<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> recherche un <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> parlant le <strong>français</strong>, le <strong>néerlandais</strong> et idéalement <strong>l'anglais</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim</strong> à <strong>temps plein</strong> <strong>en vue d'un engagement CDI</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>société internationale</strong> dans le <strong>secteur des</strong> <strong>services</strong>.<br /> Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une <strong>équipe à taille humaine</strong> où règne une <strong>bonne ambiance de travail</strong>. La société compte au total 100 personnes.<br /> Il s'agit d'une société où il fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.</p><p>Vos responsabilités pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> (h-f-x) seront les suivantes :</p><ul><li>vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;</li><li>vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;</li><li>vous êtes la personne de contact de la clientèle ;</li><li>vous êtes en charge du suivi administratif, des demandes clients et du département commercial ;</li><li>vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;</li><li>vous êtes responsable de l'encodage des données clients et de la modification de celles-ci, en cas de changement ;</li><li>vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;</li><li>vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;</li><li>vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;</li><li>vous êtes en charge de la facturation ;</li><li>vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;</li><li>vous transmettez les informations commerciales aux collègues du département concerné ;</li><li>vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul><p> </p><p>Les qualifications requises pour cet emploi de <strong>Customer Service Officer (h-f-x)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez d'au moins un stage dans une fonction similaire ;</li><li>vous possédez de très bonnes connaissances du français et du néerlandais. La connaissance de l'anglais passif est un minimum ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise de la suite Office ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li>vous êtes orienté clients et êtes une véritable personne de confiance ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes flexible au niveau des horaires ;</li><li>vous avez une bonne résistance au stress ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.</li></ul><p> </p><p>Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !</p><p>Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial.<br /> Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNzcyNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Officer voor een bedrijf in Huizingen.</strong></p><p>Onze klant is een toonaangevende speler in de bouwsector met een rijke geschiedenis van meer dan 90 jaar. Het bedrijf richt zich op de productie van hoogwaardige waterdichtingsoplossingen en zet sterk in op circulariteit, innovatie en klantgerichtheid. Met een internationaal netwerk en een lange traditie van duurzaamheid, streeft onze klant naar uitstekende service en milieuvriendelijke oplossingen.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li><strong>Klantenondersteuning</strong>: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere stakeholders. Bij vragen, problemen of klachten zoek je samen met je manager naar passende en effectieve oplossingen en zorg je voor een correcte opvolging.</li><li><strong>Orders en logistiek</strong>: Je beheert nauwgezet het volledige orderproces, inclusief voorraadcontroles, transportorganisatie en transportdocumentatie. Je werkt hiervoor samen met verschillende afdelingen en zorgt voor een correcte facturatie en creditnota-afhandeling.</li><li><strong>Verkoop en analyses</strong>: Je neemt proactief contact op met klanten om acties en promoties te promoten en draagt zo bij aan de verkoopdoelstellingen. Daarnaast analyseer je klantgegevens en marktontwikkelingen en rapporteer je jouw bevindingen.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande</strong></p><ul><li>Je hebt een klantgerichte instelling en bent gedreven om resultaten te behalen.</li><li>Een eerste ervaring binnen customer service is een plus, maar jouw proactiviteit en leergierigheid zijn het belangrijkst.</li><li>Je bent stressbestendig, houdt van teamwork en weet goed je prioriteiten te stellen.</li><li>Je hebt affiniteit met technische producten/diensten.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van MS Office (voornamelijk Excel en PowerPoint) en bent vertrouwd met CRM- en ERP-tools.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salaris en voordelenpakket dat aansluit bij jouw ervaring.</li><li>Een stimulerende werkomgeving en sterke teamdynamiek, met ruimte voor professionele groei.</li><li>Een werkgever die duurzaamheid en innovatie hoog in het vaandel draagt.</li><li>Mogelijkheid om te werken voor een internationale groep met aanwezigheid in meerdere landen, wat kansen biedt voor internationale carrièreontwikkeling.</li><li>Trots om deel uit te maken van een organisatie die staat voor kwaliteit, expertise en milieuvriendelijke oplossingen.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTAxMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Agent (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant, gevestigd in <strong>Rumst</strong>, is een ambitieuze organisatie actief in een uitdagende en dynamische sector. Je komt terecht in een hecht team van acht collega's. Je zal rechtstreeks rapporteren aan de siteverantwoordelijke, wat zorgt voor een korte communicatielijn en een duidelijke structuur.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Beheren van werkorders en deze correct en volledig aanmaken in het systeem;</li><li>Opstellen, voorbereiden en opvolgen van offertes en prijsberekeningen;</li><li>Verwerken van facturatiegegevens met oog voor detail en nauwkeurigheid;</li><li>Zorgdragen voor een professionele klachtenbehandeling en beantwoorden van algemene klantvragen;</li><li>Proactief bijdragen aan interne overleggen en ondersteuning bieden bij lopende projecten;</li><li>Verlenen van commerciële ondersteuning binnen het team om een uitstekende klantenservice te waarborgen.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Een relevante werkervaring is noodzakelijk, bij voorkeur in de logistieke, industriële, bouw- of afvalsector;</li><li>Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands; kennis van andere talen zoals Frans of Engels is een pluspunt;</li><li>Je bent communicatief sterk en weet dynamisch en efficiënt te schakelen binnen een team;</li><li>Je staat open voor een flexibel werkrooster en bent beschikbaar om af en toe op zaterdag te werken;</li><li>Je bent enthousiast, oplossingsgericht en neemt actief deel aan overleggen en projecten.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €2600 en €3600 aangevuld met extralegale voordelen zoals:</li><ul><li>Maaltijdcheques;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Fietsvergoeding;</li><li>Vier sectorale verlofdagen naast de wettelijke 20 vakantiedagen;</li></ul><li>Flexibele werktijden, met vaste uren en af en toe zaterdagwerk;</li><li>Mogelijkheid om te werken in een dynamisch en collegiaal team van acht personen;</li><li>Uitdaging en ruimte om actief deel te nemen aan projecten en diverse interne overleggen.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer:<strong> 06520-0013196305</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNzcxMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) voor een bedrijf in de regio Grimbergen.</strong></p><p>Onze klant is een internationaal bedrijf dat actief is in een sector waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan. Vanuit hun logistieke centrum zorgen zij dagelijks voor de verdeling van producten en ondersteuning van klanten over meerdere continenten. Het betreft een dynamische werkomgeving waarin samenwerking en servicegerichtheid essentieel zijn.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Onderhouden van dagelijks contact met dealers via telefoon en elektronische communicatie, waarbij je optimale ondersteuning biedt.</li><li>Behandelen van dealervragen en zorgen voor oplossingen, met een sterke focus op urgentie.</li><li>Geven van trainingen aan dealers over nieuwe programma's en systeemverbeteringen.</li><li>Analyseren van systemen om waardevolle informatie te verzamelen over bijvoorbeeld achterstallige bestellingen.</li><li>Zorgen dat achterstallige bestellingen van dealers worden ingevuld en afgehandeld.</li><li>Verstrekken van snelle en op maat gemaakte feedback aan dealers.</li><li>Doorverwijzen van complexe gevallen naar andere interne teams waar nodig.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je hebt een klantgerichte instelling en kunt snel inspelen op de behoeften van klanten en dealers.</li><li>Je bezit kennis van en affiniteit met de sector, en bent in staat om deze toe te passen op diverse situaties.</li><li>Je bent sterk in besluitvorming en probleemoplossend denken, waarbij je onderbouwde keuzes maakt.</li><li>Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Je bent bekwaam in het onderhandelen en weet sterke werkrelaties op te bouwen met klanten, leveranciers en collega's.</li><li>Je bent een teamspeler die initiatief toont en efficiënt kan werken in een dynamische omgeving.</li><li>Goede taalvaardigheid in het Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een plus.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een competitief salarispakket, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een nettovergoeding en woon-werkvergoeding.</li><li>Een stimulerende werkomgeving waar teamwork en continue ontwikkeling centraal staan.</li><li>Flexibele werkuren om een goede werk-privébalans te garanderen.</li><li>Opleidings- en trainingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.</li><li>Stabiliteit en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie met een sterke reputatie in de sector.</li></ul><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNzgzNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een gedreven en klantgerichte <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> in de regio <strong>Roeselare</strong>.</p><p>Robert Half biedt de unieke kans om deel uit te maken van een internationaal bedrijf met een warme KMO-sfeer. Het team bestaat uit 10 enthousiaste collega's, waaronder zowel junioren als senioren, die nauw samenwerken in een dynamische en diverse omgeving. Ondanks de snelle groei blijft de focus op een positieve werksfeer en betrokkenheid. Van gezellige lunches met het team tot gezamenlijke activiteiten zoals een familiedag en sinterklaasfeest - je voelt je meteen thuis. Je werkt in een open landschap, wat zorgt voor een levende en inspirerende werkomgeving. De teammanager staat bekend om haar open, ruimdenkende en empathische stijl, waar vertrouwen en ruimte voor initiatief centraal staan.</p><p><strong>Jouw takenpakket</strong></p><ul><li>Volledig beheer van je eigen internationale klantenportefeuille, zowel via mail als telefonisch;</li><li>Verwerken van inkomende orders in SAP en coördineren van leveringen samen met internationale transportafdelingen;</li><li>Communiceren met de operationele teams (externe magazijnen en productieplanning zowel in als buiten België) om tijdige leveringen in goede banen te leiden;</li><li>Anticiperen op de behoeften van je klanten door een persoonlijk contact en hen proactief ondersteunen om een uitstekende customer experience te waarborgen;</li><li>Assisteren bij procesverbeteringen en actief bijdragen aan interne projecten;</li><li>Ondersteunen van collega's waar nodig en samenwerken met diverse interne stakeholders, zoals salesmanagers die zich wereldwijd bevinden.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Diploma en ervaring: Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in customer service is een plus, maar geen vereiste; schoolverlaters zijn welkom;</li><li>Talenkennis: Een goede kennis van Nederlands, Engels, Frans en Duits. Perfect hoeft het niet te zijn, maar je bent in staat om vlot te communiceren;</li><li>Softwarekennis: Ervaring met een ERP systeem is een mooie meerwaarde, en een goede basiskennis van Excel is noodzakelijk;</li><li>Persoonlijkheid: Je bent stressbestendig, kan zelfstandig werken en vindt het leuk om initiatieven te nemen. Je hebt een proactieve mindset en houdt ervan om in een omgeving te werken die steeds in ontwikkeling is.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werkuren: Een fulltime tewerkstelling (4/5de is bespreekbaar) in een glijdend uurrooster;</li><li>Loonpakket: Een mooi salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatie- en groepsverzekering bij een vast contract;</li><li>Contracttype: Een contract van onbepaalde duur of starten op interimbasis met optie vast;</li><li>Verlof: Naast 20 wettelijke vakantiedagen geniet je van 10 ADV-dagen;</li><li>Thuiswerk: Mogelijkheid om één dag per week van thuis te werken;</li><li>Extra voordelen: Werken in een internationale omgeving met aangename KMO-sfeer en fijne collega's. Extra werkplezier dankzij bedrijfsevents zoals familiedagen en feestelijke attenties.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06880-0013213304</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NzI1NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Commerciële medewerker binnendienst (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Melle</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Commerciële medewerker binnendienst (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je onderhoudt proactieve commerciële contacten met klanten en informeert hen over de voordelen van het aangaan van onderhoudscontracten;</li><li>Wanneer een nieuw onderhoudscontract wordt afgesloten, zorg je voor een correcte input van gegevens in het bedrijfseigen systeem en stel je de nodige orders op;</li><li>Je verzorgt de ontvangst van bezoekers en leveranciers en staat hen vriendelijk te woord;</li><li>Je bent het aanspreekpunt voor inkomende telefoons via een keuzesysteem. Tijdens bepaalde periodes kunnen er meer interventieverzoeken zijn;</li><li>Je beheert klantendossiers nauwkeurig in een intern systeem, verstuurt addenda en zorgt voor de opvolging van onderhoudscontracten en andere bijhorende administratie;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor de voorraad van kantoorbenodigdheden en volgt deze tijdig op;</li><li>Je draagt bij aan het versterken van klantrelaties door een klantvriendelijke en oplossingsgerichte aanpak.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Commerciële medewerker binnendienst (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs (A2) of een bacheloropleiding afgerond;</li><li>Je bent communicatief sterk en kunt uitstekend mondeling en schriftelijk in het <strong>Frans</strong> communiceren, gezien het grote aandeel Franstalige klanten. <strong>Engels</strong> beheersen is een pluspunt voor occasionele contacten;</li><li>Je hebt ervaring of affiniteit met administratie en beschikt over een basiskennis van facturatie, inclusief BTW-regels;</li><li>Je bent commercieel ingesteld en vindt het leuk om klanten te adviseren;</li><li>Je werkt nauwkeurig en efficiënt, ook met cijfers, en hebt oog voor detail;</li><li>Je bent leergierig en bereid om te werken met een bedrijfseigen softwaresysteem dat intern wordt aangeleerd;</li><li>Je bent klantgericht, stressbestendig en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.</li></ul><p><strong>Wat biedt onze klant?</strong></p><ul><li>Naast een marktconform salaris tussen €3.000 en €3.500 biedt onze klant een uitgebreid pakket extralegale voordelen:<ul><li>Maaltijdcheques van €6;</li><li>Ecocheques;</li><li>Hospitalisatieverzekering (bij vast contract)</li><li>Fietsvergoeding van €0,36/km;</li><li>Sectorale premie;</li><li>Vakantiedagen gekoppeld aan het bouwverlof.</li></ul></li><li>Het bedrijf hanteert een stabiel werkrooster van 38 uur per week, met kortere werkuren op vrijdag.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze opdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06550-0013239061<strong>.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTMxOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>E-Commerce Support Specialist (m/v/x) </strong>voor een groeiende onderneming regio<strong> Tielt</strong>.</p><p>Robert Half werkt samen met een bedrijf dat een toonaangevende importeur en groothandel is in haar segment. In deze onderneming met familiaal karakter heerst een dynamische sfeer waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Het team is zo georganiseerd om nog beter in te spelen op de behoeften. Flexibiliteit, snelheid en commerciële flair staan bij deze werkgever hoog op de agenda.</p><p><strong>Takenpakket:</strong></p><ul><li>Orderverwerking en Beheer</li><li>Controleren en verwerken van online bestellingen in het e-commerce systeem.</li><li>Bewaken van orderstatussen en het oplossen van eventuele fouten in het proces.</li><li>Samenwerken met logistieke partners om een tijdige en correcte levering te garanderen.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li><strong>Diploma:</strong> Bachelor of gelijkwaardig door ervaring;</li><li><strong>Ervaring:</strong> Minimum een 2-tal jaar ervaring binnen E-Commerce;</li><li><strong>Talenkennis:</strong> Goede kennis Nederlands, Frans & Engels;</li><li><strong>Softwarekennis:</strong> Je vindt snel je weg in de verschillende E-Commerce platformen en CRM-systemen;</li><li>Je hebt een proactieve houding en kan kort op de bal spelen.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Deze organisatie biedt je een aantrekkelijk pakket waarin je je professioneel verder kunt ontwikkelen;</li><li><strong>Werkuren:</strong> Fulltime werkweek van 38 uur; flexibel in te vullen na opleiding met ruime opties zoals van 7u15-16u of tot 9u-17u45;</li><li><strong>Verlof:</strong> Tot 10 dagen extra verlofdagen mogelijk, afhankelijk van jouw voorkeur en planning;</li><li><strong>Thuiswerk:</strong> 1 dag per week na de opleiding;</li><li><strong>Loonpakket:</strong> Competitief brutoloon aangevuld met ecocheques en een groepsverzekering;</li><li><strong>Type contract:</strong> Onmiddellijk een vast contract.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013225932.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNTg0NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Commercial Support Employee</strong> (M/V/X).</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Zwijndrecht</strong>, België.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Commercial Support Employee zijn:</strong></p><ul><li>Beheren van de relaties met partners en key accounts in specifieke regio's om de wereldwijde groei te ondersteunen;</li><li>Dagelijkse communicatie onderhouden met agents, distributiepartners, retailers en sales managers;</li><li>Opvolgen van bestellingen en voorspellingen om te zorgen voor een vlotte samenwerking met partners en actief verkoopkansen nastreven;</li><li>Opvolgen van kredietlimieten en betalingsgedrag in samenwerking met de credit control afdeling;</li><li>Informatie, klachten, retouren, etc. verzamelen en rapporteren om de impact op de business, producten, collecties en klantrelaties te analyseren;</li><li>Fungeren als ambassadeur van het merk.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Commercial Support Employee zijn:</strong></p><ul><li>Een <strong>eerste werkervaring</strong> in (sales) administratie of een vergelijkbare functie;</li><li>Junior <strong>commerciële en analytische vaardigheden</strong> en een sterke drive om te slagen;</li><li>Vloeiend in <strong>Engels</strong>, <strong>Nederlands</strong> en <strong>Italiaans</strong>, kennis van andere talen is een plus;</li><li>Uitstekende mondelinge (smile on the phone) en schriftelijke <strong>communicatievaardigheden</strong>;</li><li>Vermogen om kalm te blijven en helder en creatief te denken om acties te prioriteren in onverwachte situaties;</li><li>Proactieve persoonlijkheid, all-rounder, zelfstarter, punctueel, flexibel en ambitieus;</li><li>Teamspeler;</li><li>Weerstand tegen stress en druk;</li><li>Uitstekende planning- en organisatievaardigheden, creatieve probleemoplossende vaardigheden;</li><li>Sterke analytische vaardigheden, vloeiend gebruik van <strong>Excel</strong>;</li><li>Ervaring met orderverwerking en <strong>ERP</strong>-software is een sterk pluspunt;</li><li>Een sterke educatieve achtergrond is een plus, hoewel persoonlijkheid, ervaring en motivatie belangrijker zijn.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een competitief salaris;</li><li>Aanvullende wettelijke voordelen;</li><li>Start zo snel mogelijk;</li><li>Werken voor een snelgroeiend internationaal bedrijf;</li><li>Werken in een creatieve en stimulerende omgeving met kansen voor carrièreontwikkeling;</li><li>Deel uitmaken van een jong en dynamisch team;</li><li>Flexibele werkuren;</li><li>Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken (gedeeltelijk thuiswerken);</li><li>Leuke activiteiten na het werk;</li><li>Deel uitmaken van een geweldige bedrijfscultuur.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06520-0013194490.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NzUzNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Care Representative (m/v/x)</strong>!</p><p>Je komt terecht in een innovatief en groeiend bedrijf dat actief is in de <strong>gezondheidszorg en medische technologie</strong>. Onze klant is gelegen in de regio <strong>Erembodegem</strong> en is vlot bereikbaar met de wagen én het openbaar vervoer.</p><p><strong>Jouw taken in deze front office functie:</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt telefoongesprekken en e-mails in het Nederlands, Frans en Engels;</li><li>Je verstrekt informatie over bestellingen, voorraadniveaus, levertijd en andere klantvragen;</li><li>Je werkt samen met je collega's om klanttevredenheid, betrokkenheid en een uitstekende klantervaring te waarborgen;</li><li>Je creëert oplossingen die waardevol zijn voor de klant.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een commerciële houding en de klant is jouw prioriteit;</li><li>Je hebt een commerciële en proactieve instelling en neemt initiatief;</li><li>Je hebt ervaring in het werken in een grote en complexe B2B-omgeving;</li><li>Je houdt van het ondersteunen van procesverbeteringen die leiden tot efficiëntie;</li><li>Je geniet van een verscheidenheid aan administratieve taken;</li><li>Je kunt omgaan met een bepaald niveau van complexiteit;</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede durf in het Frans en Engels;</li><li>Je hebt geen medische achtergrond nodig, maar de bereidheid om te leren waarvoor de producten worden gebruikt zal je helpen de urgentie van bepaalde verzoeken beter te begrijpen en je werk betekenisvoller te maken.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij:</strong></p><ul><li>Een gevarieerde functie met internationale contacten;</li><li>Een informele werksfeer met een dynamische bedrijfscultuur die ruimte biedt voor persoonlijke en professionele groei;</li><li>Een aantrekkelijk verloningspakket;</li><li>Eén dag per week thuiswerken (vrijdag) na een onboarding-traject van 6 maanden;</li><li>Een bedrijfsrestaurant, fitnessfaciliteiten en een strijkservice.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06550-0013214155</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTI2OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Coördinator (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een KMO met familiale sfeer in de regio <strong>Drongen</strong>.</p><p><strong>Takenpakket</strong><br />Als <strong>Customer Service Coördinator (m/v/x)</strong> volg je het volledige orderproces van A tot Z op. Je staat in contact met de klanten en vervult een centrale rol tussen de klant, productie, logistiek en boekhouding om de processen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.<br /><br /></p><ul><li>Door jouw klantgerichte aanpak begeleid je de klanten doorheen het proces van bij het ingeven van de orders tot en met de levering. Achteraf ben je verantwoordelijk voor de nazorg en eventuele klachtenbehandelingen;</li><li>Je coördineert de aanmaak van nieuwe artikels in samenwerking met de productie zodat die volledig aan de klanteneisen voldoen;</li><li>Je volgt de beschikbare voorraden op en staat nauw in contact met de productie om af te stemmen wanneer het leverbaar is bij de klant;</li><li>Je verzorgt eveneens het volledige logistieke luik van A tot Z. Bij nieuwe klantenbestemmingen zoek je actief naar geschikte logistieke partners om de transporten te organiseren;</li><li>Je neemt contact op met leveranciers voor prijsaanvragen van nieuwe materialen;</li><li>Ten slotte verzorg je ook de prijscalculatie en facturatie voor nieuwe orders en zorg je ervoor dat alle prijzen correct ingegeven staan in het ERP systeem.</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma en hebt 10 jaar (of meer) ervaring in een gelijkaardige rol;</li><li>Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te stellen en kan goed zelfstandig werken;</li><li>Je beschikt over een goede talenkennis van het Nederlands, Engels en Frans;</li><li>Verder ben je analytisch ingesteld en kan je vlot met het office pakket en ERP systemen werken;</li><li>Je bent stressbestendig en een echte teamplayer.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een dynamisch klein team van een internationale KMO met familiaal karakter;</li><li>Een fulltime tewerkstelling met flexibele uren;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring met zeer mooie extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering…;</li><li>Een boeiende job met onafhankelijkheid en veelzijdige verantwoordelijkheden.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06550-0013213265</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zODYzMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Deinze</strong>. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.</p><p>Ben jij een klantgerichte multitasker met een commerciële flair én een neus voor service? Word jij blij van internationale contacten en zie je elk klantverzoek als een kans om te scoren? Lees dan zeker verder!</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong><br /> * Je bent het aanspreekpunt voor de klanten van je eigen portefeuille en voor de accountmanagers, dit zowel schriftelijk en telefonisch;<br /> * Jouw portefeuille focust zich op B2B klanten in verschillende landen, met een focus op Duitsland;<br /> * Jouw klanten worden door jou begeleid in het bestelproces, dit van A tot Z:<br /> o Opmaken van offertes;<br /> o Verwerken en opvolgen van bestellingen;<br /> o Leverafspraken beheren.<br /> * Bij retourzendingen en klachten streef je steeds naar de beste oplossingen voor alle betrokkenen;<br /> * Je zorgt ervoor dat jouw productkennis up to date blijft zodat je de klanten kan informeren;<br /> * In samenwerking met andere afdelingen los je complexe problemen op;<br /> * Naast het aanvullen van de masterdata, denk je ook steeds na over het optimaliseren van de klantenservice.<br /> </p><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma en/of hebt relevante ervaring</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het <strong>Nederlands</strong> als in het <strong>Engels</strong>. Ook in het <strong>Duits kan jij vlot communiceren gezien jij zal instaan voor de Duitse markt. </strong></li><li>Je bent vertrouwd met het <strong>MS Office Pakket</strong> en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's;</li><li>Je bent een teamplayer die initiatief toon en graag meedenkt!</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een dynamische firma.</li><li>6 ADV-dagen naast de 20 wettelijke verlofdagen (vrij op te nemen);</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€2700 - €3800);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques van 250 euro per jaar;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vast contract na uitzendperiode.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie als<strong> customer service medewerker</strong>? Solliciteer dan nu en dan nemen wij graag contact met jou op om dieper in detail te treden!</p><p>Neem daarnaast zeker ook een kijkje naar onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NzUwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een specialist in haar sector en actief in de <strong>textielindustrie</strong>. Met hun hoofdkantoor in <strong>Roeselare</strong>, hechten ze een grote waarde aan kwaliteit en duurzaamheid. In deze rol zal je de Teamleader ondersteunen en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je behandelt zowel telefonisch als via mail vragen en klachten van klanten;</li><li>Je zorgt voor een correcte opvolging van gegevens zodat alles up-to-date blijft;</li><li>Je neemt verkoopporders op en zorgt voor de input ervan in het ERP systeem;</li><li>Je ondersteunt de Teamleader op administratief vlak, zoals het beheren van onderhoudscontracten;</li><li>Je voert eventuele kastcontroles uit bij klanten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x):</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een vloeiende kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven, en een basiskennis Frans en Engels;</li><li>Je bent vertrouwd met Excel en kennis met ERP systemen is een pluspunt;</li><li>Je gaat nauwkeurig te werk en denkt oplossingsgericht;</li><li>Je bent klantgericht, stressbestendig en commercieel ingesteld.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Een interessante en dynamische omgeving;</li><li>Een marktconforme verloning met glijdende uren;</li><li>Een fulltime functie;</li><li>Een vast contract na een geslaagde interimperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie binnen customer service? Solliciteer dan nu met volgende referentienummer: <strong>06880-0013201947</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMTY3NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Een toonaangevend bedrijf regio <strong>Roeselare</strong> gaat momenteel op zoek naar een ervaren <strong>Customer Service Medewerker</strong>. </p><p>Dit bedrijf hecht veel belang aan een duurzaam personeelsbeleid. Ze investeren in hun mensen.</p><p><strong>Een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:</strong></p><ul><li>Je bent een vlot bereikbaar contact voor onze klanten/prospecten waarbij deze met hun vragen zowel commercieel als product technisch terecht kunnen en binnen een verwachte termijn een oplossing krijgen;</li><li>In dagelijkse werking betekent dit het opmaken van offertes, proactief opvolgen, gericht op het realiseren van verkoop;</li><li>Ook het effectief inbrengen en opvolgen van bestellingen behoort tot je verantwoordelijkheden;</li><li>Prospecten/klanten contacteren je met hun vragen naar gepaste product- en service oplossingen. Dit betekent dat je intern op zoek gaat naar de gepaste informatie bij de collega's van marketing, aankoop en logistiek;</li><li>Je ondersteunt de buitendienst en management met relevante rapportering en houdt klantenmasterdata actueel.</li></ul><p><strong>Jouw competenties als Customer Service Medewerker:</strong></p><ul><li>Je hebt ervaring in een soortgelijke rol;</li><li>Je hebt naast het Nederlands een goede kennis van het Frans en Engels;</li><li>Je kan zeer vlot werken met MS Office. Kennis van een ERP-pakket is een pluspunt;</li><li>Je bent commercieel ingesteld en bent nauwkeurig.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><p>Dit betreft een voltijdse functie. Je komt terecht in een snelgroeiend en toonaangevend bedrijf in zijn sector regio Roeselare. Je kan rekenen op de expertise van collega's. Opleidingen worden voorzien op de werkvloer. Een competitief loonpakket met extralegale voordelen wordt voorzien.</p><p>Interesse? Solliciteer snel!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMDY4Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service medewerker</strong> (m/v/x) voor bepaalde duur.</p><p>Het bedrijf is een gekende speler in de <strong>chemische wereld</strong> en is gelegen in <strong>Zwijndrecht</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer service medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Klanten op de hoogte brengen van leveringstijden, productinformatie etc. zowel telefonisch als via mail;</li><li>Het ERP systeem up to date houden wat betreft klantenfiches, orders etc.;</li><li>Opvolgen dat de wettelijke procedures correct worden opgevolgd;</li><li>Contact met interne afdelingen om informatie te verkrijgen en verlenen aan de klant;</li><li>Opvolgen van weborders.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer service medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je bent detailgeoriënteerd en kan goed orde bewaren;</li><li>Enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie, met voorkeur in de chemische sector;</li><li>Je bent klantgericht;</li><li>Je bent bereid om je snel in te werken in complexe klantendossiers en on-the-job bij te leren;</li><li>Je beheerst een professioneel niveau van Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een groot pluspunt;</li><li>Kennis van SAP en chemische processen is zeer mooi meegenomen.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een uitdagende functie in een internationale omgeving;</li><li>Een voltijdse tewerkstelling tot het einde van het jaar. Een verlenging is mogelijk;</li><li>Een mooie verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ADV dagen en woon werkverkeer.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMDYyNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een onafhankelijk familiebedrijf met een rijke geschiedenis, dat al meer dan 75 jaar actief is in de voedingsindustrie.<br /> De locatie van deze functie is <strong>Harelbeke.</strong></p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Jij bent verantwoordelijk voor een efficiënte verwerking van klantorders. Je zorgt ervoor dat bestellingen tijdig worden verwerkt en opgevolgd, en je werkt nauw samen met logistiek en supply chain om leveringen te garanderen;</li><li>Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen van klanten. Wanneer er zich problemen voordoen, zorg jij voor een proactieve oplossing en bouw je tegelijkertijd aan sterkte klantrelaties;</li><li>Je bent proactief in het identificeren van verkoopkansen en neemt contact op met klanten om hen te informeren over nieuwe producten en aanbiedingen;</li><li>Je begeleidt klanten bij het gebruik van het self-service portaal en helpt hen om optimaler online bestellingen te plaatsen;</li><li>Je escaleert klachten indien nodig en zorgt ervoor dat deze tijdig en effectief worden opgelost;</li><li>Je biedt ondersteuning bij administratieve taken zoals het coderen van prijsafspraken, het opstellen van verkoopovereenkomsten en het voorbereiden van presentaties of offertes voor klanten;</li><li>Je werkt samen met het team en draagt actief bij aan teamoverleg. Door waardevolle inzichten te delen, draag je bij aan de optimalisatie van interne processen en een verbetering van de klanttevredenheid;</li><li>Je blijft continu up-to-date door deel te nemen aan interne trainingen. Hierdoor vergroot je je kennis van de producten en de bedrijfsprocedures.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt minstens een graduaat- of bachelordiploma (schoolverlaters zijn welkom);</li><li>Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>Je gaat proactief en klantgericht te werk, en denkt mee met klanten om oplossingen te bieden;</li><li>Je hebt een praktische kennis van MS Office, en kennis van AX Dynamics is een pluspunt;</li><li>Je werkt gestructureerd en combineert administratieve precisie met een commerciële mindset.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een competitief brutoloon afhankelijk van jouw ervaring en expertise;</li><li>Maaltijdcheques ter waarde van € 7 per gewerkte dag;</li><li>Hospitalisatieverzekering (bij vast contract);</li><li>Mogelijkheid tot fietsleasing;</li><li>Gebruik van een bedrijfs-GSM;</li><li>Toegang tot een platform voor extra benefits;</li><li>Flexibele standaardwerkuren en de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken;</li><li>Een vaste werkweek van 38/40 uur zonder collectief verlof;</li><li>Goed bereikbaar met het openbaar vervoer.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer:<strong> 06880-0013244983.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTU1MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Een snelgroeiend en ambitieus bedrijf in Zeebrugge is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Zeebrugge.</strong></p><p><strong>In de functie customer service zal jij instaan voor volgende taken:</strong></p><ul><li>Je verwerkt de inkomende orders/opdrachten in het ERP systeem.</li><li>Je volgt deze orders nauwgezet verder op (vanaf het laden, tot verscheping, tot het lossen) en staat hierbij in contact met verschillende stakeholders, zowel intern als extern.</li><li>Bij problemen of vertragingen communiceer jij proactief naar de klant zodat zij ook intern verder kunnen schakelen.</li><li>Je volgt de orders verder</li><li>Je denkt steeds mee in het belang van de klant, dit zowel praktisch als financieel, door extra kosten te vermijden.</li></ul><p><strong>Als Customer Service Medewerker (m/v/x) beschik jij over volgende vaardigheden:</strong></p><ul><li>Je hebt een Bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring in een (commercieel) administratieve functie.</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels.</li><li>Je bent digitaal sterk en hebt een goede kennis MS Office.</li><li>Je bent vlot, communicatief en klantgericht, maar werkt daarnaast evenzeer graag administratief en nauwkeurig.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een fulltime tewerkstelling in een vast uurrooster (dat kan vallen tussen 7u30-17u30) in een 37/38u stelsel.</li><li>Een mooi loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen en extra vakantiedagen (20 wettelijke, 6 ADV en 4 sectorale dagen).</li><li>Goede begeleiding dankzij je peter/meter die je toegewezen zal krijgen en dankzij een professioneel opleidingsplan en evaluatiesysteem.</li><li>Een moderne werkplek (inclusief fitness en crèche).</li><li>Een goede werksfeer waar er aandacht is voor appreciatie, teambuildings, summerdrinks, nieuwjaarsreceptie, ….</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013096476.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDY5OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Onze klant is een internationaal bedrijf dat marktleider is in de productie en verkoop van bouwmaterialen. Het bedrijf is gevestigd in Kortrijk en levert kwalitatieve producten en klantgerichte oplossingen.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je bent het aanspreekpunt voor klanten en commercieel adviseurs, en beantwoordt vragen over producten, levertermijnen en bestellingen;</li><li>Je verwerkt en beheert klant- en projectorders in SAP;</li><li>Je controleert bestellingen die via de webshop binnenkomen en zorgt dat deze correct worden verwerkt;</li><li>Je communiceert met transportbedrijven en verschillende productievestigingen over beschikbaarheid en levering;</li><li>Je volgt projectorders op en houdt contact met projectleiders;</li><li>Je coördineert bestellingen tussen internationale locaties.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelordiploma of een gelijkwaardig denkniveau;</li><li>Je hebt een eerste werkervaring in een soortgelijke functie;</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans;</li><li>Je hebt ervaring met SAP en bent handig met Excel;</li><li>Je bent communicatief, oplossingsgericht en organisatorisch sterk;</li><li>Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en neemt graag initiatief.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Een bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.200 aangevuld met extralegale voordelen, zoals:</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Fulltime werkweek van 40 uur met flexibele starturen;</li><li>Mogelijkheid tot twee dagen thuiswerk per week.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013223036.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NTU5Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>customer service</strong> in de regio <strong>Roeselare</strong>.</p><p>Wil jij werken in een <strong>open en eerlijke bedrijfscultuur</strong> waar diversiteit, teamwork en innovatie centraal staan? Bij dit bedrijf, dat een van de grootste spelers in Europa is in zijn niche, krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische organisatie die voortdurend blijft investeren in automatisatie en <strong>groei</strong>. Het team bestaat uit een mix van junior en senior profielen en staat bekend om open <strong>communicatie</strong>, no-nonsense aanpak en een <strong>warme sfeer</strong>. Klinkt dit als muziek in de oren? Lees dan verder!</p><p><strong>Takenpakket</strong><br /><br />Als customer service medewerker krijg je een breed en gevarieerd takenpakket, waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor zowel klanten als interne stakeholders:</p><ul><li>Je beheert jouw klantenportefeuille en staat hen te woord bij vragen of problemen.</li><li>Je bent de schakel tussen vertegenwoordigers en klanten en volgt alles op van A tot Z.</li><li>Je communiceert vlot met interne afdelingen zoals R&D, logistiek, productie en calculatie.</li><li>Je verwerkt en volgt bestellingen en orders op en zorgt ervoor dat alles volgens planning verloopt.</li><li>Je verwerkt ook last minute orders en stemt af met productie in het kader van prioriteiten.</li><li>Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Manager en ondersteunt de accountmanagers met jouw nauwkeurige opvolging.</li><li>Klantgericht werken is jouw tweede natuur: je houdt je beloftes en zorgt voor tevreden klanten.</li></ul><p><strong>Profiel</strong><br /><br />Wij zoeken een enthousiaste en assertieve professional die graag de handen uit de mouwen steekt. Herken jij jezelf in onderstaande punten?</p><ul><li>Diploma: Je beschikt over een Bachelordiploma of relevante ervaring.</li><li>Ervaring: Zowel pas afgestudeerden als kandidaten met ervaring komen in aanmerking voor deze functie.</li><li>Talenkennis: Je beheerst het Nederlands uitstekend. Daarnaast heb je een goede kennis van het Frans en Engels.</li><li>IT-kennis: Basisvaardigheden in MS Office volstaan.</li><li>Soft skills: Je stelt prioriteiten, bewaart overzicht (helikopterview) en bent proactief. Met jouw energieke en flexibele instelling pak je zaken zelfstandig op en blijf je professioneel.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong><br /><br />Bij dit bedrijf kun je rekenen op een aantrekkelijk aanbod dat niet alleen een competitief loon bevat, maar ook aandacht geeft aan work-life balance:</p><ul><li>Werkuren: Fulltime of 4/5de met bespreekbare starturen (7u30, 8u of 8u30) in een 38/39u stelsel.</li><li>Loonpakket: Naast een competitief salaris, ontvang je extralegale voordelen zoals ecocheques en een onkostenvergoeding.</li><li>Type contract: Vast contract of starten op interimbasis met ruimte voor professionele groei.</li><li>Aantal verlofdagen: Je hebt recht op 6 ADV-dagen en keuzevrijheid om je verlof in te plannen.</li><li>Thuiswerk: Hoewel er geen structureel thuiswerk voorzien is, is occasioneel remote werken mogelijk wanneer nodig.</li></ul><p>Ben je klaar voor deze uitdaging? Solliciteer vandaag nog en groei mee met een bedrijf dat jou centraal zet!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjA1Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Gelegen in het bruisende <strong>Zeebrugge,</strong> is dit transportbedrijf klaar om haar team te versterken met een gemotiveerde Customer Service Medewerker. Met een sterke focus op familiewaarden, biedt deze organisatie een unieke en solidaire werkomgeving aan voor haar medewerkers</p><p><strong>Takenpakket:</strong><br /> * Transportopdrachten aannemen van klanten, met controle van haalbaarheid en pricing;<br /> * Registratie van orders in het systeem, inclusief alle noodzakelijke gegevens zoals klantnummers en levertermijnen;<br /> * Communicatie met de planning en zowel interne als externe stakeholders bij wijzigingen of problemen;<br /> * Registratie van klachten, wachturen, douaneformaliteiten, en het dossier up-to-date houden.<br /> </p><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een Bachelordiploma of hebt vergelijkbare ervaring in een administratieve functie;</li><li>Ervaring in de logistieke sector wordt niet verwacht; je leert de kneepjes van het vak van het toegewijd team;</li><li>Je bent IT-minded en kan vlot werken met MS Office;</li><li>Vloeiende kennis van het Engels en Nederlands; kennis van het Frans is een pluspunt;</li><li>Je bent communicatief, gedreven en klantgericht.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een familiale KMO met een goede sfeer onder de collega's en buitenwerks activiteiten;</li><li>Tweeploegenstelsel (7u-15u & 11u-19u);</li><li>Fulltime tewerkstelling in een 37/38u stelsel;</li><li>6 ADV-dagen en 3 extra verlofdagen dankzij de sector;</li><li>Aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques;</li><li>Een vaste functie te starten op interimbasis.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013134719.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zOTE4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Een transportbedrijf in Zeebrugge in volle uitbreiding is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Zeebrugge.</strong></p><p><strong>In deze functie zal jij fungeren als tussenpersoon tussen de klant en de planning en volgende taken voor je rekening nemen:</strong></p><ul><li>Je neemt de orders aan die binnenkomen via telefoon, mail (in PDF, Word, Excel) of via de sales;</li><li>Je verwerkt deze orders nauwkeurig in het systeem (klantnummers, ordernummers, klantgegevens, levertermijnen, bestemming…);</li><li>Je speelt deze orders verder door naar de planning en volgt verder op;</li><li>Je communiceert en bespreekt vertragingen met de klant en zorgt voor een oplossing in samenspraak met de klant.</li></ul><p><strong>Als Customer Service Medewerker heb je volgend profiel:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een Bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring in een (commercieel) administratieve functie;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en spreekt/schrijft ook goed Engels;</li><li>De meeste contacten met de klant verlopen op vandaag via email, maar telefonie wordt zeker gestimuleerd gezien je dan korter op de bal kan spelen;</li><li>Je werkt vlot in de courante MS Office toepassingen en vindt voornamelijk vlot je weg in Excel;</li><li>Je bent stressbestendig in drukkere periodes en kan snel schakelen;</li><li>Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig;</li><li>Je bent leergierig en staat ervoor open om nieuwe zaken aan te leren zodat je blijft groeien in je job en binnen de firma.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een fulltime tewerkstelling in een uurrooster in overleg wordt opgesteld tussen 7u30-18u;</li><li>Een plaatsje in een bedrijf en een team waar er enorme teamgeest hangt;</li><li>Een mooi loonpakket aangevuld met maaltijdcheques en een thuiswerkvergoeding (en een groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding);</li><li>De mogelijkheid om na de opleiding 2 dagen van thuis uit te werken;</li><li>20 verlofdagen + 6 ADV dagen + 4 sectorale dagen;</li><li>Een vaste functie te starten op interimbasis of onmiddellijk met een contract onbepaalde duur.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013058478.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41Njg5MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een snelgroeiend en ambitieus bedrijf gelegen in <strong>Zeebrugge</strong>.</p><p><strong>Jouw takenpakket:</strong></p><ul><li>Je verwerkt de inkomende orders/opdrachten in het ERP systeem;</li><li>Je volgt deze orders nauwgezet verder op (vanaf het laden, tot verscheping, tot het lossen) en staat hierbij in contact met verschillende stakeholders, zowel intern als extern;</li><li>Bij problemen of vertragingen communiceer jij proactief naar de klant zodat zij ook intern verder kunnen schakelen;</li><li>Je volgt de orders verder op;</li><li>Je denkt steeds mee in het belang van de klant, dit zowel praktisch als financieel, door extra kosten te vermijden.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring in een (commercieel) administratieve functie;</li><li>Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels, dit voornamelijk geschreven (de meeste contacten verlopen via email);</li><li>Je bent digitaal sterk en hebt een goede kennis MS Office;</li><li>Je bent vlot, communicatief en klantgericht, maar werkt daarnaast evenzeer graag administratief en nauwkeurig.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een fulltime tewerkstelling in een vast uurrooster (dat kan vallen tussen 7u30-17u30) in een 37/38u stelsel;</li><li>Een mooi loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen en extra vakantiedagen (20 wettelijke, 6 ADV en 4 sectorale dagen);</li><li>Goede begeleiding dankzij je peter/meter die je toegewezen zal krijgen en dankzij een professioneel opleidingsplan en evaluatiesysteem;</li><li>Een moderne werkplek;</li><li>Een goede werksfeer waar er aandacht is voor appreciatie, teambuildings, summerdrinks, nieuwjaarsreceptie…</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: <strong>06880-0013218587</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45ODY1Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Assistant (m/v/x) voor een bedrijf in de ruime regio Brussel.</strong></p><p>Onze klant is een dynamische organisatie die een kwalitatieve en klantgerichte aanpak hoog in het vaandel draagt. Het bedrijf biedt een stimulerende werkomgeving met een focus op efficiëntie, teamwerk en nauwkeurigheid.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Behandelen van inkomende oproepen met betrekking tot klantenondersteuning, zoals vragen over verzendingen, retourbeheer en dienst na verkoop.</li><li>Volledig beheren van retourzendingen, van pick-up en ontvangst tot controle van geretourneerde producten en de afwikkeling ervan zoals creditnota's en doorsturen naar het depot.</li><li>Coördineren en beheren van productvoorraad voor gebruik tijdens workshops en congressen.</li><li>Beheer van service na verkoop voor producten die gerepareerd moeten worden, inclusief verzending naar reparatiewerkplaatsen, opvolging en het terugsturen van de gerepareerde artikelen naar klanten.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een geldig rijbewijs B.</li><li>Je communiceert vlot en beleefd aan de telefoon, en menselijk contact schrikt je niet af.</li><li>Je bent Nederlandstalig met een zeer goede kennis van Frans; kennis van Engels is een plus.</li><li>Je bent goed georganiseerd en kunt tijdsefficiënt werken.</li><li>Je hebt een proactieve houding, werkt graag in teamverband en bent behulpzaam tegenover je collega's.</li><li>Je hebt een basiskennis van Microsoft Word en Excel; ervaring met Google Suite (Gmail, Google Drive, Google Calendar) is een pluspunt.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen, zoals terugbetaling van vervoerskosten, een 13e maand, eco-cheques, maaltijdcheques en een groepsverzekering.</li><li>Een vlot bereikbare locatie, zowel met de auto (met parking) als met het openbaar vervoer.</li><li>Een ontspannen en collegiale werksfeer binnen een warm team.</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45OTUyNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Medewerker Commerciële Binnendienst</strong> (m/v/x) voor een technische firma in <strong>Lokeren</strong>.</p><p>Heb jij nood aan een job met veel verantwoordelijkheid, vrijheid en ruimte voor verdere professionele ontplooiing? Lees dan zeker verder.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je bent verantwoordelijk voor de input van orders/bestellingen in het ERP-systeem, maakt offertes op, neemt contact op met het magazijn en kijkt na welke zaken nog moeten aangekocht worden;</li><li>Je staat in voor de opmaak van leveringsbonnen en boekt het transport;</li><li>Je staat in voor het beantwoorden van de telefonische oproepen en mails van de klanten;</li><li>Je geeft informatie rond leveringstermijnen, productspecificaties, prijswijzigingen, ... en u behandelt eventuele klachten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties:</strong></p><ul><li>Je kan een eerste administratieve ervaring voorleggen met klantencontact. Sterke schoolverlaters kunnen ook in aanmerking komen indien de juiste motivatie;</li><li>Je bent sterk communicatief in het Nederlands én Frans;</li><li>Je kan vlot overweg met de relevante Microsoft Office toepassingen, hoofdzakelijk goed met Excel;</li><li>Je hebt een dynamische persoonlijkheid en u draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel;</li><li>Je bent cijfermatig en analytisch ingesteld;</li><li>Je werkt graag in teamverband en bent uiterst nauwkeurig.</li></ul><p><strong>Aanbod als Medewerker Commerciële Binnendienst:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en gevarieerde functie met veel warme contacten waarbij je een lange termijn relatie opbouwt met jouw klanten;</li><li>Voldoende doorgroei- en leermogelijkheden indien gewenst, zodanig je kan uitgroeien tot expert;</li><li>Een fulltime of 4/5e tewerkstelling;</li><li>Een aantrekkelijke verloning naargelang ervaring tussen 2500 en 3800 euro bruto;</li><li>26 vakantiedagen met 1 collectieve sluiting tussen Kerst en nieuwjaar;</li><li>Vast uurrooster: 8u tot 17u waarbij je de vrijdag stopt om 15u (uurrooster bespreekbaar indien nodig!);</li><li>Maaltijdcheques 8 euro per gewerkte dag en eco-cheques 250 euro per jaar;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vaste indiensttreding na de gebruikelijke uitzendperiode.</li></ul><p>Interesse in deze klantgerichte functie? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NTM2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Employé Customer Service (h-f-x) </strong>ayant un <strong>excellent niveau</strong> de <strong>français</strong> et de <strong>néerlandais</strong>. Il s'agit d'une mission <strong>d'intérim en vue d'un engagement</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la région <strong>d'Ath</strong>, est une structure en <strong>forte croissance</strong> dans le <strong>secteur industriel</strong>.</p><p>Vos principales responsabilités pour cette fonction d'<strong>Employé Customer Service (h-f-x) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous vous occupez de toutes les commandes reçues par courrier, de l'entrée de la commande jusqu'à la facturation dans notre système ERP, et vous résolvez tous les problèmes de livraison si nécessaire ;</li><li>vous informez les clients sur les sources d'information disponibles (dépliants, portail de concessionnaire, site web, catalogue,...).</li><li>vous faites preuve d'une approche professionnelle dans toutes les situations afin d'assurer le meilleur niveau de satisfaction possible aux clients ;</li><li>vous communiquez efficacement avec vos collègues de l'équipe du service clientèle du Benelux, ainsi qu'avec l'équipe des ventes, de l'après-vente et du marketing ;</li><li>vous rapportez au directeur des opérations pour le Benelux.</li></ul><p>Le profil recherché pour cette fonction d'<strong>Employé Customer Service (h-f-x) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais (l'anglais est un atout) ;</li><li>vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>vous êtes une personne polyvalente, orientée solution, structurée et ayant un excellent contact clients.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction d'<strong>Employé Customer Service (h-f-x) </strong>est la suivante : </p><ul><li>une opportunité d'engagement avec un début rapide au sein d'un chouette secteur d'activité ;</li><li>une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience et de vos compétences avec plein d'avantages extra légaux ;</li><li>une possibilité de faire du télétravail à raison de 2 jours /semaine après la période de formation.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction d'<strong>Employé Customer Service (h-f-x) </strong>? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjQ2Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. </strong></p><p>Onze klant is gelegen in Grimbergen. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract.<br /> <br /> Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Grimbergen. Je komt terecht in een team van een 5-tal personen op servicedesk. Het bedrijf is bereikbaar per bus. Er is ook voldoende parking. Indien de opdracht verlengd wordt, is na zes maanden één dag telewerk per week mogelijk.</p><p><strong>Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgende taken:</strong></p><ul><li>Je beantwoordt inkomende aanvragen van klanten over problemen met elektriciteit, airco, liften of verwarming;</li><li>Je opent intern een dossier;</li><li>Je verzorgt de telefonie;</li><li>Je noteert alle gegevens van de klant zoals adres, naam etc en maakt een ticket aan;</li><li>Je zoekt een technieker die het probleem kan verhelpen;</li><li>Je neemt contact op met de technieker;</li><li>Je encodeert de interventies van techniekers;</li><li>Je maakt bestelbonnen voor het materiaal van de technici op;</li><li>Je verzorgt de facturatie van de interventies;</li><li>Je linkt de PO-nummer aan de interventie.</li></ul><p><strong>Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgend profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt <strong>minimum een diploma middelbaar onderwijs</strong>;</li><li>Veelvuldig telefonisch contact schrikt jou niet af;</li><li>Je hebt bij voorkeur <strong>een eerste ervaring binnen administratie/customer service</strong>. Dit kan ook een studentenjob of een stage zijn;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het <strong>Nederlands</strong>, zowel mondeling als geschreven, en kan je vlot redden in het <strong>Frans</strong>. Kennis van het <strong>Engels</strong> is een pluspunt;</li><li>Je bent klantvriendelijk ingesteld;</li><li>Je bent vlot aan de telefoon;</li><li>Je hebt bij voorkeur ervaring in een telefonische klantendienstfunctie;</li><li>Je kan inschatten welke interventies dringend zijn en welke niet.</li></ul><p> </p><p><strong>De klant biedt:</strong></p><ul><li>Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving;</li><li>Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;</li><li>Maaltijdcheques & transportvergoeding;</li><li>Een interimcontract met de mogelijkheid tot verlenging;</li><li>12 ADV-dagen op jaarbasis;</li><li>werkuren van 08-16h30 met één 30 min middagpauze.</li></ul><p><br /> Wordt dit jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NzU2My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
