a correria que não foi para os colegas aqui a aqui a se viram essa situação de parem com essas essas demandas aí por parte dos órgãos governamentais de saúde a para colocar o pessoal trabalhando de casa e e não ter condição de proporcionar isso para 100 porcento da sua população a maioria a maioria claro largamente a maioria das empresas passou por isso ah e está precisando se organizar né o que a gente é recomendou no caso a robert half a felizmente né a já tinha isso dentro do seu plano estratégico a gente já tinha faz feito investimento a nessa parte de tecnologia tanto hardware quanto software ainda assim o que a gente falou para os nossos líderes é se aproxime do da equipe de t.i. procurem entender a a realidade da sua empresa com relação à a que ferramentas existem o que que é possível disponibilizar a apa equipe no curto espaço de tempo o que é possível disponibilizar para a equipe a em mais alguns dias ou semanas desde que sejam feitos alguns investimentos e o que não vai ser possível disponibilizar para aqui que não curto espaço de tempo para conseguir fazer o time ainda produtivo trabalhando né e com certeza cada um teve teve a sua realidade a o que a gente orientou os nossos vídeos foi se aproxima de pessoa tem procurem entender a com que ferramentas os consultores vão poder contar trabalhando de casa a vão poder ter um laptop ou não há senão a podemos o que que é possível trabalhar na nuvem para trabalhar com laptop ou na nuvem usando uma internet né de casa a que tipo de conexão a gente precisa ter eu preciso ter algum tipo de permissão especial e na máquina preciso de permissão de administrador a gente precisa fazer criar logins específicos precisamos de ferramentas de segurança da informação específicas para conseguir acessar nossa base de dados acessar o nosso crm a sessão nosso software de trabalho a gente consegue desviar o telefone fixo para o celular a gente consegue usar o telefone fixo no computador a gente consegue usar o skype para chamadas de voz chamadas de vídeo clientes e candidatos falando do bizarro obter é claro uma speed candidatos conseguem usar o skype se não conseguem existe algum aplicativo web para que eles possam usar podemos usar o celular vamos mexer no nosso pacote de voz e dados então põe uma série de de orientações que a gente passou para os nossos líderes se aproximarem nosso time de ti dá para entender efetivamente é com que ferramentas a gente poderia contar a né trabalhando trabalhando ô de casa e no caso da robert f de novo a gente infelizmente estávamos muito bem amparados nesse caso é e a transição foi foi bem foi bem fácil foi bem suave eu bem suave a pessoal plugando na na internet já estava em condição de acessar nossos sistemas de dados no cm a nossa comunicação por telefone a aprendemos e claro é isso também é uma coisa que fica talvez para outro dia que a gente pode compartilhar mais aprendemos com relação à admissões remotas desligamentos remotos então foi foi bastante bastante rico nesse nesse sentido a ah e outra coisa né gente é a enquanto líder não é a aproxime-se da equipe no sentido de se você conseguir entender aqui ferramentas aqui precisa usar bom e como é isso pode impactar no seu dia a dia você vai conseguir fazer a ponte com as áreas do corporativo da empresa vamos falar assim para sua equipe estão tá com algum problema no nosso sistema de dados eles pode ter me ajuda aqui como é que eu posso ajudar meu consultor que não tá conseguindo acessar algum problema de usuário é de rede é de senha é de telefone fixo para móvel né então no sentido do papel do líder de poder fazer essa ponte e de novo né diminuir a ansiedade diminui a sensação de isolamento fazer todo mundo ainda perceber que pertencem a um corpo maior que não é ele só sozinho dentro da sua casa ainda tentando manter contato com quem esse candidato sim tem uma equipe de coffee de por trás tentei marketing recursos humanos financeiro mas principalmente o seu líder fazendo essa ponte ajudando a ele a se sentir produtiva ajudam me ajudando william a trabalhar e claro né gente mais uma recomendação nossa para todos os vídeos também não é o momento agora de introduzir né os novos relatórios novas ferramentas novas soluções né estamos certa forma no modo de sobrevivência né então vamos trabalhar com que a gente já conhecia com que a gente já sabia vamos vamos conseguir é manter um bom nível de prestação de serviço de trabalho com as ferramentas que a gente já estava usando né vamos deixar passar aqui essa tempestade a gente então volta ao campo das inovações dos novos projetos das novas implementações tão por enquanto vamos manter trabalhando aquilo que que já estava funcionando no escritório só que agora de forma remota agora agora em casa tá bom ah ah é entrando ainda nesse assunto de gestão de empresas com a tecnologia de gestão interna né gestão de equipes com a tecnologia a tudo que o pessoal não tá precisando nesse momento é de é de instabilidade inseguranças e incertezas né pessoal isso a gente já tem bastante bastante informação nos ajudasse a nos sentimos anciosos é então outra coisa que recomendamos e mantenham as suas agendas e reuniões individuais reuniões de performance reuniões de projeto reuniões de trabalho reuniões em grupos né mantém o essa agenda então repliquem agenda quê que vocês tinham vocês líderes tinham com suas equipes e com seus líderes também a no escritório no ambiente remoto usando o outlook para confirmar se há milhões que vocês vão ter horário de lixo horário de fim falta o quê que vai ser conversado vai ser por skype vai ser por celular se for por skype chamando linho se essa reunião vai acontecer com frequência diária semanal mensal já manda com a a recorrência a esse é um ponto gente é um momento crítico para passar habilidade para passar segurança para equipe né é um momento da equipe sentir é a que a parte do processo de trabalho não tá mudando né e eles vão se sentir mais confiantes com isso né e como é claro você já estão passando por isso todos nós essa essa essa liberdade né de trabalhar remonta trabalhar de casa traz consigo uma responsabilidade de você ser disciplinado na agenda então enquanto líderes vamos ajudar nossas equipes em ter uma agenda a proposta de trabalho com as reuniões conosco né com com a liderança com grupo mas também em definir uma agenda a de trabalho como um todo tão dentro da robert falando especificamente da roberta f nós temos uma agenda uma reunião diária né o o primeiro compromisso da manhã de todas as equipes é uma reunião diária de atividades então idealmente saímos dessa rua e já com a ah o meu compromisso para o dia isso já já acontecia sempre aconteceu um então o trabalho que vendem dia muito tempo na robert toda sua história de 70 anos prestando serviços aí de projeto se encontra na seleção é então não vamos perder isso agora só que vamos fazer remoto né então a mesma reunião de atividades só que remoto todos juntos no skype com o seu mapa de trabalho em aberto com suas pendências em aberto discutindo quem vai cuidar do que e sai com um plano de trabalho para o dia no outro dia essa reunião faz um faz um favor rápido de interiores estabelece um novo plano para o dia ainda assim e pedimos para os nossos líderes a estabelecer em reuniões de follow-up durante o dia a a com as equipes a para passar percepção sim você é importante sempre atividade necessária sim queremos manter a produtividade é sentimento de pertencer ao grupo a equipe e a companhia como um todo tá certo a eu sempre compartilhando telas sempre usando o vídeo dicas de reuniões por skype que nós passamos para o pessoal a uso vídeo para todo mundo ver o rosto do pessoal diminuiu a sensação de afastamento não é também ajuda a fazer a leitura do não-verbal na medida do possível né por vídeo mas na medida do possível a peça para que cada membro da equipe seja o condutor da reunião para um por dia né então cada um host ao responsável pela reunião fazendo um revezamento assim todo mundo sabe e em algum momento é vai vai ter que conduzir a reunião então isso faz com que ele se também é fiquem mais atentos aprendam com os comentários usem aquilo quando é o seu dia de conduzir a reunião a façam perguntas para todos os membros da equipe durante a reunião para que todos participem e ninguém é deixe de participar né ninguém ninguém se sinta isolado de alguma forma ah e falando de novo da consistência né quanto quanto melhora repetibilidade dessas reuniões mais segurança você consegue passar a passo equipe o mesmo gente vai acabar se aplicando à para os nossos contatos externos então a de novo né cada um de vocês dentro aqui dessa desse webnar tem uma uma natureza de trabalho diferente a prestação de serviço comércio manufatura a indústria então e tem item departamentos diferentes né o características diferentes dentro da sua empresa a mais no contato com fornecedores clientes é tentar manter também uma rotina até tentar planejar as reuniões de feedback as reuniões de follow-up reuniões de projeto reuniões de revisão de contrato então é tudo tudo isso é para manter a roda dianteira roda girando e para o seu time né se espelhar em você e ver que o líder também tá mantendo equilíbrio também está mantendo a calma né a gente recebe um uma enxurrada de informações e às vezes a é diz encontradas da mídia a vamos a mensagem aqui gente é vamos controlar o que é controlável tem coisa que a gente não consegue controlar se preocupar em demasiado com isso não ajuda né então é isso que a gente tem que falar o liris transmitir esse tipo de atitude esse tipo de comportamento para que as nossas equipes se sintam assim também né e cuidem das suas agendas cuidem de seus compromissos né falando de robert f e seus compromissos com candidatos e clientes tentando manter contato tentando manter as reuniões tentando manter os projetos em andamento só que agora por por celular por skype é por telefone mensagem de texto todas essas ferramentas que a gente pode utilizar para ir mantendo esses contatos né a outra coisa que a gente fez compartilhamos um material com as pessoal é sobre a como é fazer uma boa reunião virtual então foi mal uma cartilha né acessando uma reunião skype se certificando que você tem o aplicativo baixado o web a para e a para poder acessar e usar bem a sua a sua reunião a tem uma pauta ajuda todo mundo é sabido que nós estamos falando enquanto você não tá falando deixa o seu telefone mudo e sua ajuda a reunião como um todo então uma cartilha com dicas que a gente pode inclusive compartilhar né com o candidato de clientes para que eles também tirem proveito está das reuniões né em determinados momentos dentro do da prestação de serviço da obra de f a gente cria omitem mas é o cliente que vai entrevistar o candidato não é o consultor não vai estar naquele mídia então até então até para isso para que cliente candidato posso fazer uma reunião produtiva a gente também passou passou dicas para que a equipe pudesse multiplicar essas dicas a os nossos contatos externos tá certo e mesma coisa né fazendo tô fazendo revisão de processos fazendo revisão de projetos é mantendo follow-up mãe se mantendo próximo a dos clientes às vezes não têm negócios novos não tem a andamento de processo mas compartilhando materiais como esse que nós estamos fazendo hoje né dicas dicas de liderança de equipe remota a no sentido de ajudar no que for possível ajudar né muitas empresas realmente né então interrompendo congelando o processo suspendendo e tudo bem e a gente entende faz parte a gente quer se manter útil se manter próximo que a gente sabe que uma hora é isso vai passar e a gente quer manter esse contato próximo com nossos clientes e com nossos candidatos que vão ser muito demandados quando essa onda passar e os negócios voltaram tô falando falando nisso pessoal eu queria que ia perguntar agora eu queria pedir mais uma ajuda para vocês né a então nós vamos nós vamos colocar a próxima enquete aqui no ar a talvez eu tô falando e vocês estão vendo muita coisa que você já fazem dentro das empresas então que ia perguntar se era na realidade de vocês os seus líderes e gestores né já estava acostumado já tinha um hábito ou já tinham feito liderança remota né então a pergunta é a por favor escolha a que mais se aplica à realidade de vocês nunca havia feito gestão de equipes remotamente desce a liderança de vocês nunca tinha trabalhar dessa forma o ou piercing já tinham trabalhado mas ainda de uma forma a parcial né um pouco escritório e um outro membro da equipe de forma de formar remota ou parte da equipe no escritório parte da equipe remota a ou se os líderes e gestores das equipes das empresas onde vocês trabalham já tem já tinham antes da pandemia e ansa da questão aquilo coronavírus já tinha essa experiência em trabalhar ingestão total de equipe remotas ou seja tanto ele líder ele ou ela líder trabalhando de forma remota e sem por cento da equipe dele espalhada trabalhando de forma remota então escolheu aí a alternativa que mais no e se aplica prato para realidade de vocês tá e vamos ver como é que tá a bahia a realidade da do pessoal aqui deste deste webnar é mas alguns segundos a gente conseguir se a gente conseguir fechar a pesquisa e consegui e trazer aqui eu vou o resultado e olha lá vamos muito bom a 44 por cento nunca haviam trabalhado com fazendo gestão de equipes remotas estão praticamente metade a outra metade aqui 53 por cento sim já faziam gestão de equipes a parcialmente remota sugestão parcial de aqui você mortas né e três por cento então algumas algumas empresas já tenham já tinham essa experiência né com essa essa gestão remota total né é realmente a a minoria parabéns vocês com certeza já estavam mais adaptados para para lidar com essa com essa situação que pegou todo mundo mais a grande maioria ainda tava trabalhando ou uma gestão remota parcial ou nenhuma né e realmente a gente esse esse momento que a gente tá passando é é sem precedentes né então a não vamos fingir que a gente não e leva o seu neto é isso que você tá falando com o pessoal né a gente falou no começo sobre eventuais barulhos aqui de fundo né de família de animal de estimação de vizinho a vamos honesto vamos compartilhar o que é possível compartilhar é acima de tudo a a parte humana da história vem por cima da parte técnica tecnológica infraestrutura processual quer queira quer não então vamos também nós na líderes ser honestos com as nossas equipes você transparentes a gente vai ter mentalmente dificuldades de conexão tem que remarcar reunião reumática se alguém ficou fora por uma razão não vamos deixar ninguém para trás e tem que marcar nenhum re marca você tem que retomar só com aquela pessoa para que ela fique na mesma página que todo mundo a gente retoma a essa essa essa atitude e essa postura né de que estamos todos juntos estamos todos aprendendo a lidar com aqui gerenciamento remoto e com isso vamos ter erros e acertos é fundamental para que todos se sintam parte da solução né e aí ninguém então possa é querer se fazer de vítima a nem nada disso não tem isso né é a a gente não tem aquela a gente não tem mais aquela facilidade de observar a eventuais problemas e dificuldades é objeções obstáculos quando estamos todos juntos no escritório e já atuar e de repente em cima daquilo então a gente vai fazer por onde fazendo os contatos né tendo mais conexões com as nossas equipes ao longo do dia de trabalho ao longo da semana fazendo perguntas é mais relevantes mais inteligentes sobre dificuldades que estão enfrentando facilidades que estão enfrentando uma outra coisa que a gente pediu para os times aqui a gente tá tá tentando fomentar e compartilhar também são os casos de sucesso coisas que a gente no momento imaginou difíceis ou complicadas né se algum membro da equipe não estou muito bem com aquilo vamos compartilhar nós vamos criar um fórum de compartilhamento de casos de sucesso é para contar para todo mundo como é que aquele consolidou com aquilo e pronto vamos aprender aprendendo continuamente é com essa liderança virtual e também rio aqui compartilhar essas experiências com vocês e não tenho todas as respostas né a já gente vai abrir aqui para a seção de perguntas e respostas não tenho medo senti não consegui responder todas né a gente não tem todas as respostas 10 e também nós aqui aprendendo a lidar com isso de forma empírica irritando e lidando com com a situação a e o que a gente tá eu peço para todos os lírios né falando para todo nosso pessoal aqui é procurar fazer um bom balanceamento né gente a mentalidade a mentalidade de isolamento é real nela pode acometer membros da equipe de um jeito diferente e pessoas vêm primeiro vem primeiro então não vai adiantar a gente ter a melhor infraestrutura do mundo a melhor ferramenta do mundo a melhor conexão o melhor sistema de atendimento ao cliente melhor crm melhor software que as pessoas não tiverem se sentindo bem para trabalhar bem para produzir então todos se todos se esse seminário que a gente passou pelos líderes no sentido de manter a uma atividade alta com as equipes de mateus e ele falou app de garantir que nosso modelo operacional tá funcionando que os nossos processos estão a funcionando e também garante aprendizado né então assim se tiver alguma algum impedimento alguma barreira vamos compartilhar vamos falar com todo mundo eu vou procurar solução a gente implementa e vamos para o próximo a barreira e vamos melhorando assim né e continuar investindo em treinamento se se as pessoas não tiver e se sentindo bem não tiver engajadas hoje então gente até doentes literalmente falando não é a então a gente precisa balancear nossa conversa os nossos discursos porque não adianta de ter a melhor solução do mundo se as pessoas não estiverem é bem para utilizar essas ferramentas e e faz parte do papel do líder isso a gente tem falado para eles a perceber se a gente está comprando de processo compra onde a pessoa e aí né a uma coisa que todos vão ter que o que se desenvolver e se nesse período de trabalho remoto né pessoal a é é com relação a confiança para o trabalho o tema é se se é a gente é não consegue de forma assim muito honesta né não tem a facilidade de saber se as coisas estão indo bem de novo né você que a gente já falou mas partir do pressuposto a partir do pressuposto que não tendo contato tá tudo bem não é não é não é saudável né então vamos perguntar sim vamos medir a temperatura com frequência com consistência procurar entendeu que tá o que tá passando que tá acontecendo o que que a gente pode fazer juntos para melhorar se não tiver resposta vamos se aberto vamos procurar a resposta vamos falar com nossos gente vai sem hoje com nosso corporativo e vamos procurar as respostas para essas perguntas que a gente não tem já é tamo confiança né gente que as pessoas podem fazer o que está proposto para ser feito então hoje tem um problema realmente de ferramentas e infraestrutura hoje tem um problema com com a nossa equipe né a gente não confia que elas vão fazer partir do momento que sabem e tem ferramentas talvez seja um plano de capacitação né mas a questão não é ter bola de cristal e tentar e tentar adivinhar e sim é estar aberto para perguntar a está ter a coragem de dizer que não sabe se não sabe isso pode passar é também com falando do bizarro até com quem se candidatos né então por isso que eu falei cada um dentro da da natureza do seu do seu trabalho da natureza da sua indústria dos da sua prestação de serviço tentando manter a conexão com o nosso mercado tão falando de robert f é basicamente mantém contato com candidatos manter contato com clientes procurar ser útil né procurar ofertar ajuda é porque em algum momento isso vai passar e a gente quer aproveitar para estar fortalecer os relacionamentos que já existem para sairmos mais fortes dessa dessa crise dessa dessa situação eu passei um pouco do tempo aqui que eu tinha me programado para a conversar a e eu queria então agora ver se a gente consegue tentar trabalhar algumas perguntas e aí tentar responder alguma coisa aqui faltando nove minutos aqui para o nosso horário a falar espero que tenham gostado e claro que vou aceitar feedback depois tá bom mas somos lá ana você você consegue me ajudar com isso tem perguntas aí se você conseguiu comprar alguma coisa que no assim o walter ele comentou que ele trabalha com como líder né de um time de representantes comerciais que estão espalhados ao longo do país e mesmo ele indo muita campo e viajando mensalmente boa parte dessa gestão já é feita de forma remota mas não como home office e ele gostaria de saber como que ele pode lidar com esse tipo de liderança é visto que eles não tenham vínculo empregatício né porque eles são representantes e essa essa realmente é peculiar né a outras empresas onde onde eu trabalhei também tinham uma natureza comercial de utilizar distribuidores e representantes né e uma experiência que eu posso compartilhar com pessoal falando do time de vendas dessa companhia era que mesmo não tendo um elo assim formal de liderança ou de chefia a gente compartilhava a conhecimento né e aí no caso era uma empresa de caráter industrial então a gente compartilhava muito conhecimento em relação ao produto isso a acaba engasgando a distribuidores e representantes porque eles conhecendo melhor o produto da empresa a venda deles ficava melhor qualificado eles conseguiram mais negócio então a gente pode tirar daí né valter m é procure encontrar ponto onde é os seus contatos vem valor então se eles vêm o valor e manter um relacionamento com você por conta do conhecimento que você tem do produto ou por conta de experiência com técnicas de venda práticas comerciais conhecimento geográfico do seu mercado reconhecimento de clientes melhores práticas é que você pode compartilhar com eles procure usar esse esse esse período para reforçar esses aspectos vão de eles vêm valor e com certeza eles vão querer é em manter a proximidade com você para obter mais disso né para a fazem beber mais da fonte é sempre tiveram oportunidade e se beneficiar de distrito a relação é uma dica que eu posso compartilhar e não é o antônio ele perguntou né ele queria saber da sua visão se você acredita que a gente avançou numa velocidade muito maior nessas últimas semanas né principalmente no que tange a tecnologia e atividades remotas e mesmo colocando na balança com esses efeitos negativos por conta da pandemia é pois é né é realmente é essa essa essas crises né elas forçam o ser humano a se reinventar né e já tem agora nós vamos lembrar exatamente quais foram os grandes pensadores da história que colocar essas frases né mas é no momento de mais necessidade o que o ser humano é mais inventivo né e a e eu acho que a gente dá um salto todas as empresas né nós demos um salto não temos de aprender a lidar com controle remoto com liderança de pessoas trabalhando remoto com produtividade de pessoas trabalhando remoto com relação à liberdade e responsabilidade com salto quântico diria porque é é sempre assim quanto mais é a dor do crescimento então se tá doendo mais a gente está crescendo mais né é por isso que eu comentei no começo quando a gente quando o mundo as empresas voltarem ao normal vai ser o novo normal eu nem eu acho que ele nesse momento a gente nem sabe qual que vai ser esse novo normal mas com certeza vai ser diferente de aonde a gente tava antes da pandemia ela não se for só isso e agora a gente tá tendo que se reiventa que se reaprender e o ser humano evolui então com certeza nós vamos tirar muitas lições de isso eu acho assim e com a questão da crise ah ah ah e claro apesar de diversas enfim pessoas doentes falecimentos que é claro que a gente lamenta e não gostaria de ter mas a gente né quem é quem quem ficar vai ficar mais forte vai ter aprendido mais vai estar melhor tenho dúvida é legal a camila ela comentou que ela tem uma equipe de call center e que todo já estão remotos e ela queria saber como que ela pode fazer para eles começarem a criar uma empatia pela própria empresa né já que a dinâmica ela tá completamente diferente hoje sim sem dúvida dá um sem dúvida é isso também assim eu não posso garantir que eu tenho todas as as respostas né mas é uma coisa que eu posso compartilhar em termos de experiência adquirida é se devem ter ouvido falar gente desse jargão né a muita muitas vezes quando a pessoa desliga de em cor da empresa ela fala não tinha nada contra a empresa não gostar do meu chefe né o pessoal faz no jargão na pessoa não deixa a empresa deixa o chefe né então é uma maneira que eu vejo uma das pessoas conseguirem é aumentar o vínculo na aumentar o elo com colaboradores trabalhando remoto né sem conhecer o ambiente da empresa práticas que a gente pode fazer no escritório é efetivamente tendo essa essa essa gestão bem compartilhada e fazendo né as pessoas se sentirem parte da solução né então é é claro enquanto o líder a gente tem a nossa meta tem nossa missão a gente tem que passar muita coisa para equipe né é precisamos fazer isso precisamos fazer isso precisamos fazer aquilo e o líder normalmente é a pessoa que passa muita coisa para a equipe fazer mas se a gente conseguir trabalhar de um jeito onde a as equipes possam participar do como fazer para isso precisa ser feito precisamos concluir esse trabalho esse projeto que estamos alcançar essa meta como podemos fazer isso da melhor forma que realmente o intel max é um trabalho participativo liderança participativa e fazer com que as equipes participarem da solução quais são as equipes vêm as suas contribuições implantadas ela se sente engraçadas isso ajuda no ambiente físico no ambiente remoto né então a gente poder pensar em algo dentro da característica da prestação do serviço e da característica da sua gestão e da sua equipe é de engajar as pessoas em como nós podemos melhorar como nós podemos ser mais produtivos como nós podemos a trocar ideia de uma forma mais efetiva e ver se soluções implementadas sem a ajuda o pessoal a se sentir engajado e parte da companhia muito mais do que se sentiria em outra empresa lá quase que a gente poderia ir para uma última pergunta que muitas pessoas muitas pessoas inclusive a mim já estão vivenciando ele é o felipe mandou que ele queria saber como delimitar quando já encerrou o expediente é porque quando é presencialmente o colaborador simplesmente sai do espaço físico de trabalho e tá finalizado né mas até que ponto saber que você precisa continuar e quando parar até que o trabalho seja concluído sim é é realmente um bom ponto e também ajuda naquela questão que a gente pode passar segurança para equipe né então é uma coisa aqui para pode ser feita por exemplo quem trabalha com skype for business né colocar lá no skype se você coloca lá no skype ausente ou não incomode e sinal com você não naquele momento parou não tá ou não tá trabalhando né os cara que também tem uma opção de colocar lá em cima uma mensagenzinha né por exemplo sair para o almoço né a mais como determinar esse esse momento e a gente eu prefiro é agir metas de trabalho então se você consegue e de novo isso varia muito com característica de empresa que prestar um serviço contrato com sindicato a questão debate.no bate ponto né mas se você coloca metas para o dia e a pessoa é então a partir do que atinge aquelas metas pode colocar uma mensagem de alta fofis ou já parei por hoje ou comunicar o seu líder por skype por e-mail olha concluir tô parando ajuda também a da flexibilidade né porque além do romance que a gente tá indo em quarentena né então a pessoa tem que estar em casa com filho o irmão com o pai com mãe é eventualmente alguma coisa acontece é internet cai alguém todo computador é barulho alguém tá com febre tô com uma fralda então você dando metas para o se você flexibiliza o horário dentro né do naruto dentro lado do trabalho e a pessoa então também se sente assim com clareza daquilo que tem que atingir para poder de certa forma se sentir bem falar bom agora dá para trabalhar já tô dentro dos parâmetros da empresa e ter parâmetros agro pessoal se sentir seguro para fazer isso também né então recomendo que separamos sejam assim conversado com a liderança certeza e comunicados por aqui ó o melhor exploramos o tempo aí né esperando gente ainda tem algumas perguntas mas a gente pode depois enviar enfim pode tom pessoal olha só posso agradecer a todos pela pela atenção e comprometimento a vou procurar então respondeu arroz tá suas perguntas e encontrar uma forma de fazer isso chegar para vocês talvez pelos seus contatos pelos seus consultores ou através do nosso do nosso website está então fiquem atente mas vocês vão saber é como que a gente consegue então responder às perguntas que a gente não conseguiu responder durante o tempo do webinar de novo agradeço a todos bom trabalho boa liderança remota e nos vemos melhores e renovados aí ó nos próximos capítulos sabão só lembrando que o link para da gravação será disponibilizado no link que a gente acabou de colocar aqui no chat excelente muito bom obrigado a gente dá todos bom trabalho tchau tchau

Qual o papel da tecnologia no trabalho remoto?

Antes da pandemia, 63,5% das empresas brasileiras não ofereciam o trabalho remoto como um regime de expediente oficial, e nem sequer teriam o apoio dos seus colaboradores para isso, já que 40% dos profissionais consideravam manter a produtividade a concentração um grande desafio, impactando a sua performance de forma negativa.

De repente, o home office se tornou uma realidade para essas organizações e seus colaboradores. A mesma tecnologia que permite que as atividades empresariais continuem por meio de um computador ou smartphone conectado à internet, também auxilia as empresas a atenderem as normas da legislação trabalhista e dá instrumentos para que as equipes não percam a produtividade — como as que indicamos no tópico anterior.

De acordo com a Forbes, ainda é cedo para dizer se o trabalho remoto vai ter adesão permanente. Muitos profissionais estão encontrando dificuldades em manter a produtividade em função do isolamento.

Para muitas empresas e líderes, a transição para o trabalho remoto será um desafio. Além de ter que lidar com os desafios habituais do home office, é preciso agir com inteligência frente aos obstáculos trazidos por uma mudança tão brusca.

Os dados presentes neste artigo confirmam que mais da metade das empresas brasileiras não estavam preparadas para saírem de seus escritórios e dar andamento às atividades junto à família, no entanto, a medida foi necessária para manter a economia girando — ainda que em velocidade mais lenta.

No entanto, para diversas outras, é possível que essa forma de trabalho seja adotada permanentemente. Gradualmente, muitos gestores vão superar os desafios e os empregadores começarão a perceber os benefícios desse modelo de contratação.

Assim, com o avanço da vacinação e o maior controle dos casos, muitas empresas e profissionais estão revendo seus contratos e adotando o trabalho remoto, um regime que traz muitos benefícios em relação aos custos empresariais, retenção de talentos, produtividade e a qualidade de vida do capital humano.

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