111 resultaten voor Customer Service in Nivelles, Wallonia

Customer Service Officer For one of its clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (M/F/X) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector and located in the center of Brussels. Your responsibilities as a Customer Service Officer (M/F/X) include the following: <ul><li>handling customer inquiries and claims, averaging 15 telephone calls and 20 emails per day; </li><li>managing contracts and files, including verification, data input, rebates, and agreements for additional services; </li><li>executing marketing actions as determined by the Benelux Country Manager; </li><li>processing orders for new customer cards and toll subscriptions; </li><li>monitoring and maintaining an accurate customer portfolio; </li><li>assisting and training customers in the effective use of the company's platform; </li><li>managing and responding to the general inbox in a timely and professional manner; </li><li>providing sales support to sales representatives; </li><li>preparing reports to meet business requirements; </li><li>serving as a backup for colleagues, including customer service representatives and sales officers; </li><li>providing administrative assistance to the Technical Manager; </li><li>handling manual acceptance authorizations as needed; </li><li>following up on and resolving instances of suspected fraud; </li><li>resolving card and toll-related issues remotely. </li></ul> To excel in the role of Customer Service Officer (M/F/X), candidates should meet the following requirements: <ul><li>you have a higher degree of education (minimum of a Bachelor's level is required); </li><li>you have an excellent knowledge of Dutch and French. English is a plus; </li><li>you are detail-oriented and organized; </li><li>you have a commercial feeling in helping customers; </li><li>you work effectively as part of a team; </li><li>you have a good sense of business and figures. </li></ul> What our client offers for the position as Customer Service Officer (M/F/X): <ul><li>a permanent contract following an interim period; </li><li>a 36 hours workweek; </li><li>a salary based on petrochemical scales, in line with your experience, and fringe benefits (company restaurant, travel allowance according to CP, net cost for teleworking, etc.); </li><li>a possibility to integrate a company with many career development possibilities; </li><li>an opportunity to work from home up to 2 days per week after training; </li><li>a pleasant working environment. </li></ul> If you meet the qualifications and are interested in the Customer Service Officer (M/F/X) position, we encourage you to submit your application! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45OTYxMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Representative Voor een van zijn klanten is Robert Half op zoek naar een Customer Service Representative (M/V/X) met een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands voor een interimopdracht met het oog op een vaste aanwerving.Onze klant, een bedrijf gevestigd in de regio La Louvière, is een sterk groeiende organisatie in de farmaceutische sector.In het kader van deze functie als Customer Service Representative (M/V/X) beschikt u over de volgende verantwoordelijkheden:<ul><li>u behandelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken;</li><li>u beheert de algemene mailbox en verdeelt de aanvragen naar de verschillende afdelingen en verantwoordelijke personen;</li><li>u fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en verstrekt de nodige informatie en antwoorden op vragen;</li><li>u behandelt klantklachten, zoekt naar passende oplossingen en beheert het innen van openstaande betalingen voor leveringen. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het beheer van een klantenportefeuille.</li></ul>Het profiel dat we zoeken voor deze functie van Customer Service Representative (M/V/X) is als volgt:<ul><li>u beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een commerciële richting (internationale handel, bedrijfsbeheer, …) of administratieve richting (directieassistentie, talen, …) of u heeft een vergelijkbare ervaring van minstens 2 jaar;</li><li>u heeft een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands, en kennis van het Engels wordt beschouwd als een pluspunt;</li><li>u bent polyvalent, oplossingsgericht, gestructureerd en beschikt over uitstekende contactvaardigheden met klanten.</li></ul>Ons aanbod voor de functie van Customer Service Representative (M/V/X):<ul><li>een langdurige opdrach met een snelle start binnen een boeiende sector;</li><li>de kans om deel uit te maken van een dynamisch team en om uw commerciële en communicatieve vaardigheden te benutten;</li><li>een aantrekkelijk loonpakket in lijn met uw ervaring en competenties.</li></ul> Interesse in de functie van Customer Service Representative (M/V/X)? Aarzel niet langer en solliciteer vandaag nog!Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjMyOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche actuellement un Customer Service (H/F/X) pour une mission d'intérim en vue d'engagement.La société qui nous mandate est une importante structure de la région de Nivelles liée au secteur agro-alimentaire et en plein expansion depuis plusieurs années. Dans le cadre de vos fonctions de Customer Service (H/F/X), serez amené à :<ul><li>répondre efficacement aux demandes des clients en français et en néerlandais (mails, téléphone, face à face) ;</li><li>introduire les commandes dans le système Navision et en assurer le suivi complet ;</li><li>apporter des solutions rapides aux demandes des clients concernant des problèmes de facturation, de livraison, de produits etc,… ;</li><li>informer les clients des nouveautés, des promotions et de mise à jour du catalogue de produits ;</li><li>traiter les factures, les retours et les réclamations ;</li><li>collaborer avec les équipes pour établir des rapports clients et optimiser les process déjà en place ;</li><li>travailler main dans la main avec les équipes commerciales et marketing pour un bon développement de la marque.</li></ul> Le profil recherché pour ce poste de Customer Service (H/F/X) est le suivant :<ul><li>vous avez suivi des études supérieures (bachelier et/ou master) à orientation administrative ou commerciale ;</li><li>vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais et vous êtes capable de les utiliser au quotidien avec des clients et des collègues ;</li><li>vous êtes orienté clients, vous avez l'esprit d'initiative et vous avez à cœur de trouver les bonnes solutions ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, une première utilisation de Navision est intéressante ;</li><li>vous êtes une personne dynamique, ayant l'esprit commercial.</li></ul> Notre offre pour cette fonction de Customer Service (H/F/X) est la suivante :<ul><li>une possibilité d'utiliser le français et le néerlandais au quotidien ;</li><li>une mission intérim ayant pour but la signature d'un contrat fixe par la suite ;</li><li>un environnement de travail chaleureux et la collaboration avec une équipe passionnée et ayant une envie commune ;</li><li>un package attractif en accord avec votre profil et votre expérience.</li></ul> Intéressé par la fonction de Customer Service (H/F/X) ? N'hésitez plus et postulez au plus vite !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjAxOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Officer Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (H/F/X) parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement.Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs. Dans le cadre de la fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vous rapporterez au Directeur Commercial et travaillerez au sein d'une équipe de 2 personnes. Vos responsabilités sont les suivantes :<ul><li>vous gérez les commandes entrantes, le suivi des livraisons et la facturation ;</li><li>vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;</li><li>vous êtes la personne de contact de la clientèle ;</li><li>vous êtes en charge du suivi administratif et des demandes clients du département commercial ;</li><li>vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;</li><li>vous êtes responsable de l'encodage des données clients et de la modification de celles-ci, si changement ;</li><li>vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;</li><li>vous êtes responsable de remplir les documents relatif à la livraison des marchandises</li><li>vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;</li><li>vous êtes en charge de la facturation ;</li><li>vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;</li><li>vous transmettez les informations commerciales à vos collègues du département concerné ;</li><li>vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul>Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X) sont les suivantes :<ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;</li><li>vous possédez de très bonnes connaissances du français et de l'anglais, la connaissance du néerlandais passif est un minimum ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise de la Suite Office ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li>vous êtes orienté clients et êtes une véritable personne de confiance ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes flexible au niveau des horaires ;</li><li>vous avez une bonne résistance au stress ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.</li></ul>Pour cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X), notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en plein croissance à l'esprit entrepreneurial. Intéressé par cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X) ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui sur ce site ! Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTIzOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Rejoignez une équipe dynamique leader mondial dans le secteur du traitement des eaux ! Si vous êtes passionné(e) par l'environnement et que vous souhaitez contribuer à des solutions durables, cette opportunité est pour vous !Notre client est la recherche d'un/e customer service (h/f/x) motivé(e) français/anglais pour une mission intérim de longue durée pour la région de La Louvière.Votre mission : -Vous prenez les commandes de A à Z ;-Vous réalisez les encodages dans le système ;-Vous êtes le point de contact privilégié avec les clients (par téléphone ou mail) pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;-Vous assurez le suivi des clients ;-Vous êtes en charge de la facturation et des relances clients ;Pour ce poste Customer Service FR/EN : -Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;-Vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais ;-Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) la connaissance de SAP est un plus;-Vous êtes une personne volontaire, réactive, curieuse ayant un excellent contact clients ;Notre offre pour le poste d'un Customer Service FR/EN : -Une opportunité intérim long terme avec un début rapide au sein d'une structure en plein essor ;-Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commercial et en communication ;-Une rémunération intéressante assortie d'avantages extra-légaux ; Intéressé ? Postulez dès aujourd'hui !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Mjg1OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Representative Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un Customer Service Representative (h-f-x) bilingue français/anglais ou français/allemand pour une mission d'intérim de remplacement.Notre client est situé dans la région du Brabant Wallon, non loin de Mont Saint Guibert, et est actif dans le secteur industriel. La société compte 50 personnes environ sur ce site-là. C'est une société qui prône l'esprit d'équipe et la bonne communication. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel.En tant que Customer Service Representative (h-f-x) bilingue, vous rejoignez une équipe qui est le point de contact pour les clients nationaux et internationaux et êtes sous la supervision du Directeur du service clientèle. Vos responsabilités sont les suivantes :<ul><li>vous gérez les commandes de A à Z ;</li><li>vous assurez le suivi des commandes en communiquant le statut aux clients de manière très transparente ;</li><li>vous répondez de la meilleure manière possible aux exigences des clients ;</li><li>vous veillez au parfait enregistrement des commandes dans SAP, et maintenez l'historique en cas d'audit ;</li><li>vous travaillez en étroite collaboration avec la planification des approvisionnements pour valider la demande du client tout en tenant compte du niveau des stocks ;</li><li>vous organisez et coordonnez les expéditions ;</li><li>vous vous assurez que tous les documents relatifs aux expéditions soient correctement émis et envoyés ;</li><li>vous répondez au mieux à toute demande de renseignements des clients et vous vous renseignez avec les différents départements si besoin ;</li><li>vous traitez les réclamations des clients et les faites remonter selon les processus internes ;</li><li>vous résolvez les problèmes le plus rapidement possibles en incluant le département concerné ;</li><li>vous participez aux objectifs stratégiques du département sur une base annuelle ;</li><li>vous recherchez et proposez continuellement des améliorations de processus pour atteindre l'excellence du service client et vous partagez les meilleures pratiques pour l'alignement des processus ;</li><li>vous préparez diverses analyses/rapports quotidiens pour aider à gérer l'entreprise ;</li><li>vous faites en sorte de faciliter les processus de vente.</li></ul> Notre client recherche le profil suivant pour ce poste de Customer Service Representative (h-f-x) bilingue :<ul><li>vous possédez un Bachelier et idéalement une première expérience dans une organisation internationale ;</li><li>vous avez une parfaite maitrise de l'anglais ou de l'allemand et du français tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous avez d'excellentes aptitudes communicationnelles, de négociation et d'organisation ;</li><li>vous savez gérer votre stress et avez un esprit analytique ;</li><li>vous gérez le Suite Office et avoir travaillé avec un système ERP (SAP,…) est un plus ;</li><li>vous une personne orientée clients et solutions, autonome, pointilleuse, flexible ;</li><li>vous êtes disponible rapidement ou très rapidement.</li></ul>Notre client vous offre une mission d'intérim dans une société dynamique ! Vous allez avoir l'opportunité d'occuper un rôle à responsabilités et de jouer un rôle central dans le développement de la société ! Vous êtes prêt(e) à relever un challenge et pensez être LA personne dont notre client a besoin ? Alors, envoyez-nous votre candidature sans attendre !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MTM3My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Pour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.Vous rapporterez à la responsable du Customer Service et travaillerez au sein d'une équipe de 4 personnes. Vos responsabilités pour cette fonction de Customer Service Officer (h-f-x) seront les suivantes :<ul><li>vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;</li><li>vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;</li><li>vous êtes la personne de contact de la clientèle ;</li><li>vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;</li><li>vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;</li><li>vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;</li><li>vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;</li><li>vous êtes en charge de la facturation ;</li><li>vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;</li><li>vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul> Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :<ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;</li><li>vous possédez de très bonnes connaissances du français, du néerlandais et idéalement de l'anglais ;</li><li>vous avez une excellente maitrise de la Suite Office ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li>vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes flexible au niveau des horaires ;</li><li>vous avez une bonne résistance au stress ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.</li><li> </li></ul>Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial. Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjA5MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten? Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging?Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Diegem.Als Customer Service Medewerker (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van positieve relaties met onze klanten en het efficiënt afhandelen van hun bestellingen. Jouw taken omvatten onder andere:<ul><li>Het opbouwen van een positieve relatie tussen jezelf en de klant;</li><li>Het afhandelen van bestellingen van klanten via telefoon, e-mail, website, en andere kanalen;</li><li>Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de benodigde controles zoals prijsbepaling, korting, contactgegevens;</li><li>Indien nodig, klanten voorzien van bevestigingen met updates over de uitvoering van hun bestelling en de leveringsdatum.</li></ul>Functievereisten:<ul><li>Minimaal A2 diploma en eerste werkervaring binnen administratie;</li><li>Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de klantenservice;</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en eventueel Frans;</li><li>Goede computervaardigheden, met name in het werken met databases en MS Office;</li><li>Proactieve en flexibele houding ten opzichte van werkzaamheden en werktijden.</li></ul>Wat biedt onze klant:<ul><li>Een uitzendfunctie voor een periode van 6 maanden;</li><li>Een dynamische werkomgeving binnen een gerenommeerd bedrijf;</li><li>Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;</li><li>Een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.</li></ul>Ben jij de persoon die wij zoeken voor deze uitdagende functie? Aarzel dan niet om te solliciteren! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41ODg5MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).Onze klant, een groeiend en succesvol familiebedrijf, is gevestigd in de regio Zaventem. Je komt terecht in een leuk team waar een prettige en dynamische werksfeer heerst. Dit bedrijf is gespecialiseerd in consumentenelektronica.De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:<ul><li>je staat in contact met B2B klanten in de BENELUX zowel telefonisch als per mail in beide landstalen;</li><li>je staat leveranciers van over het hele wereld te woord, dit voornamelijk in het Engels;</li><li>je behandelt de bestellingen van klanten en voert deze in het intern systeem in;</li><li>je zorgt ervoor dat alle klantendata correct in het systeem staan (leverdata, kortingen, betalingstermijnen, …);</li><li>je brengt de klanten op de hoogte van de status en levertermijnen van hun bestellingen;</li><li>je staat in voor de bestelling van kantoormateriaal;</li><li>je zorgt ervoor dat je productkennis up-to-date blijft, jaarlijks komen er namelijk heel wat nieuwe modellen en accessoires op de markt.</li></ul>De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medeweker (m/v/x) zijn:<ul><li>je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels;</li><li>je bent klantvriendelijk, pro-actief en een echte problem-solver;</li><li>je kan vlot werken met de courante MS Office pakketten en meer specifiek heb je een uitstekende kennis van excel;</li><li>ervaring met SAP is een grote plus;</li><li>je bent stressbestendig en kan multi-tasken;</li><li>deze vacature staat ook open voor gemotiveerde starters!</li></ul>Wat biedt onze klant je aan?<ul><li>een gevarieerde functie in een groeiend bedrijf;</li><li>een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en transportvergoeding;</li><li>na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract.</li></ul> Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xOTc0MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Professional Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Professional (M/V/X) die zowel Frans als Engels spreekt. Kennis van Spaans is een extra troef!Het bedrijf is gevestigd in Zaventem en deze voltijdse functie speelt zich af in een internationale werkomgeving, specifiek gericht op B2B-klanten in de medische sector.Verantwoordelijkheden van de Customer Service Professional (M/V/X):<ul><li>Behandelen van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten.</li><li>Verstrekken van nauwkeurige en tijdige informatie over producten, diensten en bestellingen aan klanten.</li><li>Professioneel en klantvriendelijk oplossen van klachten en problemen van klanten.</li><li>Bijhouden van klantinteracties en updaten van klantdatabanken.</li><li>Beheren van orders in het Oracle-systeem, van A tot Z.</li><li>Verwerken en opvolgen van retouren, inclusief correcte registratie in het systeem.</li><li>Klanten proactief informeren over statusupdates en oplossingen.</li><li>Veel intern contact onderhouden, waarbij assertiviteit en het vermogen om snel te schakelen essentieel zijn.</li><li>Actief initiatief nemen, vragen durven stellen en zelfstandig optreden.</li></ul>Wat zoekt onze klant in onze ideale kandidaat:<ul><li> Ervaring binnen een customer service rol (pluspunt).</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Spaans is een extra troef.</li><li>Een klantgerichte houding en probleemoplossende vaardigheden.</li><li>Basiskennis van MS Office (Word, Excel, Outlook). Ervaring met Oracle is een meerwaarde.</li><li>Voeling met B2B-klanten in de medische sector is een pre.</li></ul>Wat onze klant biedt:<ul><li>Een dynamische en internationale werkomgeving.</li><li>Competitief salarispakket met extralegale voordelen.</li><li>Doorgroeimogelijkheden: deze functie start als interim met een optie op een vast contract.</li><li>Mogelijkheden om je professioneel verder te ontwikkelen.</li></ul>Ben jij de meertalige en klantgerichte professional die onze klant zoekt? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zODEzNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Robert Half zoekt een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor de medische sector in Vilvoorde!Ben jij klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig? Spreek je vlot Nederlands en Frans? Dan ben jij misschien de versterking die onze klant zoekt voor hun customer service team in Vilvoorde!Jouw rolAls Customer Service Medewerker (m/v/x) ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt verzoeken en biedt ondersteuning op verschillende domeinen:<ul><li>Klantenservice & front office - Je luistert actief, geeft de juiste informatie en zorgt voor een vlotte afhandeling.</li><li>Coördinatie & technische ondersteuning - Je helpt bij vragen over medische en technische producten en diensten.</li><li>Administratieve & zorgondersteuning - Je verwerkt aanvragen en zorgt voor een correcte registratie.</li><li>Verkoopondersteuning - Je adviseert klanten en draagt bij aan een efficiënte dienstverlening.</li></ul>Je hebt regelmatig contact met ziekenhuizen, artsen, patiënten en klanten en speelt een essentiële rol in hun ondersteuning.Jouw vaardigheden<ul><li>Je luistert actief en reageert empathisch op klantvragen.</li><li>Je blijft kalm onder druk en handelt snel en doeltreffend.</li><li>Je speelt proactief in op de behoeften van klanten.</li><li>Geen specifieke diploma's vereist - motivatie en klantgerichtheid staan voorop!</li></ul>Ons aanbod<ul><li>Contract - Na een geslaagde uitzendperiode volgt een vast contract.</li><li>Loon - Min. €2.354 bruto/maand (verhoogd afhankelijk van ervaring en kennis), volgens barema PC 207.</li><li>Werkrooster in shifts: ◦ Vroege shift: 08:00 - 16:12 ◦ Late shift: 09:30 - 17:42</li><li>Extra voordelen: ◦ 12 ADV-dagen ◦ 40u/week ◦ Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering ◦ Thuiswerk mogelijk (2 dagen per week)</li><li>Een dynamische en ondersteunende werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.</li></ul>Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MDMxMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :<ul><li>U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;</li><li>U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;</li><li>U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;</li><li>U behandelt inkomende oproepen van polishouders en makelaars en verstrekt informatie over interne processen, organisatorische stappen en verwachte termijnen...;</li><li>U onderhoudt en actualiseert de polisdatabase om de nauwkeurigheid van de database/het platform te allen tijde te waarborgen;</li></ul>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn als volgt:<ul><li>U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;</li><li>U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands;</li><li>U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;</li><li>U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;</li><li>U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;</li><li>U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;</li><li>U hebt een goede beheersing van het Office pakket, in het bijzonder Word, Excel en Outlook.</li></ul>Onze klant biedt :<ul><li>Een competitief salaris ;</li><li>Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);</li><li>Een fulltime contract van 38 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interim periode;</li><li>Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.</li></ul> Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTgwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een firma gelegen in Diegem. Het betreft een uitzendopdracht van enkele maanden. Onze klant is een grote firma actief in de medische sector. Als Customer Service Medewerker (M/V/X) heb je de volgende verantwoordelijkheden: * Orders ingeven, wijzigingen, leverdata opvolgen; * Opvolgen van beschikbaarheden; * Master data management; * Klachten opvolgen; * Contacten met logistieke partners; * Contacten met magazijnen en fabrieken. Als Customer Service Medewerker (M/V/X) heb je volgend profiel: * Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels; * Je hebt een goede kennis van Excel (Vlook up, pivot tables); * Ervaring in SAP is een zeer grote plus; * Je wil graag bijleren; * Je werkt zeer accuraat. Het aanbod van de klant: * Je komt terecht in een groeiende, dynamische onderneming; * Opleiding en ontwikkeling; * Flexibele werkuren; * Terugbetaling woon-werk verkeer; * Maaltijdcheques; * De mogelijkheid tot 2 dagen structureel thuiswerk; * 32 verlofdagen; * Je ontvangt verschillende personeelsgeschenken en attenties doorheen het jaar; Heel mooie kantoren met restaurants, gratis gym en yoga en leuke teamevents. Interesse? Solliciteer dan snel! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zOTk1Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Officer Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Officer (M/V/X) voor een gekende speler in de recyclagesector.Het bedrijf is gelegen in Evere. Het gaat om een voltijdse opdracht met zicht op vast contract.Onze klant is een gekende speler in de recyclagesector. Het is een stabiele omgeving met een open, vriendelijke werkcultuur. Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (zowel bus, tram als trein) beschikt ook over voldoende parking. Verder zijn er flexibele uren en kan je tot 2 dagen per week van thuis uit werken na de opleidingsperiode.Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en klantgericht? Heb je interesse in recyclage en wil je deel uitmaken van een dynamisch team waar jouw werk écht een verschil maakt? Dan is deze vacature als Customer Service Officer (m/v/x) iets voor jou!Jouw rolAls Customer Service Officer (m/v/x) ben je de interne schakel voor operationele ondersteuning en werk je nauw samen met het accountmanager team. Je bent vooral verantwoordelijk voor administratieve opvolging en het coördineren van vragen en gegevens van externe partners (zoals recyclageparken). Wat kun je verwachten?Administratie (60%):<ul><li>Beheer van de algemene mailbox en het beantwoorden van vragen van onze partners.</li><li>Invoer van gegevens in het systeem, het creëren en opvolgen van purchase orders (PO's).</li><li>Het opvragen en verwerken van data en eventueel betalingen opvolgen.</li><li>Interne ondersteuning van het accountmanagement team door administratieve processen vlot te laten verlopen.</li></ul>Klantcontact (minder dan 40%):<ul><li>Sporadisch telefonisch contact met partners om informatie te coördineren of te verduidelijken.</li><li>Klantgericht te werk gaan, waarbij je durft de telefoon op te nemen en actie onderneemt waar nodig.</li><li>Bij deze functie ligt de nadruk op administratie en interne ondersteuning, met minder piekdruk in vergelijking met externe klantenservice. Je verantwoordelijkheden zijn meer gespreid over het jaar.</li></ul>Wie zoekt onze klant?<ul><li>Opleiding of ervaring: Een diploma op A2-niveau met relevante administratieve ervaring, of gelijkwaardig door ervaring. Een bachelor is niet verplicht, maar een achtergrond in administratie is een plus.</li><li>Talenkennis: Je beheerst het Nederlands perfect, hebt een goede kennis van het Frans, en begrijpt basis Engels.</li></ul>Competenties:<ul><li>Je bent nauwkeurig, klantgericht en neemt graag initiatief.</li><li>Je weet humor te waarderen op de werkvloer en houdt ervan om dingen in handen te nemen.</li><li>Interesse in recyclage en duurzaamheid is zeker een meerwaarde.</li></ul>Wat biedt onze klant jou?<ul><li>Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.</li><li>Werktijd: 40 uur per week met 35 verlofdagen (inclusief collectief verlof tussen Kerst en Nieuwjaar).</li><li>Thuiswerk: Na je opleiding kun je 2 dagen per week thuiswerken.</li><li>Glijdende werkuren: Vlot beginnen op een tijdstip dat jou het beste past.</li><li>Werkomgeving: Je komt terecht in een team met een positieve werksfeer, waar wederzijds respect en humor centraal staan.</li></ul>Waarom voor deze job kiezen?Deze functie combineert een sterke administratieve focus met de voldoening van samenwerken met partners die bijdragen aan een duurzamere wereld. Je werkt in een rol met verantwoordelijkheid en krijgt tegelijkertijd voldoende flexibiliteit in je werkregime.Ben jij klaar om deel uit te maken van deze boeiende uitdaging en je stempel te drukken in een organisatie die duurzaamheid hoog in het vaandel draagt? Solliciteer nu ! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDY0MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is op zoek naar een Customer Service Specialist (M/V/X) in Londerzeel. Ben jij een gestructureerde en klantgerichte professional met ervaring in orderverwerking en leveranciersopvolging? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een internationaal bedrijf? Dan is deze functie iets voor jou.Als Customer Service Specialist (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klant- en leveranciersdossiers van A tot Z. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en tijdig bij de klant aankomen. Je takenpakket omvat onder andere:<ul><li>Opvolgen en verwerken van inkomende bestellingen (voornamelijk via e-mail)</li><li>Contact onderhouden met klanten en leveranciers</li><li>Beheren van offertes, leveranciersrapporteringen en klachtenopvolging</li><li>Up-to-date houden van de database en digitale klassementen</li><li>Werken in een ERP-systeem (JD Edwards - ervaring is een plus, maar geen must)</li><li>Nauw samenwerken met de logistieke afdeling om leveringen vlot te laten verlopen</li></ul>Als Customer Service Specialist (M/V/X) heb je volgend profiel: <ul><li>Minstens 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie</li><li>Administratief sterk en ervaring met ERP-systemen</li><li>Talenkennis: Vloeiende en foutloze kennis van het Nederlands, goede kennis van Frans en basis Engels</li><li>Zelfstandig, proactief en stressbestendig</li><li>Nauwkeurig en gestructureerd werken met oog voor detail</li><li>Teamplayer met een flexibele ingesteldheid</li><li>Ervaring met JD Edwards en/of CRM-systemen is een plus, maar geen vereiste</li></ul>Aanbod:<ul><li>12 ADV-dagen (40u/week)</li><li>Mogelijkheid tot 2 vaste telewerkdagen per week (na de opleidingsperiode)</li><li>Glijdende werkuren tussen 07:30 en 09:00, einde werkdag vanaf 16:00 (permanentie tot 17:00 volgens beurtrol)</li><li>Maaltijdcheques (€8 per gewerkte dag)</li><li>Hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden)</li><li>Groepsverzekering (6% bruto jaarloon)</li><li>Dynamische werkomgeving binnen een internationale groep</li></ul>Interesse? Solliciteer vandaag nog via Robert Half. Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44Njc0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x) voor een firma gelegen in Diegem (vlak aan station).De firma doet onderzoek naar voedingsproducten.Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x):<ul><li>Professioneel en vriendelijk afhandelen van klachten via e-mail en chat</li><li>Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem</li><li>Analyseren van klachtenpatronen en trends om structurele verbeteringen voor te stellen</li><li>Samenwerken met interne afdelingen om klachten op te lossen en escalaties te voorkomen</li><li>Proactief communiceren met klanten over de voortgang van klachtenafhandeling</li><li>Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen</li></ul>De vereisten voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:<ul><li>Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels</li><li>Ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in klachtenbehandeling of klantenservice</li><li>Empathisch vermogen en vermogen om rustig te blijven onder druk</li><li>Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail</li><li>Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden</li></ul>Het bedrijf biedt:<ul><li>Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf</li><li>Interim optie vast contract</li><li>Competitief salaris en extralegale voordelen</li><li>Flexibiliteit om zowel op kantoor als thuis te werken (tot 3 dagen per week thuiswerken)</li><li>Beschikbaarheid voor voltijdse of 80% functie</li></ul>Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer nu! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODI3NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Specialist Robert Half is voor een klant in regio Grimbergen op zoek naar een Customer Service Specialist (m/v/x).Voor een boeiende opportuniteit binnen de FMCG-sector zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Specialist (m/v/x) die zich thuis voelt in logistieke processen en klantgerichtheid hoog in het vaandel draagt. Ben jij op zoek naar een nieuwe stap in je carrière met doorgroeimogelijkheden binnen een internationale context? Lees dan zeker verder!Takenpakket <ul><li>Ervoor zorgen dat bestellingen tijdig worden geleverd aan klanten en medewerkers van de verkoopafdeling.</li><li>Coördineren en opvolgen van processen die nodig zijn om klantbestellingen efficiënt te verwerken.</li><li>Beheren en documenteren van retourzendingen en terugbetalingen, en zorgen voor een snelle goedkeuring van deze procedures.</li><li>Bijhouden van voorraadniveaus en hierover duidelijke rapportage bieden, inclusief het signaleren en oplossen van eventuele afwijkingen.</li><li>Fungeren als aanspreekpunt voor logistieke partners en dagelijks contact onderhouden om leveringen soepel te laten verlopen.</li><li>Uitvoeren en opvolgen van interne controles en ervoor zorgen dat deze voldoen aan de vastgelegde standaarden.</li></ul>Gezocht profiel <ul><li>Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur in een relevante richting.</li><li>Minimum 3 jaar ervaring in logistiek of binnen het Order-to-Cash-proces is een sterke troef.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.</li><li>Goede kennis van MS Office (Excel, Word, Outlook) en SAP.</li><li>Je hebt oog voor detail, bent organisatorisch sterk en weet stakeholders efficiënt te beheren.</li><li>Een analytische mindset en probleemoplossend vermogen typeren jouw aanpak.</li></ul>Aanbod <ul><li>Een competitief salarispakket inclusief een 13de maand en bonussysteem.</li><li>32 verlofdagen (inclusief ADV-dagen) aangevuld met een flexibel thuiswerkbeleid</li><li>Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, afgestemd op jouw ambitie en talenten.</li><li>Een dynamische en collegiale werkomgeving waar teamactiviteiten zoals etentjes, afterworks en sociale evenementen worden georganiseerd.</li></ul>Heb je interesse? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjY5Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Robert Half op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Onze klant is een internationale fabrikant van ecologische kartonnen verpakkingen met familiale sfeer in Wetteren.JOB OMSCHRIJVINGAls customer service medewerker volg je het volledige orderproces van A tot Z op. Je staat in contact met de klanten en vervult een centrale rol tussen de klant, sales, grafisch design team, productie en logistiek om de planningsprocessen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.<ul><li>Door jouw klantgerichte aanpak begeleid je de klanten doorheen het proces van bij het ingeven van de orders tot en met de levering bij de klant. Achteraf ben je verantwoordelijk voor de nazorg en eventuele klachtenbehandelingen;</li><li>Je coördineert de aanmaak van nieuwe artikels in samenwerking met de grafische vormgever en productie zodat die volledig aan de klanteneisen voldoen;</li><li>Je volgt de beschikbare voorraden op in samen met de productieplanner;</li><li>Bij nieuwe klantenbestemmingen zoek je actief naar geschikte logistieke partners om de transporten te organiseren;</li><li>Je neemt contact op met leveranciers voor prijsaanvragen van nieuwe materialen;</li><li>Ten slotte verzorg je ook de prijscalculatie voor nieuwe orders en zorg je ervoor dat alle prijzen correct ingegeven staan in het ERP systeem.</li></ul>PROFIEL<ul><li>Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma of gelijkaardig door ervaring;</li><li>Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te stellen en kan goed samenwerken met andere interne afdelingen;</li><li>Je beschikt over een goede talenkennis van het Nederlands en het Engels (andere talen zijn een plus);</li><li>Verder ben je analytisch ingesteld en kan je vlot met het office pakket en ERP systemen werken;</li><li>Je bent stressbestendig en een echte teamplayer.</li></ul>AANBOD<ul><li>Je komt terecht in een dynamisch klein team van een sterk groeiend internationaal bedrijf met familiaal karakter;</li><li>Een fulltime tewerkstelling met flexibele uren waarbij je opstart tussen 7u30 en 9u30;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring met zeer mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques van 8 euro per gewerkt dag, gsm en laptop, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding, …;</li><li>Een boeiende job met onafhankelijkheid en veelzijdige verantwoordelijkheden;</li><li>Elke vrijdag gaat jouw weekend van start om 15u15;</li><li>28 dagen verlof;</li><li>Een vast contract na gebruikelijke interimperiode.</li></ul> Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMjYzMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Robert Half is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een toonaangevend FMCG-bedrijf in Laken.Je komt terecht in een dynamisch team waar klantgerichtheid en procesoptimalisatie centraal staan.Jouw verantwoordelijkheden:<ul><li>Beheren van klantvragen en klachten via telefoon en e-mail, en zorgen voor een efficiënte opvolging.</li><li>Verwerken en beheren van klantgegevens in het systeem.</li><li>Ondersteunen van het sales-team bij het opstellen van offertes, raamcontracten en prijsafspraken.</li><li>Coördineren van prijswijzigingen en het up-to-date houden van prijslijsten in overleg met marketing en operations.</li><li>Plaatsen en opvolgen van bestellingen in lijn met de gemaakte afspraken met klanten.</li><li>Nauwe samenwerking met de sales-, operations- en finance-teams om een vlotte klantbeleving te garanderen.</li></ul>Wie zoekt onze klant?<ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.</li><li>Je bent georganiseerd, nauwkeurig en hebt oog voor detail.</li><li>Klantgerichtheid en een servicegerichte aanpak zijn jouw tweede natuur.</li><li>Je hebt goede kennis van Excel, ervaring met Salesforce en/of SAP is een pluspunt.</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands, en hebt een goede kennis van Frans en Engels.</li><li>Ervaring in een B2B-omgeving of klantenservice is een voordeel.</li></ul>Wat biedt onze klant?<ul><li>Vast contract vanaf de eerste werkdag.</li><li>Een werkweek van 40 uur, inclusief 12 ADV-dagen.</li><li>Thuiswerk: 2 dagen per week.</li><li>Glijdende werkuren om je werk-privébalans te ondersteunen.</li><li>Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een bonusregeling, en meer.</li></ul>Interesse? Solliciteer vandaag nog via Robert Half en ontdek de mogelijkheden om jouw carrière te boosten in een boeiende FMCG-sector. Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NzAxNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Medewerker Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een groeiend bedrijf in de industrie, gevestigd regio Oudenaarde. In deze rol fungeer je als de centrale schakel tussen klanten, de salesafdeling en diverse interne teams, waarbij je zorgt voor een vlotte en klantgerichte opvolging van aanvragen en bestellingen.Wat ga je doen?<ul><li>Product- en marktomgeving begrijpen: Je krijgt een uitgebreide opleiding waarin je kennismaakt met de producten en marktaanpak van het bedrijf. Dit stelt je in staat om klanten de beste oplossingen aan te bieden en op maat gemaakte offertes te creëren;</li><li>Klantenservice en administratie: Je behandelt vragen van klanten per telefoon of e-mail en zorgt ervoor dat offertes en bestellingen tijdig en proactief worden opgevolgd. Je verwerkt alle klantgegevens nauwkeurig in het Navision-systeem;</li><li>Samenwerking met interne afdelingen: Je werkt dagelijks samen met de afdelingen logistiek, productie, boekhouding en administratie. Je houdt het overzicht over de voortgang van openstaande zaken en ondersteunt de vertegenwoordigers door afspraken en vergaderingen in te plannen. Daarnaast volg je de voortgang van besproken zaken op;</li><li>Nieuwe kansen signaleren: Door actief te luisteren naar de klanten en hun wensen te begrijpen, detecteer je nieuwe marktopportuniteiten en deel je deze met het verkoopteam, zodat je bijdraagt aan de groei van de sales- en marketingstrategie.</li></ul>Wie zoeken we?<ul><li>Je hebt een Bachelor- of Masterdiploma en hebt de ambitie om je verder te ontwikkelen in een dynamische en sterk groeiende werkomgeving;</li><li>Je bent proactief, hebt een verantwoordelijkheidsgevoel en kunt goed zelfstandig werken;</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, kennis van Engels en/of Duits is een plus;</li><li>Je hebt een technische affiniteit, die je in deze rol goed kunt toepassen;</li><li>Je denkt actief mee binnen een groeiend bedrijf en hebt een flexibele werkhouding;</li><li>Je hebt kennis van een ERP-systeem en bent bovendien ook vlot met het MS Office pakket.</li></ul>Wat bieden wij?<ul><li>Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf met mogelijkheden om je professioneel verder te ontwikkelen door diverse interne opleidingen;</li><li>Een marktconform salaris dat aansluit bij je ervaring en achtergrond aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, …;</li><li>Een fulltime of 4/5e tewerkstelling;</li><li>Flexibel uurrooster;</li><li>Een vast contract na gebruikelijke interimperiode.</li></ul>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06550-0013147657. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MTg0Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een customer service medewerker 3/5de (m/v/x).Het bedrijf is gevestigd in Aalst. Het betreft een dynamisch groeiend bedrijf.Functieomschrijving:<ul><li>Je staat in voor het verwerken van bestellingen in SAP;</li><li>Jij zorgt voor een vlotte en correct verwerking van bestellingen in het SAP-systeem;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor facturatie;</li><li>Je bent het aanspreekpunt voor klanten na de verkoop en zorgt voor een uitstekende nazorg;</li><li>Je bent bijkomend ook verantwoordelijk voor het opvolgen van leveringen en zorgt ervoor dat alles volgens plan verloopt.</li></ul>Profiel:<ul><li>Je bent in het bezit van een bachelordiploma en/of hebt relevante ervaring;</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het Nederlands als in het Engels;</li><li>Je beschikt over een basiskennis Frans;</li><li>Je bent vertrouwd met het MS Office Pakket;</li><li>Heb jij reeds ervaring met SAP? Dan heb jij een streepje voor.</li></ul>Aanbod:<ul><li>Je komt terecht in een dynamische firma;</li><li>25 vakantie dagen, vrij op te nemen;</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk 1 dag/week;</li><li>Glijdende uren waarbij je kan opstarten tussen 8u en 8u30 uur;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€3000 - €3700 FEQ);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques van 250 euro per jaar;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vast contract na uitzendperiode;</li><li>Een 3/5de tewerkstelling.</li></ul>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06550-0013182137. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45Mzk2NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Projectmatig Customer Service Medewerker Robert Half is op zoek naar een Projectmatig Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf in Vilvoorde.Ben je klantgericht, analytisch en gedreven om processen te verbeteren? Heb je ervaring in customer service of affiniteit met projectmanagement? Dan is deze uitdagende rol misschien iets voor jou!Als Klantbeheerder (50%) ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse Order-to-Cash proces van jouw klantenportfolio. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt en opgevolgd en dat de klantcommunicatie vlot en professioneel verloopt. Daarnaast draag je actief bij aan procesoptimalisaties. Als Projectmedewerker Customer Improvement (50%) werk je samen met de CI/CX Project Manager om procesverbeteringen te signaleren, initiëren en uitvoeren. Je coördineert interne en externe stakeholders en zorgt voor concrete resultaten die de efficiëntie en klanttevredenheid verbeteren. Takenpakket Operationele taken (50%):<ul><li>Beheer van een klantenportfolio van A tot Z, inclusief orderinvoer, controle en levering</li><li>Behandelen van inkomende en uitgaande klantcommunicatie (telefonie en e-mail)</li><li>Correct invoeren en beheren van klant- en orderdata (SAP, CRM)</li><li>Afhandelen van financiële en logistieke klachten en zorgen voor een correcte vergoeding aan klanten</li><li>Controle van orderprocessen via rapportages en bijsturen waar nodig</li><li>Ondersteunen bij nieuwe productlanceringen en restylings in samenwerking met Marketing en Sales</li><li>Back-up voor operationele taken van collega's</li></ul>Projectmatige taken (50%):<ul><li>Signaleren en vastleggen van procesverbeteringsprojecten in samenwerking met de CI/CX Manager</li><li>Scope, doelstellingen en planning vastleggen in een projectcharter</li><li>Coördineren van projectteams en faciliteren van samenwerking tussen afdelingen</li><li>Waarborgen van deadlines en deliverables binnen afgesproken scope en timing</li><li>Communiceren over projectvoortgang en resultaten naar stakeholders</li></ul>Profiel<ul><li>Een eerste ervaring in Customer Service/Sales is een pluspunt</li><li>Je bent klantgericht, proactief, analytisch, en werkt nauwkeurig</li><li>Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en werkt goed projectmatig</li><li>Vlot in het gebruik van softwaretoepassingen zoals MS Office (Excel) en snel leerbaar in tools zoals SAP en CRM-systemen</li><li>Taalvaardig in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je beschikt over een bachelor diploma en/of minstens 2 jaar relevante werkervaring</li><li>Je hebt cijfermatig inzicht</li></ul>Aanbod<ul><li>Je werkt bij een toonaangevende marktleider in een duurzame en kwalitatieve sector</li><li>Een goede work-life balance met glijdende uren, thuiswerkmogelijkheden, 18 ADV-dagen en een aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques</li><li>Een bedrijfscultuur die innovatie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert</li></ul>Klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische en internationale omgeving?Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41Mzk5OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Commercieel Customer Service Medewerker Robert Half is op zoek naar een Commercieel Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf uit de elektronica sector gelegen in Evere.Als Commercieel Customer Service Medewerker (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige klantenservice aan klanten. Je zult werken in een dynamische omgeving waarin je effectief moet kunnen communiceren en oplossingsgericht moet zijn.Je belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten:<ul><li>Telefonische contact met klanten: Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten, luisteren naar hun vragen</li><li>Adviserende rol innemen naar klanten toe, aanraden welke producten het beste bij de klant passen</li><li>Mailbox gaan opvolgen met bijkomende vragen van klanten;</li><li>Bestelling gaan plaatsen voor de klanten en dit doorgeven naar interne collega's</li></ul>De vereiste kwalificaties zijn:<ul><li>Minimaal een middelbare schooldiploma</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel mondelinge als schriftelijke vorm voor zowel het Frans als het Nederlands</li><li>Klantgericht met de bereidheid om klantenvragen en problemen snel en efficiënt op te lossen.</li><li>Teamspeler met de mogelijkheid om effectief samen te werken met collega's</li><li>Stressbestendigheid en het vermogen om onder druk te presteren</li><li>Ervaring in klantenservice of callcenter is een pluspunt, maar niet verplicht</li><li>Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan nieuwe systemen en processen</li><li>Betrouwbaarheid en punctualiteit zijn van het grootste belang</li></ul> Wat biedt de klant:<ul><li>Competitief salaris en voordelenpakket</li><li>Kans om te groeien en je carrière op te bouwen binnen ons bedrijf</li><li>Ondersteunende en dynamische werkomgeving</li><li>Opleidingsmogelijkheden en ontwikkeling</li><li>Positieve bedrijfscultuur met kansen voor persoonlijke groei</li><li>Mogelijkheid om na opleiding 2 dagen van thuis te werken</li><li>Verder te groeien binnen sales</li></ul> Interesse? Solliciteer dan nu! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MTA0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Service Agent Robert Half is momenteel op zoek naar een Order Specialist (m/v/x).Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 40-uren positie in een internationale omgeving.De verantwoordelijkheden van deze functie als Order Specialist (m/v/x) zijn:<ul><li>je ondersteunt het Field Sales Team in het orderproces: het opvolgen van offertes en bestellingen voor B2B-klanten;</li><li>je beantwoordt klantvragen of -verzoeken per telefoon of e-mail en helpt mee met het onderhouden van de klant masterdata. De meerderheid van de contacten gaat per e-mail;</li><li>je kunt raamcontracten opstellen en voorbereiden in samenwerking met de Sales Manager & Tenderspecialist;</li><li>je coördineert de communicatie van prijswijzigingen door input van het salesteam te verzamelen over klant specifieke prijsafspraken en de juiste sjablonen voor communicatie te ontwikkelen;</li><li>je hebt nauw contact met de Sales, Operations & Finance-teams;</li><li>je kan af en toe back-up zijn voor meerdere teams (backoffice & klachtenbeheer) en krijgt daarvoor de juiste training.</li></ul>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Order Specialist (m/v/x) zijn:<ul><li>je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>je bent georganiseerd en nauwkeurig - je hebt oog voor detail;</li><li>je bent servicegericht en kan zelfstandig werken;</li><li>je kan duidelijk communiceren, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>systemenkenner: Je hebt een goede kennis van Excel; eerdere ervaring met Salesforce en/of SAP is een pluspunt;</li><li>uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift. Goede beheersing van Frans en Engels;</li><li>je hebt een eerste ervaring in inside sales of klantenservice, bij voorkeur in een B2B-omgeving.</li></ul> Onze klant biedt:<ul><li>tewerkstelling: Fulltime;</li><li>thuiswerk tot 3 dagen per week mogelijk na opleiding;</li><li>een aantrekkelijk en marktconform salarispakket;</li><li>flexibele werkuren tussen 7 en 10 uur;</li><li>gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>parkeermogelijkheden voor werknemers.</li></ul> Interesse? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MzQ4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Customer Support Specialist Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Support Specialist (m/v/x).Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 39 uren positie in een audiosector omgeving.De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Support Specialist (m/v/x) zijn:<ul><li>Bestellingen invoeren, kortingen toepassen na de juiste goedkeuringen;</li><li>Informatie verschaffen over prijzen, nabestellingen met geschatte verzenddata;</li><li>Contact onderhouden met Supply Chain, Accounts Receivable, Marketing, Service, Warehouse en Technical Support om een soepel proces te garanderen;</li><li>Bijwonen van producttrainingen;</li><li>Bijhouden van klantendossiers.</li></ul>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Support Specialist (m/v/x) zijn:<ul><li>U hebt een bachelordiploma of u hebt ervaring in een vergelijkbare functie</li><li>U bent een teamspeler en kunt zelfstandig werken;</li><li>U bent energiek, positief, proactief, betrouwbaar en klantgericht.</li><li>Klantgerichtheid en flexibiliteit maken integraal deel uit van u persoonlijkheid;</li><li>U bent georganiseerd, neemt initiatief en werkt nauwkeurig en efficiënt;</li><li>U spreekt vloeiend Frans en Nederlands en hebt een zeer goede kennis van het Engels;</li><li>U hebt een goede kennis van MS Office;</li></ul>Onze klant biedt:<ul><li>Een marktconform salaris;</li><li>Een fulltime contract van 39 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interimperiode;</li><li>Talrijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, eco-cheques, etc.)</li><li>Een dynamische werkomgeving met een open cultuur en een collegiale werksfeer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Gratis parkeerplaats </li></ul> Interesse in deze uitzendopdracht ? Solliciteer vandaag nog! Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjE1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">