<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>parlant le français et le néerlandais<strong>. </strong>Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement.</strong></p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>de la distribution de produits pharmaceutiques </strong>située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous rejoignez une <strong>équipe de 3 personnes </strong>et prenez en charge le suivi commercial avec les clients.</p><p>Vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous prenez en charge les <strong>contacts téléphoniques</strong> avec les <strong>clients</strong> en <strong>français</strong> et en <strong>néerlandais</strong> ;</li><li>vous fournissez des <strong>renseignements sur les produits</strong>, enregistrez les <strong>commandes</strong> et assurez le <strong>suivi commercial</strong> ;</li><li>vous effectuez des <strong>tâches administratives</strong> telles que le <strong>classement</strong> et l'<strong>encodage de promotions</strong> ;</li><li>vous apportez un <strong>renfort ponctuel</strong> au <strong>Service Qualité</strong> en gérant les <strong>réclamations clients</strong> et les <strong>retours</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes:</p><ul><li>vous bénéficiez d'une <strong>première expérience</strong> commerciale et/ou administrative probante ;</li><li>vous êtes capables de <strong>conseiller des clients</strong> avec aisance en <strong>français et en néerlandais</strong> ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong>, la connaissance d'<strong>Odoo</strong> constitue un atout majeur ;</li><li>vous êtes <strong>ouvert</strong>, <strong>communicatif</strong> et <strong>disponible</strong> pour maintenir un contact étroit et régulier avec les clients.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X),</strong> notre client vous offre :</p><ul><li>un <strong>salaire </strong>à la hauteur de vos compétences, assorti d'avantages tels que des <strong>chèques-repas</strong> et une <strong>assurance hospitalisation</strong> ;</li><li>un temps plein de <strong>37h/semaine</strong> ;</li><li>une <strong>formation</strong> et un <strong>accompagnement</strong> adaptés à vos compétences ;</li><li>un cadre de travail participatif et collaboratif.</li></ul><p> </p><p><strong>Intéressé?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNDc4NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la <strong>région de Liège</strong>, est une société active dans le <strong>secteur médical</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service (m/f/x)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous assurez le traitement des commandes clients nationales depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique ;</li><li>vous assurez un rôle de back up au niveau de l'accueil téléphonique et des visiteurs ;</li><li>vous assurez la gestion administrative des commandes vendues aux hôpitaux ;</li><li>vous vérifiez la disponibilité des produits en stock ;</li><li>vous assurez la gestion administrative des stocks pour les consignations ;</li><li>vous procédez à la régularisation administrative en collaboration avec les délégués commerciaux ;</li><li>vous traitez les plaintes ;</li><li>vous générez, vérifiez et envoyez les factures clients.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Bachelier à orientation administrative ou commerciale</strong> ou d'une <strong>expérience équivalente</strong> ;</li><li>vous avez un <strong>minimum de 1 an d'expérience</strong> dans une fonction de commercial interne ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>suite Office</strong> (notamment Excel). La connaissance de <strong>SAP</strong> est un atout ;</li><li>vous avez un <strong>excellent niveau de français</strong> et un <strong>très bon niveau de néerlandais et d'anglais</strong> tant à l'écrit qu'à l'oral ;</li><li>vous êtes très organisé, autonome, rigoureux, orienté client, positif et dynamique ;</li><li>vous avez une <strong>bonne résistance au stress</strong>, le sens des responsabilités et une bonne communication ;</li><li><strong>vous aimez le travail en équipe</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><p><strong>Une mission d'intérim en vue </strong>d'engagement dans<strong> une fonction diversifiée</strong> au sein d'une entreprise reconnue. Ainsi qu'un salaire attractif situé entre <strong>2500€ et 3500€</strong> brut.</p><p> </p><p>Postulez sans plus attendre et faites le premier pas vers une <strong>carrière enrichissante</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjQ0NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Agent</strong> <strong>(H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim <strong>en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le secteur <strong>industriel</strong> et située dans la région de <strong>Verviers</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Agent</strong> <strong>(H/F/X)</strong>, vos responsabilités seront les suivantes:</p><ul><li>vous fournissez des <strong>réponses rapides</strong> aux demandes des clients par téléphone et/ou par mail, conformément aux <strong>normes de service</strong> et de <strong>qualité</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>commandes des envois</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>commandes des clients</strong> selon les <strong>conditions de vente</strong> et en accord avec les <strong>politiques de l'entreprise</strong> ;</li><li>vous travaillez avec le <strong>client sur la planification des expéditions</strong> et, si nécessaire, transmettez des <strong>instructions au centre de distribution</strong> pour la préparation physique des commandes ;</li><li>vous fournissez des <strong>services à la clientèle</strong> liés aux <strong>ventes</strong>, <strong>promotions des ventes</strong>, <strong>prix</strong>, etc. ;</li><li>vous répondez aux <strong>questions techniques de premier niveau</strong> ;</li><li>vous développez des <strong>plans d'amélioration</strong> en réponse aux <strong>sondages clients</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Agent</strong> <strong>(H/F/X)</strong> sont les suivantes:</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>bachelier à orientation commerciale</strong> ;</li><li>vous avez <strong>au moins 3 ans d'expérience</strong> dans une fonction similaire ;</li><li>vous avez une <strong>très bonne connaissance du français, de l'anglais et du néerlandais</strong>, autant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>Suite Office</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>affinité avec le secteur technique</strong> ;</li><li>vous avez la <strong>fibre commerciale</strong> et êtes <strong>orienté clients</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>autonome</strong>, <strong>proactif</strong> et <strong>très bien organisé</strong>.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Agent</strong> <strong>(H/F/X)</strong><strong>?</strong> Envoyez-nous dès à présent votre CV avec le numéro de référence suivant:<strong> 06530-0013349749</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDIwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek, voor één van zijn klanten in de regio Waver, naar een <strong>Customer Service Officer Frans - Engels - Nederlands (of Duits) (m/v/x)</strong> voor een interimopdracht met optie vast, voltijds.</p><p>Onze klant is gevestigd in Waver en actief in de industriële sector. Het is een belangrijke en internationaal erkende speler binnen deze branche.<br /> Deze dynamische en innovatieve KMO, met een familiale en vriendelijke sfeer, hecht veel belang aan stabiliteit, teamgeest en een onberispelijke kwaliteit van dienstverlening.<br /> Dankzij een bedrijfscultuur die gericht is op openheid en samenwerking, kent het bedrijf een stabiele groei en biedt het zijn medewerkers een aangename en stimulerende werkomgeving.</p><p><strong>Uw functie als Customer Service Officer (m/v/x):</strong></p><ul><li>U behandelt de vragen van klanten via telefoon of e-mail. </li><li>U bent het voorkeurscontact voor Belgische en Europese klanten.</li><li>U bereidt offertes voor, verwerkt en volgt bestellingen en leveringen op.</li><li>U werkt samen met de afdelingen logistiek, productie en financiën voor een optimale opvolging.</li><li>U actualiseert klantengegevens in het ERP-systeem (Navision) en in het CRM.</li><li>U neemt actief deel aan continue verbeteringsprocessen en aan het beheer van schadegevallen.</li><li>U ondersteunt de verkopers bij administratieve taken en helpt de aankoopdienst wanneer nodig.</li></ul><p><strong>Uw profiel als Customer Service Officer (m/v/x):</strong></p><ul><li>Hoger diploma in handel, administratie of talen.</li><li>Minstens 5 jaar ervaring in commerciële en/of administratieve ondersteuning.</li><li>Perfecte beheersing, zowel mondeling als schriftelijk, van <strong>Frans en Engels EN Nederlands of Duits</strong>.</li><li>Vlot met informaticatools, in het bijzonder ERP en MS Office.</li><li>Positieve, flexibele en open persoonlijkheid, echte KMO-mentaliteit en een samenwerkingsgerichte aanpak.</li><li>In staat om nauwkeurige opvolging en oplossingsgericht werk te verzekeren, met sterke klantgerichtheid.</li><li>Snel beschikbaar.</li></ul><p><strong>Ons aanbod voor deze functie van Customer Service Officer (m/v/x):</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salarispakket tussen <strong>€3.300 en €4.000 bruto/maand</strong>, afhankelijk van ervaring, plus maaltijdcheques, verzekeringen en <strong>20 wettelijke verlofdagen + 12 RTT-dagen</strong>.</li><li>Eén dag telewerk per week.</li><li>Een stabiele werkomgeving die het welzijn en de veiligheid van medewerkers centraal stelt.</li><li>Een vriendelijke en zorgzame teamsfeer waar levenskwaliteit op het werk een prioriteit is.</li><li>Interim met optie vast (CDI) en een snelle opstart.</li></ul><p>Bent u geïnteresseerd en voldoet u aan de criteria van deze vacature?<br /> Stuur ons dan snel uw CV! Als uw profiel overeenkomt met onze verwachtingen, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NjAxNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>Namur</strong>, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> parlant le <strong>français</strong> et le <strong>néerlandais</strong> pour une <strong>mission intérim en vue d'un engagement </strong>à <strong>temps plein</strong>.</p><p>Notre client, implanté à <strong>Namur</strong>, est une société de services <strong>BtoB</strong> reconnue pour sa proximité avec ses clients professionnels et son orientation qualité. Forte d'une <strong>solide réputation régionale et nationale</strong>, elle propose un <strong>environnement de travail stable</strong>, <strong>professionnel</strong> et <strong>collaboratif</strong>, où les interactions humaines et la satisfaction client sont au cœur des valeurs d'entreprise.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> :</p><ul><li>vous gérez les appels et courriers entrants des clients professionnels en français et néerlandais ;</li><li>vous apportez des réponses et solutions rapides aux demandes concernant les produits ou services ;</li><li>vous assurez le suivi des commandes, des factures et des interventions techniques éventuelles ;</li><li>vous traitez les réclamations clients avec tact et professionnalisme, en assurant un suivi efficace ;</li><li>vous collaborez avec les équipes internes pour garantir le respect des engagements et la satisfaction des clients ;</li><li>vous veillez à la mise à jour des dossiers clients et au respect des procédures établies.</li></ul><p>Le profil recherché pour cette fonction de<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous disposez d'une première expérience dans une fonction de Customer Service ou de support client BtoB ;</li><li>vous maîtrisez le français et possédez un bon niveau en néerlandais (minimum B2, à l'oral et à l'écrit) ;</li><li>vous êtes organisé, orienté solution et doté d'un excellent relationnel ;</li><li>vous avez une attitude professionnelle, discrète et collaborative ;</li><li>vous êtes disponible rapidement pour un poste à temps plein.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>un package salarial attractif et en ligne avec le secteur ;</li><li>un environnement de travail convivial au sein d'une équipe expérimentée ;</li><li>une mission d'intérim à temps plein avec possibilité d'engagement à long terme.</li></ul><p><br /> Vous êtes intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV et si vous correspondez aux attentes/besoins de nos clients, nous vous recontacterons rapidement !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNzQ3MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor één van onze klanten, een gerenommeerd en innovatief bedrijf in zijn sector, zijn we op zoek naar een gemotiveerde <strong>Customer Care Officer</strong> (m/v/x) voor een <strong>deeltijdse functie</strong> van 20 tot 30 uur per week.</p><p>In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers bij hun vragen en verzoeken. Je werkt in een dynamische en innovatieve omgeving met moderne technologieën, waarbij kwalitatieve klantenservice centraal staat. Het kantoor is gelegen in <strong>Hasselt</strong>.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via een ticketsysteem en telefonisch.</li><li>Ondersteunen bij het gebruik van een online portaal en informatievoorziening rondom diensten of producten.</li><li>Het zelfstandig en professioneel verwerken van klantcommunicatie.</li></ul><p><strong>Jouw profiel<br /> </strong>De ideale kandidaat beschikt over:</p><ul><li>Ervaring in klantenservice of een gelijkaardige ondersteunende rol.</li><li>Kennis van gegevensbescherming/AVG is een pluspunt.</li><li>Een uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, en daarnaast een goede beheersing van Frans en Engels.</li><li>Goed georganiseerd, stressbestendig en klantgericht.</li><li>Een goede kennis van PC-toepassingen en technische affiniteit.</li><li>Een positieve houding en een teamgerichte mindset.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong><br /> Onze klant biedt je een uitdagende functie in een moderne, flexibele werkomgeving waar je kunt rekenen op:</p><ul><li>Een competitief salarispakket.</li><li>Flexibele werkuren en de mogelijkheid om tot twee dagen per week van thuis uit te werken.</li><li>Uitgebreide onboarding en begeleiding door een persoonlijke mentor.</li><li>Samenwerking met een dynamisch en waarderend team.</li><li>Een moderne werkplek met ergonomische en technische voorzieningen.</li><li>Regelmatige teamactiviteiten en een sterke focus op een positieve werkcultuur.</li></ul><p>Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013326723.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40ODg4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients de la région de <strong>Namur</strong>, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> parlant le <strong>français</strong> et le <strong>néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim à temps plein</strong> en <strong>vue d'un engagement</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>entreprise</strong> à <strong>taille humaine</strong> au véritable <strong>esprit PME</strong>, active dans le secteur du <strong>transport</strong> et de la <strong>logistique</strong>. Forte d'une <strong>centaine de collaborateurs</strong>, elle articule ses <strong>activités</strong> autour d'un <strong>pôle administratif</strong> et d'un <strong>pôle opérationnel</strong>. L'<strong>environnement de travail</strong> est <strong>dynamique</strong>, <strong>collaboratif</strong> et en pleine <strong>modernisation</strong>, avec des <strong>processus internes</strong> en <strong>évolution continue</strong> pour améliorer l'<strong>automatisation</strong> et la <strong>qualité de service</strong>.</p><p>Votre fonction en tant que<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous assurez le <strong>tri</strong>, le <strong>classement</strong> et le <strong>scan rigoureux</strong> de l'ensemble des <strong>documents de transport</strong> ;</li><li>vous participez aux <strong>tâches de préfacturation</strong> ;</li><li>vous suivez et traitez les <strong>dysfonctionnements quotidiens</strong> (colis endommagés, manquants…), analysez les <strong>anomalies</strong> et les <strong>classez avec précision</strong> ;</li><li>vous êtes en relation avec les <strong>chauffeurs</strong> pour assurer la <strong>bonne livraison aux clients</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>retours chauffeurs</strong> via le <strong>système PAD</strong> (photos, anomalies, colis abîmés/manquants…) ;</li><li>vous informez les clients en <strong>FR</strong> et <strong>NL</strong> des <strong>anomalies rencontrées</strong> (email majoritairement) ;</li><li>vous demandez les <strong>instructions</strong> : <strong>relivraison</strong>, <strong>retour</strong>, <strong>action corrective</strong>… ;</li><li>vous répondez aux <strong>demandes des clients</strong> et assurez un <strong>suivi complet</strong> ;</li><li>vous maintenez une <strong>communication fluide</strong> avec les <strong>chauffeurs</strong>, le <strong>dispatch</strong> et l'<strong>équipe administrative</strong>.</li></ul><p><strong> </strong></p><p>Votre profil en tant que<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous disposez d'un <strong>profil administratif structuré</strong>, avec une grande <strong>rigueur</strong> et un excellent <strong>respect des procédures</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong> et possédez un <strong>niveau B2 en néerlandais</strong> (écrit et oral - les erreurs ne posent pas problème) ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>tâches répétitives et documentaires</strong> nécessitant <strong>précision</strong> et <strong>vigilance</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>concentration</strong>, de <strong>fiabilité</strong> et êtes capable de suivre des <strong>règles établies</strong> sans difficulté ;</li><li>vous avez un <strong>bon relationnel</strong> et pouvez <strong>communiquer aisément</strong> avec les <strong>chauffeurs</strong> et les <strong>clients</strong> ;</li><li>vous êtes motivé par un <strong>environnement PME</strong> et appréciez le <strong>travail en équipe</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible pour un temps plein</strong> et prêt à vous <strong>investir sur la durée</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong> en ligne avec le <strong>marché</strong> ;</li><li>un <strong>poste</strong> au sein d'un <strong>secteur dynamique</strong> en pleine <strong>modernisation de ses processus</strong> ;</li><li>une <strong>fonction variée et utile</strong>, au cœur du <strong>bon fonctionnement administratif de l'entreprise</strong> ;</li><li>un <strong>environnement PME impliquant</strong>, où vos <strong>actions ont un impact concret</strong> ;</li><li>une <strong>mission d'intérim</strong> en vue d'un <strong>engagement long terme</strong>.</li></ul><p>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV et si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44ODkzMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><em>Ben jij klantgericht, een sterke teamspeler en wil je bijdragen aan innovatie en groei? Dan hebben wij de ideale kans voor jou!</em></p><p>We gaan regio <strong>Diepenbeek</strong> op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Care</strong> <strong>Medewerker</strong> (m/v/x). </p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Als Customer Care Agent ben jij dé ondersteuning voor onze klanten. Je helpt hen maximaal gebruik te maken van onze software en biedt topservice. Jouw taken:</p><ul><li>Begeleiden van klanten bij het ontdekken en gebruiken van onze oplossingen.</li><li>Leveren van klantenservice via e-mail en telefoon.</li><li>Beheren van onze online kennisbank door het schrijven van FAQ's en ondersteunende materialen.</li></ul><p><strong>Wat breng je mee?</strong></p><p>Wij zoeken iemand met een positieve, klantgerichte instelling en:</p><ul><li>Ervaring of een achtergrond in boekhouding, bedrijfskunde of vergelijkbare kennis.</li><li>Sterke sociale en organisatorische vaardigheden.</li><li>Een proactieve en resultaatgerichte werkhouding.</li><li>Goede beheersing van Nederlands (basiskennis Frans is een plus).</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><p>Bij hen staat jouw groei centraal! Wij bieden:</p><ul><li>Een vast contract met een competitief salarispakket inclusief bedrijfswagen, tankkaart en maaltijdcheques.</li><li>Kansen om door te groeien binnen het bedrijf.</li><li>Flexibele werkomgeving, inclusief thuiswerkmogelijkheden.</li><li>Samenwerken in een dynamisch en jong team.</li></ul><p>Solliciteer nu! Start jouw avontuur zo snel mogelijk en maak impact als de nieuwe Customer Care Agent! Vermeld zeker ook het referentienummer 06350-0013318489. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44Nzc1NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients,<strong> Robert Half - Administrative & Customer Support </strong>est à la recherche d'un<strong> Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X).</strong><br /> Il s'agit d'une mission en <strong>vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client est actif dans le <strong>secteur automobile</strong> et situé dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous accueillez les <strong>clients</strong> venant signaler un <strong>souci sous garantie</strong> et analysez leurs <strong>besoins</strong> ;</li><li>vous expliquez les <strong>conditions de prise en charge</strong> et garantissez une communication <strong>claire</strong> et <strong>rassurante</strong> ;</li><li>vous créez et suivez les <strong>dossiers de garantie</strong> avec les <strong>pièces justificatives</strong> nécessaires ;</li><li>vous obtenez les <strong>accords de prise en charge</strong> auprès des <strong>partenaires</strong> (constructeurs/assurances) ;</li><li>vous coordonnez les <strong>réparations</strong> avec l'<strong>atelier</strong> et veillez au respect des <strong>barèmes</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>litiges éventuels</strong> avec <strong>professionnalisme</strong> et <strong>diplomatie</strong> ;</li><li>vous encodez les <strong>informations</strong> dans le logiciel interne (<strong>DMS</strong>) et gérez l'<strong>administratif</strong> lié au service ;</li><li>vous émettez les <strong>factures</strong> et suivez les <strong>paiements</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier à orientation commerciale ou administrative</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>première expérience réussie</strong> en <strong>relation client</strong>, <strong>vente</strong>, ou <strong>service après-vente</strong> ;</li><li>une expérience ou une sensibilité au <strong>secteur automobile</strong> est un <strong>atout</strong>, mais ce n'est pas un prérequis ;</li><li>vous êtes <strong>organisé</strong>, <strong>rigoureux</strong> et à l'aise avec les <strong>outils digitaux</strong> ;</li><li>vous avez un excellent <strong>sens du contact</strong> et une <strong>communication calme et claire</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong>, et le <strong>néerlandais</strong> est un <strong>atout</strong> (mais non obligatoire).</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)</strong>, <strong>notre client vous offre :</strong></p><ul><li>un <strong>package complet et attractif</strong> : salaire évolutif + commissions + voiture de société + carte carburant + GSM + laptop ;</li><li>des <strong>avantages extra-légaux</strong> : écochèques, frais forfaitaires, assurance groupe, etc ;</li><li>un environnement <strong>dynamique</strong>, jeune, où l'entraide est réelle ;</li><li>une fonction <strong>polyvalente</strong> avec impact direct sur la satisfaction client.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)?</strong></p><p>Envoyez-nous votre CV et nous vous recontacterons rapidement pour la suite du processus.</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTAzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
