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As tendências tecnológicas estão surgindo o tempo todo. Mas a inteligência artificial (IA) parece estar pronta para mudar o rumo dos negócios. De acordo com uma pesquisa global conduzida pela Robert Half entre líderes c-level sobre transformação digital, IA e aprendizado de máquina serão os maiores disruptores, seguidos por tecnologia imersiva, Internet das Coisas (IoT), Blockchain e Automação de Processos Robóticos. A transformação digital está dominando as discussões nas salas de reuniões.

À medida que essas tecnologias emergem, os líderes c-level têm a chance de atualizar sistemas legados e preparar o terreno para novos. Portanto, neste artigo, explicamos como podem inserir 'inovação' na transformação digital, porque a cibersegurança é responsabilidade de todos e porque os dados devem ser a prioridade antes da IA. Apresentamos perguntas e cenários-chave para ajudá-los a se preparar para as principais tendências tecnológicas em 2024.

Inserindo a 'inovação' na transformação digital

Considere esta história: um governo diz que deseja simplificar o sistema tributário usando sistemas digitais. As empresas se apressam para entender o que isso significa para suas operações legadas e a nova tecnologia que precisam implementar. Especialistas são consultados sobre escopo e entrega. Mas há poucos profissionais que entendem tanto de tecnologia quanto de impostos. Os funcionários estão aprendendo no trabalho. Ao mesmo tempo, todos reconhecem a necessidade de tornar o projeto permanente. Eles sabem que a transformação digital é fácil de dizer, mas menos fácil de fazer.

Aqui estão considerações-chave para os líderes c-level nessa situação. Primeiro, se uma empresa está tentando fazer algo de maneira diferente - inovar - está tentando mudar o que está fazendo atualmente. E a melhor maneira de fazer isso é aumentar a conscientização. No início, uma estratégia de inovação ajuda a fornecer estrutura e um ambiente seguro para a criatividade e a avaliação de ideias. Também cria uma cultura na qual as pessoas estejam dispostas e capazes de inovar.

 

Neste caso, os líderes poderiam realizar sessões de design thinking sobre impostos e tecnologia. Isso desafiará suposições, redefinirá problemas e identificará soluções potenciais. Todos poderiam estar envolvidos para ajudar a compartilhar conhecimento e identificar funcionários com habilidades-chave. Muitas vezes, são aqueles à margem de um negócio, que trabalham com tecnologia todos os dias, que trazem ideias e perspectivas frescas. Não se trata apenas das opiniões mais bem pagas.

Assim que essas sessões de design thinking forem concluídas, as equipes do projeto podem ser configuradas. Cada uma deve ter funcionários de diferentes áreas da empresa. Eles precisarão de liderança forte e uma visão de sucesso. O projeto também deve ser explicado em termos simples: porque é importante, os benefícios e como pode ser entregue. Em 2024, desenvolver uma abordagem inovadora para projetos importantes - e manter as pessoas em primeiro plano - será um caminho poderoso para os líderes c-level seguir.

A cibersegurança é responsabilidade de todos

 

A transformação digital introduz novos sistemas. Estes ajudam a simplificar processos, mas também introduzem riscos. Melhorias operacionais são equilibradas com desafios de segurança: quanto mais tecnologia em um negócio, mais precisa ser protegida; em um mercado onde os hackers são sofisticados e rápidos. Sim, é importante ter controles em vigor, mas também é importante entender como os sistemas funcionam juntos. Como é a arquitetura? Como os sistemas estão conectados? Como eles se encaixam na estratégia de transformação digital? E, o mais importante, onde estão as vulnerabilidades?

Uma boa cibersegurança pode ajudar as empresas a obter vantagem competitiva e melhorar suas operações. O que significa que agora alcança todos os cantos de um negócio e impacta todas as decisões: a segurança de novos sistemas, a segurança de dados, a segurança de IA, por exemplo. E porque a segurança importa em todos os lugares, agora é responsabilidade de todos: desde os líderes c-level com orçamentos para gastar, até os funcionários expostos a um ataque potencial.

A boa notícia: os líderes estão preparados para investir. Eles querem que profissionais guiem o navio, e estão dispostos a treinar funcionários. Encontrar pessoas com experiência e certificações em cibersegurança é importante. Mas aumentar a conscientização e fornecer treinamento é crucial. Se a maioria dos hackers está ganhando entrada por meio de e-mails de phishing ou spam, por exemplo, então a educação ajudará a prevenir ataques. Em 2024, as empresas precisarão combinar as habilidades de profissionais de cibersegurança com maior conscientização em todas as suas equipes. Se a cibersegurança é responsabilidade de todos, então é dever de todos entendê-la.

 

 

Dados primeiro, IA depois

 

As manchetes sobre IA estão chegando rapidamente. Ela continuará sendo uma tendência tecnológica importante em 2024. Mas é importante que os líderes c-level lembrem-se disso: os modelos de IA são tão bons quanto os dados nos quais são treinados. Portanto, aqui estão algumas perguntas-chave para as empresas se fazerem antes de colocarem seus planos em prática: O que esses modelos vão fazer? Como os dados serão usados? Precisa ser transparente e explicável? Discrimina de alguma forma não intencional?

Se uma empresa está construindo modelos de IA que vão alterar os empregos das pessoas, por exemplo, então as entradas e saídas desses modelos precisam ser consideradas. Especialmente se estiverem tomando decisões em nome do negócio. A próxima Lei de IA da União Europeia e regulamentos como o GDPR, por exemplo, também fornecem orientações para empresas usarem dados de maneira segura e ética dentro de normas regulatórias.

Muitas empresas têm se concentrado em treinamento em cibersegurança nos últimos anos e, de maneira semelhante, as empresas precisarão desenvolver um programa robusto de alfabetização de dados. Aqueles que adotarem a IA certamente precisarão de um Programa de Alfabetização de Dados que seja implementado em todos os níveis do negócio, para que as pessoas desenvolvam melhores habilidades.

Essas tendências tecnológicas em 2024 não são surpreendentes, mas são importantes. À medida que a tecnologia evolui e o alicerce digital das empresas se fortalece, a capacidade de inovar será a diferença entre o sucesso e o fracasso. A capacidade de mitigar ataques cibernéticos será a diferença entre o sucesso e o fracasso. E a capacidade de entender os dados antes da IA será a diferença entre o sucesso e o fracasso. Em cinco anos, os líderes c-level que aproveitarem essas oportunidades serão mais fortes. Para aqueles que não o fizerem, o futuro será incerto.

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