<p><strong>Customer Service Medewerker (m/v/x) (regio Lanaken)</strong></p><p>Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact, vlot kan schakelen en graag bijdraagt aan een sterke service-ervaring? Krijg je voldoening van het oplossen van vragen en het ondersteunen van klanten én collega's? Dan is deze functie iets voor jou.</p><h3> </h3><p><h3><strong>Jouw rol</strong></h3><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams;</li><li>Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantgerichte manier;</li><li>Je denkt actief mee en zorgt voor een snelle en correcte oplossing van dossiers;</li><li>Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen voor een vlotte opvolging</li><li>Je verwerkt klantgegevens, offertes en bestellingen in het systeem;</li><li>Je signaleert verbeterpunten en denkt mee over optimalisaties in processen en service.</li></ul></p><p><h3><strong>Jouw profiel</strong></h3><ul><li>Je beschikt over een bachelor of gelijkwaardige ervaring;</li><li>Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld;</li><li>Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht;</li><li>Je blijft rustig en efficiënt in een dynamische omgeving;</li><li>Je bent een echte teamplayer;</li><li>Je hebt een goede kennis van MS Office (SAP is een plus);</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.</li></ul></p><p><strong>Het aanbod</strong></p><p>Je krijgt een <strong>veelzijdige rol </strong>binnen een dynamische organisatie waar klantgerichtheid en <strong>samenwerking </strong>centraal staan. Je krijgt volop ruimte om je verder te ontwikkelen in klantcontact, systemen en productkennis.</p><p><strong>Verder bieden wij:</strong></p><ul><li>Een afwisselende en interessante functie met <strong>toekomstmogelijkheden;</strong></li><li>Een <strong>stabiele werkomgeving;</strong></li><li>Ruimte voor persoonlijke groei en <strong>ontwikkeling;</strong></li><li>Een <strong>hecht team </strong>van collega's die je ondersteunen;</li><li>Actieve bijdrage aan verbeteringen, zodat je écht <strong>impact </strong>maakt op onze dienstverlening;</li><li>Een <strong>aantrekkelijk verloningspakket</strong>, inclusief extralegale voordelen <strong>(laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques).</strong></li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer <strong>000511185</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NjA0Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">