<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Support Coordinator (m/v/x) voor een bedrijf in de regio Brussel.</strong></p><p>Onze klant is een vooraanstaande speler binnen de retailsector en biedt hoogwaardige oplossingen en diensten aan zowel particulieren als zakelijke klanten. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichtheid en streeft voortdurend naar optimalisatie en innovatie om de kwaliteit van de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Behandelen en oplossen van escalaties vanuit de eerstelijnsklantenservice en geven van feedback aan relevante teams.</li><li>Ondersteuning bieden aan de winkels en het eerstelijnscallcenter bij operationele en administratieve vraagstukken.</li><li>Beheren van klantcommunicatie (via e-mails en andere kanalen), contracten en CRM-gegevens via SAP en andere systemen.</li><li>Analyseren van incidenten en voorstellen doen voor structurele verbeteringen binnen klantenservice en zakelijke ondersteuning.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden en werkt nauwkeurig en gestructureerd.</li><li>Je hebt affiniteit met klantenservice en bent in staat om oplossingsgericht te handelen, ook in uitdagende situaties.</li><li>Je hebt een proactieve, positieve en klantgerichte houding.</li><li>Je bent digitaal vaardig en hebt ervaring met tools zoals Oracle, Outlook, Mirakl en SAP.</li><li>Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Frans; kennis van Engels is een plus.</li><li>Je hebt een bachelordiploma of minimaal drie jaar ervaring in een klantenserviceomgeving.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>De kans om deel uit te maken van een dynamisch team binnen een inspirerende en positieve werkomgeving.</li><li>Een uitdagende functie met directe impact op klanttevredenheid en verbetering van interne processen.</li><li>Werken in een cultuur die continu streeft naar verbetering, innovatie en het waarderen van je inzet.</li><li>Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden tot professionele groei.</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMjY4MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Provide the administrative and HR related support as necessary to ensure the smooth, efficient functioning of the Project Sourcing entity.</p><p> </p><p><strong><span style="text-decoration: underline;">Principal accountabilities and duties:</span></strong></p><p>Activities for this position may include, but are not limited to, some or all of the following, depending upon size of the business and market needs:</p><p><strong>Administrative Support</strong></p><ul><li>Answer and route incoming telephone lines</li><li>Organise and handle incoming requests in the national mailbox</li><li>Keeping a clean and updated database (SalesForce)</li><li>Entering Candidate information into our SalesForce database</li><li>Send registration documents to candidates prior to interview</li><li>Job postings online</li><li>Ad hoc assistance in projects</li><li>Adhere to RH Compliance procedures via regular audits to ensure all requirements are being met, standard and non- standard.</li><li>Conduct analysis and reporting as required</li></ul><p><strong><span style="text-decoration: underline;">Project Consultants</span></strong></p><p><strong>HR Administration</strong></p><ul><li>Update our Salesforce Database and TEAMS shared environment</li><li>Prepare offer and contracts</li><li>Follow-up of signed contracts</li><li>Collaborate with our CSC partners to order tablet, car, mobile phone etc</li><li>Make sure all system accesses are arranged + badges for entrance to the office</li><li>Sending welcome email and information prior to start date</li><li>Onboarding of project consultants on first day</li><li>Assist in general HR questions such as holiday, sickness, timesheets, expenses</li></ul><p> </p><p><strong>General Administration</strong></p><ul><li>Facilitate administration for the start of a project at the client such as client contract</li><li>Responsible for delivering all information to our finance department</li></ul><p><strong><span style="text-decoration: underline;">Freelancers</span></strong></p><ul><li>Prepare and send contract to freelancers and client</li><li>Report out and keep track of freelance workers for the team</li><li>Prepare and follow-up invoicing process with our finance department</li></ul><p><strong>Communication</strong></p><p>External:</p><ul><li>MPC mailings</li><li>Newsletters</li><li>Update presentations and templates</li></ul><p>Internal</p><ul><li>Creating and updating templates and presentations</li><li>Post team updates via VIVA Engage</li><li>Keep intranet updated</li><li>Monthly newsletter</li><li>Communication around placing candidates on projects to Robert Half BV (countdown, start project,…)</li></ul><p><strong>Organisational</strong></p><ul><li>Organise community days with internal staff, project consultants and freelancers from A-Z</li><li>Manage the stock</li><li>Create PO numbers</li><li>Support preparation for campus recruitment and fairs</li></ul><p><span style="text-decoration: underline;"><strong> Profile</strong></span></p><ul><li>Excellent communication skills</li><li>Customer minded, dynamic & flexible</li><li>Pleasant and professional conduct on both the telephone as in person</li><li>Able to multi-task and prioritize workload</li><li>Wizard in bringing structure in processes and procedures</li><li>A team-player</li><li>Can work under pressure and yet with good accuracy</li><li>3-talig NL/FR/ENG</li><li>Willing to travel to our Antwerp and Groot-Bijgaarden office</li><li>Strong organizational skills</li><li>Good knowledge of MS office</li></ul><p> </p><p> </p><p>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].</p><img src="https://counter.adcourier.com/RWxzLkd1bGRpeC40MjYzOS4xMDg5NUByb2JlcnRoYWxmaW50bC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Learning Designer (m/v/x) voor een bedrijf gevestigd in Schaerbeek. Deze positie omvat 40 uren per week in een dynamische omgeving.</p><p>Onze klant is een stabiel bedrijf actief in de opleidingssector.</p><p>De verantwoordelijkheden van deze functie zijn:</p><p> </p><ul><li>Het creëren van opleidingsproducten en -diensten die aansluiten bij de behoeften van de belanghebbenden en volgens een gedefinieerde pedagogisch kader;</li><li>De ontwikkeling van opleidingsproducten coördineren vanaf de ontwerpfase tot de uitvoering, met inachtneming van deadlines en budgetten;</li><li>Nauw en flexibel samenwerken met interne en externe teams (waaronder partners en inhoudsdeskundigen) om ervoor te zorgen dat de trainingen voldoen aan de strategische en operationele doelstellingen;</li><li>In samenwerking met het Innovatielab digitale tools en innovatieve methoden integreren om boeiende leerervaringen te ontwikkelen;</li><li>Gestructureerde leertrajecten (formeel) ontwerpen, evenals flexibele en informele leeropportuniteiten;</li><li>Op de hoogte blijven van nieuwe technologieën en pedagogische methodieken, en deze toepassen om de opleidingsproducten te verbeteren;</li><li>De relevante subject matter experts (SME's) selecteren voor de ontwikkeling van het product of de dienst;</li><li>De ambassadeurs voorzien van aangepaste pedagogische trajecten/lesprogramma's voor hun doelgroepen (formaat, duur, tempo, niveau, enzovoort);</li><li>Een intern evaluatiesysteem opzetten om de effectiviteit van de design activiteiten te meten (lesbezoeken van pilot-sessies, LMS statistieken en feedback, dashboard, enzovoort) en voortdurende verbeteringen voorstellen op het gebied van methoden, tools, enzovoort.</li></ul><p>De vereiste kwalificaties voor de functie zijn als volgt:</p><ul><li>U hebt relevante ervaring in een vergelijkbare rol om leertrajecten en -ervaringen te creëren</li><li>U bent expert in het gebruik van educatieve technologieën (LMS, tools voor het ontwerpen van leermiddelen, enzovoort) om innovatieve methoden te integreren;</li><li>U hebt een volledige kennis van het Nederlands en een zeer goede professionele kennis van het Frans;</li><li>U onderscheidt u als u ervaring hebt met AI-projecten;</li><li>U bent in staat om in teamverband met interne en externe belanghebbenden te werken aan het ontwerpen van geschikte pedagogische oplossingen;</li><li>U beschikt over volgende projectmanagement-vaardigeden: planning, coördinatie en beheer van pedagogische projecten binnen de vooropgestelde deadlines en toegewezen;</li><li>U bent in staat om zelfstandig te werken en verschillende projecten gelijktijdig te coördineren met behoud van een echte teamgeest;</li></ul><p>Aanbod van onze klant:</p><ul><li>Een marktconform salaris;</li><li>Een bekend, dynamisch en corporate werkomgeving;</li><li>Interim met de mogelijkheid tot een vast contract (CDI).</li><li>Een fulltime contract van 40 uur per week met 12 ADV-dagen.</li><li>Talrijke extralegale voordelen (Maaltijdcheques van €8 per dag; 100% vergoeding van openbaar vervoer; Ecocheques ter waarde van €250 per jaar; Na interimperiode: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering; Mogelijkheid tot thuiswerk (max. 3 dagen per week) na een inwerkperiode.</li><li>Een werk met een menselijk gezicht;</li></ul><p> </p><p> </p><p> </p><p>Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NjMzNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Logistiek</strong> <strong>Medewerker</strong> (m/v/x). Deze vacature bevindt zich in <strong>Izegem</strong>, een intiem agentschap waar persoonlijkheid en betrokkenheid centraal staan. </p><p>Onze klant is een toonaangevende Europese speler op het gebied van verhuur en beheer van bedrijfsvoertuigen. Ze bieden flexibele oplossingen op zowel korte, middellange als lange termijn voor vrachtwagens, bestelwagens en gespecialiseerde voertuigen. Bovendien leveren ze duurzame adviesdiensten rond elektrische voertuigen.</p><p>Deze vacature bevindt zich in Izegem, een intiem agentschap waar persoonlijkheid en betrokkenheid centraal staan. De werkplaats is kleinschalig, maar met grote ambities om de dienstverlening uit te breiden.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Logistiek Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor alle operationele en technische opvolgvragen.</li><li>Je organiseert en plant technische keuringen, onderhoudsbeurten en bandenwissels van voertuigen.</li><li>Je zorgt ervoor dat vervangwagens tijdig geregeld zijn om de mobiliteit van klanten te waarborgen.</li><li>Je volgt schadegevallen, verzekeringsdossiers en pechverhelping administratief op.</li><li>Je verwerkt goedkeuringen en facturen van garages en leveranciers, met oog voor detail en efficiëntie.</li><li>Je werkt nauw samen met zowel de Customer Coordinator als andere collega's op het hoofdkantoor in Machelen.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Logistiek Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden gecombineerd met technische kennis van mechaniek.</li><li>Je hebt bij voorkeur ervaring in de automotive sector, bijvoorbeeld bij een garage.</li><li>Een junior-profiel met de juiste leergierigheid en motivatie komt ook in aanmerking voor deze functie.</li><li>Je hebt een grondige kennis van Nederlands, een goede praktische kennis van Frans, en je kunt je behelpen in het Engels.</li><li>Je bent autonoom in je manier van werken en flexibel in het omgaan met dagelijkse uitdagingen.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong>:</p><ul><li>Een aantrekkelijke bruto verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques (€8/dag), groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en tankkaart.</li><li>Een werkregime van 38 uur per week met flexibele standaardkantooruren (8:30-17:00, op vrijdag tot 16:30).</li><li>Recht op 26 verlofdagen (20 wettelijke + 6 extra ADV-dagen).</li><li>Een functie met zelfstandigheid en autonomie in een warme en collegiale werkomgeving.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013228494.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44OTMxNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
