134 results for Customer Service in La Louviere Hainaut
Customer Service Officer<p>For one of our clients, Robert Half is looking for a <strong>Customer Service Officer (m/f/x)</strong> with excellent knowledge of <strong>Dutch</strong> and <strong>French</strong> for a permanent contract after interim period.</p><p>Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels.</p><p><strong>Your role as Customer Service Officer (m/f/x):</strong></p><ul><li>Respond on requests and claims from customers. (telephone 15#/day, mail 20#/day);</li><li>Contracts & files : check, input, rebates & additional services contracts;</li><li>Marketing actions decided by the Benelux Country Manager;</li><li>Order of new customer cards and toll;</li><li>Follow-up portfolio of customers;</li><li>Help - train the customers to use the platform;</li><li>Manage the general inbox;</li><li>Sales support for the sales representatives;</li><li>Reporting activities;</li><li>Back-up of colleagues (customer service, sales officer);</li><li>Administrative help to Technical Manager;</li><li>Manual acceptance authorization;</li><li>Follow up of fraud cases;</li><li>Resolve cards, tolls issues at distance.</li></ul><p><strong>The qualities required for the position:</strong></p><ul><li>You have a higher degree of education (min. Bachelor);</li><li>You have an excellent knowledge of Dutch and French. English is a plus;</li><li>Detail-oriented, organized;</li><li>Having a commercial feeling in helping customers;</li><li>Team spirit;</li><li>Good sense of business and figures.</li></ul><p><strong>What our client offers:</strong></p><ul><li>A permanent contract after an interim period;</li><li>A contract of 36 hours / week;</li><li>A salary based on petrochemical scales, in line with your experience, and fringe benefits (company restaurant, travel allowance according to CP, net cost for teleworking, etc.);</li><li>The possibility to integrate a company with many career development possibilities;</li><li>The opportunity to work from home up to 2 days per week after training;</li><li>A pleasant working environment.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zODExNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche actuellement un <strong>Customer Service (H/F/X) parlant le français et le néerlandais</strong> pour une <strong>mission d'intérim en vue d'engagement</strong>.</p><p>La société qui nous mandate est une importante structure de la <strong>région de Nivelles</strong> liée au <strong>secteur agro-alimentaire</strong> et en plein expansion depuis plusieurs années.</p><p>Dans le cadre de vos fonctions de <strong>Customer Service (H/F/X)</strong>, serez amené à :</p><ul><li><strong>répondre efficacement aux demandes des clients en français et en néerlandais</strong> (mails, téléphone, face à face) ;</li><li>introduire <strong>les commandes</strong> dans le système Navision et en assurer le suivi complet ;</li><li><strong>apporter des solutions rapides</strong> aux demandes des clients concernant des problèmes de facturation, de livraison, de produits etc,… ;</li><li>informer les clients des nouveautés, des promotions et de mise à jour du catalogue de produits ;</li><li><strong>traiter les factures, les retours et les réclamations </strong>;</li><li><strong>collaborer</strong> avec les équipes pour établir des rapports clients et optimiser les process déjà en place ;</li><li>travailler main dans la main avec les équipes commerciales et marketing pour un bon développement de la marque.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste de <strong>Customer Service (H/F/X) </strong>est le suivant :</p><ul><li>vous avez suivi des <strong>études supérieures (bachelier et/ou master) à orientation administrative ou commerciale </strong>;</li><li>vous avez un <strong>excellent niveau de français et de néerlandais</strong> et vous êtes capable de les utiliser au quotidien avec des clients et des collègues ;</li><li>vous êtes<strong> orienté clients, vous avez l'esprit d'initiative </strong>et vous avez à cœur de trouver les bonnes solutions ;</li><li>vous êtes à l'aise avec <strong>les outils informatiques</strong>, une première utilisation de Navision est intéressante ;</li><li>vous êtes une personne <strong>dynamique, ayant l'esprit commercial</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Service (H/F/X) </strong>est la suivante :</p><ul><li>une possibilité d'utiliser <strong>le français et le néerlandais</strong> au quotidien ;</li><li>une <strong>mission intérim ayant pour but la signature d'un contrat fixe par la suite</strong> ;</li><li>un <strong>environnement de travail chaleureux et la collaboration avec une équipe passionnée et ayant une envie commune </strong>;</li><li>un <strong>package attractif</strong> en accord avec votre profil et votre expérience.</li></ul><p>Intéressé par la fonction de <strong>Customer Service (H/F/X) </strong>? N'hésitez plus et postulez au plus vite !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTM3NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Officer<p>Dans le cadre d'une mission d'intérim en vue d'une opportunité à long terme, Robert Half recherche pour un de ses clients un Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x).</p><p>Le client, actif dans le secteur agroalimentaire, est situé dans la région d'Ath.<br /> </p><p>En tant que <strong>Customer Service Officer</strong> français/anglaise (h/f/x), vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>Vous êtes en charge de <strong>l'encodage</strong> et du <strong>suivi des commandes clients</strong>.</li><li>Vous assurez le <strong>contact avec les clients</strong> depuis la réception de la commande jusqu'au <strong>suivi après-vente</strong>.</li><li>Vous gérez les <strong>litiges</strong> et les <strong>plaintes clients</strong> en collaboration avec le <strong>service financier</strong> et <strong>commercial</strong>.</li><li>Vous travaillez en collaboration avec les services de <strong>planification</strong>, <strong>expédition</strong> et <strong>vente</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x) sont les suivantes :</p><ul><li>vous détenez un bachelier à orientation administrative ou commerciale et/ou vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction commerciale, administrative ou Customer Care ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais ;</li><li>vous êtes à l'aise avec l'informatique et maîtrisez la suite Office ;</li><li>vous êtes organisé(e), rigoureux(se), consciencieux(se), flexible, doté(e) d'une ouverture d'esprit, et axé(e) qualité avec une bonne capacité de communication ;</li><li>vous êtes motivé(e) à relever de nouveaux défis et vous êtes orienté(e) clients ;</li><li>vous êtes immédiatement disponible.</li></ul><p>Notre client propose pour cette fonction de Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x) :</p><ul><li>un contrat d'intérim avec un début de mission rapide et une opportunité à long terme ;</li><li>une rémunération attractive ;</li><li>un environnement de travail agréable et en pleine évolution.</li></ul><p>Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas et postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODQ5Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service<p>Robert Half recherche pour l'un de ses clients un <strong>Customer service Français / Anglais (h,f,x)</strong> pour une mission intérim en vue d'un long terme.</p><p>Notre client <strong>est actif dans le secteur agroalimentaire et se situe à Nivelles.</strong></p><p><strong>Vos principales responsabilités en tant que Customer Service Français / Anglais (h/f/x) sont les suivantes :</strong></p><ul><li>Vous gérez les commandes clients : encodage, coordination avec les différents départements etc</li><li>Vous vous occupez des demandes de transport et vous encodez les demandes dans le logiciel interne ;</li><li>Vous gérez les réclamations clients ou retard de livraison ; </li><li>Vous coordonnez les échantillons et vous mettez à jours dans la base de données ;</li><li>Vous gérez le téléphone et accueillez les visiteurs.</li></ul><p><strong>Le profil recherché pour le poste de Customer Service Français/Anglais (h/f/x) est le suivant :</strong></p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme niveau bachelier orienté administratif, commercial et/ou </strong>vous disposez d'une<strong> première expérience dans un rôle similaire</strong> ;</li><li>Vous maîtrisez le français et avez une <strong>bonne maîtrise de l'anglais</strong> (contacts quoitidiens avec des clients)</li><li>Vous avez une bonne connaissance de la suite office et la maitrisie d'un ERP constitue un atout ;</li><li>Vous avez de très bonnes capacités d'adaptation et de communication ;</li><li>Vous êtes dynamique, capable de garder votre calme et de mettre vos priorités même dans des situations urgentes ;</li><li>Vous êtes flexible et savez gérer le stress.</li></ul><p><strong>Ce que nous proposons pour le poste de Customer Service Français/Anglais (h/f/x): </strong></p><ul><li>Un <strong>package salarial attractif</strong> en fonction de vos compétences et expérience avec un salaire brut entre 2700 et 3200 euros.</li><li>Un <strong>environnement de travail stimulant</strong> dans une société en pleine expansion ;</li><li>Une mission intérimaire débutant rapidement, avec possibilité de long terme chez notre client.</li><li>Intéressé par cette opportunité ? N'attendez pas et envoyez-nous votre CV !</li></ul><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MDA4Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un <strong>Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X)</strong> pour une <strong>mission intérim en vue d'un long terme</strong>.</p><p>Notre client, situé à <strong>Charleroi,</strong> est actif dans le <strong>secteur des télécommunications</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous <strong>encodez les commandes</strong> et les créez dans l<strong>'ERP</strong> ;</li><li>vous vous occupez de la <strong>facturation</strong> ;</li><li>vous <strong>contrôlez les stocks</strong> et les commandes de réapprovisionnement ;</li><li>vous gérez les <strong>courriers entrants</strong> ;</li><li>vous vous occupez des <strong>délais de livraison</strong> et donnez <strong>les informations sur les stocks</strong> ;</li><li>vous établissez les <strong>notes de crédits</strong> ;</li><li>vous résolvez les <strong>problèmes liés aux commandes.</strong></li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes : </p><ul><li>vous avez au<strong> minimum 2 ans d'expérience dans une fonction de Customer Service, un département vente ou SAV</strong> ;</li><li>vous êtes fluide e<strong>n français et en anglai</strong>s. Vous êtes capable de communiquer dans les 2 langues à l'oral et à l'écrit ;</li><li>vous aimez les <strong>relations clientèles</strong>, être à l'écoute et trouver des solutions ;</li><li>vous mettez en priorité la <strong>satisfaction client</strong> ;</li><li>vous êtes capable de mettre vos <strong>priorités</strong> et de travailler dans des <strong>situations d'urgence</strong> ou de stress ;</li><li>vous êtes capable de <strong>travailler sur de nouveaux programmes IT</strong>. Une première utilisation du logiciel <strong>SAGE</strong> est un réel atout ;</li><li>vous êtes disponible immédiatement.</li></ul><p> Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X)</strong>, nous vous offrons: </p><ul><li> un cadre de travail et des <strong>équipes agréables et sympathiques</strong> ;</li><li>un <strong>package salarial attractif</strong> en accord avec votre profil et vos compétences assorti <strong>d'avantages extra légaux: </strong>un salaire variant entre 2700 et 3200 euros brut et un jour de homeworking 32 jours de congé ;</li><li>une opportunité de travailler au sein d'un secteur en pleine évolution.</li></ul><p> </p><p>Ce poste de <strong>Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X)</strong> vous intéresse ? Postulez sans plus attendre !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDQxOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Assistant<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Assistant FR/EN/ALL (H/F/X). </strong>Il s'agit d'une <strong>mission intérimaire en vue d'un long terme.</strong></p><p> Notre client est une société qui se situe à Nivelles et est active dans le <strong>secteur industriel</strong>.</p><p> </p><p>Dans le cadre d votre fonction de <strong>Customer Service Assistant FR/EN/ALL (H/F/X),</strong> vos responsabilités sont les suivantes:</p><ul><li> vous êtes en charge de l'<strong>encodage</strong> dans le système interne ;</li><li>vous assurez le suivi des <strong>différentes commandes </strong>;</li><li>vous vous occupez des <strong>relances clients</strong> ;</li><li>vous êtes en charge de la <strong>boite mail </strong>et vous réceptionnez les appels entrants et sortants ;</li><li>vous traitez les mails reçus en répondant aux clients ;</li><li>vous vérifiez la <strong>facturation</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Assistant FR/EN/ALL (H/F/X),</strong> vous disposez des qualifications suivantes:</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Diplôme en secrétariat</strong> et/ou justifiez d'une <strong>expérience de minimum 2 ans</strong> dans un poste similaire ;</li><li>vous avez une excellente maitrise du <strong>français</strong> et de bonnes capacités de compréhension, de rédaction et oral <strong>en anglais et allemand ;</strong></li><li>vous maitrisez la suite office (word, excel, pwt, outlook) ;</li><li>vous êtes organisé(e), rigoureux(se), consciencieux(se), flexible, avec une ouverture d'esprit, une bonne capacité de communication.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Assistant FR/EN/ALL (H/F/X),</strong> nous vous offrons :</p><ul><li>un contrat d'intérim avec un début de mission rapide ;</li><li>une rémunération attractive variant entre 3000 et 3500 euros brut ;</li><li>une expérience de travail dans une société qui se développe rapidement dans le monde industriel et à l'échelle internationale ;</li><li>un environnement de travail agréable et facile d'accès.</li></ul><p> </p><p>Cette fonction de <strong>Customer Service Assistant FR/EN/ALL (H/F/X) </strong>vous intéresse ? Postulez sans plus attendre !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MjkyMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Officer<p>Pour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer français/anglais (h/f/x) dans le cadre d'une mission d'intérim en vue d'une opportunité à long terme.</p><p>L'entreprise est active dans le secteur de la métallurgie et est située dans la région de Charleroi.</p><p>En tant que <strong>Customer Service Officer français/anglais</strong> (h/f/x), vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>Vous assurez le <strong>contact-client</strong> de manière générale.</li><li>Vous êtes en charge de l'<strong>offre de prix</strong>, de la <strong>négociation des commandes</strong> et du <strong>contrôle des contrats</strong>.</li><li>Vous assurez le <strong>suivi des contrats</strong> ainsi que la <strong>saisie des commandes</strong>.</li><li>Vous coordonnez avec le <strong>service qualité</strong> en cas de <strong>litiges</strong>.</li><li>Vous enregistrez les <strong>réclamations des clients</strong> et assurez leur <strong>suivi</strong>.</li><li>Vous assurez le suivi de la <strong>clientèle</strong> et les aspects <strong>logistiques</strong> de la <strong>livraison</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer français/anglais (h/f/x) sont :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues) et/ou vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans similaire à la fonction ;</li><li>vous avez un excellent niveau de français et d'anglais ;</li><li>vous maîtrisez très bien les outils informatiques (Suite Office) ;</li><li>vous êtes une personne polyvalente, capable de résoudre des problèmes, structurée, avec un Excellent contact avec les clients.</li></ul><p>Pour le poste de Customer Service Officer français/anglais (h/f/x), nous vous offrons :</p><ul><li>une opportunité à long terme avec un début rapide au sein d'une structure internationale en plein essor ;</li><li>l'opportunité de vous intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;</li><li>une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience.</li></ul><p>Vous êtes intéressé[e] ? Postulez dès aujourd'hui !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMjExOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Officer<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(H/F/X)</strong> <strong>parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais</strong>. Il s'agit d'une mission <strong>d'intérim à temps plein en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>société internationale</strong> dans le <strong>secteur du service</strong>. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. <strong>La société compte au total 100 personnes</strong>. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.<br /> </p><p> </p><p>Dans le cadre de la fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(H/F/X)</strong>, vous rapporterez au Directeur Commercial et travaillerez au sein d'une équipe de 2 personnes. Vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous gérez les <strong>commandes entrantes, le suivi des livraisons et la facturation </strong>;</li><li>vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le <strong>réapprovisionnement ou la gestion des commandes</strong> ;</li><li>vous êtes la personne de contact de la clientèle ;</li><li>vous êtes en charge du <strong>suivi administratif et des demandes clients</strong> du département commercial ;</li><li>vous garantissez l'administration commerciale <strong>en gérant les contrats et les remises</strong> ;</li><li>vous êtes responsable de l'encodage des données clients et de la modification de celles-ci, si changement ;</li><li>vous assurez <strong>l'encodage et le traitement des livraisons</strong> ;</li><li>vous êtes responsable de remplir les documents relatif à la livraison des marchandises</li><li>vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;</li><li>vous êtes <strong>en charge de la facturation</strong> ;</li><li>vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;</li><li>vous <strong>transmettez les informations commerciales</strong> à vos collègues du département concerné ;</li><li>vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Bachelier à orientation commerciale</strong> ou justifiez <strong>de minimum un stage dans une fonction similaire</strong> ;</li><li>vous possédez <strong>de très bonnes connaissances du français et de l'anglais</strong>, la <strong>connaissance du néerlandais passif est un minimum</strong> ;</li><li>vous avez une excellente maîtrise de la <strong>Suite Office</strong> ;</li><li>vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;</li><li><strong>vous êtes orienté clients et êtes une véritable personne de confiance</strong> ;</li><li>vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;</li><li>vous êtes <strong>flexible au niveau des horaires</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>bonne résistance au stress</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible immédiatement ou rapidement</strong>.</li></ul><p>Pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(H/F/X)</strong>, notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en plein croissance à l'esprit entrepreneurial.</p><p> </p><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer</strong> <strong>(H/F/X) </strong>? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui sur ce site !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44OTk3MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een familiebedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in de cosmeticabranche.<br /> Zij zijn een exclusieve verdeler van selectieve verzorgingsmerken zijn ze door de jaren heen uitgegroeid tot een toonaangevende vakspecialist op het gebied van cosmetica.<br /> <br /> Onze klant is gelegen in <strong>Zottegem</strong> en is bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p><strong>Jouw taken:</strong></p><ul><li>Dagelijkse communicatie met professionele schoonheidsspecialisten voor bestellingen, vragen, productinformatie en offertes;</li><li>Samenwerken met het buitenteam en de verantwoordelijkheid om offertes op te stellen;</li><li>Proactieve klantbenadering om nieuwe producten of promoties te presenteren en te adviseren;</li><li>Behandeling van klachten en het vinden van passende (commerciële) oplossingen voor klantproblemen.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring;</li><li>Klantgericht met een sterke focus op het bieden van kwalitatieve en professionele service;</li><li>Commercieel ingesteld, met de capaciteit om de verkoop van ons aanbod af te sluiten;</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden, alsmede vertegenwoordiger van het bedrijf naar de klant toe;</li><li>Enthousiasme en oprechtheid passend bij de bedrijfscultuur;</li><li>Kennis van de cosmetica sector is een pluspunt, maar geen vereiste. Interesse en de juiste persoonlijkheid zijn belangrijker;</li><li>Nederlands is vereist (zowel mondeling als schriftelijk), maar je hebt ook een goede tot zeer goede kennis van het Frans & Engels.</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Een zeer boeiende rol in een aantrekkelijke en bloeiende sector;</li><li>Een mooie verloning passend bij de functie;</li><li>Groepsverzekering bij vast contract;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een voltijdse functie (4/5e is eventueel bespreekbaar voor de juiste kandidaat - vrijdag als vrije dag is niet mogelijk);</li><li>Leuke gadgets doorheen het jaar + waardebon voor de eindejaarsperiode;</li><li>Een vast contract na een positieve interimperiode.</li></ul><p><br /> Interesse in deze uitzendfunctie als 'Customer Service Medewerker' met tewerkstelling in Zottegem?<br /> Solliciteer dan nu!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44OTA1Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p><strong>Voor een van onze klanten zijn we dringend op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) in hartje Brussel tot eind juni, die een uitstekende kennis van het Frans heeft.</strong></p><p>Onze klant is actief in de luxesector.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (M/V/X) zijn:</strong></p><ul><li>Je beantwoordt vragen van klanten en commerciële medewerkers telefonisch en per mail en biedt administratieve ondersteuning aan het Sales Team;</li><li>Je verzorgt de opvolging van klantendossiers in verband met bestellingen, leveringen, facturen, commerciële kortingen en kredietnota's;</li><li>In samenwerking met de Creditmanager zorg je voor opvolging van klanten die nog niet betaald hebben;</li><li>Je verwerkt inkomende bestellingen en verstrekt informatie over de beschikbaarheid van de producten;</li><li>In samenwerking met het Master Data Team pas je klantgegevens aan in SAP en archiveer je de contracten;</li><li>Je werkt samen met andere interne afdelingen zoals Marketing, Sales en Supply Chain om optimale service te geven aan de klanten;</li><li>Naast het oplossen van ad hoc problemen werk je met de filosofie "voorkomen is beter dan genezen" om de toekomst voor onze klanten beter en mooier te maken;</li><li>Je vindt het leuk om analyses te maken en om projecten parallel aan uw operationele activiteiten uit te voeren.</li></ul><p><strong>De vereiste verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (M/V/X) zijn:</strong><br /><br /></p><ul><li>Je hebt een<strong> Bachelor diploma</strong> op zak in een relevante richting;</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van het <strong>Nederlands</strong> en het <strong>Frans</strong>, kennis van het <strong>Engels</strong> is een groot pluspunt;</li><li>Je hebt een gevorderde kennis van <strong>MS Office</strong> (in het bijzonder <strong>Excel</strong>), kennis van <strong>SAP</strong> is een plus;</li><li>Je bent administratief nauwkeurig;</li><li>Je houdt van telefonische contacten;</li><li>Je bent enthousiast en positief ingesteld;</li><li>Je hebt een combinatie van gezonde assertiviteit met commerciële flair en stelt je flexibel naar werkuren;</li><li>Je bent stressbestendig, efficiënt en werkt resultaatgericht;</li><li>Je bent sociaal en aangenaam in de omgang met je collega's en beschikt over een goede dosis teamspirit;</li><li>Je hebt een goed analytisch vermogen en hebt gevoel voor cijfers;</li><li>Je bent onmiddellijk beschikbaar.</li></ul><p>Herken je jezelf in bovenstaande eigenschappen en wil je dit team voor een periode van minimaal 2 maanden een handje helpen? Dan willen wij je graag ontmoeten. Het bedrijf biedt je een aantrekkelijk salarispakket en maaltijdcheques. Bovendien is er vlotte bereikbaarheid met het openbaar vervoer. Interesse in deze uitzendopdracht? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjU0OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p>Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten? Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging?</p><p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> voor een internationaal bedrijf gelegen in <strong>Diegem</strong>.</p><p><strong>Als Customer Service Medewerker (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van positieve relaties met onze klanten en het efficiënt afhandelen van hun bestellingen.</strong><br /> Jouw taken omvatten onder andere:</p><ul><li>Het opbouwen van een positieve relatie tussen jezelf en de klant;</li><li>Het afhandelen van bestellingen van klanten via telefoon, e-mail, website, en andere kanalen;</li><li>Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de benodigde controles zoals prijsbepaling, korting, contactgegevens;</li><li>Indien nodig, klanten voorzien van bevestigingen met updates over de uitvoering van hun bestelling en de leveringsdatum.</li></ul><p><strong>Functievereisten:</strong></p><ul><li>Minimaal <strong>A2 diploma</strong> en <strong>eerste werkervaring</strong> binnen administratie;</li><li>Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de klantenservice;</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in het <strong>Nederlands</strong> en eventueel <strong>Frans</strong>;</li><li>Goede computervaardigheden, met name in het werken met databases en MS Office;</li><li>Proactieve en flexibele houding ten opzichte van werkzaamheden en werktijden.</li></ul><p><strong>Wat biedt onze klant:</strong></p><ul><li>Een uitzendfunctie voor een periode van 6 maanden;</li><li>Een dynamische werkomgeving binnen een gerenommeerd bedrijf;</li><li>Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;</li><li>Een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.</li></ul><p>Ben jij de persoon die wij zoeken voor deze uitdagende functie? Aarzel dan niet om te solliciteren!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MzgzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Professional<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Professional (M/V/X) die zowel Engels als Nederlands spreekt. Kennis van Duits is een pluspunt.</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in Zaventem en deze voltijdse functie speelt zich af in een internationale werkomgeving, specifiek gericht op B2B-klanten in de medische sector.</p><p><strong>Verantwoordelijkheden van de Customer Service Professional (M/V/X) rol omvatten:</strong></p><ul><li>Beheren van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten.</li><li>Verstrekken van nauwkeurige en tijdige informatie over producten, diensten en bestellingen aan klanten.</li><li>Professioneel en klantvriendelijk oplossen van klachten en problemen van klanten.</li><li>Bijhouden van klantinteracties en updaten van klantdatabanken.</li><li>Opvolgen en beheren van orders in het Oracle-systeem, van A tot Z.</li><li>Retruns verwerken en opvolgen, en alles nauwkeurig in het systeem opnemen.</li><li>Klanten proactief op de hoogte houden van statuswijzigingen en oplossingen.</li><li>Veel intern contact hebben, waarbij assertiviteit en het vermogen om snel te schakelen essentieel zijn.</li><li>Actief initiatief nemen, vragen durven stellen en zelfstandig durven optreden.</li></ul><p><strong>Wat de klant vraagt voor deze functie als Customer Service Professional (M/V/X):</strong></p><ul><li><strong> Ervaring</strong> binnen een customer service rol <strong>is een pluspunt</strong>.</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in het <strong>Engels</strong> en <strong>Nederlands</strong>, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van <strong>Duits</strong> is een extra troef!</li><li>Een klantgerichte houding en het vermogen om oplossingsgericht te werken.</li><li>Basiskennis van <strong>MS Office</strong> <strong>(Word, Excel, Outlook)</strong> en ervaring met <strong>Oracle</strong> is een meerwaarde.</li><li>Affiniteit met B2B-klanten in de medische sector strekt tot aanbeveling.</li></ul><p> </p><p><strong>Wat onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische en internationale werkomgeving.</li><li>Competitief salarispakket met extralegale voordelen.</li><li>Doorgroeimogelijkheden: deze functie start als interim met een optie op een vast contract.</li><li>Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.</li></ul><p>Geïnteresseerd? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NTkzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>customer service medewerker</strong> (M/V/X).</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Denderleeuw</strong>. De firma is niet gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p>Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.</p><p>Ben je op zoek naar een dynamisch en verrijkende rol waar jij jouw klant gerichte, administratieve en hands-on vaardigheden ten volle kan benutten? Lees dan zeker verder!</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><p>Als customer service medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit:</p><ul><li>Je staat in voor het klantcontact, je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij zorgt voor een optimale dienstverlening!</li><li>Je bent verantwoordelijk voor de opmaak, opvolging en verwerking van de offertes. Hierbij hou je rekening met de noden en verwachtingen van de klant;</li><li>Je zal instaan voor de orderverwerking van de binnenkomende orders van A tot Z;</li><li>Je bent bijkomend ook verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van jouw klanten.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een bachelor diploma en/of hebt relevante ervaring;</li><li>Je bent sterk communicatief zowel in het <strong>Nederlands</strong> als in het <strong>Engels</strong>. Ook in het <strong>Frans</strong> kan je je gemakkelijk uit de slag slaan;</li><li>Je bent vertrouwd met het <strong>MS Office Pakket</strong> en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's;</li><li>Je bent klantvriendelijk en uiterst nauwkeurig en kan goed overweg met verantwoordelijkheden;</li></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een <strong>dynamische firma met veel groeipotentieel</strong>, waar een uitgebreid opleidingstraject je de mogelijkheid biedt om te groeien van junior tot expert in de functie;</li><li>9 ADV-dagen naast de 20 wettelijke verlofdagen (vrij op te nemen);</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk na opleidingsperiode 2dagen;</li><li>Glijdende uren;</li><li>Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€2500 - €3500);</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques van 250 euro per jaar;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Een vast contract na uitzendperiode.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie als<strong> customer service </strong>? Solliciteer dan nu en dan nemen wij graag contact met jou op om dieper in detail te treden!</p><p>Neem daarnaast zeker ook een kijkje naar onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NDM2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant, een groeiend en succesvol familiebedrijf, is gevestigd in de <strong>regio Zaventem</strong>. Je komt terecht in een leuk team waar een prettige en dynamische werksfeer heerst. Dit bedrijf is gespecialiseerd in <strong>consumentenelektronica</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>je staat in contact met B2B klanten in de BENELUX zowel telefonisch als per mail in beide landstalen;</li><li>je staat leveranciers van over het hele wereld te woord, dit voornamelijk in het Engels;</li><li>je behandelt de bestellingen van klanten en voert deze in het intern systeem in;</li><li>je zorgt ervoor dat alle klantendata correct in het systeem staan (leverdata, kortingen, betalingstermijnen, …);</li><li>je brengt de klanten op de hoogte van de status en levertermijnen van hun bestellingen;</li><li>je staat in voor de bestelling van kantoormateriaal;</li><li>je zorgt ervoor dat je productkennis up-to-date blijft, jaarlijks komen er namelijk heel wat nieuwe modellen en accessoires op de markt.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medeweker (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>je spreekt vloeiend <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>;</li><li>je bent klantvriendelijk, pro-actief en een echte problem-solver;</li><li>je kan vlot werken met de courante <strong>MS Office</strong> pakketten en meer specifiek heb je een uitstekende kennis van excel;</li><li>ervaring met <strong>SAP</strong> is een grote plus;</li><li>je bent stressbestendig en kan multi-tasken;</li><li>deze vacature staat ook open voor gemotiveerde starters!</li></ul><p><strong>Wat biedt onze klant je aan?</strong></p><ul><li>een gevarieerde functie in een groeiend bedrijf;</li><li>een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en transportvergoeding;</li><li>na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract.</li></ul><p><strong> Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MTU2My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een<strong> Customer Service Agent (M/V/X)</strong> voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.</p><p>Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van <strong>Brussel</strong> en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :</strong></p><ul><li>U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;</li><li>U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;</li><li>U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (M/V/X) zijn als volgt:</strong></p><ul><li>U hebt minstens een <strong>bachelordiploma</strong> in administratie <strong>of</strong> hebt <strong>aantoonbare ervaring</strong> in dit domein;</li><li>U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven <strong>Frans</strong> en <strong>Nederlands</strong>;</li><li>U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;</li><li>U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;</li><li>U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;</li><li>U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;</li><li>U hebt een goede beheersing van het <strong>Office pakket</strong>, in het bijzonder <strong>Word</strong>, <strong>Excel</strong> en <strong>Outlook</strong>.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een competitief salaris ;</li><li>Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);</li><li>Een fulltime contract van 38 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interim periode;</li><li>Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTA2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.<br /> </p><p>Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> <br /> </p><p>De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :<br /> * U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;<br /> * U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;<br /> * U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;<br /> * U behandelt inkomende oproepen van polishouders en makelaars en verstrekt informatie over interne processen, organisatorische stappen en verwachte termijnen...;<br /> * U onderhoudt en actualiseert de polisdatabase om de nauwkeurigheid van de database/het platform te allen tijde te waarborgen;<br /> </p><p>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn als volgt:<br /> * U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;<br /> * U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands;<br /> * U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;<br /> * U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;<br /> * U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;<br /> * U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;<br /> * U hebt een goede beheersing van het Office pakket, in het bijzonder Word, Excel en Outlook.<br /> </p><p>Onze klant biedt :<br /> * Een competitief salaris ;<br /> * Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);<br /> * Een fulltime contract van 38 uur per week;<br /> * Een vast contract na een succesvolle interim periode;<br /> * Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;<br /> * Flexibele werktijden;<br /> * Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.<br /> <br /> <br /> Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MDE3Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Agent</strong> (m/v/x) voor een firma gelegen in <strong>Diegem</strong> (vlak aan station).</p><p>De firma doet onderzoek naar voedingsproducten.</p><p><strong>Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Professioneel en vriendelijk afhandelen van klachten via e-mail en chat</li><li>Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem</li><li>Analyseren van klachtenpatronen en trends om structurele verbeteringen voor te stellen</li><li>Samenwerken met interne afdelingen om klachten op te lossen en escalaties te voorkomen</li><li>Proactief communiceren met klanten over de voortgang van klachtenafhandeling</li><li>Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen</li></ul><p><strong>De vereisten voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong></li><li><strong>Ervaring</strong> in een klantgerichte rol, bij voorkeur in klachtenbehandeling of klantenservice</li><li>Empathisch vermogen en vermogen om rustig te blijven onder druk</li><li>Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail</li><li>Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden</li></ul><p><strong>Het bedrijf biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf</li><li>Interim optie vast contract</li><li>Competitief salaris en extralegale voordelen</li><li>Flexibiliteit om zowel op kantoor als thuis te werken (tot 3 dagen per week thuiswerken)</li><li>Beschikbaarheid voor voltijdse of 80% functie</li></ul><p><strong>Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer nu!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDgyOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p>Robert Half is voor een vooraanstaand bedrijf in de zakelijke dienstverlening op zoek naar een ondernemende en gedreven <strong>Customer Service Medewerker</strong> <strong>(m/v/x)</strong>.</p><p>De kandidaat zal verantwoordelijk zijn voor een divers aantal taken.</p><p><strong>Taken & Verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Uitvoeren en coördineren van diverse bedrijfsprojecten;</li><li>Onderhouden van contacten met interne en externe stakeholders;</li><li>Opstellen en beoordelen van projectplannen;</li><li>Beheer van de operationele agenda.</li></ul><p><strong>Functie-eisen:</strong></p><ul><li>Je communiceert vlot in <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans </strong>en <strong>Engels</strong></li><li>Sterke administratieve vaardigheden;</li><li>Uitstekende verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden;</li><li>Kennis van gangbare softwarepakketten, zoals <strong>MS Office</strong>.</li></ul><p><strong>Wij bieden:</strong></p><ul><li>Een competitief salarispakket;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie;</li><li>Een goede work-life balance.</li></ul><p>Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan meteen!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNjI0Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p>Robert Half is op zoek naar een enthousiaste <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x) voor een toonaangevend FMCG-bedrijf in Laken.</p><p>Je komt terecht in een dynamisch team waar klantgerichtheid en procesoptimalisatie centraal staan.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Beheren van klantvragen en klachten via telefoon en e-mail, en zorgen voor een efficiënte opvolging.</li><li>Verwerken en beheren van klantgegevens in het systeem.</li><li>Ondersteunen van het sales-team bij het opstellen van offertes, raamcontracten en prijsafspraken.</li><li>Coördineren van prijswijzigingen en het up-to-date houden van prijslijsten in overleg met marketing en operations.</li><li>Plaatsen en opvolgen van bestellingen in lijn met de gemaakte afspraken met klanten.</li><li>Nauwe samenwerking met de sales-, operations- en finance-teams om een vlotte klantbeleving te garanderen.</li></ul><p><strong>Wie zoekt onze klant?</strong></p><ul><li>Je beschikt over een <strong>bachelordiploma</strong> of gelijkwaardige ervaring.</li><li>Je bent georganiseerd, nauwkeurig en hebt oog voor detail.</li><li>Klantgerichtheid en een servicegerichte aanpak zijn jouw tweede natuur.</li><li>Je hebt goede kennis van <strong>Excel</strong>, ervaring met <strong>Salesforce</strong> en/of <strong>SAP</strong> is een pluspunt.</li><li>Je communiceert vlot in het <strong>Nederlands</strong>, en hebt een goede kennis van <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>.</li><li>Ervaring in een <strong>B2B-omgeving</strong> of klantenservice is een voordeel.</li></ul><p><strong>Wat biedt onze klant?</strong></p><ul><li><strong>Vast contract</strong> vanaf de eerste werkdag.</li><li>Een werkweek van <strong>40 uur</strong>, inclusief <strong>12 ADV-dagen</strong>.</li><li><strong>Thuiswerk</strong>: 2 dagen per week.</li><li><strong>Glijdende werkuren</strong> om je werk-privébalans te ondersteunen.</li><li>Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een bonusregeling, en meer.</li></ul><p><strong>Interesse?</strong><br /> Solliciteer vandaag nog via Robert Half en ontdek de mogelijkheden om jouw carrière te boosten in een boeiende FMCG-sector.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MTAwNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Medewerker<p>Robert Half is op zoek naar een<strong> Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x) voor een groeiend bedrijf in de industrie, gevestigd regio<strong> Oudenaarde.</strong></p><p> </p><p> </p><p>In deze rol fungeer je als de centrale schakel tussen klanten, de salesafdeling en diverse interne teams, waarbij je zorgt voor een vlotte en klantgerichte opvolging van aanvragen en bestellingen.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li><strong>Product- en marktomgeving begrijpen</strong><span ">: Je krijgt een uitgebreide opleiding waarin je kennismaakt met de producten en marktaanpak van het bedrijf. Dit stelt je in staat om klanten de beste oplossingen aan te bieden en op maat gemaakte offertes te creëren;</li><li><strong>Klantenservice en administratie</strong><span ">: Je behandelt vragen van klanten per telefoon of e-mail en zorgt ervoor dat offertes en bestellingen tijdig en proactief worden opgevolgd. Je verwerkt alle klantgegevens nauwkeurig in het Navision-systeem;</li><li><strong>Samenwerking met interne afdelingen</strong><span ">: Je werkt dagelijks samen met de afdelingen logistiek, productie, boekhouding en administratie. Je houdt het overzicht over de voortgang van openstaande zaken en ondersteunt de vertegenwoordigers door afspraken en vergaderingen in te plannen. Daarnaast volg je de voortgang van besproken zaken op;</li><li><strong>Nieuwe kansen signaleren</strong><span ">: Door actief te luisteren naar de klanten en hun wensen te begrijpen, detecteer je nieuwe marktopportuniteiten en deel je deze met het verkoopteam, zodat je bijdraagt aan de groei van de sales- en marketingstrategie.</li></ul><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelor- of masterdiploma en hebt de ambitie om je verder te ontwikkelen in een dynamische en sterk groeiende werkomgeving;</li><li>Je bent proactief, hebt een verantwoordelijkheidsgevoel en kunt goed zelfstandig werken;</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, kennis van Engels en/of Duits is een plus;</li><li>Je hebt een technische affiniteit, die je in deze rol goed kunt toepassen;</li><li>Je denkt actief mee binnen een groeiend bedrijf en hebt een flexibele werkhouding;</li><li>Je hebt kennis van een ERP-systeem en bent bovendien ook vlot met het MS Office pakket.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf met mogelijkheden om je professioneel verder te ontwikkelen door diverse interne opleidingen;</li><li>Een marktconform salaris dat aansluit bij je ervaring en achtergrond aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, …;</li><li>Een fulltime of 4/5e tewerkstelling;</li><li>Flexibel uurrooster;</li><li>Een vast contract na gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p>Ben jij klaar voor deze uitdaging? Neem dan snel contact met ons op!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xOTY5My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half </strong>recherche un <strong>Employé Administratif Bilingue FR/NL (H/F/X)</strong> pour une mission <strong>d'intérim en vue d'une opportunité long terme</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la <strong>région de Mons</strong>, est actif dans le <strong>secteur industriel</strong>.</p><p>Pour ce poste d'Employé <strong>Administratif Bilingue FR/NL</strong> <strong>(H/F/X)</strong>, vos tâches sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et de la boite mail générale ;</li><li>vous accueillez les clients/ fournisseurs et les visiteurs ;</li><li>vous aidez en tant que support l'équipe commerciale en mettant à jours les bases de données, suivant les reportings et les communications interne ;</li><li>vous vous occupez de la gestion des agendas ;</li><li>vous êtes la personne de contact pour toute question clientèle et fournisseurs ;</li><li>vous envoyez les offres commerciales ;</li><li>vous vous occupez des litiges.</li></ul><p>Pour ce poste d'<strong> Employé Administratif Bilingue FR/NL (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes : </p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme à orientation administrative/ commerciale</strong> et/ou vous avez une <strong>expérience de minimum 1 an</strong> dans un domaine équivalent ;</li><li>vous maitrisez <strong>parfaitement le français et le néerlandais à l'oral comme à l'écrit</strong> ;</li><li>vous maitrisez les outils de la <strong>suite office</strong> et vous avez déjà travaillé avec un <strong>ERP</strong> (la connaissance de SAP est un atout) ;</li><li>vous êtes minutieux(se), polyvalent(e) et orienté(e) customer care;</li><li>vous avez un excellent <strong>sens de l'organisation</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible immédiatement</strong> ;</li></ul><p> </p><p>Pour ce poste d'<strong> Employé Administratif Bilingue FR/NL (H/F/X), nous vous offrons :</strong></p><ul><li>un poste pivot dans une entreprise qui fait partie des <strong>leaders mondiaux</strong> de sa catégorie ;</li><li>un début de mission rapide en <strong>interim suivi d'une opportunité long terme</strong> ;</li><li>un package salarial à la hauteur de votre expérience et vos compétences ;</li></ul><p><strong> Interessé? Nous attendons votre réponse avec impatience.</strong></p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNTkzMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Administratief Customer Service Medewerker<p><strong>Robert Half is op zoek naar een parttime Administratief Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Als <strong>Administratief Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> speel je een cruciale rol binnen onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een uitstekende service. Je ondersteunt hen op een professionele en klantgerichte manier, waarbij je samenwerkt met collega's van de buitendienst, logistiek en financiën.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Je onderhoudt professioneel contact met key accounts en klanten.</li><li>Je beantwoordt vragen en verwerkt inkomende bestellingen telefonisch of via mail.</li><li>Je adviseert klanten, stimuleert hen en begeleidt hen in het maken van keuzes.</li><li>Je volgt leveringen op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.</li><li>Je registreert klachten en handelt deze klantvriendelijk en efficiënt af.</li><li>Je voert administratieve taken uit, zoals het up-to-date houden van klantendossiers.</li><li>Incidenteel neem je contact op met nieuwe klanten om hen te informeren over onze producten en diensten.</li></ul><p>Daarnaast:</p><ul><li>Je regelt transporten en volgt problemen op, bijvoorbeeld ontbrekende of fout geleverde producten.</li><li>Je hebt contact met internationale collega's in Nederland en Hongarije.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je hebt uitstekende kennis van het <strong>Nederlands</strong> en <strong>Frans</strong>, met een goede kennis van <strong>Engels</strong>.</li><li>Je hebt <strong>ervaring</strong> in customer service of een vergelijkbare functie.</li><li>Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Je bent probleemoplossend, klantgericht en werkt georganiseerd.</li><li>Een <strong>bacheloropleiding</strong> is ideaal, maar relevante ervaring kan dit compenseren.</li><li>Kennis van <strong>SAP</strong> en <strong>Excel</strong> is een plus, maar geen must.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Een deeltijdscontract (tussen 50% en 70%, oftewel 19-26 uur per week).</li><li>Flexibele werkuren: je beslist zelf een vaste starttijd (tussen 8:00 en 9:00).</li><li><strong>Extralegale voordelen:</strong></li><ul><li>Maaltijdcheques (€8/dag), ecocheques (€250/jaar), en reiskostenvergoeding.</li><li>Bij een vast contract: hospitalisatieverzekering (DKV) en groepsverzekering.</li></ul><li>Een kantoorfunctie in een stabiele omgeving, gevestigd in Laken (geen thuiswerk).</li></ul><p>Ben je klaar om deel uit te maken van een dynamisch team? Solliciteer vandaag nog voor deze uitdagende functie van <strong>Administratief Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> binnen een gerenommeerd bandenbedrijf!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMzczNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Officer FR-AN<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer bilingue français-anglais (H/F/X) pour une mission d'intérim en vue d'un engagement long terme.</p><p>Notre client, situé dans la région de Mons, est une entreprise familiale en pleine expansion, implantée en Belgique et en France. Avec près de 250 collaborateurs passionnés, cette société est reconnue pour la qualité de ses produits et pour sa culture d'entreprise bienveillante. Vous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative, où les talents sont valorisés et l'esprit d'initiative est encouragé.</p><p>Pour ce poste de <strong>Customer Service Officer bilingue</strong> (H/F/X), vos tâches seront les suivantes :</p><ul><li>Vous êtes responsable de l'<strong>encodage et du suivi des commandes clients</strong></li><li>Vous gérez la <strong>relation client</strong> de la réception des commandes jusqu'au suivi après-vente, en assurant un <strong>service irréprochable</strong></li><li>Vous collaborez avec les départements <strong>finance</strong> et <strong>commercial</strong> pour la gestion des <strong>litiges et plaintes clients</strong></li><li>Vous travaillez en étroite synergie avec les équipes <strong>planning</strong>, <strong>expédition</strong> et <strong>ventes</strong> pour assurer un <strong>service client optimal</strong>.</li></ul><p>Pour le poste de Customer Service Officer bilingue (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un bachelier en logistique, commerce ou marketing ;</li><li>vous disposez d'une expérience équivalente de minimum 2 ans ;</li><li>vous êtes bilingue français/ anglais. La connaissance du néerlandais constitue un atout ;</li><li>vous maîtrisez la Suite Office (Word, Excel, Outlook) ;</li><li>vous faites preuve de proactivité, d'initiative et avez une forte orientation client ;</li><li>vous êtes organisé(e), précis(e), autonome et possédez une excellente résistance au stress.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de Customer Service Officer bilingue (H/F/X) :</p><ul><li>une opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine en pleine croissance ;</li><li>un environnement de travail dynamique et bienveillant où l'esprit collaboratif est valorisé ;</li><li>un poste en vue d'une embauche fixe ;</li><li>un horaire de travail flexible à temps plein ;</li><li>un package salarial attractif assorti d'avantages extra-légaux .</li></ul><p>Ce poste de Customer Service Officer bilingue (H/F/X) vous intéresse ? Postulez sans plus attendre</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MTY1Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p><strong>Vous rêvez de travailler dans le secteur cosmétique, alors, ce poste de Sales Coordinator (m/f/x) en vue d'un engagement est fait pour vous !</strong></p><p>Notre client est une société internationale active dans le secteur cosmétique de luxe. </p><p>L'entreprise est située à Ixelles.</p><p><strong>Votre rôle en tant que Sales Coordinator (m/f/x) :</strong></p><p>Gestion du cycle de commandes d'un portefeuille dédié :</p><ul><li>Saisie, traitement et suivi des commandes selon impératifs commerciaux/logistiques ;</li><li>Respect des priorités d'affectation des commandes ;</li><li>Envoi des commandes en préparation et suivi du flux de préparation ;</li><li>Suivi de la facturation ;</li><li>Effectuer un reporting d'activité chiffré.</li></ul><p> </p><p><strong>Votre profil en tant que Sales Coordinator (m/f/x) :</strong></p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme</strong> <strong>supérieur</strong> et/ou démontrez au moins <strong>10 ans d'expérience</strong> dans un poste similaire en gestion de commandes internationales de produits;</li><li>La maîtrise du <strong>Français</strong>, du <strong>Néerlandais</strong> et de <strong>l'Anglais</strong> est indispensable;</li><li>Vous êtes capable d'une très bonne gestion des priorités et un sens remarquable de l'organisation;</li><li>Vous êtes démontrez de très bonnes qualités relationnelles et d'une orientation client marquée pour un contexte de travail B2B;</li><li>Vous avez le sens du suivi et du détail;</li><li>Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, etc.) et une connaissance de <strong>SAP</strong> (idéalement module SD/OTC) et un avantage certain.</li></ul><p><strong>Ce que notre client offre pour ce poste de Sales Coordinator (m/f/x) :</strong></p><ul><li>Un contrat CDI de 39 heures par semaine;</li><li>Des horaires flexibles;</li><li>31 jours de congés annuels;</li><li>Un salaire en lien avec votre expérience et des avantages extralégaux complets (chèques-repas de 8 euros, remboursement des frais de déplacement selon le barème, assurance hospitalisation (prise en charge à 100% par l'employeur), système de réduction sur les produits de la marque, frais de télétravail, etc.)</li><li>2 jours de télétravail par semaine après formation;</li><li>Un cadre de travail agréable (aménagement soigné dans un quartier proposant de multiples facilités) facilement accessible en transport en commun ;</li><li>Si besoin, le stationnement est pris en charge par l'employeur ;</li><li>Un poste central au sein de l'organisation avec de nombreux contacts (clients et autres départements : commercial, marketing, logistique, transport, etc.).</li></ul><p><strong>Intéressé par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTUxMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Projectmatig Customer Service Medewerker<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Projectmatig Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf in Vilvoorde.</strong></p><p>Ben je klantgericht, analytisch en gedreven om processen te verbeteren? Heb je ervaring in customer service of affiniteit met projectmanagement? Dan is deze uitdagende rol misschien iets voor jou!</p><p>Als<strong> Klantbeheerder (50%)</strong> ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse Order-to-Cash proces van jouw klantenportfolio. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt en opgevolgd en dat de klantcommunicatie vlot en professioneel verloopt. Daarnaast draag je actief bij aan procesoptimalisaties.<br /><br /> Als <strong>Projectmedewerker Customer Improvement (50%)</strong> werk je samen met de CI/CX Project Manager om procesverbeteringen te signaleren, initiëren en uitvoeren. Je coördineert interne en externe stakeholders en zorgt voor concrete resultaten die de efficiëntie en klanttevredenheid verbeteren.<br /><br /><strong>Takenpakket</strong><br /><strong>Operationele taken (50%):</strong></p><ul><li>Beheer van een klantenportfolio van A tot Z, inclusief orderinvoer, controle en levering</li><li>Behandelen van inkomende en uitgaande klantcommunicatie (telefonie en e-mail)</li><li>Correct invoeren en beheren van klant- en orderdata (SAP, CRM)</li><li>Afhandelen van financiële en logistieke klachten en zorgen voor een correcte vergoeding aan klanten</li><li>Controle van orderprocessen via rapportages en bijsturen waar nodig</li><li>Ondersteunen bij nieuwe productlanceringen en restylings in samenwerking met Marketing en Sales</li><li>Back-up voor operationele taken van collega's</li></ul><p><strong>Projectmatige taken (50%):</strong></p><ul><li>Signaleren en vastleggen van procesverbeteringsprojecten in samenwerking met de CI/CX Manager</li><li>Scope, doelstellingen en planning vastleggen in een projectcharter</li><li>Coördineren van projectteams en faciliteren van samenwerking tussen afdelingen</li><li>Waarborgen van deadlines en deliverables binnen afgesproken scope en timing</li><li>Communiceren over projectvoortgang en resultaten naar stakeholders</li></ul><p> </p><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Een <strong>eerste ervaring</strong> in Customer Service/Sales is een pluspunt</li><li>Je bent klantgericht, proactief, analytisch, en werkt nauwkeurig</li><li>Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en werkt goed projectmatig</li><li>Vlot in het gebruik van softwaretoepassingen zoals <strong>MS Office (Excel)</strong> en snel leerbaar in tools zoals <strong>SAP</strong> en<strong> CRM-systemen</strong></li><li>Taalvaardig in <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je beschikt over een bachelor <strong>diploma</strong> <strong>en/of minstens 2 jaar relevante werkervaring</strong></li><li>Je hebt cijfermatig inzicht</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je werkt bij een toonaangevende marktleider in een duurzame en kwalitatieve sector</li><li>Een goede work-life balance met glijdende uren, thuiswerkmogelijkheden, 18 ADV-dagen en een aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques</li><li>Een bedrijfscultuur die innovatie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert</li></ul><p>Klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische en internationale omgeving?</p><p><strong>Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MTIyMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">