<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Representative (H/F/X) ayant un excellent niveau de français et de néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client, une société située dans la <strong>région de La Louvière</strong>, est une structure en forte croissance dans le <strong>secteur pharmaceutique</strong>. </p><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Representative</strong> (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants ;</li><li>vous assurez la gestion de la boite mail générale et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;</li><li>vous êtes le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;</li><li>vous assurez la prise en charge des réclamations clients, vous leurs trouvez des solutions et vous vous occupez du recouvrement des créances (en ce qui concerne les livraisons) ;</li><li>vous gérez un portefeuille clients.</li></ul><p> </p><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (H/F/X)</strong> est le suivant :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Bac ou Master à orientation commerciale</strong> (commerce extérieur, gestion…) ou <strong>administrative</strong> (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une <strong>expérience de 2 ans similaire à la fonction</strong> ;</li><li>vous avez un <strong>excellent niveau de français et de néerlandais</strong>, <strong>l'anglais</strong> est considéré comme un atout ;</li><li>vous avez une <strong>très bonne maitrise des outils informatiques</strong> (Suite Office) ;</li><li>vous êtes une personne polyvalente, problem solver, structurée, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour le poste de <strong>Customer Service Representative (H/F/X) :</strong></p><ul><li>une <strong>opportunité long terme</strong> avec un début rapide au sein d'un chouette secteur d'activité ;</li><li>une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de <strong>mettre en avant vos talents commerciaux et en communication</strong> ;</li><li>une <strong>rémunération intéressante</strong> à la hauteur de votre expérience et de vos compétences.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par le poste de <strong>Customer Service Representative (H/F/X) </strong>? N'hésitez plus et postulez sans plus attendre !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44Mzk3MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est en recherche d'un <strong>Customer Service Representative</strong> (h-f-x) pour l'un de ses clients situé dans la <strong>région nivelloise.</strong></p><p>Notre client est entreprise internationale spécialisée dans la production de machines industrielles pour de nombreux secteurs d'activité.</p><p>En tant que Customer Service Representative (h-f-x), vos principales responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>Vous êtes responsable de la gestion des commandes, le suivi des clients et le bon déroulement des processus internes ;</li><li>Vous créez et traitez les commandes d'achat dans le système SAP ;</li><li>Vous assurez le suivi et de la mise à jour des informations clients , vous maintenez les informations dans le système interne ;</li><li>Vous préparez les notes d'envoi et assurez le bon suivi de la livraison des produits ;</li><li>Vous traitez les plaintes (téléphone/mails) des clients internationaux et apportez une solution rapide et optimale à leur demande ;</li><li>Vous travaillez en support direct au département logistique.</li></ul><p> </p><p>Le profil recherché pour ce poste de Customer Service Representative (h-f-x) est le suivant :</p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier et avez une première expérience orientée logistique/Customer Service ;</strong></li><li>Vous avez une parfaite maitrise <strong>du français et de l'anglais</strong>, travailler avec des contacts internationaux est votre quotidien. La connaissance du <strong>néerlandais et/ou de l'allemand</strong> représente un atout majeur ;</li><li>Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées et capable de travailler de manière poussée sur <strong>Excel ;</strong></li><li>Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et ayant un excellent sens de la communication.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de Customer Service Representative (h-f-x) est la suivante :</p><ul><li>Une fonction vous permettant d'être un <strong>acteur clef au sein de la société</strong> ;</li><li>Des tâches reprenant de l'administratif et du contact qui rendent les journées dynamiques ;</li><li>L'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe de <strong>petite taille soutenue par un groupe international ;</strong></li><li>Une rémunération en accord avec votre expérience et vos compétences, assortie d'un panel d'avantages extra-légaux.</li></ul><p> Intéressé par cette offre ? Envoyez-nous votre CV rapidement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNjU0Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Professional (M/V/X) voor de Duitse markt die zowel Engels als Duits spreekt. Kennis van Nederlands is een pluspunt.</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in Zaventem en deze voltijdse functie speelt zich af in een internationale werkomgeving, specifiek gericht op B2B-klanten in de medische sector.</p><p><strong>Verantwoordelijkheden van de Customer Service Professional (M/V/X) rol omvatten:</strong></p><ul><li>Beheren van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten.</li><li>Verstrekken van nauwkeurige en tijdige informatie over producten, diensten en bestellingen aan klanten.</li><li>Professioneel en klantvriendelijk oplossen van klachten en problemen van klanten.</li><li>Bijhouden van klantinteracties en updaten van klantdatabanken.</li><li>Opvolgen en beheren van orders in het Oracle-systeem, van A tot Z.</li><li>Retruns verwerken en opvolgen, en alles nauwkeurig in het systeem opnemen.</li><li>Klanten proactief op de hoogte houden van statuswijzigingen en oplossingen.</li><li>Veel intern contact hebben, waarbij assertiviteit en het vermogen om snel te schakelen essentieel zijn.</li><li>Actief initiatief nemen, vragen durven stellen en zelfstandig durven optreden.</li></ul><p><strong>Wat de klant vraagt voor deze functie als Customer Service Professional (M/V/X):</strong></p><ul><li>Ervaring binnen een customer service rol is een pluspunt.</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in het <strong>Engels</strong> en <strong>Duits</strong>, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van <strong>Nederlands</strong> of elke andere europese taal is een extra troef!</li><li>Een klantgerichte houding en het vermogen om oplossingsgericht te werken.</li><li>Basiskennis van <strong>MS Office (Word, Excel, Outlook)</strong> en ervaring met <strong>Oracle</strong> is een meerwaarde.</li><li>Affiniteit met B2B-klanten in de medische sector strekt tot aanbeveling.</li><li>Je woont momenteel in België en kan je vlot verplaatsen naar Zaventem.</li></ul><p> </p><p><strong>Wat onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische en internationale werkomgeving.</li><li>Competitief salarispakket met extralegale voordelen.</li><li>Doorgroeimogelijkheden: deze functie start als interim met een optie op een vast contract.</li><li>Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.</li></ul><p><br /> Geïnteresseerd? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNDU2Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un profil <strong>Customer Service (h-f-x) bilingue français/ anglais</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'un engagement</strong>.</p><p>L'entreprise, située à <strong>Manage</strong>, est une <strong>importante structure</strong> du <strong>secteur pharmaceutique</strong> qui cherche à renforcer son équipe Customer Service actuellement composée de 4 personnes.</p><p>En tant que membre clé de leur équipe <strong>Customer Service (h-f-x)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous serez le <strong>lien privilégié entre nos clients et les différentes équipes internes</strong> (logistique, qualité, ventes, etc.) ;</li><li>vous gérez les <strong>commandes clients de A à Z</strong> (réception, saisie, suivi, livraison) ;</li><li>vous assurez le suivi des livraisons, retours et éventuelles réclamations ;</li><li>vous répondez aux <strong>demandes clients en français et en anglais</strong> par téléphone et email ;</li><li>vous maintenez une communication proactive avec les clients et partenaires internes ;</li><li>vous contribuez à l'amélioration continue des processus du service client.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> est le suivant :</p><ul><li>vous avez une <strong>expérience confirmée de minimum 2 ans</strong> au sein d'un service client international, idéalement dans un secteur fortement réglementé ;</li><li>vous avez une excellente <strong>maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais ;</strong></li><li>vous avez un réel sens du service client, capacité à gérer les priorités et esprit d'équipe ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) ;</li><li>vous faites preuve de rigueur, <strong>fiabilité et d'un excellent relationnel.</strong></li></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li>une mission d'intérim en vue d'un engagement long terme ;</li><li>un poste dans une <strong>entreprise à taille humaine au sein d'un groupe international ;</strong></li><li>un <strong>environnement dynamique, stimulant</strong> et en constante évolution ;</li><li>une possibilité d'évolution en interne ;</li><li>un package salarial complet.</li></ul><p>Intéressé par ce poste de <strong>Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yOTEwMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans une organisation où votre <strong>sens du relationnel</strong> et votre <strong>focus sur la qualité</strong> seront valorisés ?</p><p>Nous recherchons un <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong> motivé pour rejoindre une équipe dynamique située dans la région de <strong>Sombreffe</strong>, avec une perspective réelle d'engagement à long terme.</p><p>Notre client est basé dans la région de <strong>Sombreffe</strong>, accessible en voiture et idéalement située à proximité de plusieurs axes principaux.</p><p>À ce poste de <strong>Customer Service Representative</strong> (h-f-x), vous jouerez un rôle central dans la satisfaction des clients et le maintien de la qualité des services. Vos principales missions incluent :</p><ul><li>Traitement des commandes :</li><li>recevoir, enregistrer et suivre les commandes des clients via différents canaux (e-mail, téléphone, etc.) ;</li><li>assurer la coordination avec les équipes internes pour garantir des livraisons ponctuelles et précises ;</li><li>Assistance et support client :</li><li>répondre aux questions des clients concernant les produits, services ou délais de livraison ;</li><li>traiter les réclamations avec professionnalisme et chercher des solutions adaptées ;</li><li>Coordination interne :</li><li>collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour répondre aux besoins des clients ;</li><li>participer à l'amélioration des processus internes liés au service client.</li></ul><p> </p><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong>, nous cherchons une personne avec :</p><ul><li><strong>Formation</strong> :</li><ul><li>un diplôme en <strong>administration</strong>, <strong>commerce</strong> ou autre domaine pertinent ;</li></ul><li><strong>Expérience</strong> :</li><ul><li>une expérience préalable dans le service client ou dans une fonction similaire. Les profils débutants avec un fort potentiel sont également encouragés à postuler ;</li></ul><li><strong>Compétences</strong> :</li><ul><li>une excellente aptitude en communication et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;</li><li>une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment la <strong>Suite Office</strong> et outils CRM ;</li></ul><li><strong>Langues</strong> :</li><ul><li>une bonne maîtrise du français et de l'anglais (la maitrise d'une autre langue est un atout).</li></ul></ul><p>Notre offre pour ce poste de <strong>Customer Service Representative (h-f-x)</strong> est la suivante :</p><ul><li><strong>mission évolutive</strong> : vous commencez par une mission intérimaire, avec une vraie perspective d'engagement à long terme.</li><li><strong>opportunité de développement</strong> : vous intégrez une organisation qui favorise la croissance et l'apprentissage professionnel.</li><li><strong>ambiance de travail stimulante</strong> : vous travaillez au sein d'une équipe engagée dans un environnement collaboratif.</li><li><strong>rémunération</strong> : vous bénéficierez d'un salaire compétitif et des avantages intéressants, adaptés à votre expérience et à vos compétences.</li></ul><p><strong>Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !</strong></p><p>Ne manquez pas cette opportunité de construire une carrière enrichissante et durable au sein d'un environnement dynamique et tourné vers la satisfaction client. Envoyez-nous votre CV !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMzc3OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Care Agent (m/v/x) voor een vervanging bij een van onze klanten in Zaventem.</strong><br /> </p><p>Sluit je aan bij een dynamisch en multicultureel team binnen een non-profitorganisatie die zich inzet voor het leveren van hoogwaardige, veilige en toegankelijke diensten aan miljoenen gebruikers in Europa en daarbuiten.</p><p>Als <strong>Customer Care Agent (m/v/x)</strong> maak je deel uit van het eerstelijns ondersteuningsteam en help je klanten via e-mail, telefoon en chat. Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een uitstekende klantervaring door vragen te behandelen met betrekking tot accountbeheer, technische problemen en identiteitsverificaties. De ideale kandidaat is klantgericht, nauwkeurig en vloeiend in het Engels (kennis van andere talen is een plus).<br /><br /><strong>Belangrijkste verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Care Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Verlenen van eerstelijns klantenondersteuning via e-mail, telefoon en chat</li><li>Beantwoorden van vragen over accountbeheer, identiteitsverificatie, facturatie, technische problemen en andere gerelateerde onderwerpen</li><li>Doorverwijzen van complexe kwesties naar de juiste interne teams</li><li>Nauwkeurig bijhouden van klantinteracties in het CRM-systeem</li><li>Zorgen voor tijdige opvolging van openstaande gevallen om hoge serviceniveaus te waarborgen</li><li>Samenwerken met interne afdelingen (zoals Verificatie, Marketing en Technische Ondersteuning) om complexe zaken op te lossen</li><li>Bijdragen aan het verbeteren van ondersteuningsprocessen en de kennisbank</li></ul><p><strong>Vereiste kwalificaties en vaardigheden voor deze functie als Customer Care Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Uitstekende beheersing van het <strong>Engels</strong> (gesproken en geschreven); kennis van andere Europese talen is een voordeel</li><li>Ervaring in klantenondersteuning, bij voorkeur in een technische of online dienstenomgeving</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen</li><li>Vermogen om meerdere verzoeken tegelijk te behandelen, met behoud van een hoog serviceniveau</li><li>Bekendheid met CRM-tools en ticketingsystemen is een pluspunt</li><li>Kennis van domeinnaamregistratie en DNS is een voordeel, maar niet vereist (training wordt voorzien)</li></ul><p> </p><p>Ben jij op zoek naar een professionele uitdaging voor een uitzend opdracht binnen een vooruitstrevende en internationale werkomgeving? Solliciteer vandaag nog en grijp deze unieke kans!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MTYwMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> recherche un <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> parlant le <strong>français</strong>, le <strong>néerlandais</strong> et idéalement <strong>l'anglais</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim</strong> à <strong>temps plein</strong> <strong>en vue d'un engagement CDI</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>société internationale</strong> dans le <strong>secteur des</strong> <strong>services</strong>.<br /> Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une <strong>équipe à taille humaine</strong> où règne une <strong>bonne ambiance de travail</strong>. La société compte au total 100 personnes.<br /> Il s'agit d'une société où il fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.</p><p>Vos responsabilités pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> (h-f-x) seront les suivantes :</p><ul><li>vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;</li><li>vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;</li><li>vous êtes la personne de contact de la clientèle ;</li><li>vous êtes en charge du suivi administratif, des demandes clients et du département commercial ;</li><li>vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;</li><li>vous êtes responsable de l'encodage des données clients et de la modification de celles-ci, en cas de changement ;</li><li>vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;</li><li>vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;</li><li>vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;</li><li>vous êtes en charge de la facturation ;</li><li>vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;</li><li>vous transmettez les informations commerciales aux collègues du département concerné ;</li><li>vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul><p> </p><p>Les qualifications requises pour cet emploi de <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez d'au moins un stage dans une fonction similaire ;</li><li>vous possédez de très bonnes connaissances du français et du néerlandais. La connaissance de l'anglais passif est un minimum ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise de la suite Office ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li>vous êtes orienté clients et êtes une véritable personne de confiance ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes flexible au niveau des horaires ;</li><li>vous avez une bonne résistance au stress ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.</li></ul><p> </p><p>Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !</p><p>Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial.<br /> Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNzcyNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour une mission<strong> intérim en vue d'une opportunité long terme</strong>, Robert Half est à la recherche pour un de ses clients dans la région du centre d'un(e)Customer Service (h,f,x)<strong>.</strong></p><p>Notre client est actif dans le secteur médical.</p><p>Vos responsabilités principales sont :</p><p> </p><p>-Vous assurez l'approvisionnement des stocks en adéquation avec la demande du marché ;</p><p>-Vous suivez l'évolution des stocks dans le centre de distribution et chez les distributeurs ;</p><p>-Vous coordonnez l'approvisionnement avec le département de production ;</p><p>-Vous suivez les arrivages et les couvertures de stock pour anticiper les ruptures ;</p><p>-Vous suivez l'expédition des commandes et leur suivi depuis le centre de distribution jusqu'aux partenaires internationaux ;</p><p>-Vous assurez la coordination des priorités avec l'entrepôt et l'assurance qualité ;</p><p>-Vous vous occupez de l'organisation du conditionnement et du reconditionnement local ;</p><p>-Vous maîtrisez et exécutez toutes les tâches administratives spécifiques aux processus d'exportation : douanes, commerce, Incoterms, documentation export…</p><p>-Vous êtes le point de contact opérationnel de première ligne pour les distributeurs à l'international : répondre à leurs questions, collecter leurs rapports hebdomadaires/mensuels (ventes, stocks, suivi facturation…), gérer leurs réclamations.</p><p>-Vous veillez à ce que les obligations contractuelles et les livrables soient respectés dans les délais par les deux parties ;</p><p>Votre profil :</p><p> </p><p>-Vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme niveau bachelier orienté administratif, commercial et/ou </strong>vous disposez d'une<strong> première expérience dans un rôle similaire</strong> ;</p><p>-Vous maîtrisez le français et avez une <strong>bonne maîtrise de l'anglais</strong> (contacts quotidiens avec des clients)</p><p>-Vous avez une bonne connaissance de la suite office et la maitrise d'un ERP constitue un atout ;</p><p>-Vous avez de très bonnes capacités d'adaptation et de communication ;</p><p>-Vous êtes dynamique, capable de garder votre calme et de mettre vos priorités même dans des situations urgentes ;</p><p>-Vous êtes flexible et savez gérer le stress ;</p><p><strong>Ce que nous proposons pour le poste de Customer service: </strong></p><p> </p><p>-Un <strong>package salarial attractif</strong> en fonction de vos compétences et expérience avec un salaire brut entre 2700 et 3200 euros.</p><p>-Un <strong>environnement de travail stimulant</strong> dans une société en pleine expansion ;</p><p>-Une mission intérimaire débutant rapidement, avec possibilité de long terme chez notre client ;</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNjE1MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Dans le cadre d'une <strong>mission intérimaire </strong>en vue d'une<strong> opportunité long terme</strong>, Robert Half est à la recherche d'un Customer Care <strong>Français/Néerlandais (h/f/x)</strong> pour un de ses clients.</p><p>L'entreprise est située dans la région de <strong>Nivelles</strong> et est active dans le secteur des télécommunications.</p><p>En tant que <strong>Customer Care</strong> (h/f/x), vos principales responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>Vous assurez le contact-client de manière générale ;</li><li>Vous êtes en charge de l'offre de prix, de la négociation des commandes et le contrôle des contrats ;</li><li>Vous faites le suivi des contrats, la saisie des commandes, … ;</li><li>Vous vous occupez de la coordination avec le service qualité en cas de litiges ;</li><li>Vous enregistrez les réclamations des clients et vous assurez le suivi ;</li><li>Vous faites le suivi de la clientèle et des aspects logistiques de la livraison.</li></ul><p> </p><p>Pour ce poste de <strong>Customer Care (h/f/x), </strong>les qualifications requises sont les suivantes<strong> :</strong></p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) et/ou vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>Vous avez un excellent niveau de français et de néérlandais ;</li><li>Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>Vous êtes une personne polyvalente, problem solver, structuré, ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour le poste de <strong>Customer Care(h/f/x) </strong>est la suivante<strong> :</strong></p><ul><li>Une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'une structure internationale en plein essor ;</li><li>Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>Une rémunération intéressante à la haute de votre expérience ;</li><li>Un véhicule de société avec une carte essence ;</li></ul><p> </p><p>Cette offre vous parle ? Vous souhaitez vous lancer dans ce nouveau défi ? Foncez et postulez !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zOTUzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een van zijn klanten is Robert Half op zoek naar een <strong>Customer Service Representative (M/V/X) met een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands</strong> voor een <strong>interimopdracht met het oog op een vaste aanwerving</strong>.</p><p>Onze klant, een bedrijf gevestigd in de <strong>regio La Louvière</strong>, is een sterk groeiende organisatie in de <strong>farmaceutische sector</strong>.</p><p>In het kader van deze functie als <strong>Customer Service Representative</strong> (M/V/X) beschikt u over de volgende verantwoordelijkheden:</p><ul><li>u behandelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken;</li><li>u beheert de algemene mailbox en verdeelt de aanvragen naar de verschillende afdelingen en verantwoordelijke personen;</li><li>u fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en verstrekt de nodige informatie en antwoorden op vragen;</li><li>u behandelt klantklachten, zoekt naar passende oplossingen en beheert het innen van openstaande betalingen voor leveringen. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het beheer van een klantenportefeuille.</li></ul><p><br /><br /></p><p>Het profiel dat we zoeken voor deze functie van <strong>Customer Service Representative (M/V/X) </strong>is als volgt:</p><ul><li>u beschikt over een <strong>bachelor- of masterdiploma in een commerciële richting</strong> (internationale handel, bedrijfsbeheer, …) <strong>of administratieve richting</strong> (directieassistentie, talen, …) of u heeft een <strong>vergelijkbare ervaring van minstens 2 jaar</strong>;</li><li><strong>u heeft een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands</strong>, en kennis van het <strong>Engels</strong> wordt beschouwd als een pluspunt;</li><li>u bent polyvalent, oplossingsgericht, gestructureerd en beschikt over uitstekende contactvaardigheden met klanten.</li></ul><p>Ons aanbod voor de functie van Customer Service Representative (M/V/X):</p><ul><li><strong>een langdurige opdrach</strong> met een snelle start binnen een boeiende sector;</li><li><strong>de kans om deel uit te maken van een dynamisch team en om uw commerciële en communicatieve vaardigheden te benutten</strong>;</li><li><strong>een aantrekkelijk loonpakket</strong> in lijn met uw ervaring en competenties.</li></ul><p> </p><p>Interesse in de functie van <strong>Customer Service Representative (M/V/X)</strong>? Aarzel niet langer en solliciteer vandaag nog!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MjQzOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een opdracht met zicht op vast.</strong></p><p>Onze klant is gelegen in Zaventem en is gespecialiseerd in de financiering van wagens.</p><p><strong>Als Customer Service Agent (m/v/x) heb je de volgende verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je verwerkt bijkomende aanvragen en vragen van klanten;</li><li>Je staat in contact met dealers en particuliere klanten;</li><li>Je volgt ontbrekende documenten op;</li><li>Je controleert gegevens in het systeem;</li><li>Je volgt dossiers op;</li><li>Je slaat alles op in het systeem.</li></ul><p><strong>Als Customer Service Agent (m/v/x) heb je volgend profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een uitstekende kennis van het <strong>Nederlands</strong> en het <strong>Frans</strong>;</li><li>Je bent communicatief sterk;</li><li>Je behaalde minstens een <strong>diploma middelbaar onderwijs</strong>;</li><li>Een <strong>eerste ervaring in administratie of functie met klantencontact is een groot pluspunt</strong> maar de functie staat ook open voor starters. Ervaring in de leasing/automotive sector is eveneens een pluspunt;</li><li>Je hebt oog voor detail.</li></ul><p><strong>Het aanbod van de klant:</strong></p><ul><li>Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en transportvergoeding;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering na de interimperiode;</li><li>Telewerkvergoeding;</li><li>2 dagen thuiswerk per week na de inwerkperiode.</li></ul><p><br /> Interesse? Solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42OTE0OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Coördinator (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een KMO met familiale sfeer in de regio <strong>Drongen</strong>.</p><p><strong>Takenpakket</strong><br />Als <strong>Customer Service Coördinator (m/v/x)</strong> volg je het volledige orderproces van A tot Z op. Je staat in contact met de klanten en vervult een centrale rol tussen de klant, productie, logistiek en boekhouding om de processen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.<br /><br /></p><ul><li>Door jouw klantgerichte aanpak begeleid je de klanten doorheen het proces van bij het ingeven van de orders tot en met de levering. Achteraf ben je verantwoordelijk voor de nazorg en eventuele klachtenbehandelingen;</li><li>Je coördineert de aanmaak van nieuwe artikels in samenwerking met de productie zodat die volledig aan de klanteneisen voldoen;</li><li>Je volgt de beschikbare voorraden op en staat nauw in contact met de productie om af te stemmen wanneer het leverbaar is bij de klant;</li><li>Je verzorgt eveneens het volledige logistieke luik van A tot Z. Bij nieuwe klantenbestemmingen zoek je actief naar geschikte logistieke partners om de transporten te organiseren;</li><li>Je neemt contact op met leveranciers voor prijsaanvragen van nieuwe materialen;</li><li>Ten slotte verzorg je ook de prijscalculatie en facturatie voor nieuwe orders en zorg je ervoor dat alle prijzen correct ingegeven staan in het ERP systeem.</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma en hebt 10 jaar (of meer) ervaring in een gelijkaardige rol;</li><li>Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te stellen en kan goed zelfstandig werken;</li><li>Je beschikt over een goede talenkennis van het Nederlands, Engels en Frans;</li><li>Verder ben je analytisch ingesteld en kan je vlot met het office pakket en ERP systemen werken;</li><li>Je bent stressbestendig en een echte teamplayer.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een dynamisch klein team van een internationale KMO met familiaal karakter;</li><li>Een fulltime tewerkstelling met flexibele uren;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring met zeer mooie extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering…;</li><li>Een boeiende job met onafhankelijkheid en veelzijdige verantwoordelijkheden.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06550-0013213265</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zODYzMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker Benelux (m/v/x)</strong> in regio <strong>Waregem</strong>.</p><p>Word jij enthousiast van een veelzijdige job waarin je administratieve taken combineert met een adviserende en oplossingsgerichte rol? Dan hebben wij iets voor jou! Je komt terecht in een gedreven, innovatief bedrijf dat zijn medewerkers actief betrekt bij boeiende projecten. Met een dynamisch team, een toegankelijke bedrijfscultuur en voldoende ruimte voor groei is dit dé plek om jouw talenten verder te ontwikkelen.</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><ul><li>Inputten van orders, alsook opvolgen van het orderboek bij wijzigingen.</li><li>Controleren van stockartikelen en samenwerken met de supply chain bij maatwerkproducten.</li><li>Overleggen met de productie- en transportplanning om een vlotte levering te garanderen.</li><li>Registreren van klantklachten en zorgen voor een goede verwerking hiervan.</li><li>Vervullen van een adviserende rol en meedenken met klanten voor optimale oplossingen.</li><li>Beheren van klantcontacten zowel telefonisch als via mail.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li><strong>Diploma: </strong>Bachelor- of masterdiploma;</li><li><strong>Ervaring: </strong>Zowel schoolverlaters als seniorprofielen met een administratieve ervaring (bij voorkeur in een internationale omgeving) komen in aanmerking;</li><li><strong>Talenkennis: </strong>Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans (goede kennis is voldoende, dit hoeft niet perfect te zijn);</li><li><strong>Softwarekennis: </strong>Ervaring met een ERP systeem is een pluspunt, maar zeker geen vereiste;</li><li><strong>Soft skills:</strong></li><ul><li>Communicatief en oplossingsgericht ingesteld;</li><li>Servicegericht en in staat om punctueel te werken;</li><li>Dynamisch en met gezonde assertiviteit;</li><li>Meedenken met de klant en sterke betrokkenheid tonen.</li></ul></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li><strong>Werkuren: </strong>Een glijdend uurrooster (start tussen 7u30 en 9u) in een 40u werkweek, fulltime of 4/5de;</li><li><strong>Loonpakket en extralegale voordelen: </strong>Competitief brutoloon, aangevuld met maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, fietsleaseoptie, Benefits@work, bedrijfsrestaurant, deelname aan (sport)events en 16 ADV-dagen;</li><li><strong>Type contract: </strong>Een contract van onbepaalde duur;</li><li><strong>Verlofregeling: </strong>Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar;</li><li><strong>Thuiswerk: </strong>Je kan één dag per week van thuis uit werken.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06880-0013169339</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODE1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een specialist in haar sector en actief in de <strong>textielindustrie</strong>. Met hun hoofdkantoor in <strong>Roeselare</strong>, hechten ze een grote waarde aan kwaliteit en duurzaamheid. In deze rol zal je de Teamleader ondersteunen en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je behandelt zowel telefonisch als via mail vragen en klachten van klanten;</li><li>Je zorgt voor een correcte opvolging van gegevens zodat alles up-to-date blijft;</li><li>Je neemt verkoopporders op en zorgt voor de input ervan in het ERP systeem;</li><li>Je ondersteunt de Teamleader op administratief vlak, zoals het beheren van onderhoudscontracten;</li><li>Je voert eventuele kastcontroles uit bij klanten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x):</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een vloeiende kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven, en een basiskennis Frans en Engels;</li><li>Je bent vertrouwd met Excel en kennis met ERP systemen is een pluspunt;</li><li>Je gaat nauwkeurig te werk en denkt oplossingsgericht;</li><li>Je bent klantgericht, stressbestendig en commercieel ingesteld.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Een interessante en dynamische omgeving;</li><li>Een marktconforme verloning met glijdende uren;</li><li>Een fulltime functie;</li><li>Een vast contract na een geslaagde interimperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie binnen customer service? Solliciteer dan nu met volgende referentienummer: <strong>06880-0013201947</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTY3NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een bloeiende onderneming die wereldspeler is in zijn niche, zijn wij vanuit Robert Half op zoek naar een <strong>Customer Support Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Je komt terecht in een familiale werksfeer waar de deuren van de zaakvoerders letterlijk altijd openstaan, waar alles kan besproken worden en waar flexibiliteit een werkwoord is in twee richtingen.</p><p><strong>In deze functie zal jij ondersteuning bieden aan de salesmanagers en de klant en instaan voor volgende taken:</strong></p><ul><li>Orderbeheer: Volledige coördinatie van orders, inclusief orderbevestigingen, leverbonnen, facturatie, controle, en het opstellen van rapportages en overzichten.</li><li>Klantgerichte communicatie: Ondersteunen van internationale klanten bij vragen rond leveringstermijnen, productinformatie, voorraad, prijzen, certificatie en klachten.</li><li>Ondersteuning van Sales-team: Administratieve en logistieke ondersteuning van het verkoopteam.</li><li>Transportplanning: Organiseren van transporten met externe partners en opstellen planning voor de interne vrachtwagen.</li><li>Rapportage & ERP-systeem: Bijhouden en optimaliseren van rapportages en intern ERP-systeem.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelorsdiploma en/of bent gelijkwaardig door ervaring in een soortgelijke job (customer service, aankoop of een andere administratieve functie);</li><li>Naast het Nederlands heb je een goede kennis Frans & Engels, alsook heb je een goede basiskennis Duits (dit hoeft niet perfect te zijn);</li><li>Je kan vlot werken met de courante MS Office toepassingen (voornamelijk Excel en PowerPoint);</li><li>Je werkt klantgericht, kan goed linken leggen tussen bestellingen, levertermijnen en klantbehoeften.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Dit betreft een fulltime of 4/5de functie in het kader van een vaste tewerkstelling;</li><li>Tijdens het hoogseizoen (april tot en met juli + oktober) werk je fulltime, buiten het seizoen kan je ervoor kiezen om eventueel 4/5de te werken indien gewenst;</li><li>Langere verlofperiodes zijn in de drukkere periode is moeilijk, maar kunnen vrij ingepland worden tussen augustus en februari;</li><li>Buiten een zeer aangename en collegiale werksfeer kan je ook nog genieten van een mooi salarispakket inclusief maaltijdcheques, groepsverzekering, GSM, cafetariaplan en eventueel een bedrijfswagen; ook heb je de mogelijkheid om tot 15 extra recuperatiedagen op te bouwen;</li><li>Dit betreft een functie op interim basis met het oog op een vast contract of onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013225709.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NzI2Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) voor een bedrijf in de regio Grimbergen.</strong></p><p>Onze klant is een internationaal bedrijf dat actief is in een sector waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan. Vanuit hun logistieke centrum zorgen zij dagelijks voor de verdeling van producten en ondersteuning van klanten over meerdere continenten. Het betreft een dynamische werkomgeving waarin samenwerking en servicegerichtheid essentieel zijn.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Onderhouden van dagelijks contact met dealers via telefoon en elektronische communicatie, waarbij je optimale ondersteuning biedt.</li><li>Behandelen van dealervragen en zorgen voor oplossingen, met een sterke focus op urgentie.</li><li>Geven van trainingen aan dealers over nieuwe programma's en systeemverbeteringen.</li><li>Analyseren van systemen om waardevolle informatie te verzamelen over bijvoorbeeld achterstallige bestellingen.</li><li>Zorgen dat achterstallige bestellingen van dealers worden ingevuld en afgehandeld.</li><li>Verstrekken van snelle en op maat gemaakte feedback aan dealers.</li><li>Doorverwijzen van complexe gevallen naar andere interne teams waar nodig.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je hebt een klantgerichte instelling en kunt snel inspelen op de behoeften van klanten en dealers.</li><li>Je bezit kennis van en affiniteit met de sector, en bent in staat om deze toe te passen op diverse situaties.</li><li>Je bent sterk in besluitvorming en probleemoplossend denken, waarbij je onderbouwde keuzes maakt.</li><li>Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Je bent bekwaam in het onderhandelen en weet sterke werkrelaties op te bouwen met klanten, leveranciers en collega's.</li><li>Je bent een teamspeler die initiatief toont en efficiënt kan werken in een dynamische omgeving.</li><li>Goede taalvaardigheid in het Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een plus.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een competitief salarispakket, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een nettovergoeding en woon-werkvergoeding.</li><li>Een stimulerende werkomgeving waar teamwork en continue ontwikkeling centraal staan.</li><li>Flexibele werkuren om een goede werk-privébalans te garanderen.</li><li>Opleidings- en trainingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.</li><li>Stabiliteit en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie met een sterke reputatie in de sector.</li></ul><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNzgzNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een gedreven en klantgerichte <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> in de regio <strong>Roeselare</strong>.</p><p>Robert Half biedt de unieke kans om deel uit te maken van een internationaal bedrijf met een warme KMO-sfeer. Het team bestaat uit 10 enthousiaste collega's, waaronder zowel junioren als senioren, die nauw samenwerken in een dynamische en diverse omgeving. Ondanks de snelle groei blijft de focus op een positieve werksfeer en betrokkenheid. Van gezellige lunches met het team tot gezamenlijke activiteiten zoals een familiedag en sinterklaasfeest - je voelt je meteen thuis. Je werkt in een open landschap, wat zorgt voor een levende en inspirerende werkomgeving. De teammanager staat bekend om haar open, ruimdenkende en empathische stijl, waar vertrouwen en ruimte voor initiatief centraal staan.</p><p><strong>Jouw takenpakket</strong></p><ul><li>Volledig beheer van je eigen internationale klantenportefeuille, zowel via mail als telefonisch;</li><li>Verwerken van inkomende orders in SAP en coördineren van leveringen samen met internationale transportafdelingen;</li><li>Communiceren met de operationele teams (externe magazijnen en productieplanning zowel in als buiten België) om tijdige leveringen in goede banen te leiden;</li><li>Anticiperen op de behoeften van je klanten door een persoonlijk contact en hen proactief ondersteunen om een uitstekende customer experience te waarborgen;</li><li>Assisteren bij procesverbeteringen en actief bijdragen aan interne projecten;</li><li>Ondersteunen van collega's waar nodig en samenwerken met diverse interne stakeholders, zoals salesmanagers die zich wereldwijd bevinden.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Diploma en ervaring: Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in customer service is een plus, maar geen vereiste; schoolverlaters zijn welkom;</li><li>Talenkennis: Een goede kennis van Nederlands, Engels, Frans en Duits. Perfect hoeft het niet te zijn, maar je bent in staat om vlot te communiceren;</li><li>Softwarekennis: Ervaring met een ERP systeem is een mooie meerwaarde, en een goede basiskennis van Excel is noodzakelijk;</li><li>Persoonlijkheid: Je bent stressbestendig, kan zelfstandig werken en vindt het leuk om initiatieven te nemen. Je hebt een proactieve mindset en houdt ervan om in een omgeving te werken die steeds in ontwikkeling is.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werkuren: Een fulltime tewerkstelling (4/5de is bespreekbaar) in een glijdend uurrooster;</li><li>Loonpakket: Een mooi salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatie- en groepsverzekering bij een vast contract;</li><li>Contracttype: Een contract van onbepaalde duur of starten op interimbasis met optie vast;</li><li>Verlof: Naast 20 wettelijke vakantiedagen geniet je van 10 ADV-dagen;</li><li>Thuiswerk: Mogelijkheid om één dag per week van thuis te werken;</li><li>Extra voordelen: Werken in een internationale omgeving met aangename KMO-sfeer en fijne collega's. Extra werkplezier dankzij bedrijfsevents zoals familiedagen en feestelijke attenties.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06880-0013213304</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NzI1NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een succesvolle internationale onderneming regio <strong>Gent,</strong> actief in de sector van hernieuwbare oplossingen, is Robert Half momenteel op zoek naar een<strong> Customer Service medewerker (m/v/x)</strong> voor de Duitse markt.</p><p>Wil jij graag terecht komen in een innovatieve onderneming waar een open structuur heerst? Spreek je zeer goed Duits & Engels en wil je graag een nieuwe uitdaging aangaan? Wil jij graag deel uitmaken van een team waar customer focus, teamwork, ownership & ethics centraal staan? Ja, ja en nog eens ja? Lees dan zeker even verder!</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong><br />Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor klanten en werk je samen met verschillende interne teams om te zorgen voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Je verzorgt de communicatie met klanten, sales managers, logistieke teams en de productieplanning, en zorgt ervoor dat klantorders correct en tijdig worden verwerkt.</p><ul><li>Ontvangen, verwerken en bevestigen van bestellingen (telefonisch, per mail of via het ERP-systeem);</li><li>Dagelijkse communicatie met klanten, sales managers, logistiek en productieplanning over lopende bestellingen;</li><li>Plannen van leveringen aan klanten en opvolging van de voorraden;.</li><li>Rapporteren over klantgerelateerde noden;</li><li>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor allerhande vragen en de nodige acties nemen waar nodig.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie;</li><li>Je spreekt zeer goed Duits en hebt een zeer goede kennis Engels aangezien dit de voertaal is binnen het bedrijf;</li><li>Je kan vlot werken met MS Office & bent vertrouwd met een CRM en/of ERP systeem;</li><li>Je omschrijft jezelf als zelfstandig, communicatief, georganiseerd en nauwkeurig;</li><li>Leergierigheid, aanpassingsvermogen en teamspirit zijn bij jou top of mind.</li></ul><p>Ons aanbod:</p><ul><li>Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving;</li><li>Je krijgt een intensieve opleiding en volop kansen om te kunnen groeien op professioneel vlak;</li><li>Een mooie verloning in lijn met jouw ervaring en skills (€2.500 - €4.200 bruto);</li><li>6 ADV-dagen;</li><li>Thuiswerk: 2 dagen per week;</li><li>Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding;</li><li>Een fulltime functie;</li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie binnen customer service?<br />Solliciteer dan nu op de vacature met volgende referentienummer 06550-0013258277 en dan nemen we graag contact met je op om meer in detail te treden!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTUxNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Een toonaangevend bedrijf regio <strong>Roeselare</strong> gaat momenteel op zoek naar een ervaren <strong>Customer Service Medewerker</strong>. </p><p>Dit bedrijf hecht veel belang aan een duurzaam personeelsbeleid. Ze investeren in hun mensen.</p><p><strong>Een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:</strong></p><ul><li>Je bent een vlot bereikbaar contact voor onze klanten/prospecten waarbij deze met hun vragen zowel commercieel als product technisch terecht kunnen en binnen een verwachte termijn een oplossing krijgen;</li><li>In dagelijkse werking betekent dit het opmaken van offertes, proactief opvolgen, gericht op het realiseren van verkoop;</li><li>Ook het effectief inbrengen en opvolgen van bestellingen behoort tot je verantwoordelijkheden;</li><li>Prospecten/klanten contacteren je met hun vragen naar gepaste product- en service oplossingen. Dit betekent dat je intern op zoek gaat naar de gepaste informatie bij de collega's van marketing, aankoop en logistiek;</li><li>Je ondersteunt de buitendienst en management met relevante rapportering en houdt klantenmasterdata actueel.</li></ul><p><strong>Jouw competenties als Customer Service Medewerker:</strong></p><ul><li>Je hebt ervaring in een soortgelijke rol;</li><li>Je hebt naast het Nederlands een goede kennis van het Frans en Engels;</li><li>Je kan zeer vlot werken met MS Office. Kennis van een ERP-pakket is een pluspunt;</li><li>Je bent commercieel ingesteld en bent nauwkeurig.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><p>Dit betreft een voltijdse functie. Je komt terecht in een snelgroeiend en toonaangevend bedrijf in zijn sector regio Roeselare. Je kan rekenen op de expertise van collega's. Opleidingen worden voorzien op de werkvloer. Een competitief loonpakket met extralegale voordelen wordt voorzien.</p><p>Interesse? Solliciteer snel!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMDY4Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Medewerker Commerciële Binnendienst</strong> (m/v/x) voor een technische firma in <strong>Lokeren</strong>.</p><p>Heb jij nood aan een job met veel verantwoordelijkheid, vrijheid en ruimte voor verdere professionele ontplooiing? Lees dan zeker verder.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je bent verantwoordelijk voor de input van orders/bestellingen in het ERP-systeem, maakt offertes op, neemt contact op met het magazijn en kijkt na welke zaken nog moeten aangekocht worden;</li><li>Je staat in voor de opmaak van leveringsbonnen en boekt het transport;</li><li>Je staat in voor het beantwoorden van de telefonische oproepen en mails van de klanten;</li><li>Je geeft informatie rond leveringstermijnen, productspecificaties, prijswijzigingen, ... en u behandelt eventuele klachten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties:</strong></p><ul><li>Je kan een eerste administratieve ervaring voorleggen met klantencontact. Sterke schoolverlaters kunnen ook in aanmerking komen indien de juiste motivatie;</li><li>Je bent sterk communicatief in het Nederlands én Frans;</li><li>Je kan vlot overweg met de relevante Microsoft Office toepassingen, hoofdzakelijk goed met Excel;</li><li>Je hebt een dynamische persoonlijkheid en u draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel;</li><li>Je bent cijfermatig en analytisch ingesteld;</li><li>Je werkt graag in teamverband en bent uiterst nauwkeurig.</li></ul><p><strong>Aanbod als Medewerker Commerciële Binnendienst:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en gevarieerde functie met veel warme contacten waarbij je een lange termijn relatie opbouwt met jouw klanten;</li><li>Voldoende doorgroei- en leermogelijkheden indien gewenst, zodanig je kan uitgroeien tot expert;</li><li>Een fulltime of 4/5e tewerkstelling;</li><li>Een aantrekkelijke verloning naargelang ervaring tussen 2500 en 3800 euro bruto;</li><li>26 vakantiedagen met 1 collectieve sluiting tussen Kerst en nieuwjaar;</li><li>Vast uurrooster: 8u tot 17u waarbij je de vrijdag stopt om 15u (uurrooster bespreekbaar indien nodig!);</li><li>Maaltijdcheques 8 euro per gewerkte dag en eco-cheques 250 euro per jaar;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vaste indiensttreding na de gebruikelijke uitzendperiode.</li></ul><p>Interesse in deze klantgerichte functie? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTM2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Kwaliteitsassistent (m/v/x).</strong></p><p> </p><p> </p><p> </p><p>Onze klant is een gerenommeerd internationaal bedrijf actief in de chemische sector en is gevestigd in Deinze. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichtheid en hoogwaardige service binnen een dynamische en innovatieve werkomgeving.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Kwaliteitsassistent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je zorgt voor een efficiënte en tijdige uitvoering van het Order to Cash-proces, in nauwe samenwerking met de planningsafdeling;</li><li>Je onderhoudt en actualiseert regelmatig klant- en landspecifieke masterdata om een accurate administratie te garanderen;</li><li>Je houdt toezicht op goederen op allocatie en verzekert een tijdige goedkeuring en vrijgave;</li><li>Je communiceert op een professionele manier zowel intern als extern via telefoon, e-mail en fax over klantenvraagstukken;</li><li>Je bewaakt contractaanvragen zoals call-offs, levertijden, prijzen, minimale orderhoeveelheden en stelt zowel het accountmanagement als de klanten op de hoogte van relevante updates;</li><li>Je controleert en bewaakt de kredietlimieten in samenwerking met het accountmanagement en de financiële afdeling;</li><li>Je behandelt en bewaakt klantklachten zorgvuldig en efficiënt;</li><li>Je houdt toezicht op retourorders binnen het klachtenproces, inclusief de vervanging van goederen en het afhandelen van alle documenten zoals orderbevestigingen, facturen, en creditnota's;</li><li>Je zorgt voor het monitoren van consignatievoorraden;</li><li>Je volgt correcte scheidingslijnen van taken en houdt je aan de veiligheidsrichtlijnen.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Kwaliteitsassistent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een algemene commerciële achtergrond aangevuld met relevante praktijkervaring in customer service of transportactiviteiten;</li><li>Je hebt ervaring met ERP-systemen zoals SAP en bent vertrouwd met Incoterms en aansprakelijkheidsverzekeringen;</li><li>Je hebt een goede kennis van Microsoft-programma's zoals Word, Excel, PowerPoint en Outlook;</li><li>Je spreekt uitstekend Engels en beheerst nog een andere taal, afhankelijk van de regio;</li><li>Je bent een flexibele, communicatieve en enthousiaste teamspeler met een klantgerichte instelling;</li><li>Je bent accuraat, betrouwbaar en kan prioriteiten stellen onder druk;</li><li>Je kan goed telefoneren en hebt een proactieve en procesgerichte houding;</li><li>Je beschikt over een open en coöperatieve mindset met uitstekende probleemoplossende vaardigheden.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een dynamische internationale omgeving!</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring ( €2500 - 3700);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkt dag;</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen in de week);</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>20 wettelijke vakantie dagen + 12 adv-dagen;</li><li>Na geslaagde uitzendperiode, een vast contract.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06550-0013242932.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41Njg3MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een onafhankelijk familiebedrijf met een rijke geschiedenis, dat al meer dan 75 jaar actief is in de voedingsindustrie.<br /> De locatie van deze functie is <strong>Harelbeke.</strong></p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Jij bent verantwoordelijk voor een efficiënte verwerking van klantorders. Je zorgt ervoor dat bestellingen tijdig worden verwerkt en opgevolgd, en je werkt nauw samen met logistiek en supply chain om leveringen te garanderen;</li><li>Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen van klanten. Wanneer er zich problemen voordoen, zorg jij voor een proactieve oplossing en bouw je tegelijkertijd aan sterkte klantrelaties;</li><li>Je bent proactief in het identificeren van verkoopkansen en neemt contact op met klanten om hen te informeren over nieuwe producten en aanbiedingen;</li><li>Je begeleidt klanten bij het gebruik van het self-service portaal en helpt hen om optimaler online bestellingen te plaatsen;</li><li>Je escaleert klachten indien nodig en zorgt ervoor dat deze tijdig en effectief worden opgelost;</li><li>Je biedt ondersteuning bij administratieve taken zoals het coderen van prijsafspraken, het opstellen van verkoopovereenkomsten en het voorbereiden van presentaties of offertes voor klanten;</li><li>Je werkt samen met het team en draagt actief bij aan teamoverleg. Door waardevolle inzichten te delen, draag je bij aan de optimalisatie van interne processen en een verbetering van de klanttevredenheid;</li><li>Je blijft continu up-to-date door deel te nemen aan interne trainingen. Hierdoor vergroot je je kennis van de producten en de bedrijfsprocedures.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt minstens een graduaat- of bachelordiploma (schoolverlaters zijn welkom);</li><li>Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>Je gaat proactief en klantgericht te werk, en denkt mee met klanten om oplossingen te bieden;</li><li>Je hebt een praktische kennis van MS Office, en kennis van AX Dynamics is een pluspunt;</li><li>Je werkt gestructureerd en combineert administratieve precisie met een commerciële mindset.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een competitief brutoloon afhankelijk van jouw ervaring en expertise;</li><li>Maaltijdcheques ter waarde van € 7 per gewerkte dag;</li><li>Hospitalisatieverzekering (bij vast contract);</li><li>Mogelijkheid tot fietsleasing;</li><li>Gebruik van een bedrijfs-GSM;</li><li>Toegang tot een platform voor extra benefits;</li><li>Flexibele standaardwerkuren en de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken;</li><li>Een vaste werkweek van 38/40 uur zonder collectief verlof;</li><li>Goed bereikbaar met het openbaar vervoer.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer:<strong> 06880-0013244983.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTU1MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Deinze</strong>. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.</p><p>Ben jij een klantgerichte multitasker met een commerciële flair én een neus voor service? Word jij blij van internationale contacten en zie je elk klantverzoek als een kans om te scoren? Lees dan zeker verder!</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong><br /> * Je bent het aanspreekpunt voor de klanten van je eigen portefeuille en voor de accountmanagers, dit zowel schriftelijk en telefonisch;<br /> * Jouw portefeuille focust zich op B2B klanten in verschillende landen, met een focus op Duitsland;<br /> * Jouw klanten worden door jou begeleid in het bestelproces, dit van A tot Z:<br /> o Opmaken van offertes;<br /> o Verwerken en opvolgen van bestellingen;<br /> o Leverafspraken beheren.<br /> * Bij retourzendingen en klachten streef je steeds naar de beste oplossingen voor alle betrokkenen;<br /> * Je zorgt ervoor dat jouw productkennis up to date blijft zodat je de klanten kan informeren;<br /> * In samenwerking met andere afdelingen los je complexe problemen op;<br /> * Naast het aanvullen van de masterdata, denk je ook steeds na over het optimaliseren van de klantenservice.<br /> </p><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma en/of hebt relevante ervaring</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het <strong>Nederlands</strong> als in het <strong>Engels</strong>. Ook in het <strong>Duits kan jij vlot communiceren gezien jij zal instaan voor de Duitse markt. </strong></li><li>Je bent vertrouwd met het <strong>MS Office Pakket</strong> en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's;</li><li>Je bent een teamplayer die initiatief toon en graag meedenkt!</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een dynamische firma.</li><li>6 ADV-dagen naast de 20 wettelijke verlofdagen (vrij op te nemen);</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€2700 - €3800);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques van 250 euro per jaar;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vast contract na uitzendperiode.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie als<strong> customer service medewerker</strong>? Solliciteer dan nu en dan nemen wij graag contact met jou op om dieper in detail te treden!</p><p>Neem daarnaast zeker ook een kijkje naar onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NzUwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Onze klant is een internationaal bedrijf dat marktleider is in de productie en verkoop van bouwmaterialen. Het bedrijf is gevestigd in Kortrijk en levert kwalitatieve producten en klantgerichte oplossingen.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je bent het aanspreekpunt voor klanten en commercieel adviseurs, en beantwoordt vragen over producten, levertermijnen en bestellingen;</li><li>Je verwerkt en beheert klant- en projectorders in SAP;</li><li>Je controleert bestellingen die via de webshop binnenkomen en zorgt dat deze correct worden verwerkt;</li><li>Je communiceert met transportbedrijven en verschillende productievestigingen over beschikbaarheid en levering;</li><li>Je volgt projectorders op en houdt contact met projectleiders;</li><li>Je coördineert bestellingen tussen internationale locaties.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelordiploma of een gelijkwaardig denkniveau;</li><li>Je hebt een eerste werkervaring in een soortgelijke functie;</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans;</li><li>Je hebt ervaring met SAP en bent handig met Excel;</li><li>Je bent communicatief, oplossingsgericht en organisatorisch sterk;</li><li>Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en neemt graag initiatief.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Een bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.200 aangevuld met extralegale voordelen, zoals:</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Fulltime werkweek van 40 uur met flexibele starturen;</li><li>Mogelijkheid tot twee dagen thuiswerk per week.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013223036.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NTU5Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>customer service</strong> in de regio <strong>Roeselare</strong>.</p><p>Wil jij werken in een <strong>open en eerlijke bedrijfscultuur</strong> waar diversiteit, teamwork en innovatie centraal staan? Bij dit bedrijf, dat een van de grootste spelers in Europa is in zijn niche, krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische organisatie die voortdurend blijft investeren in automatisatie en <strong>groei</strong>. Het team bestaat uit een mix van junior en senior profielen en staat bekend om open <strong>communicatie</strong>, no-nonsense aanpak en een <strong>warme sfeer</strong>. Klinkt dit als muziek in de oren? Lees dan verder!</p><p><strong>Takenpakket</strong><br /><br />Als customer service medewerker krijg je een breed en gevarieerd takenpakket, waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor zowel klanten als interne stakeholders:</p><ul><li>Je beheert jouw klantenportefeuille en staat hen te woord bij vragen of problemen.</li><li>Je bent de schakel tussen vertegenwoordigers en klanten en volgt alles op van A tot Z.</li><li>Je communiceert vlot met interne afdelingen zoals R&D, logistiek, productie en calculatie.</li><li>Je verwerkt en volgt bestellingen en orders op en zorgt ervoor dat alles volgens planning verloopt.</li><li>Je verwerkt ook last minute orders en stemt af met productie in het kader van prioriteiten.</li><li>Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Manager en ondersteunt de accountmanagers met jouw nauwkeurige opvolging.</li><li>Klantgericht werken is jouw tweede natuur: je houdt je beloftes en zorgt voor tevreden klanten.</li></ul><p><strong>Profiel</strong><br /><br />Wij zoeken een enthousiaste en assertieve professional die graag de handen uit de mouwen steekt. Herken jij jezelf in onderstaande punten?</p><ul><li>Diploma: Je beschikt over een Bachelordiploma of relevante ervaring.</li><li>Ervaring: Zowel pas afgestudeerden als kandidaten met ervaring komen in aanmerking voor deze functie.</li><li>Talenkennis: Je beheerst het Nederlands uitstekend. Daarnaast heb je een goede kennis van het Frans en Engels.</li><li>IT-kennis: Basisvaardigheden in MS Office volstaan.</li><li>Soft skills: Je stelt prioriteiten, bewaart overzicht (helikopterview) en bent proactief. Met jouw energieke en flexibele instelling pak je zaken zelfstandig op en blijf je professioneel.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong><br /><br />Bij dit bedrijf kun je rekenen op een aantrekkelijk aanbod dat niet alleen een competitief loon bevat, maar ook aandacht geeft aan work-life balance:</p><ul><li>Werkuren: Fulltime of 4/5de met bespreekbare starturen (7u30, 8u of 8u30) in een 38/39u stelsel.</li><li>Loonpakket: Naast een competitief salaris, ontvang je extralegale voordelen zoals ecocheques en een onkostenvergoeding.</li><li>Type contract: Vast contract of starten op interimbasis met ruimte voor professionele groei.</li><li>Aantal verlofdagen: Je hebt recht op 6 ADV-dagen en keuzevrijheid om je verlof in te plannen.</li><li>Thuiswerk: Hoewel er geen structureel thuiswerk voorzien is, is occasioneel remote werken mogelijk wanneer nodig.</li></ul><p>Ben je klaar voor deze uitdaging? Solliciteer vandaag nog en groei mee met een bedrijf dat jou centraal zet!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjA1Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
