Bekijk jobs Vind jouw perfecte job Ontdek hoe wij werkzoekenden begeleiden Finance en boekhouding IT en digital Juridisch Administratie en office support Human resources Tijdelijk talent Vast talent Ontdek hoe wij u helpen Executive search Finance en boekhouding IT en digital Juridisch Administratie en office support Human resources IT Risicobeheer, auditing en compliance Finance en boekhouding Digital, marketing and customer experience Legal Customer service, administrative and operations Human resources Salarisgids 2025 Solliciteren in 2024: kandidaatinzichten Rapport over emotionele intelligentie op de werkvloer Checklist adaptability-quotiënt Persberichten Loon- en wervingstrends Flexibel werken Concurrentievoordeel Werk-privébalans Diversiteit en inclusie Onze kantoren Job zoeken

76 resultaten voor Customer Support Officer in Merelbeke, Flanders

Customer Service Officer <p>For one of its clients, Robert Half is looking for a <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong> with <strong>excellent knowledge of Dutch and French</strong> for <strong>a permanent contract after interim period</strong>. <br /> </p><p>Our client is a listed multinational company active in the <strong>mobility sector </strong>and located in the <strong>center of Brussels</strong>. <br /> </p><p>Your responsibilities as a <strong>Customer Service Officer (M/F/X) </strong>include the following: </p><ul><li><strong>handling customer inquiries and claims</strong>, averaging 15 telephone calls and 20 emails per day; </li><li><strong>managing contracts and files, including verification, data input, rebates, and agreements for additional services</strong>; </li><li><strong>executing marketing actions</strong> as determined by the Benelux Country Manager; </li><li><strong>processing orders for new customer cards and toll subscriptions</strong>; </li><li><strong>monitoring and maintaining an accurate customer portfolio</strong>; </li><li><strong>assisting and training customers in the effective use of the company's platform</strong>; </li><li><strong>managing and responding to the general inbox</strong> in a timely and professional manner; </li><li>providing sales support to sales representatives; </li><li><strong>preparing reports to meet business requirements</strong>; </li><li><strong>serving as a backup for colleagues, including customer service representatives and sales officers</strong>; </li><li>providing administrative assistance to the Technical Manager; </li><li>handling manual acceptance authorizations as needed; </li><li><strong>following up on and resolving instances of suspected fraud</strong>; </li><li>resolving card and toll-related issues remotely. </li></ul><p> </p><p>To excel in the role of <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong>, candidates should meet the following requirements: </p><ul><li>you have a <strong>higher degree of education</strong> (minimum of a Bachelor's level is required); </li><li>you have an <strong>excellent knowledge of Dutch and French</strong>. English is a plus; </li><li>you are detail-oriented and organized; </li><li>you <strong>have a commercial feeling in helping customers</strong>; </li><li>you <strong>work effectively as part of a team</strong>; </li><li>you have a <strong>good sense of business and figures</strong>. </li></ul><p> </p><p>What our client offers for the position as <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong>: </p><ul><li>a <strong>permanent contract following an interim period</strong>; </li><li>a <strong>36 hours workweek</strong>; </li><li><strong>a salary based on petrochemical scales, in line with your experience, and fringe benefits</strong> (company restaurant, travel allowance according to CP, net cost for teleworking, etc.); </li><li>a possibility to integrate a company with many career development possibilities; </li><li>an opportunity to <strong>work from home up to 2 days per week</strong> after training; </li><li><strong>a pleasant working environment</strong>. </li></ul><p> </p><p>If you meet the qualifications and are interested in the <strong>Customer Service Officer (M/F/X)</strong> position, we encourage you to submit your application! </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45OTYxMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Support Officer <p><em><strong>Wil je graag terechtkomen in een dynamische &amp; groeiende onderneming met een zeer positieve naamsbekendheid? Hecht je waarde aan een collegiale sfeer, en de mogelijkheid om jezelf als persoon verder te ontwikkelen?</strong></em></p><p>Voor een aantrekkelijke firma gelegen in de regio van Kortrijk is Robert Half momenteel dringend op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Support</strong> <strong>Officer (m/v/x)</strong> in kader van een vaste opportuniteit (uitbreiding van de Commerciële Binnendienst).</p><p><strong>Jouw taken: </strong></p><ul><li>Als Customer Support Officer bied je dagelijkse ondersteuning aan de Accountmanagers zodat de continuïteit van de commerciële flow verzekerd kan worden;</li><li>Je fungeert als aanspreekpunt voor jouw collega's die de baan op gaan - en staat in voor de opmaak van offertes en de effectieve verwerking van orders;</li><li>Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klanten (zowel telefonisch, als per mail);</li><li>Je hebt een luisterend oor voor hun vragen, en gaat steeds op zoek naar een passend antwoord;</li><li>Je denkt mee met jouw klanten (vanuit een commercieel oogpunt);</li><li>Je houdt jouw klanten tijdig op de hoogte omtrent de planning &amp; de leveringstermijn;</li><li>Je fungeert tot slot (op termijn) als rechterhand van de Sales Manager in kader van speciale projecten.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een hoger diploma behaald (Graduaat of Bachelor) binnen bij voorkeur een administratieve opleiding;</li><li>Je hebt een stage achter de rug binnen een administratieve of commerciële rol;</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en spreekt een woordje Frans &amp; Engels;</li><li>Je bent sociaalvaardig en communicatief sterk;</li><li>Je bent klantgericht en administratief sterk;</li><li>Je legt de juiste prioriteiten en hebt een luisterend oor.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Dit betreft een vaste opportuniteit na de gekende uitzendperiode, ter uitbreiding van het huidige team;</li><li>Je komt terecht in een dynamisch team die jou volledig onder de vleugels zullen nemen;</li><li>Je geniet van 6 ADV dagen op jaarbasis en ontvangt een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques (en bij een vast contract een hospitalisatieverzekering).</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013106672.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjkxOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Officer (M/V/X) voor een gekende speler in de recyclagesector.</strong></p><p>Het bedrijf is gelegen in Evere. Het gaat om een voltijdse opdracht met zicht op vast contract.</p><p>Onze klant is een gekende speler in de recyclagesector. Het is een stabiele omgeving met een open, vriendelijke werkcultuur. Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (zowel bus, tram als trein) beschikt ook over voldoende parking. Verder zijn er flexibele uren en kan je tot 2 dagen per week van thuis uit werken na de opleidingsperiode.</p><p>Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en klantgericht? Heb je interesse in recyclage en wil je deel uitmaken van een dynamisch team waar jouw werk écht een verschil maakt? Dan is deze vacature als <strong>Customer Service Officer (m/v/x)</strong> iets voor jou!</p><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als <strong>Customer Service Officer (m/v/x)</strong> ben je de interne schakel voor operationele ondersteuning en werk je nauw samen met het accountmanager team. Je bent vooral verantwoordelijk voor administratieve opvolging en het coördineren van vragen en gegevens van externe partners (zoals recyclageparken). Wat kun je verwachten?</p><p><strong>Administratie (60%):</strong></p><ul><li>Beheer van de algemene mailbox en het beantwoorden van vragen van onze partners.</li><li>Invoer van gegevens in het systeem, het creëren en opvolgen van purchase orders (PO's).</li><li>Het opvragen en verwerken van data en eventueel betalingen opvolgen.</li><li>Interne ondersteuning van het accountmanagement team door administratieve processen vlot te laten verlopen.</li></ul><p><strong>Klantcontact (minder dan 40%):</strong></p><ul><li>Sporadisch telefonisch contact met partners om informatie te coördineren of te verduidelijken.</li><li>Klantgericht te werk gaan, waarbij je durft de telefoon op te nemen en actie onderneemt waar nodig.</li><li>Bij deze functie ligt de nadruk op administratie en interne ondersteuning, met minder piekdruk in vergelijking met externe klantenservice. Je verantwoordelijkheden zijn meer gespreid over het jaar.</li></ul><p><strong>Wie zoekt onze klant?</strong></p><ul><li><strong>Opleiding of ervaring:</strong> Een diploma op A2-niveau met relevante administratieve ervaring, of gelijkwaardig door ervaring. Een bachelor is niet verplicht, maar een achtergrond in administratie is een plus.</li><li><strong>Talenkennis:</strong> Je beheerst het Nederlands perfect, hebt een goede kennis van het Frans, en begrijpt basis Engels.</li></ul><p><strong>Competenties:</strong></p><ul><li>Je bent nauwkeurig, klantgericht en neemt graag initiatief.</li><li>Je weet humor te waarderen op de werkvloer en houdt ervan om dingen in handen te nemen.</li><li>Interesse in recyclage en duurzaamheid is zeker een meerwaarde.</li></ul><p><strong>Wat biedt onze klant jou?</strong></p><ul><li>Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.</li><li>Werktijd: 40 uur per week met 35 verlofdagen (inclusief collectief verlof tussen Kerst en Nieuwjaar).</li><li>Thuiswerk: Na je opleiding kun je 2 dagen per week thuiswerken.</li><li>Glijdende werkuren: Vlot beginnen op een tijdstip dat jou het beste past.</li><li>Werkomgeving: Je komt terecht in een team met een positieve werksfeer, waar wederzijds respect en humor centraal staan.</li></ul><p><strong>Waarom voor deze job kiezen?</strong></p><p>Deze functie combineert een sterke administratieve focus met de voldoening van samenwerken met partners die bijdragen aan een duurzamere wereld. Je werkt in een rol met verantwoordelijkheid en krijgt tegelijkertijd voldoende flexibiliteit in je werkregime.</p><p>Ben jij klaar om deel uit te maken van deze boeiende uitdaging en je stempel te drukken in een organisatie die duurzaamheid hoog in het vaandel draagt? Solliciteer nu !</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDY0MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Officer <p>Voor een toonaangevend bedrijf dat wereldwijd actief is in de<strong> voedingssector</strong> en gelegen is in <strong>regio Tielt</strong>, zijn wij op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong>. </p><p>Deze firma blijft continu uitbreiden en zet zich sterk in op innovatie en milieu.</p><p>Dankzij hun flexibele structuur en grondige kennis kunnen ze snel inspelen op nieuwe trends en innovatieve producten snel op de markt brengen. Als customer service medewerker rapporteer je hier naar jouw teamleader en kom je terecht in een team van een vijftal medewerkers.</p><p>Als interne contactpersoon voor de klanten behoor je tot het wereldwijd service-team dat toezicht houdt op een toegewezen klantenportefeuille.<br /><br />In de functie van Customer Service Medewerker is jouw belangrijkste taak ervoor te zorgen dat de klanten tevreden zijn. Dit doe je door een uitstekende service te leveren in samenwerking met andere afdelingen zoals Sales, Supply Chain, Finance en andere vestigingen van ons bedrijf.<br /><br /><strong>Jouw takenpakket omvat:</strong></p><ul><li>Kwaliteitscontrole van de klantenservice "van bestelling naar betaling", in samenwerking met diverse interne departementen.</li><li>Biedt verkoopondersteuning voor het salesteam van het bedrijf.</li><li>Beheer jouw klantenportefeuille: verwerk bestellingen, controleer beschikbare voorraad en stel indien nodig alternatieven voor.</li><li>Los problemen op en anticipeer op verzoeken van klanten.</li><li>Coördineer leveringen zodat deze op tijd aankomen.</li><li>Houd klanten op de hoogte van hun bestellingen.</li><li>Optimaliseer interne logistieke stromen en uitvoer/import.</li></ul><p><strong>Aanvullend wordt er van jou verwacht dat:</strong></p><ul><li>Je initiatief neemt om processen te optimaliseren en je constructief inzet voor de groei van het team.</li><li>Je deelt in de verantwoordelijkheid van het team en in geval van afwezigheid van een collega, ben je in staat om in te springen.</li><li>Je spreekt zeer goed Nederlands en goed Engels. Kennis van Frans of Duits is zeker een pluspunt</li><li>Je hebt een masterdiploma behaald of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Je werkt nauwkeurig en bent oplossings- en procesgericht.</li><li>Je hebt ervaring met een ERP systeem bij voorkeur.</li><li>Je bent stressbestendig en leergierig, en je past je gemakkelijk aan in een veranderende bedrijfscontext.</li><li>Je hebt uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden en bent een teamspeler.</li></ul><p>Zij bieden jou de kans om deel uit te maken van een <strong>authentiek en duurzaam internationaal bedrijf</strong> met <strong>groeimogelijkheden</strong> en de vrijheid om actief bij te dragen aan de verdere groei.</p><p>Je krijgt een <strong>volledige compensatiepakket met tal van voordelen</strong> dat overeenkomt met het niveau van deze functie. Verder wordt de balans tussen werk en privé hoog gehouden, je krijgt namelijk de mogelijkheid om <strong>2 dagen per week van thuis te werken</strong>. Bovendien werken zij met glijdende werkuren en kan je het verlof vrij inplannen.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZlBlcm0uOTUxNTcuMTA4OTVAcmhpZXVyb3BlLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif"> Customer Service Agent <p>Pour un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> recherche un <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.</p><p>Notre client est une société internationale dans le secteur du service.<br /> Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.</p><p>Vous rapporterez à la responsable du Customer Service et travaillerez au sein d'une équipe de 4 personnes.</p><p><br /><strong>Vos responsabilités pour cette fonction de Customer Service Officer (h-f-x) seront les suivantes :</strong></p><ul><li>vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;</li><li>vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;</li><li>vous êtes la personne de contact de la clientèle ;</li><li>vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;</li><li>vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;</li><li>vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;</li><li>vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;</li><li>vous êtes en charge de la facturation ;</li><li>vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;</li><li>vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul><p> </p><p><strong>Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :</strong></p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;</li><li>vous possédez de très bonnes connaissances du français, du néerlandais et idéalement de l'anglais ;</li><li>vous avez une excellente maitrise de la Suite Office ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li>vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes flexible au niveau des horaires ;</li><li>vous avez une bonne résistance au stress ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.</li><li> </li></ul><p>Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial. Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.</p><p>Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjA5MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Support Specialist <p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Support Specialist (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 39 uren positie in een audiosector omgeving.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Support Specialist (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Bestellingen invoeren, kortingen toepassen na de juiste goedkeuringen;</li><li>Informatie verschaffen over prijzen, nabestellingen met geschatte verzenddata;</li><li>Contact onderhouden met Supply Chain, Accounts Receivable, Marketing, Service, Warehouse en Technical Support om een soepel proces te garanderen;</li><li>Bijwonen van producttrainingen;</li><li>Bijhouden van klantendossiers.</li></ul><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Support Specialist (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>U hebt een bachelordiploma of u hebt ervaring in een vergelijkbare functie</li><li>U bent een teamspeler en kunt zelfstandig werken;</li><li>U bent energiek, positief, proactief, betrouwbaar en klantgericht.</li><li>Klantgerichtheid en flexibiliteit maken integraal deel uit van u persoonlijkheid;</li><li>U bent georganiseerd, neemt initiatief en werkt nauwkeurig en efficiënt;</li><li>U spreekt vloeiend Frans en Nederlands en hebt een zeer goede kennis van het Engels;</li><li>U hebt een goede kennis van MS Office;</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een marktconform salaris;</li><li>Een fulltime contract van 39 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interimperiode;</li><li>Talrijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, eco-cheques, etc.)</li><li>Een dynamische werkomgeving met een open cultuur en een collegiale werksfeer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Gratis parkeerplaats </li></ul><p> </p><p>Interesse in deze uitzendopdracht ? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjE1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Robert Half is op zoek naar een<strong> customer support/backoffice assistent (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant, een dynamisch bedrijf met familiale en unieke sfeer, met verschillende kantoren in België, is voor het hoofdkantoor regio <strong>Tielt</strong> op zoek naar een customer support/backoffice assistant.</p><p><strong>Takenpakket:</strong></p><ul><li>Je staat in voor de analyse van tickets die binnenkomen via mail. Door jouw inschattingsvermogen kan je de prioriteit van elk ticket snel bepalen. Je kent elk ticket toe aan het juiste team zodat er snel en efficiënt aan een oplossing kan gewerkt worden.</li><li>Je stuurt een bevestiging naar de klant zodra een ticket goed ontvangen is. Je gaat hierbij verder dan een standaard antwoord. Jouw e-mail toont aan dat hun vraag gehoord is en dat er aan een oplossing wordt gewerkt en bouwt zo mee aan een sterke klantenrelatie.</li><li>Je bent verantwoordelijk voor het correct invoeren van alle ticketinformatie in het interne systeem. Een correcte administratie is essentieel om een vlotte opvolging te garanderen en om eventuele latere vragen snel te beantwoorden.</li><li>Naast het beheren van tickets, onderneem je ook ad-hoc administratieve taken. Hierbij kan je denken aan het opmaken van rapporten of het aanpassen en up-to-date houden van dashboards. Deze taken vereisen een goede kennis van Excel en andere relevante tools.</li><li>Actief meewerken aan de continue verbetering van de interne processen maakt ook deel uit van jouw takenpakket.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Bachelordiploma/niveau of secundair diploma, maar dan wel met relevante ervaring;</li><li>Vlotte kennis van Nederlands, met een goede basiskennis van Frans;</li><li>Kennis van Excel voor rapporteringen en bereid om te leren werken met de interne softwareprogramma's.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Flexibel uurrooster met glijdende werkuren, fulltime of 4/5e mogelijk;</li><li>2 thuiswerkdagen bij een voltijdse tewerkstelling;</li><li>Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, geschenkcheques, mogelijkheid tot het leasen van een wagen via het cafetariaplan;</li><li>12 extra verlofdagen op jaarbasis dankzij het 38/40u stelsel;</li><li>Een vaste functie waar er onmiddellijk een contract van onbepaalde duur wordt aangeboden.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013147120.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yOTM3NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Medewerker Customer Support <p>Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een <strong>Medewerker Customer Support (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf, actief in de <strong>telecomsector,</strong> is gevestigd in het <strong>centrum van Brussel</strong> en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer.<br /> <br /> U zal de link vormen tussen de eerstelijns- en tweedelijnsdienst. Waarbij u de eerstelijnsdienst gaat ondersteunen op vlak van telefonische oproepen, dispatching, en de tweedelijnsdienst op vlak van administratie.</p><p>Als <strong>Medewerker Customer Support (m/v/x)</strong> zal u de volgende verantwoordelijkheden hebben:<br /> </p><ul><li>U zal instaan voor het administratieve beheer van de binnenkomende oproepen:</li><li>Registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketingsysteem;</li><li>Vragen omtrent facturen en abonnementen;</li><li>U doet een inschatting van de ernst van het probleem en verbindt de klant door met de geschikte persoon intern;</li><li>U bent verantwoordelijk voor de interne en externe communicatie omtrent het communicatienetwerk binnen het bedrijf;</li><li>U neemt contact op met externe partners voor het maken van afspraken met de techniekers;</li><li>U verwittigt schriftelijk de klanten bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen of preventieve onderhoudswerken.</li></ul><p><br /> </p><p>De vereiste kwalificaties voor de functie van <strong>Medewerker Customer Support (m/v/x) </strong>zijn:<br /><br /></p><ul><li>U heeft zeer goede kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>U heeft een Bachelor diploma;</li><li>U komt in aanmerking voor een startbaanovereenkomst;<br /> Een eerste ervaring als IT helpdesk medewerker is een grote plus;</li><li>U heeft een goede kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint);</li><li>U heeft een grote affiniteit met ICT;</li><li>U heeft sterke administratieve en organisatorische vaardigheden;</li><li>U bent proactief, klant- en servicegericht;</li><li>U bent discreet, communicatief, flexibel en nauwkeurig.<br /> </li></ul><p>Onze klant biedt u:</p><ul><li>Een uitdagende voltijdse job;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met interessante extralegale voordelen;</li><li>Een gevarieerde functie in een dynamische en leerrijke omgeving met een ruime verantwoordelijkheid.</li></ul><p> </p><p>Geïnteresseerd in deze boeiende functie als <strong>Medewerker Customer Support (m/v/x)</strong>?</p><p>Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNDMzNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Medewerker Customer Support <p>Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een <strong>Medewerker Customer Support</strong> <strong>(m/v/x)</strong>.</p><p>Het bedrijf, actief in de telecomsector, is gevestigd in het <strong>centrum</strong> van <strong>Brussel</strong> en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer.</p><p><strong>Als Medewerker Customer Support (m/v/x) zal u de volgende verantwoordelijkheden hebben:</strong></p><ul><li>U zal instaan voor het administratieve beheer van de binnenkomende oproepen:</li><li>Registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketingsysteem;</li><li>Vragen omtrent facturen en abonnementen;</li><li>U doet een inschatting van de ernst van het probleem en verbindt de klant door met de geschikte persoon intern;</li><li>U bent verantwoordelijk voor de interne en externe communicatie omtrent het communicatienetwerk binnen het bedrijf;</li><li>U neemt contact op met externe partners voor het maken van afspraken met de techniekers;</li><li>U verwittigt schriftelijk de klanten bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen of preventieve onderhoudswerken.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor de functie van Medewerker Customer Support (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>U heeft zeer goede kennis van <strong>Nederlands</strong> en <strong>Frans</strong>, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>U heeft een <strong>Bachelor diploma</strong>;</li><li>U komt in aanmerking voor een startbaanovereenkomst;</li><li>Een <strong>eerste ervaring</strong> als IT helpdesk medewerker is een grote plus;</li><li>U heeft een goede kennis van <strong>MS Office</strong> (<strong>Word, Excel, PowerPoint</strong>);</li><li>U heeft een grote affiniteit met <strong>ICT</strong>;</li><li>U heeft sterke administratieve en organisatorische vaardigheden;</li><li>U bent proactief, klant- en servicegericht;</li><li>U bent discreet, communicatief, flexibel en nauwkeurig.</li></ul><p> </p><p><strong>Onze klant biedt u:</strong></p><ul><li>Een uitdagende voltijdse job;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met interessante extralegale voordelen;</li><li>Een gevarieerde functie in een dynamische en leerrijke omgeving met een ruime verantwoordelijkheid.</li></ul><p><br /> <strong>Geïnteresseerd in deze boeiende functie als Medewerker Customer Support? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MzE4NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Support & Marketing <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Support &amp; Marketing (m/v/x)</strong> die het team van onze klant kan versterken. </p><p>In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor customer support, administratie, marketingondersteuning en algemene bedrijfsadministratie. Dit bedrijf werkt in een open en informele cultuur waar je voldoende ruimte krijgt voor persoonlijke inbreng.</p><p>Onze klant is een Belgisch bedrijf dat zich richt op het aanbieden van digitale producten met een focus op lokale beleving. Ze werken nauw samen met diverse handelaars om unieke ervaringen voor onze klanten mogelijk te maken. Dit bedrijf ondersteunt de lokale economie en biedt een gevarieerde en rijke ervaring aan consumenten.</p><p><strong>Jouw Taken:</strong></p><ul><li><strong>Customer Support</strong>:</li><ul><li>Beheren van de centrale inbox;</li><li>Handmatig invoeren van bestellingen;</li><li>Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon;</li><li>Offertes opvragen voor klanten.</li></ul><li><strong>Telefonie</strong>:</li><ul><li>Beantwoorden van een beperkt aantal telefoontjes per dag;</li><li>De meeste communicatie gebeurt via e-mail.</li></ul></ul><ul><li><strong>Administratie &amp; Boekhouding</strong>:</li><ul><li>Beheren van kleine transacties en bonnen;</li><li>Opstellen van kleine facturen;</li><li>Betalingen aan leveranciers en uitbetalingen aan handelaars (2x per week);</li><li>Credit control: opvolgen van betalingen en openstaande rekeningen.</li></ul></ul><ul><li><strong>Marketingondersteuning</strong>:</li><ul><li>Ondersteunen bij het opstellen van nieuwsbrieven;</li><li>Ondersteunen bij het onderhouden van sociale media;</li><li>Ondersteunen van de marketingverantwoordelijke bij lopende campagnes.</li></ul></ul><ul><li><strong>Algemene Ondersteuning van de Zaakvoerder</strong>:</li><ul><li>Administratieve taken zoals het verzorgen van post en het voorbereiden van documenten;</li><li>Diverse ad-hoc taken.</li></ul></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li><strong>Opleiding</strong>:</li><ul><li>Een diploma in een relevant vakgebied is een plus, maar schoolverlaters met de juiste motivatie en vaardigheden komen ook in aanmerking;</li></ul><li><strong>Ervaring</strong>:</li><ul><li>Enige ervaring in customer support of administratie is wenselijk, maar niet noodzakelijk;</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, je hebt goede kennis van de Engels taal.</li></ul><li><strong>Vaardigheden &amp; IT-Kennis</strong>:</li><ul><li>Excel en PowerPoint;</li><li>Exact Online en Mailchimp (ervaring is een plus);</li><li>IT-savvy: Kunnen werken met op maat gemaakte systemen en technologieën.</li></ul><li><strong>Soft Skills</strong>:</li><ul><li>Nauwkeurig en detailgericht;</li><li>Sterk met cijfers en administratie;</li><li>Enthousiast, dynamisch en een positieve werkhouding;</li><li>Open, eerlijk en communicatief.</li></ul></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Fulltime (38 uur per week), 4/5e kan eventueel in overleg;</li><li>Flexibele werkuren: Het laatste moment om te beginnen is 9 uur, maar vroeger beginnen kan ook;</li><li>Een flexibele en informele werkomgeving;</li><li>De mogelijkheid om mee te werken aan de groei van een innovatief bedrijf;</li><li>Opstartdatum: ASAP.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013189501.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MTQxOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Het bedrijf is gevestigd in de<strong> haven van Antwerpen</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Dagelijkse communicatie met je eigen team, klanten in Vlaanderen en Wallonië en onze laboranten in Rotterdam;</li><li>Vragen van klanten afstemmen met de labo mogelijkheden;</li><li>Proactief handelen bij vragen en opdrachten;</li><li>Probleemoplossend werken;</li><li>In beperkte mate prijs- en analyseafspraken maken.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Heeft bij voorkeur een bachelorsdiploma in een administratieve of wetenschappelijke richting of beschikt over gelijkwaardige ervaring;</li><li>Is Nederlandstalig en kan zich ook vlot uitdrukken in het Frans;</li><li>Is een no-nonsense persoon die binnen het team durft te zeggen waar het op staat;</li><li>Kan zelfstandig werken en is klantvriendelijk ingesteld;</li><li>Heeft oog voor kwaliteit en levert nauwkeurig werk af;</li><li>Is betrokken en gedreven en laat zich niet afschrikken door deadlines.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>De eerste 6 maanden word je ondergedompeld in de functie via een grondige interne opleiding en leer je de kneepjes van het vak;</li><li>Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing;</li><li>We bieden je naast een competitief salaris en de klassieke extralegale voordelen (maaltijdcheques van 8 euro en verzekeringen) ook de optie om deel te nemen aan ons fietsleaseplan.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer: <strong>06520-0012992131</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45ODEwNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Agent (m/v/x).</strong></p><p> </p><p> </p><p>Onze klant is een internationale KMO actief in de cosmeticasector. Het bedrijf richt zich op duurzame ontwikkeling en gebruikt plantaardige, natuurlijke ingrediënten en ontwikkelt milieuvriendelijke verpakkingen.</p><p>De organisatie is gevestigd in <strong>Gent</strong> en maakt deel uit van een grotere groep. Het team telt ongeveer 40 medewerkers en houdt er een dynamische, jonge en gedreven cultuur op na. Er wordt sterk ingezet op het welzijn van werknemers, met initiatieven zoals een wekelijkse fitnesssessie met een personal coach.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Het verwerken en registreren van orders van groothandels en apothekers voornamelijk via e-mail;</li><li>Het beantwoorden van eerstelijnsvragen van klanten, inclusief het doorsturen van facturen en het nakijken van leveringen;</li><li>Het beheren van klantendossiers en het bijwerken van de klantendatabase;</li><li>Het opvolgen van onbetaalde facturen en communiceren van statusupdates naar klanten;</li><li>Het onderhouden van contact met het hoofdkantoor in Frankrijk;</li><li>Het zorgen voor een efficiënt voorraadbeheer door regelmatige controles en updates.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Ervaring in een gelijkaardige functie, of de bereidheid om je volledig in te werken;</li><li>Een uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Frans om klanten professioneel te woord te staan;</li><li>Een klantgerichte, communicatieve en enthousiaste attitude;</li><li>Een vlotte omgang met softwarepakketten zoals SAP en Microsoft Dynamics.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Een competitief salarispakket afhankelijk van jouw ervaring (€2.700 - €3.500);</li><li>Extralegale voorwaarden zoals:<ul><li>Ecocheques;</li><li>Hospitalisatieverzekering (bij vast contract);</li><li>Netto-onkostenvergoeding van €10/dag.</li></ul></li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NDA5NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Onze klant is gevestigd in de regio <strong>Waregem</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li><strong>Efficiënt</strong> verwerken van orders en de volledige opvolging hiervan;</li><li>Nauwkeurige opvolging en toepassing van actuele prijslijsten;</li><li><strong>Ondersteunen</strong> van een vlotte samenwerking tussen Credit Control, het Customer Service-departement en de Sales Managers;</li><li>Organiseren van <strong>kostenefficiënte</strong> en klantvriendelijke verzendingen van goederen.</li></ul><p>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</p><ul><li>Minstens een <strong>bacheloropleiding</strong> afgerond in een <strong>economische of taalrichting</strong> of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis <strong>Nederlands</strong> en een zeer vlotte kennis <strong>Engels</strong> en <strong>Duits</strong>, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>Kennis van SAP is een pluspunt;</li><li>Je bent een <strong>teamspeler</strong> die houdt van <strong>gestructureerd</strong> werken en graag <strong>communicatief</strong> bezig is via zowel telefoon als e-mail.</li></ul><p>Onze klant biedt:</p><ul><li>Een <strong>flexibel uurrooster</strong>: we werken 40 uur per week en je geniet van 35 verlofdagen per jaar;</li><li>Een plaats binnen een junior, professioneel en rustig team onder leiding van een ervaren teamleider;</li><li>Een<strong> internationale omgeving</strong> met <strong>persoonlijke groeikansen</strong>.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06880-0013171052</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTg4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een internationale speler in de logistieke sector. Het is een dynamische &amp; snel groeiende organisatie met meer dan 80 kantoren wereldwijd en een groeiend partnernetwerk.<br />De klant is gelegen in<strong> Gent-Zeehaven</strong> en is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p><strong>Jouw taken:</strong></p><ul><li>Naadloos beheren van logistieke diensten voor klanten in de farmaceutische/gezondheidszorgsector;</li><li>Fungeren als schakel tussen klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden;</li><li>Bedienen van inkomende &amp; uitgaande logistieke processen in het magazijn;</li><li>Naleving verzekeren van specifieke klantafspraken en vereisten.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een eerste relevante werkervaring in een administratieve of klantgerichte functie of je hebt jouw hogere studies (bachelor of master) net afgerond;</li><li>Ervaring binnen de logistieke sector is een plus;</li><li>Je bent klantgericht en hebt sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;</li><li>Je hebt een goede kennis van het MS Office-pakket;</li><li>Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels (zowel mondeling als geschreven), kennis Frans is niet noodzakelijk.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een uitdagende functie in een internationale omgeving;</li><li>Tal van ontwikkelingsmogelijkheden en groeipotentieel;</li><li>Je komt terecht in een groter team (+/- 20 customer service collega's) binnen een specifiek departement en je zal fungeren als contactpersoon voor 1 specifieke klant;</li><li>Een informele werkplek met ruimte voor ondernemerschap en initiatief;</li><li>Een mooie verloning volgens jouw ervaring en volgens de barema's van onze klant;</li><li>Een voltijdse tewerkstelling;</li><li>Een mooi extralegaal pakket: maaltijdcheques, woon-werkvergoeding, 30 vakantiedagen, flexibele werkuren, …</li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06550-0013132484.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDczMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Specialist <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Specialist (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant, gelegen in <strong>Evergem</strong>, is een succesvolle en dynamische organisatie in de <strong>commerciële dienstverlening</strong>. Het bedrijf heeft een sterke reputatie opgebouwd in het bieden van kwalitatieve oplossingen aan hun klanten.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Specialist (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon en helpt hen verder op een professionele manier;</li><li>Je beheert nauwgezet de administratieve opvolging en registratie van klantenorders in het ERP-systeem;</li><li>Je communiceert direct en efficiënt via klantenwebportalen en andere communicatiemiddelen;</li><li>Je houdt overzicht van retouren, kredieten en bestellingen en zorgt dat alles netjes bijgehouden wordt;</li><li>Je voert gesprekken met klanten en neemt deel aan interne vergaderingen;</li><li>Je ontwikkelt expertise inzake productbeschikbaarheid en leadtijden, zodat je klanten steeds de juiste en actuele informatie kunt geven.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Specialist (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een A2 diploma;</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van een andere taal is een meerwaarde;</li><li>Je hebt een goede basiskennis van software zoals Microsoft Word, Excel en PowerPoint;</li><li>Je bent sterk in het oplossen van problemen en het beheren van complexe situaties;</li><li>Je werkt nauwkeurig en hebt een oog voor detail;</li><li>Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken en past je flexibel aan snel veranderende omstandigheden aan;</li><li>Je bent gemotiveerd en weet goed je prioriteiten te stellen, zelfs onder tijdsdruk.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk bruto maandloon tussen 3.000 en 4.000 euro, afhankelijk van ervaring en vaardigheden;</li><li>De keuze tussen een voltijdse functie of een 4/5e werkweek;</li><li>De kans om te werken in een dynamische en professionele werkomgeving waar klantgerichtheid centraal staat.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06550-0013175216</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NDQwMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Medewerker</strong> (m/v/x). </p><p>Je krijgt de mogelijkheid om deel uit te maken van een <strong>dynamisch</strong>, <strong>gedreven</strong> <strong>familiebedrijf</strong> en marktleider in zijn sector. Dit bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in <strong>Deinze</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je zal je expertise benutten om de operationele efficiëntie van het machinepark te waarborgen en optimaliseren;</li><li>Je hebt de taak om onderhoudsactiviteiten te coördineren;</li><li>Je draagt bij aan de groei van het bedrijf door zelfstandig procedures te implementeren die de servicekwaliteit verbeteren;</li><li>Analytisch denken is een van je sterkste punten. Je voert grondige analyses uit om de rentabiliteit van het machinepark te beoordelen en vertaalt deze analyses in concrete oplossingen die je helder communiceert aan de klanten;</li><li>In samenwerking met andere afdelingen, zoals de technische dienst, boekhouding en verkoop, draag je bij aan een soepele werking van het bedrijf en adviseer je het management over operationele beslissingen.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Bachelor diploma, bij voorkeur in een economische richting;</li><li>Sterke kennis van MS Office;</li><li>Proactief, resultaatgericht, initiatief nemen en communicatief ingesteld;</li><li>Naast het Nederlands ook durf om Frans te spreken;</li><li>Zelfstandig kunnen werken.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Het bedrijf zet in op continu leren en biedt ondersteuning in de <strong>persoonlijke</strong> <strong>ontwikkeling</strong> van haar medewerkers;</li><li>Ze bieden een fulltime (of 4/5de) vast contract van onbepaalde duur aan met een <strong>uitnodigend</strong> <strong>brutosalaris</strong> dat in verhouding staat met je ervaring en kennis;</li><li>12 ADV dagen (vrij in te plannen);</li><li>Bijkomend bieden ze een aantal extralegale voordelen aan zoals km-vergoeding, <strong>groeps-</strong> en <strong>hospitalisatieverzekering</strong> en ecocheques.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06550-0013127869</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MzQ1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x). </strong></p><p>Onze klant is een internationale fabrikant van ecologische kartonnen verpakkingen met familiale sfeer in<strong> Wetteren.</strong></p><p><strong>JOB OMSCHRIJVING</strong></p><p>Als customer service medewerker volg je het volledige orderproces van A tot Z op. Je staat in contact met de klanten en vervult een centrale rol tussen de klant, sales, grafisch design team, productie en logistiek om de planningsprocessen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.</p><ul><li>Door jouw klantgerichte aanpak begeleid je de klanten doorheen het proces van bij het ingeven van de orders tot en met de levering bij de klant. Achteraf ben je verantwoordelijk voor de nazorg en eventuele klachtenbehandelingen;</li><li>Je coördineert de aanmaak van nieuwe artikels in samenwerking met de grafische vormgever en productie zodat die volledig aan de klanteneisen voldoen;</li><li>Je volgt de beschikbare voorraden op in samen met de productieplanner;</li><li>Bij nieuwe klantenbestemmingen zoek je actief naar geschikte logistieke partners om de transporten te organiseren;</li><li>Je neemt contact op met leveranciers voor prijsaanvragen van nieuwe materialen;</li><li>Ten slotte verzorg je ook de prijscalculatie voor nieuwe orders en zorg je ervoor dat alle prijzen correct ingegeven staan in het ERP systeem.</li></ul><p><strong>PROFIEL</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma of gelijkaardig door ervaring;</li><li>Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te stellen en kan goed samenwerken met andere interne afdelingen;</li><li>Je beschikt over een goede talenkennis van het Nederlands en het Engels (andere talen zijn een plus);</li><li>Verder ben je analytisch ingesteld en kan je vlot met het office pakket en ERP systemen werken;</li><li>Je bent stressbestendig en een echte teamplayer.</li></ul><p><strong>AANBOD</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een dynamisch klein team van een sterk groeiend internationaal bedrijf met familiaal karakter;</li><li>Een fulltime tewerkstelling met flexibele uren waarbij je opstart tussen 7u30 en 9u30;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring met zeer mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques van 8 euro per gewerkt dag, gsm en laptop, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding, …;</li><li>Een boeiende job met onafhankelijkheid en veelzijdige verantwoordelijkheden;</li><li>Elke vrijdag gaat jouw weekend van start om 15u15;</li><li>28 dagen verlof;</li><li>Een vast contract na gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMjYzMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Specialist (M/V/X) in Londerzeel</strong>.<strong> </strong></p><p>Ben jij een gestructureerde en klantgerichte professional met ervaring in orderverwerking en leveranciersopvolging? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een internationaal bedrijf? Dan is deze functie iets voor jou.</p><p>Als <strong>Customer Service Specialist (m/v/x)</strong> ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klant- en leveranciersdossiers van A tot Z. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en tijdig bij de klant aankomen.<br />Je takenpakket omvat onder andere:</p><ul><li>Opvolgen en verwerken van inkomende bestellingen (voornamelijk via e-mail)</li><li>Contact onderhouden met klanten en leveranciers</li><li>Beheren van offertes, leveranciersrapporteringen en klachtenopvolging</li><li>Up-to-date houden van de database en digitale klassementen</li><li>Werken in een ERP-systeem (JD Edwards - ervaring is een plus, maar geen must)</li><li>Nauw samenwerken met de logistieke afdeling om leveringen vlot te laten verlopen</li></ul><p><strong>Als <strong>Customer Service Specialist (M/V/X)</strong> </strong>heb je volgend profiel: </p><ul><li>Minstens <strong>3 jaar relevante ervaring</strong> in een soortgelijke functie</li><li>Administratief sterk en ervaring met ERP-systemen</li><li><strong>Talenkennis</strong>: Vloeiende en foutloze kennis van het Nederlands, goede kennis van Frans en basis Engels</li><li>Zelfstandig, proactief en stressbestendig</li><li>Nauwkeurig en gestructureerd werken met oog voor detail</li><li>Teamplayer met een flexibele ingesteldheid</li><li>Ervaring met JD Edwards en/of CRM-systemen is een plus, maar geen vereiste</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>12 ADV-dagen (40u/week)</li><li>Mogelijkheid tot 2 vaste telewerkdagen per week (na de opleidingsperiode)</li><li>Glijdende werkuren tussen 07:30 en 09:00, einde werkdag vanaf 16:00 (permanentie tot 17:00 volgens beurtrol)</li><li>Maaltijdcheques (€8 per gewerkte dag)</li><li>Hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden)</li><li>Groepsverzekering (6% bruto jaarloon)</li><li>Dynamische werkomgeving binnen een internationale groep</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog via Robert Half.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44Njc0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een toonaangevende verdeler van technische apparatuur en oplossingen voor de tandheelkundige sector. Dit bedrijf biedt een breed scala aan producten, van tandartsstoelen tot radiologie-apparatuur, en alles wat hierop aansluitend nodig is. Gevestigd in <strong>Waregem</strong>, staat de organisatie bekend om haar klantgerichtheid en hoogwaardige dienstverlening.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je neemt contact op met potentiële klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen;</li><li>Je presenteert producten en diensten op een overtuigende manier en wekt enthousiasme bij klanten;</li><li>Je bouwt en onderhoudt duurzame relaties met prospecten en klanten door in te spelen op hun behoeften;</li><li>Je werkt nauw samen met het interne verkoopteam om positieve klantbeleving te garanderen;</li><li>Je zet commerciële strategieën om in actie, met als doel het behalen van de vooropgestelde targets.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelorsdiploma of bent een schoolverlater met een relevant diploma;</li><li>Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Kennis van Frans, Duits of Engels is een mooie meerwaarde;</li><li>Je hebt een sterke affiniteit met data en cijfers, en een goede kennis van Excel;</li><li>Je werkt resultaatgericht en hebt een proactieve werkhouding;</li><li>Je bent klantgericht en weet goed om te gaan met verschillende type klanten;</li><li>Je kan zowel zelfstandig als in teamverband vlot functioneren.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een fulltime functie van 39u per week, maar 4/5e werken is ook mogelijk;</li><li>Na de inwerkperiode is er een mogelijkheid tot thuiswerk (maximaal 2 dagen per week);</li><li>Je kan rekenen op een bruto maandsalaris tot €3200 aangevuld met extralegale voordelen zoals:</li><ul><li>Maaltijdcheques (€8);</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Fietsleaseprogramma;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Eindejaarspremie.</li></ul></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013187662.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNjY5OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.</p><p>Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> </p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :</strong></p><ul><li>U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;</li><li>U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;</li><li>U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;</li><li>U behandelt inkomende oproepen van polishouders en makelaars en verstrekt informatie over interne processen, organisatorische stappen en verwachte termijnen...;</li><li>U onderhoudt en actualiseert de polisdatabase om de nauwkeurigheid van de database/het platform te allen tijde te waarborgen;</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn als volgt:</strong></p><ul><li>U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;</li><li>U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands;</li><li>U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;</li><li>U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;</li><li>U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;</li><li>U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;</li><li>U hebt een goede beheersing van het Office pakket, in het bijzonder Word, Excel en Outlook.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt :</strong></p><ul><li>Een competitief salaris ;</li><li>Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);</li><li>Een fulltime contract van 38 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interim periode;</li><li>Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.</li></ul><p><br /> <strong>Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTgwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Agent</strong> (m/v/x) voor een firma gelegen in <strong>Diegem</strong> (vlak aan station).</p><p>De firma doet onderzoek naar voedingsproducten.</p><p><strong>Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Professioneel en vriendelijk afhandelen van klachten via e-mail en chat</li><li>Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem</li><li>Analyseren van klachtenpatronen en trends om structurele verbeteringen voor te stellen</li><li>Samenwerken met interne afdelingen om klachten op te lossen en escalaties te voorkomen</li><li>Proactief communiceren met klanten over de voortgang van klachtenafhandeling</li><li>Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen</li></ul><p><strong>De vereisten voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong></li><li><strong>Ervaring</strong> in een klantgerichte rol, bij voorkeur in klachtenbehandeling of klantenservice</li><li>Empathisch vermogen en vermogen om rustig te blijven onder druk</li><li>Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail</li><li>Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden</li></ul><p><strong>Het bedrijf biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf</li><li>Interim optie vast contract</li><li>Competitief salaris en extralegale voordelen</li><li>Flexibiliteit om zowel op kantoor als thuis te werken (tot 3 dagen per week thuiswerken)</li><li>Beschikbaarheid voor voltijdse of 80% functie</li></ul><p><strong>Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer nu!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODI3NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Agent <p>Voor een succesvolle internationale onderneming regio Gent, actief in de sector van hernieuwbare oplossingen, is Robert Half momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service medewerker</strong> (m/v/x) voor de <strong>Duitse markt.</strong></p><p>Wil jij graag terecht komen in een innovatieve onderneming waar een open structuur heerst? Spreek je vloeiend Duits &amp; Engels en wil je graag een nieuwe uitdaging aangaan? Wil jij graag deel uitmaken van een team waar customer focus, teamwork, ownership &amp; ethics centraal staan? Ja, ja en nog eens ja? Lees dan zeker even verder!</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><ul><li>Ontvangen, verwerken en bevestigen van bestellingen (telefonisch, per mail of via het ERP-systeem);</li><li>Dagelijkse communicatie met klanten, sales managers, logistiek en productieplanning over lopende bestellingen;</li><li>Plannen van leveringen aan klanten en opvolging van de voorraden;.</li><li>Rapporteren over klantgerelateerde noden;</li><li>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor allerhande vragen en de nodige acties nemen waar nodig.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelorsdiploma en hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie;</li><li>Je spreekt vloeiend Duits en hebt een zeer goede kennis Engels aangezien dit de voertaal is binnen het bedrijf;</li><li>Je kan vlot werken met MS Office &amp; bent vertrouwd met een CRM en/of ERP systeem;</li><li>Je omschrijft jezelf als zelfstandig, communicatief, georganiseerd en nauwkeurig;</li><li>Leergierigheid, aanpassingsvermogen en teamspirit zijn bij jou top of mind.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving;</li><li>Je krijgt een intensieve opleiding en volop kansen om te kunnen groeien op professioneel vlak;</li><li>Een mooie verloning in lijn met jouw ervaring en skills (€2.500 - €4.200 bruto);</li><li>6 ADV-dagen;</li><li>Thuiswerk: 2 dagen per week;</li><li>Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding;</li><li>Een fulltime functie;</li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode. </li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06550-0013147480</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMDc5NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p><strong>Robert Half zoekt een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor de medische sector in Vilvoorde!</strong></p><p>Ben jij klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig? Spreek je vlot Nederlands en Frans? Dan ben jij misschien de versterking die onze klant zoekt voor hun customer service team in Vilvoorde!</p><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt verzoeken en biedt ondersteuning op verschillende domeinen:</p><ul><li><strong>Klantenservice &amp; front office</strong> - Je luistert actief, geeft de juiste informatie en zorgt voor een vlotte afhandeling.</li><li><strong>Coördinatie &amp; technische ondersteuning</strong> - Je helpt bij vragen over medische en technische producten en diensten.</li><li><strong>Administratieve &amp; zorgondersteuning</strong> - Je verwerkt aanvragen en zorgt voor een correcte registratie.</li><li><strong>Verkoopondersteuning</strong> - Je adviseert klanten en draagt bij aan een efficiënte dienstverlening.</li></ul><p>Je hebt regelmatig contact met ziekenhuizen, artsen, patiënten en klanten en speelt een essentiële rol in hun ondersteuning.</p><p><strong>Jouw vaardigheden</strong></p><ul><li>Je luistert actief en reageert empathisch op klantvragen.</li><li>Je blijft kalm onder druk en handelt snel en doeltreffend.</li><li>Je speelt proactief in op de behoeften van klanten.</li><li>Geen specifieke diploma's vereist - motivatie en klantgerichtheid staan voorop!</li></ul><p><strong>Ons aanbod</strong></p><ul><li><strong>Contract</strong> - Na een geslaagde uitzendperiode volgt een vast contract.</li><li><strong>Loon</strong> - Min. €2.354 bruto/maand (verhoogd afhankelijk van ervaring en kennis), volgens barema PC 207.</li><li><strong>Werkrooster in shifts</strong>:<br /> ◦ <strong>Vroege shift</strong>: 08:00 - 16:12<br /> ◦ <strong>Late shift</strong>: 09:30 - 17:42</li><li><strong>Extra voordelen</strong>:<br /> ◦ 12 ADV-dagen<br /> ◦ 40u/week<br /> ◦ Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering<br /> ◦ <strong>Thuiswerk mogelijk</strong> (2 dagen per week)</li><li><strong>Een dynamische en ondersteunende werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.</strong></li></ul><p><strong>Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MDMxMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Analist <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Analist (m/v/x)</strong> voor een uitdagende en analytische functie in de regio <strong>Waregem</strong>.</p><p>Bij deze onderneming draait alles om samenwerking, innovatie en persoonlijke groei. Ze streven naar efficiëntie en optimalisatie in alles wat ze doen en waarderen initiatief en creativiteit van hun teamleden. In een open en ondersteunende bedrijfscultuur krijg jij de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Bovendien werk je in een dynamisch team met een moderne werkomgeving waarin jouw inbreng écht het verschil maakt.</p><p><strong>Als Customer Service Analist ben jij de schakel naar effectieve en soepel lopende processen. Je verantwoordelijkheden omvatten:</strong></p><ul><li>In kaart brengen en automatiseren van de prijsstructuur;</li><li>Ondersteunen van collega's door rapportages te creëren en te beheren;</li><li>Vereenvoudigen van complexe processen en werkwijzen;</li><li>Uitvoeren van analyses en het doen van verbetervoorstellen om interne processen te optimaliseren;</li><li>Zorgen voor de accuraatheid van data én het beheer van verschillende structuren;</li><li>Initiëren, leiden en analyseren van klachten;</li><li>Bijdragen aan procesverbetering en optimalisatie binnen de organisatie.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><p>Diploma en ervaring: je beschikt over een bachelorsdiploma bent gelijkwaardig door ervaring en je kan bij voorkeur een eerste ervaring voorleggen in een customer service functie, maar bent op zoek naar een meer backoffice/analytische rol.</p><ul><li><strong> Taalvaardigheid:</strong></li><ul><li>Nederlands: Zeer goed;</li><li>Frans &amp; Engels: Goed (voor interne communicatie).</li></ul><li><strong> IT en softwarekennis:</strong></li><ul><li>Goede kennis van Excel (incl. draaitabellen);</li><li>Affiniteit met een ERP systeem is een pluspunt;</li><li>Bereid om tools zoals Tableau aan te leren.</li></ul><li><strong>Persoonlijkheid:</strong></li><ul><li>Analytisch ingesteld en communicatief sterk;</li><li>Nauwkeurig, probleemoplossend en resultaatgericht.</li></ul></ul><p><strong>In ruil voor jouw expertise en inzet biedt onze onderneming jou:</strong></p><ul><li>Werkuren: Fulltime tewerkstelling in een glijdende uurrooster (min. aanwezig tussen 9.00-12.00 en 13.00-16.00);</li><li>Contract: Starten op interim basis met zicht op een vast contract of onmiddellijk een contract van onbepaalde duur;</li><li>Loonpakket: Competitief salaris met verschillende extralegale voordelen waaronder:</li><ul><li>Maaltijdcheques;</li><li>Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering voor het hele gezin;</li><li>Eindejaarspremie en CAO90 bonus;</li><li>Ecocheques en ondersteuning bij fietsleasing;</li><li>Extra kilometervergoeding;</li></ul><li>Een moderne werkomgeving met zit-sta bureaus en fruit op kantoor.</li><li>Vakantiedagen: 39,5-urenweek met 9 ADV-dagen bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013173861.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zODkzMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif"> Customer Service Medewerker <p>Robert Half is op zoek naar een <strong>customer service medewerker (M/V/X)</strong> in de regio <strong>Roeselare</strong>.</p><p>Wil jij werken in een open en eerlijke bedrijfscultuur waar diversiteit, teamwork en innovatie centraal staan? Bij dit bedrijf, dat een van de grootste spelers in Europa is in zijn niche, krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische organisatie die voortdurend blijft investeren in automatisatie en groei. Het team bestaat uit een mix van junior en senior profielen en staat bekend om open communicatie, no-nonsense aanpak en een warme sfeer. Klinkt dit als muziek in de oren? Lees dan verder!</p><p><strong>Als customer service medewerker krijg je een breed en gevarieerd takenpakket, waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor zowel klanten als interne stakeholders:</strong></p><ul><li>Je beheert jouw <strong>klantenportefeuille</strong> en staat hen te woord bij vragen of problemen;</li><li>Je bent de schakel tussen vertegenwoordigers en klanten en volgt alles op van A tot Z;</li><li>Je <strong>communiceert</strong> vlot met interne afdelingen zoals R&amp;D, logistiek, productie en calculatie;</li><li>Je verwerkt en volgt bestellingen en orders op en zorgt ervoor dat alles volgens planning verloopt;</li><li>Je verwerkt ook last minute orders en stemt af met productie in het kader van prioriteiten;</li><li>Je <strong>rapporteert</strong> rechtstreeks aan de Sales Manager en ondersteunt de accountmanagers met jouw nauwkeurige opvolging;</li><li><strong>Klantgericht werken is jouw tweede natuur</strong>: Je houdt je beloftes en zorgt voor tevreden klanten.</li></ul><p><strong>Wij zoeken een enthousiaste en assertieve professional die graag de handen uit de mouwen steekt. Herken jij jezelf in onderstaande punten?</strong></p><ul><li><strong>Diploma</strong>: Je beschikt over een <strong>Bachelorsdiploma</strong> of relevante ervaring;</li><li><strong>Ervaring</strong>: Zowel pas afgestudeerden als kandidaten met ervaring komen in aanmerking voor deze functie;</li><li><strong>Talenkennis</strong>: Je beheerst het Nederlands uitstekend. Daarnaast heb je een goede basis van het <strong>Frans</strong> en <strong>Engels;</strong></li><li><strong>IT-kennis</strong>: Basisvaardigheden in MS Office volstaan;</li><li><strong>Soft skills</strong>: Je stelt prioriteiten, bewaart overzicht (helikopterview) en bent proactief. Met jouw energieke en; flexibele instelling pak je zaken zelfstandig op en blijf je professioneel.</li></ul><p><strong>Bij dit bedrijf kun je rekenen op een aantrekkelijk aanbod dat niet alleen een competitief loon bevat, maar ook aandacht geeft aan work-life balance:</strong></p><ul><li><strong>Werkuren</strong>: Fulltime met bespreekbare starturen (7u30, 8u of 8u30) in een 38/39u stelsel;</li><li><strong> Loonpakket</strong>: Naast een competitief salaris, ontvang je extralegale voordelen zoals ecocheques en een onkostenvergoeding;</li><li><strong>Type contract</strong>: Vast contract of starten op interim basis met ruimte voor professionele groei;</li><li><strong>Aantal verlofdagen</strong>: Je hebt recht op 6 Adv-dagen en keuzevrijheid om je verlof in te plannen;</li><li><strong>Thuiswerk</strong>: Hoewel er geen structureel thuiswerk voorzien is, is occasioneel remote werken mogelijk wanneer nodig.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013163566.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjYxMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2